Hvorfor er det tid til at prioritere din følelsesmæssige intelligens

Resumé

Emotional intelligence er evnen til nøjagtigt at forstå dine følelser og genkende andres følelser nøjagtigt. Det er en kritisk blød færdighed til effektivt samarbejde, interpersonelle relationer og god kommunikation på arbejdspladsen. I denne artikel tager vi et kig på, hvorfor følelsesmæssig intelligens er vigtig for ledere. Så få ni tips til at opbygge dine følelsesmæssige efterretningsfærdigheder.

Hvad er følelsesmæssig intelligens (EQ)?

Emotional intelligence er evnen til at genkende, regulere og forstå følelser - både i dig selv og i andre. Høj følelsesmæssig intelligens hjælper dig med at forbinde med andre, opbygge empatiske forbindelser, kommunikere effektivt, overvinde konflikt og udtrykke dine følelser. Du har muligvis hørt følelsesmæssig intelligens omtalt som EI eller følelsesmæssig kvotient.

Det føles ofte som følelsesmæssig intelligens er noget, du enten har eller ikke har. Men ligesom din intelligenskvotient (IQ), EQ er en muskel, du kan udvikle over tid.

Historien om følelsesmæssig intelligens

Psykologer har væretstudere følelsesmæssig intelligens.Da begrebet "social intelligens" blev introduceret afEdward Thorndike.i 1920. Senere,Howard Gardner.Bygget på denne teori ved at introducere ideen om, at mere end en type intelligens bidrager til kognitiv evne. I sin 1983 bog Gardner introducerede begrebet interpersonelle og intrapersonale intelligenser.

Men udtrykket "følelsesmæssig intelligens" kun opnået popularitet efter 1995-bogen Skrevet af Science Journalist Daniel Goleman. I sin bog definerer Goleman følelsesmæssig intelligens og etablerer betydningen af ​​EQ i lederskab.

Senere, i 2004 udvidede Peter Saltovey og John Mayer omfanget og forståelsen af ​​følelsesmæssig intelligens. Saltovey og Mayer udviklede trækmodellen til at udvikle og måle følelsesmæssig intelligens. Dette førte senere til den første følelsesmæssige efterretningstest, Mayer-Saltovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT).

I dag studeres følelsesmæssig intelligens af en række psykologer, der søger at forstå de forskellige følelsesmæssige kompetencer, interpersonelle færdigheder, der bidrager til følelsesmæssig intelligens og forskellen mellem EQ og IQ. Mens mange psykologer er uenige om de nøjagtige detaljer om følelsesmæssig intelligens, er de fleste enige om, at dette er en færdighed, du kan bygge med praksis og træning.

Fordelene ved High Eq

Undersøgelser har vist, at følelsesmæssig intelligens er lige så vigtig, eller nogle gange endnu vigtigere end traditionel intelligens. Ifølgeen 2016-undersøgelse., At have høj følelsesmæssig intelligens var en bedre forudsigelse for effektivt samarbejde end at have en høj IQ. Yderligere undersøgelser har vist, at høj følelsesmæssig intelligens fører tilbedre jobpræstation og ledelse .

Emotional intelligence handler om at forstå dine egne følelser og andres følelser. Høj følelsesmæssig intelligens hjælper dig med:

Effektivt samarbejde med dine holdmedlemmer

Tænk før de handler eller reagerer

Reducer din tarmreaktion eller impuls

Overvinde problemer - både hjemme og på arbejdspladsen

Styre konflikter

Kommunikere på arbejdspladsen

Løse problemer

Byg stærkere relationer

Tilslut med dine følelser

Empati med andre

Build Synergy.mellem dig selv og dine jævnaldrende

Attributter af følelsesmæssig intelligens

Der er to hovedmodeller af følelsesmæssig intelligens. Den første, udviklet af Daniel Goleman, indeholder fem nøgleattributter af EQ. Den anden, der er skabt af John Mayer og Peter Saltovey, beskriver fire hovedkarakteristika for følelsesmæssig intelligens.

Daniel Goleman's fem attributter af følelsesmæssig intelligens

Goleman identificerede fem nøgle færdigheder inden for EI eller følelsesmæssig intelligens:

Selvbevidsthed:Evnen til at forstå dine egne følelser. At være selvbevidste betyder at forstå dine personlige styrker, svagheder, værdier, mål og indflydelse på andre.

Selvregulering:Evnen til at regulere dine følelser. I stedet for at handle impulsivt, er ledere med høj selvregulering i stand til at sætte pause og vurdere deres følelser, før de reagerer.

Motivering:Årsagerne til, hvorfor du vil lykkes. At anerkende din motivation hjælper dig med at skræddersy din empatisk forståelse.

Empati.: Evnen til at forbinde med den måde, som andre mennesker føler. Empati betragtes ofte som hjørnestenen i følelsesmæssig intelligens, da det er et vigtigt fundament over for andre følelsesmæssige stater.

Sociale færdigheder:Evnen til at kommunikere og samarbejde med andre. Goleman sammenligner sociale færdigheder til din evne til at guide andre mod, hvad du vil have dem til at gøre.

John Mayer og Peter Salovey er fire karakteristika ved følelsesmæssig intelligens

Mayer og Saltovey identificerede også fire karakteristika for følelsesmæssig intelligens under deres forskning. Disse egenskaber er:

Opfatter følelser:Evnen til at identificere de følelser, som andre mennesker føler sig. Selvbevidsthed, og evnen til at genkende dine egne følelser, falder også inden for denne karakteristika.

Brug af følelser:Evnen til at udnytte de følelser, du opfatter - enten i dig selv eller i andre - for at støtte andre kognitive processer somproblemløsningeller beslutningstagning.

Forståelse af følelser:Evnen til at forstå, hvordan følelser er relateret til hinanden, og hvordan disse følelser påvirker dine handlinger, såvel som andres handlinger.

Håndtering af følelser:Evnen til at regulere følelser i dig selv og andre. Håndtering af dine egne følelser betyder at reducere eller tegne relevante følelser for at hjælpe dig med opgaven ved hånden. Men denne karakteristika omfatter også at styre følelserne af dem omkring dig for at ramme dine mål.

Brug af følelsesmæssig intelligens i lederskab

Forskning har vist, at høj følelsesmæssig intelligens er afgørende for succes i lederskab. Ifølge A.2005 undersøgelse.hedder Højere følelsesmæssig intelligens er forbundet med højere lederskabseffektivitet.

Goleman selv identificerede forholdet mellem følelsesmæssig intelligens og lederskab i hans 1998Harvard Business ReviewArtikel, I det siger Goleman:

"

Emotional intelligence er vigtig for alle holdmedlemmer, men det er særligt vigtigt for dem i ledende stillinger. Goleman fortsætter med at angive:

"

9 måder at opbygge din følelsesmæssige intelligens på arbejdspladsen

Uanset hvilken model af følelsesmæssig intelligens du vælger at følge Goleman's fem attributter eller Mayer og Saloveys fire egenskaber ved følelsesmæssig intelligens - er der flere nøglefærdigheder, du kan fokusere på at bygge EQ. Nedenfor dykker vi ind i hver færdighed, såvel som de praktiske arbejdspladsværktøjer, du kan bruge til at opbygge dem:

1. Byg selvbevidsthed

Det første skridt i retning af at forbedre din følelsesmæssige intelligens er at kende dig selv. En stor del af EQ genkender og forstår dine følelser, og virkningen af ​​disse følelser har på dine omgivelser. Men før du kan forstå virkningen, skal du forstå følelserne selv.

Der er en række teknikker til at opbygge selvbevidsthed, herunder:

Journaling.

Identifikation af dine værdier og kørselsprincipper

Definere din motivation og formål

På arbejdspladsen er den bedste måde at opbygge selvbevidsthed på at forbinde dit daglige arbejde med større hold eller virksomhedsmål. At have dette niveau af forståelse hjælper dig med at identificere, hvorfor du gør hvad du laver. Når du skal træffe en beslutning, vil du allerede have bevidstheden om, hvorfor dit arbejde betyder, og du kan gøre den mest informerede beslutning som følge heraf.

2. Practice Mindfulness.

Når du har forstået dine følelser, skal du arbejde med at regulere dem. Dette er en stor del af selvkontrol.

Journaling er det første skridt i retning af mindfulness. Når du er praktiseret med journalistik, skal du bruge din øgede selvbevidsthed til at bemærke og navngive eventuelle følelsesmæssige reaktioner, du har. For eksempel, når noget går galt på arbejde, hvad er den første følelse, du føler? Er det vrede? Frustration? Selvtillid? At have en klarere følelse af dine følelser hjælper dig på stien mod selvstyring.

3. Shone din empati

Empati er din evne til at forbinde med andre. Empati er en hjørnesten af ​​følelsesmæssig intelligens træning.

For at opbygge empati, praksis:

Forstå andre.Empati handler om at forbinde med andres følelser. For at starte, fokusere på at udvikle din forståelse af andre mennesker. Hvis de træffer en beslutning, ville du ikke have, læne sig til nysgerrighed og empati for at forstå, hvorfor de gjorde, hvad de gjorde.

Ikke-dommen.Vi har alle en lille stemme i vores hoved, der gør øjeblikkelige antagelser og domme. Ikke-dom er ikke så meget om ikke at have disse øjeblikkelige antagelser, men snarere om at lære at ignorere dem til fordel for langsigtet tænkning.

Sætter dig selv i den anden persons stilling.Fordi empati handler om forbindelse, er en fantastisk måde at skabe forbindelse til at forestille dig, at du er i den anden persons sko. Nogle gange vil de træffe en beslutning, du ikke kan lide eller uenige med, men i stedet for at reagere, prøv at forestille sig situationen fra deres synspunkt.

4. Brug aktiv lytning

Aktiv lytning er praksis med at lytte til at forstå. I stedet for at tænke på, hvad du vil sige næste, skal du fokusere al din opmærksomhed på, hvad de siger.

Aktiv lytning bygger empati, tilslutning og tillid mellem dig og en anden person.

Et andet centralt element i aktiv lytning er ikke-verbalt kommunikation og kropssprog. Vær opmærksom på, hvad du laver, mens en anden taler. Selvom du er interesseret, krydser dine arme eller ser væk gør det til at virke som om du ikke er det. Prøv at opretholde øjenkontakt og høflige, interesserede ansigtsudtryk for at betyde, at du betaler opmærksomhed.

5. Øv dig tilpasningsevne

Tilpasningsevne, eller evnen til at være fleksibel i forskellige situationer, er afgørende for følelsesmæssig intelligens. Når du er god til at genkende følelser i dig selv og andre, skal du bruge tilpasningsevne til at reagere hensigtsmæssigt. Dette kaldes selvregulering.

En stor del af at gøre dette på arbejdspladsen er at vide, hvad dine prioriteter er. Hvis du har tilsluttet dit arbejde til dine større mål, skal du have en følelse af, hvordan dine daglige opgaver bidrager til større hold- eller virksomhedsinitiativer. Som følge heraf, hvis noget kommer op, og du skal være tilpasset, kan du mere effektivt svinge til at fokusere på de vigtigste opgaver.

6. Udvikle dine sociale færdigheder

Tænk på sociale færdigheder som din evne til at anvende din forståelse for følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen. Når du har udviklet en fast forståelse af dine egne følelser og andres, skal du bruge det niveau af social bevidsthed om at kommunikere og samarbejde mere effektivt.

At have god social bevidsthed på arbejdspladsen betyder:

Forståelse. Gruppedynamik . Gruppedynamik beskriver interaktionerne, holdninger og adfærd mellem et sæt af mennesker, der arbejder sammen. Med høj følelsesmæssig intelligens kan du nøjagtigt identificere og navigere i gruppedynamikken.

Praktiserer godt Kommunikationsstil . Assertive kommunikation hjælper dig med at udtrykke dine behov og fortaler for dine ideer. Folk med høj følelsesmæssig intelligens navigerer samtaler selvsikker uden at komme ud som aggressiv eller passiv aggressiv.

Ved hjælp af højre Management Style. (for ledere).Demokratisk ledelse lægger vægt på samarbejde og kommunikation. For at udvikle en demokratisk styringsstil, praksis distribueret beslutningstagning og læner sig i samarbejde.

Samarbejdsværktøjer kan hjælpe. Med et effektivt samarbejdsværktøj kan du håndtere arbejde og arbejde sammen mere produktivt. Samarbejdsapplikationer hjælper dit hold lettere at kommunikere, dele filer og koordinere arbejde.

7. Velkommen feedback.

For en masse af os er den første reaktion på kritik - endda konstruktiv kritik - straks negativ. Men en del af at have høj følelsesmæssig intelligens modtager feedback godt, og endda byder det velkommen.

For at gøre dette skal du genkende værdien af ​​den feedback, der leveres. Når nogen deler feedback med dig, går de ud af deres måde for at hjælpe dig på en eller anden måde. Omfavne det og genkende feedback for den gave, den er.

For at gå endnu længere skal du begynde at inkorporere feedback i dit arbejdsliv og 1: 1 møder. Angiv feedback regelmæssigt, og se, hvad du kan lære af det. Overvej at holde en liste over feedback, der er blevet delet med dig i dinTil-do liste værktøj, så du kan lettere få adgang til det og lære af det.

8. Lær om konfliktløsning

Fordi så meget af følelsesmæssig intelligens handler om at anerkende og regulere følelser, er det særligt nyttigt under konfliktløsning. Konfliktløsning er processen med at løse arbejdspladskonflikter for at fremme en åben, ærlig og inklusiv arbejdsplads. Med høj følelsesmæssig intelligens kan du få hvert holdmedlem til at føle sig hørt og støttet under konfliktløsningsprocessen.

9. Når du er i tvivl, reflektere

En stor del af udviklingen af ​​din følelsesmæssige intelligens er at forstå følelser i øjeblikket. Men at reflektere over tidligere erfaringer hjælper dig med at opbygge følelsesmæssig intelligens på lang sigt. Ved at anerkende tidligere vaner eller se på tidligere følelsesmæssige situationer med din nye følelsesmæssige vide, hvordan under dit bælte kan du bedre forberede dig til fremtidige situationer.

Vokser til følelsesmæssigt intelligente mennesker

Emotional intelligence er grundlaget for gode interpersonelle relationer på arbejdspladsen. Men en vigtig del af dette er også at forstå, hvordan man samarbejder effektivt med dine holdmedlemmer. Lær, hvordan Team Collaboration Software hjælper dig med at forblive tilsluttet og samarbejde med dit hold.