De ce este timpul să vă prioritizați inteligența emoțională

rezumat

Inteligența emoțională este abilitatea de a înțelege cu precizie emoțiile și de a recunoaște cu exactitate emoțiile altor persoane. Este o abilitate critică delicată pentru o colaborare eficientă, relații interpersonale și o bună comunicare la locul de muncă. În acest articol, vom arunca o privire la motivul pentru care inteligența emoțională este importantă pentru lideri. Apoi, obțineți nouă sfaturi pentru a vă construi abilitățile de inteligență emoțională.

Ce este inteligența emoțională (EQ)?

Inteligența emoțională este abilitatea de a recunoaște, reglementa și înțelege emoțiile - atât în ​​tine cât și în altele. Inteligența emoțională ridicată vă ajută să vă conectați cu ceilalți, să construiți conexiuni empatice, să comunicați eficient, să depășiți conflictul și să vă exprimați sentimentele. Este posibil să fi auzit inteligența emoțională menționată ca EI sau coeficient emoțional.

Adesea se simte ca inteligența emoțională este ceva ce aveți fie sau nu aveți. Dar, la fel ca și coeficientul dvs. de inteligență (IQ), EQ este un mușchi pe care îl puteți dezvolta în timp.

Istoria inteligenței emoționale

Psihologii au fostStudierea inteligenței emoționaleDeoarece a fost introdus conceptul de "inteligență socială"Edward Thorndike.în 1920. Mai târziu,Howard Gardner.Construită pe această teorie prin introducerea ideii că mai mult de un tip de inteligență contribuie la capacitatea cognitivă. În cartea sa din 1983 Gardner a introdus conceptul de inteligență interpersonală și intrapersonală.

Cu toate acestea, termenul "inteligență emoțională" a câștigat popularitate după cartea din 1995 Scris de jurnalistul științific Daniel Goleman. În cartea sa, Goleman definește inteligența emoțională și stabilește importanța EQ în conducere.

Mai târziu, în 2004, Peter Salovey și John Mayer au extins domeniul de aplicare și înțelegerea inteligenței emoționale. Salovey și Mayer au dezvoltat modelul de trăsătură pentru a dezvolta și a măsura inteligența emoțională. Acest lucru a dus mai târziu la primul test de inteligență emoțională, testul de inteligență emoțională Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT).

Astăzi, inteligența emoțională este studiată de o varietate de psihologi care doresc să înțeleagă diferitele competențe emoționale, abilitățile interpersonale care contribuie la inteligența emoțională și diferența dintre EQ și IQ. În timp ce mulți psihologi nu sunt de acord cu privire la detaliile exacte ale inteligenței emoționale, sunt de acord că aceasta este o abilitate pe care o puteți construi cu practică și formare.

Beneficiile eqului înalt

Studiile au arătat că inteligența emoțională este la fel de importantă sau uneori chiar mai importantă decât inteligența tradițională. Conformun studiu 2016., având inteligență emoțională ridicată a fost un predictor mai bun al unei munți în echipă eficiente decât a avea un IQ înalt. Studiile suplimentare au arătat că inteligența emoțională ridicată duce laPerformanță mai bună a locului de muncă și conducere .

Inteligența emoțională este vorba despre înțelegerea propriilor emoții și emoțiile altora. Inteligența emoțională ridicată vă ajută:

Colaborați efectiv cu membrii echipei dvs.

Gândiți-vă înainte de a acționa sau a reacționa

Reduceți reacția intestinală sau impulsul

Depășiți problemele - atât la domiciliu, cât și la locul de muncă

Gestionați conflictele

Comunicați la locul de muncă

Rezolva probleme

Construi relații mai puternice

Conectează-te cu emoțiile tale

Empatizează cu alții

Construi sinergy.Între tine și colegii tăi

Atributele inteligenței emoționale

Există două modele principale de inteligență emoțională. Primul, dezvoltat de Daniel Goleman, include cinci atribute cheie ale EQ. Al doilea, creat de John Mayer și Peter Salovey, descrie patru caracteristici principale ale inteligenței emoționale.

Daniel Goleman cinci atribute ale inteligenței emoționale

Goleman a identificat cinci abilități cheie în cadrul EI, sau inteligența emoțională:

Constiinta de sine:Capacitatea de a vă înțelege propriile emoții. Fiind conștienți de sine înseamnă înțelegerea punctelor forte, a punctelor slabe, a valorilor, a obiectivelor și a impactului asupra altora.

Autoreglementarea:Capacitatea de a vă reglementa emoțiile. În loc să acționeze impulsiv, liderii cu autoreglementare înaltă sunt capabili să se întrerupă și să-și evalueze emoțiile înainte de a reacționa.

Motivația:Motivele din spatele motivului pentru care doriți să reușești. Recunoașterea motivației dvs. vă ajută să vă adaptați înțelegerea dvs. empatică.

Empatie: Abilitatea de a se conecta cu modul în care alte persoane se simt. Empatia este adesea considerată piatra de temelie a inteligenței emoționale, deoarece este o bază importantă față de alte stări emoționale.

Abilitate socială:Capacitatea de a comunica și de a colabora cu ceilalți. Goleman compară abilitățile sociale pentru capacitatea dvs. de a ghida pe alții spre ceea ce doriți să facă.

John Mayer și cele patru caracteristici ale inteligenței emoționale ale lui Peter Salovey

Mayer și Salovey au identificat, de asemenea, patru caracteristici ale inteligenței emoționale în timpul cercetării lor. Aceste caracteristici sunt:

Percepția emoțiilor:Abilitatea de a identifica emoțiile alte persoane simțind. Conștientizarea de sine și abilitatea de a vă recunoaște propriile emoții, de asemenea, intră în această caracteristică.

Folosind emoții:Abilitatea de a valorifica emoțiile pe care le percepi - fie în tine, fie în altele - pentru a sprijini alte procese cognitive cum ar fiRezolvarea problemelorsau luarea deciziilor.

Înțelegerea emoțiilor:Abilitatea de a înțelege modul în care emoțiile sunt legate între ele și cum aceste emoții influențează acțiunile dvs., precum și acțiunile altora.

Gestionarea emoțiilor:Abilitatea de a regla emoțiile în tine și pe alții. Gestionarea propriilor emoții înseamnă reducerea sau tragerea emotiilor relevante pentru a vă ajuta cu sarcina la îndemână. Dar această caracteristică include, de asemenea, gestionarea emoțiilor celor din jurul dvs. pentru a vă atinge obiectivele.

Folosind inteligența emoțională în conducere

Cercetările au arătat că inteligența emoțională ridicată este esențială pentru succesul în conducere. Potrivit unui A.2005 Studiunumit Inteligența emoțională mai mare este asociată cu o eficacitate mai mare de conducere.

Goleman însuși a identificat relația dintre inteligența emoțională și conducerea în 1998recenzie de afaceri Harvardarticol, În ea, Goleman afirmă:

"

Inteligența emoțională este importantă pentru toți membrii echipei, dar este deosebit de important pentru cei din pozițiile de conducere. Goleman continuă să stabilească:

"

9 moduri de a vă construi inteligența emoțională la locul de muncă

Indiferent de modelul de inteligență emoțională pe care le alegeți să urmați cele cinci atribute ale lui Goleman sau cele mai primare și cele patru caracteristici ale inteligenței emoționale - există mai multe abilități cheie pe care le puteți concentra pe pentru a construi EQ. Mai jos, ne vom arunca în fiecare abilitate, precum și instrumentele practice la locul de muncă pe care le puteți utiliza pentru a le construi:

1. Construiți conștiința de sine

Primul pas spre îmbunătățirea inteligenței dvs. emoționale este să vă cunoașteți. O mare parte din EQ recunoaște și înțelege emoțiile și impactul asupra acestor emoții asupra împrejurimilor dvs. Dar, înainte de a înțelege impactul, trebuie să înțelegeți singuri emoțiile.

Există o varietate de tehnici de construire a conștiinței de sine, inclusiv:

Jurnaling

Identificarea valorilor și principiilor de conducere

Definirea motivației și scopului

La locul de muncă, cel mai bun mod de a construi conștiința de sine este să vă conectați munca zilnică la obiectivele mai mari sau la obiectivele companiei. Având acest nivel de înțelegere vă ajută să identificați de ce faceți ceea ce faceți. Când trebuie să luați o decizie, veți avea deja conștiința de motivul pentru care munca dvs. contează și puteți lua decizia cea mai informată ca rezultat.

2. Practicați mintea

Odată ce înțelegeți emoțiile, lucrați în minte în reglementarea lor. Aceasta este o componentă mare de auto-control.

Jurnalizarea este primul pas spre minte. Odată ce v-ați practicat cu jurnal, utilizați conștiința dvs. de sine sporită pentru a nota și a numi orice reacție emoțională pe care o aveți. De exemplu, când ceva merge prost la locul de muncă, care este prima emoție pe care o simți? Este mânia? Frustrare? Îndoială de sine? Având un sentiment mai clar al emoțiilor dvs. vă ajută pe calea spre auto-gestionare.

3. Puneți-vă empatia

Empatia este capacitatea dvs. de a vă conecta cu alții. Empatia este o piatră de temelie a instruirii de inteligență emoțională.

Pentru a construi empatie, practica:

Înțelegerea altora.Empatia se referă la conectarea cu emoțiile altor persoane. Pentru a începe, concentrați-vă pe dezvoltarea înțelegerii altor persoane. Dacă ei iau o decizie, nu ai fi, să se încline în curiozitate și empatie pentru a înțelege de ce au făcut ceea ce au făcut.

Non-judecată.Toți avem o voce mică în capul nostru, care face ipoteze și judecăți imediate. Non-judecata nu este atat de mult de a nu avea aceste ipoteze imediate, ci mai degraba de invatare de a le ignora in favoarea gândirii pe termen lung.

Punându-vă în poziția celeilalte persoane.Deoarece empatia este despre conexiune, o modalitate excelentă de a crea conexiune este să vă imaginați că sunteți în pantofii celeilalte persoane. Uneori vor lua o decizie pe care nu o disprețuiți sau nu sunteți de acord, dar în loc să reacționați, încercați să imaginați situația din punctul lor de vedere.

4. Utilizați ascultarea activă

Ascultarea activă este practica de a asculta înțelegerea. În loc să vă gândiți la ceea ce veți spune în continuare, concentrați-vă toată atenția asupra a ceea ce spun.

Ascultarea activă construiește empatie, conexiune și încredere între dvs. și o altă persoană.

Un alt element cheie al ascultării active este comunicarea nonverbală și limba corpului. Luați notă de ceea ce faceți în timp ce cineva vorbește. Chiar dacă sunteți interesat, traversându-vă brațele sau privirea departe, se pare că nu sunteți. Încercați să mențineți contactul vizual și politicile politicoase, interesate pentru a însemna că acordați atenție.

5. Adaptabilitatea practică

Adaptabilitatea sau abilitatea de a fi flexibili în situații diferite este esențială pentru inteligența emoțională. Odată ce sunteți buni la recunoașterea emoțiilor în tine și pe alții, utilizați adaptabilitatea pentru a reacționa în mod corespunzător. Aceasta se numește auto-reglementare.

O mare parte a acestui lucru la locul de muncă este știind ce sunt prioritățile dvs. Dacă v-ați conectat la obiectivele dvs. mai mari, ar trebui să aveți un sentiment de modul în care sarcinile dvs. de zi cu zi contribuie la inițiative mai mari ale echipei sau ale companiei. Ca rezultat, dacă vine ceva și trebuie să fiți adaptabili, puteți să vă concentrați mai eficient pentru a vă concentra pe cele mai importante sarcini.

6. Dezvoltați-vă abilitățile sociale

Gândiți-vă la abilitățile sociale ca abilitatea dvs. de a aplica înțelegerea inteligenței emoționale la locul de muncă. Odată ce ați dezvoltat o înțelegere fermă asupra propriilor emoții și a celor ale altora, utilizați acest nivel de conștientizare socială pentru a comunica și a colabora mai eficient.

Având o conștiință socială bună la locul de muncă înseamnă:

Înţelegere grupuri dinamice . Dinamica grupului descrie interacțiunile, atitudinile și comportamentele dintre un set de oameni care lucrează împreună. Cu inteligență emoțională ridicată, puteți identifica cu exactitate și navigați dinamica grupului.

Practicând bine Stiluri de comunicare . Comunicarea asertivă vă ajută să vă exprimați nevoile și să vă avocați ideile dvs. Oamenii cu inteligență emoțională ridicată au navigat pe convorbiri, fără a ieși cât mai agresiv sau pasiv agresiv.

Folosind dreapta stil de conducere (pentru manageri).Gestionarea democratică subliniază colaborarea și comunicarea. Pentru a dezvolta un stil de management democratic, practica de decizie distribuită și se aplecă în colaborare.

Instrumentele de colaborare pot ajuta. Cu un instrument eficient de colaborare, puteți gestiona munca și lucrați mai productiv. Aplicațiile de colaborare ajută echipa dvs. să comunice, să partajeze fișiere și să coordoneze activitatea.

7. Bine ați venit feedback

Pentru o mulțime de noi, reacția inițială la critici - chiar și critici constructive - este imediat negativă. Dar o parte din inteligența emoțională ridicată primește feedback-ul bine și chiar îl primesc.

Pentru aceasta, recunoașteți valoarea feedback-ului furnizat. Când cineva împărtășește feedback cu tine, ei pleacă din calea lor să te ajute într-un fel. Îmbrățișați-vă că și recunoașteți feedbackul pentru darul pe care îl este.

Pentru a merge mai departe, începeți să încorporați feedback în viața de lucru și 1: 1 întâlniri. Solicitați feedback în mod regulat și vedeți ce puteți învăța din ea. Luați în considerare păstrarea unei liste de feedback care a fost împărtășită cu dvs. în dvs.Instrumentul de liste de to-do, astfel încât să puteți accesa mai ușor și să învățați de la ea.

8. Aflați despre rezolvarea conflictelor

Deoarece atât de multă inteligență emoțională se referă la recunoașterea și reglementarea emoțiilor, este utilă în special în timpul soluționării conflictelor. Rezolvarea conflictelor este procesul de rezolvare a conflictelor la locul de muncă pentru a promova un loc de muncă deschis, cinstit și incluziv. Cu inteligență emoțională ridicată, puteți face ca fiecare membru al echipei să se simtă auzit și susținut în timpul procesului de soluționare a conflictului.

9. Când aveți îndoieli, reflectați

O mare parte din dezvoltarea inteligenței dvs. emoționale înțelege emoțiile în acest moment. Dar reflectarea asupra experiențelor din trecut vă ajută să construiți inteligența emoțională pe termen lung. Recunoscând obiceiurile anterioare sau privim situațiile emoționale anterioare cu noul dvs. știință emoțională, cum se află sub centura dvs., puteți să vă pregătiți mai bine pentru situații viitoare.

Crescând în oameni inteligenți emoțional

Inteligența emoțională este fundamentul unor relații interpersonale bune la locul de muncă. Dar o parte esențială a acestui lucru înțelege, de asemenea, cum să colaboreze eficient cu membrii echipei dvs. Aflați cum software-ul de colaborare a echipei vă ajută să rămâneți conectați și să colaborați cu echipa dvs.