Dlaczego nadszedł czas, aby priorytetować emocjonalną inteligencję

Streszczenie

Emocjonalna inteligencja jest zdolnością do dokładnego zrozumienia swoich emocji i dokładnie rozpoznają emocje innych ludzi. Jest to krytyczna miękka umiejętność skutecznej współpracy, relacji interpersonalnych i dobra komunikacji w miejscu pracy. W tym artykule przyjrzymy się, dlaczego inteligencja emocjonalna jest ważna dla liderów. Następnie zdobądź dziewięć wskazówek, aby zbudować swoje emocjonalne umiejętności wywiadowcze.

Co to jest inteligencja emocjonalna (EQ)?

Emocjonalna inteligencja jest zdolnością do rozpoznawania, regulacji i rozumienia emocji - zarówno w sobie, jak iw innych. Wysoka inteligencja emocjonalna pomaga połączyć się z innymi, zbudować połączenia empatyczne, skutecznie komunikować się, pokonać konflikt i wyrazić swoje uczucia. Być może usłyszałeś inteligencję emocjonalną, o której mowa ei lub emocjonalny iloraz.

Często czuje się jak inteligencja emocjonalna jest czymś, co albo masz lub nie masz. Ale podobnie jak twoja iloraz inteligencji (IQ), EQ jest mięśniami, którą możesz rozwinąć z czasem.

Historia inteligencji emocjonalnej

Psychologowie byliStudiowanie inteligencji emocjonalnejPonieważ koncepcja "inteligencji społecznej" została wprowadzona przezEdward Thorndike.W 1920 r. Później,Howard Gardner.Zbudowany na tej teorii, wprowadzając pomysł, że więcej niż jeden rodzaj inteligencji przyczynia się do zdolności poznawczych. W swojej książce 1983 Gardner wprowadził koncepcję inteligencji interpersonalnych i intrapersonalnych.

Jednak termin "inteligencja emocjonalna" zyskała tylko popularność po książce 1995 Napisany przez dziennikarza naukowego Daniela Golemana. W swojej książce Goleman definiuje inteligencję emocjonalną i ustanawia znaczenie eq w przywództwie.

Później w 2004 r. Peter Salovey i John Mayer rozszerzyli zakres i zrozumienie inteligencji emocjonalnej. Salovey i Mayer opracował model cechy, aby opracować i zmierzyć inteligencję emocjonalną. Później doprowadziła do pierwszego testu wywiadu emocjonalnego, testu Emocjonalnego wywiadu Emocjonalnego Mayera-Salovey-Caruso (MSCEIT).

Dziś inteligencja emocjonalna jest badana przez różnych psychologów, którzy chcą zrozumieć różne kompetencje emocjonalne, umiejętności interpersonalne, które przyczyniają się do inteligencji emocjonalnej oraz różnicę między EQ i IQ. Chociaż wielu psychologów nie zgadza się dokładnie na dokładnych szczegółach inteligencji emocjonalnej, najbardziej zgadzają się, że jest to umiejętność, którą możesz zbudować z praktyką i treningiem.

Korzyści z wysokiego poziomu

Badania wykazały, że inteligencja emocjonalna jest równie ważna, a czasami jeszcze ważniejsza niż tradycyjna inteligencja. Wedługstudium 2016., o wysokiej inteligencji emocjonalnej była lepszym predyktorem skutecznej pracy zespołowej niż o wysokim IQ. Dodatkowe badania wykazały, że wysoka emocjonalna inteligencja prowadzi dolepsza wydajność pracyorazprzywództwo .

Emocjonalna inteligencja dotyczy zrozumienia własnych emocji i emocji innych. Wysoka inteligencja emocjonalna pomaga ci:

Skutecznie współpracuje z członkami zespołu

Pomyśl przed działaniem lub reagującym

Zmniejszyć reakcję lub impuls

Przezwyciężyć problemy - zarówno w domu, jak iw miejscu pracy

Zarządzaj konfliktami

Komunikować się w miejscu pracy

Rozwiązywać problemy

Budować silniejsze relacje

Połącz się ze swoimi emocjami

Eksporuj się z innymi

Budować synergięmiędzy sobą a twoimi rówieśnikami

Atrybuty inteligencji emocjonalnej

Istnieją dwa główne wzory inteligencji emocjonalnej. Pierwszy, opracowany przez Daniela Gholemana, zawiera pięć kluczowych atrybutów EQ. Drugi, stworzony przez Johna Mayera i Petera Salovey, opisuje cztery główne cechy inteligencji emocjonalnej.

Pięć atrybutów emocjonalnych Daniela Golemana

Goleman zidentyfikował pięć kluczowych umiejętności w ramach EI lub inteligencji emocjonalnej:

Samoświadomość:Zdolność do zrozumienia własnych emocji. Bycie samodzielnym świadomym oznacza zrozumienie swoich działek osobistych, słabości, wartości, celów i wpływu na innych.

Samoregulacja:Możliwość regulacji emocji. Zamiast działać impulsywnie, przywódcy z wysoką samoregulacją są w stanie wstrzymać i ocenić swoje emocje przed reakcją.

Motywacja:Przyczyny, dlaczego chcesz odnieść sukces. Rozpoznawanie motywacji pomaga dostosować swoje empatyczne zrozumienie.

Empatia: Zdolność do połączenia się ze sposobem, w jaki inni ludzie się czują. Empatia często uważana jest za kamieniem węgielnym inteligencji emocjonalnej, ponieważ jest ważną podstawą wobec innych stanów emocjonalnych.

Umiejętności społeczne:Możliwość komunikowania się i współpracy z innymi. Goleman porównuje umiejętności społeczne do swojej zdolności do kierowania innymi wobec tego, co chcesz.

John Mayer i Peter Salovey's Cztery cechy inteligencji emocjonalnej

Mayer i Salovey zidentyfikowali również cztery cechy inteligencji emocjonalnej podczas ich badań. Te cechy to:

Postrzeganie emocji:Zdolność do identyfikacji emocji inni ludzie czują. Samoświadomość i zdolność do rozpoznawania własnych emocji, również spada w tej cechy.

Korzystanie z emocji:Zdolność do wykorzystania emocji, które postrzegasz - albo w sobie lub w innych - wspieranie innych procesów poznawczychRozwiązywanie problemów.lub podejmowanie decyzji.

Zrozumienie emocji:Zdolność do zrozumienia, jak emocje są związane ze sobą i jak te emocje wpływają twoje działania, a także działania innych.

Zarządzanie emocjami:Możliwość regulacji emocji w sobie i innych. Zarządzanie własnymi emocjami oznacza zmniejszenie lub wyciąganie odpowiednich emocji, aby pomóc w zadaniu pod ręką. Ale ta charakterystyka obejmuje również zarządzanie emocjami tych wokół ciebie, aby uderzyć w swoje cele.

Korzystanie z inteligencji emocjonalnej w przywództwie

Badania wykazały, że wysoka inteligencja emocjonalna ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w przywództwie. WedługBadanie 2005.nazywa się Wyższa inteligencja emocjonalna wiąże się z wyższą skutecznością przywództwa.

Sam Goleman zidentyfikował związek między inteligencją emocjonalną a przywództwem w 1998 rokuHarvard Business Review.artykuł, W nim Goleman stwierdza:

"

Emocjonalna inteligencja jest ważna dla wszystkich członków zespołu, ale jest szczególnie ważna dla tych w pozycjach przywódczych. Goleman trafia do państwa:

"

9 sposobów budowania emocjonalnej inteligencji w miejscu pracy

Niezależnie od tego, którego modelu inteligencji emocjonalnej, wybierasz pięć atrybutów lub bayer i burmistrza i Salovey'ego charakterystyki inteligencji emocjonalnej - istnieje kilka kluczowych umiejętności, na których możesz skupić się na budowanie równania. Poniżej nurkujemy do każdej umiejętności, a także praktyczne narzędzia do pracy, których możesz wykorzystać do ich budowy:

1. Zbuduj samoświadomość

Pierwszym krokiem w kierunku poprawy emocjonalnej inteligencji jest poznanie siebie. Duża część EQ rozpoznaje i rozumieją twoje emocje, a wpływ te emocje mają w otoczeniu. Ale zanim będziesz mógł zrozumieć wpływ, musisz zrozumieć same emocje.

Istnieje wiele technik budowy samoświadomości, w tym:

Kołactwo

Identyfikacja Twoich wartości i zasad jazdy

Definiowanie motywacji i celu

W miejscu pracy, najlepszym sposobem na budowę samoświadomości jest połączenie codziennej pracy na większy zespół lub cele firmowe. Posiadanie tego poziomu zrozumienia pomaga określić, dlaczego robisz to, co robisz. Kiedy musisz podjąć decyzję, będziesz już świadomości, dlaczego twoje sprawy pracy i możesz dokonać najbardziej świadomej decyzji.

2. Praktyka Uważność

Kiedy zrozumiesz swoje emocje, pracujcie na uważnie ich regulując. Jest to duży składnik samokontroli.

Kroniste są pierwszym krokiem w kierunku uważności. Po praktykowaniu z księgnictwem, użyj zwiększonej samoświadomości, aby pamiętać i nazwać wszelkie masz reakcje emocjonalne. Na przykład, gdy coś pójdzie nie tak w pracy, jaka jest pierwsza emocja, którą czujesz? Czy to gniew? Udaremnienie? Zwątpienie w siebie? Mając wyraźniejsze poczucie emocji, pomaga na ścieżce w kierunku samokierunki.

3. Uważaj swoją empatię

Empatia jest twoją zdolnością do łączenia się z innymi. Empathy jest kamieniem węgielnym szkoleniem wywiadu emocjonalnego.

Zbudować empatię, praktykę:

Zrozumienie innych.Empathy polega na połączeniu z emocjami innych ludzi. Aby rozpocząć, skupić się na rozwijaniu zrozumienia innych ludzi. Jeśli podejmą decyzję, nie miałbyś, oprzeć się na ciekawość i empatię zrozumieć, dlaczego zrobili to, co zrobili.

Nie osądowy.Wszyscy mamy trochę głosu w naszej głowie, która umożliwia natychmiastowe założenia i osądy. Nie osądzenie nie jest tak wiele o nie posiadaniu tych natychmiastowych założeń, ale raczej o nauce ignorowania ich na rzecz długoterminowego myślenia.

Umieszczenie się na pozycji drugiej osoby.Ponieważ empatia dotyczy połączenia, świetny sposób na tworzenie połączenia jest wyobrażenie, że jesteś w butach drugiej osoby. Czasami podejmą decyzję, z którą nie lubisz lub nie zgadzają, ale zamiast reagować, spróbuj obrazować sytuację z ich punktu widzenia.

4. Użyj aktywnego słuchania

Aktywne słuchanie jest praktyką słuchania zrozumienia. Zamiast myśleć o tym, co zamierzasz powiedzieć dalej, skup się całą swoją uwagę na tym, co mówią.

Aktywne słuchanie buduje empatię, połączenie i zaufanie między tobą a inną osobą.

Innym kluczowym elementem aktywnego słuchania jest niewerbalna komunikacja i język ciała. Zwróć uwagę na to, co robisz, gdy ktoś inny mówi. Nawet jeśli jesteś zainteresowany, przekraczając ramiona lub odwracając się, sprawia, że ​​wydaje się, że nie jesteś. Spróbuj utrzymać kontakt wzrokowy i uprzejmy, zainteresowane wyrażenia twarzy do oznaczenia, że ​​zwracasz uwagę.

5. Ćwicz adaptacji

Adaptacja lub zdolność do elastyczności w różnych sytuacjach ma kluczowe znaczenie dla inteligencji emocjonalnej. Kiedyś jesteś dobry w rozpoznaniu emocji w sobie i innych, użyj adaptacji do odpowiedniego reagowania. Nazywa się to samodzielną regulacją.

Dużą częścią robienia tego w miejscu pracy, wiedząc, jakie są twoje priorytety. Jeśli podłączyłeś swoją pracę do większych celów, powinieneś mieć poczucie tego, w jaki sposób zadania codzienne przyczyniają się do większego zespołu lub inicjatyw firmy. W rezultacie, jeśli coś pojawia się i musisz być przystosowany, możesz skuteczniej obracać, aby skupić się na najważniejszych zadaniach.

6. Rozwijaj swoje umiejętności społeczne

Pomyśl o umiejętnościach społecznych jako zdolność do zastosowania rozumienia inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy. Po opracowaniu silnego zrozumienia własnych emocji i tych z innych, wykorzystaj ten poziom świadomości społecznej, aby komunikować się i współpracować skuteczniej.

Dobra świadomość społeczna w miejscu pracy oznacza:

Zrozumienie dynamika grupowa . Dynamika grupy opisz interakcje, postawy i zachowania między zestawem ludzi, którzy pracują razem. Dzięki wysokiej inteligencji emocjonalnej można dokładnie zidentyfikować i nawigować dynamiką grupową.

Uprawianie dobrego Style komunikacyjne. . Asertywna komunikacja pomaga wyrazić swoje potrzeby i adwokat dla swoich pomysłów. Ludzie z wysoką emocjonalną inteligencją poruszają rozmowy asertywnie bez wychodzenia jako agresywne lub bierne agresywne.

Używając prawa styl zarządzania (dla menedżerów).Zarządzanie demokratyczne podkreśla współpracę i komunikacji. W celu opracowania demokratycznego stylu zarządzania, ćwicz rozproszoną podejmowanie decyzji i opierają się na współpracę.

Narzędzia współpracy mogą pomóc. Dzięki skutecznym narzędziem współpracy można zarządzać pracą i pracować bardziej wydajnie. Aplikacje do współpracy pomagają łatwiejszemu komunikować się, udostępnić pliki i współrzędność.

7. Witaj opinia

Dla wielu z nas początkową reakcję na krytykę - nawet konstruktywną krytykę - jest natychmiast ujemny. Ale część o wysokiej inteligencji emocjonalnej jest dobra, a nawet przywita go.

Aby to zrobić, rozpoznać wartość dostarczonej opinii. Kiedy ktoś dzieli się z tobą informacją, wychodzą z drogi, aby ci w jakiś pomóc. Przyjmij to i rozpoznawać opinię na prezent, który jest.

Pójść jeszcze dalej, zacznij włączać informacje zwrotne do swojego życia zawodowego i spotkań 1: 1. Regularnie spędzaj informacje zwrotne i zobacz, czego możesz się od tego nauczyć. Rozważmy prowadzenie listy opinii, które zostały udostępnione w TwoimNarzędzie do listy do zrobienia, Więc możesz łatwiej uzyskać dostęp i uczyć się od niego.

8. Dowiedz się o rozwiązywaniu konfliktów

Ponieważ tak wiele emocjonalnych inteligencji dotyczy rozpoznawania i regulowania emocji, jest szczególnie pomocna podczas rozwiązywania konfliktów. Rozwiązanie konfliktów jest procesem rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy w celu wspierania otwartego, uczciwego i integracyjnego miejsca pracy. Dzięki wysokiej inteligencji emocjonalnej możesz sprawić, że każdy członek zespołu czuł się usłyszany i wspierany podczas procesu rozwiązywania konfliktów.

9. W razie wątpliwości

Dużą częścią rozwijania emocjonalnej inteligencji jest w tej chwili rozumienia emocji. Ale odzwierciedlające się na przeszłych doświadczeniach pomaga budować inteligencję emocjonalną w dłuższej perspektywie. Uznając przeszłe nawyki lub patrząc na poprzednie sytuacje emocjonalne z nowym emocjonalnym wiem, jak pod twoim pasem można lepiej przygotować się do przyszłych sytuacji.

Rośnie w inteligentnych ludzi emocjonalnie

Emocjonalna inteligencja jest podstawą dobrych relacji interpersonalnych w miejscu pracy. Ale kluczową częścią tego jest również zrozumienie, jak skutecznie współpracować ze swoimi członkami zespołu. Dowiedz się, jak oprogramowanie do współpracy zespołowej pomaga pozostać w kontakcie i współpracować z zespołem.