7 צעדים חשובים בתהליך קבלת ההחלטות
סיכום
תהליך קבלת ההחלטות הוא שיטה של איסוף מידע, הערכת חלופות, וליצור בחירה סופית במטרה לבצע את ההחלטה הטובה ביותר האפשרית. במאמר זה, אנו לפרט את תהליך צעד אחר צעד על איך לקבל החלטה טובה ולהסביר מתודולוגיות קבלת החלטות שונות.
אנו מקבלים החלטות כל יום. קח את האוטובוס לעבודה או להתקשר למכונית? שוקולד או גלידה וניל? חלב מלא או שני אחוזים?
יש תהליך שלם להיכנס לקבל את ההחלטות הזעירות האלה, ובעוד אלה הן אפשרויות פשוטות, קלות, איך אנחנו בסופו של דבר עושה החלטות מאתגר יותר?
בעבודה, החלטות הן לא פשוטות כמו בחירת איזה סוג של חלב אתה רוצה latte שלך בבוקר. לכן להבין את תהליך קבלת ההחלטות הוא כל כך חשוב.
מהו תהליך קבלת ההחלטות?
תהליך קבלת ההחלטות הוא השיטה של איסוף מידע, הערכה חלופות, ובסופו של דבר, ביצוע בחירה סופית.
התהליך הבא של שבעה שלב מיועד להחלטות מאתגרות הכוללות מרובותבעלי עניין, אבל תהליך זה יכול לשמש משהו פשוט כמו איזה דגנים לשפוך לתוך קערה ארוחת הבוקר שלך בבוקר.
7 שלבים של תהליך קבלת ההחלטות
שלב 1: לזהות את ההחלטה שצריך לעשות
כאשר אתה מזהה את ההחלטה, שאל את עצמך כמה שאלות:
מה הבעיה שצריך לפתור?
מהי המטרה שאתה מתכנן להשיג על ידי יישום החלטה זו?
איך תוכל למדוד הצלחה?
שאלות אלה הן כל טכניקות הגדרת מטרה משותפת כי בסופו של דבר לעזור לך לבוא עם פתרונות אפשריים. כאשר הבעיה מוגדרת בבירור, לאחר מכן יש לך מידע נוסף כדי לבוא עם ההחלטה הטובה ביותר לפתור את הבעיה.
שלב 2: לאסוף מידע רלוונטי
איסוף מידע הקשור להחלטה הוא צעד חשוב כדי לקבל החלטה מושכלת. האם לצוות שלך יש נתונים היסטוריים כפי שהיא מתייחסת לבעיה זו? האם מישהו ניסה לפתור בעיה זו לפני כן?
כמו כן חשוב לחפש מידע מחוץ לצוות או לחברה שלך. קבלת החלטות אפקטיבית דורשת מידע ממקורות שונים. מצא משאבים חיצוניים, בין אם זה עושה מחקר שוק, עובד עם יועץ, או לדבר עם עמיתים בחברה אחרת שיש להם ניסיון רלוונטי. איסוף מידע מסייע לצוות שלך לזהות פתרונות שונים לבעיה שלך.
שלב 3: זהה פתרונות חלופיים
שלב זה מחייב אותך לחפש פתרונות שונים עבור הבעיה בהישג יד. מציאת יותר מאשר חלופה אחת אפשרית כאשר מדובר בקבלת החלטות עסקיות, כי בעלי עניין שונים עשויים להיות צרכים שונים בהתאם לתפקידם. לדוגמה, אם חברה מחפשת כלי ניהול עבודה, צוות העיצוב עשוי להיות צרכים שונים מאשר צוות הפיתוח. בחירת רק פתרון אחד ישר את המחבט לא יכול להיות כמובן הנכון של פעולה.
שלב 4: לשקול את הראיות
זה כאשר אתה לוקח את כל הפתרונות השונים שאתה בא עם ולנתח איך הם יטפל בבעיה הראשונית שלך. הצוות שלך מתחיל לזהות את היתרונות והחסרונות של כל אפשרות, וחיסול חלופות מאותן אפשרויות.
ישנן כמה דרכים נפוצות הצוות שלך יכול לנתח ולשקול את הראיות של אפשרויות:
רשימת היתרונות והחסרונות
ניתוח SWOT
מטריצת החלטה
שלב 5: בחר בין החלופות
השלב הבא הוא להפוך את ההחלטה הסופית שלך. שקול את כל המידע שנאספת וכיצד החלטה זו עלולה להשפיע על כל בעל עניין.
לפעמים ההחלטה הנכונה היא לא אחת החלופות, אבל תערובת של כמה חלופות שונות. קבלת החלטות אפקטיבית כרוכה בפתרון בעיות יצירתיות וחשיבה מתוך התיבה, אז לא להגביל אותך או את הצוותים שלך כדי לנקות אפשרויות.
אחד מערכי המפתח במנהל המשימות של UDN.היא לדחות חילופי שווא. בחירת החלטה אחת רק יכול להיות לאבד הטבות באחרים. אם אתה יכול, לנסות למצוא אפשרויות כי מעבר רק רק החלופות שהוצגו.
שלב 6: לנקוט פעולה
לאחר קבלת ההחלטות הסופי נותן את האור הירוק, הגיע הזמן לשים את הפתרון לפעולה. קח את הזמן כדי ליצורתוכנית יישוםכך שהצוות שלך נמצא באותו דף לשלב הבא. אז הגיע הזמן לשים את התוכנית שלך לפעולה ולפקח על התקדמות כדי לקבוע אם ההחלטה זו היתה טובה.
שלב 7: סקירת ההחלטה שלך ואת ההשפעה שלה (הן טוב ורע)
ברגע שיש לך החלטה, אתה יכול לפקח עלמטריצות הצלחהאתה מתואר בשלב 1. זה איך אתה קובע אם פתרון זה עומד בקריטריונים של הצוות שלך.
הנה כמה שאלות לשקול בעת סקירת ההחלטה שלך:
האם זה פתר את הבעיה שהצוות שלך מזוהה בשלב 1?
האם החלטה זו השפיעה על הצוות שלך בצורה חיובית או שלילית?
אילו בעלי עניין נהנו מהחלטה זו? אילו בעלי עניין הושפעו לשלילה?
אם פתרון זה לא היה האלטרנטיבה הטובה ביותר, הצוות שלך עשוי להפיק תועלת באמצעות טופס איטרטיבי של ניהול פרויקטים. זה מאפשר לצוות שלך להתאים במהירות לשינויים, ולעשות את ההחלטות הטובות ביותר עם המשאבים שיש להם.
סוגי מודלים קבלת החלטות
בעוד רוב ההחלטות עושה מודלים סובבים סביב שבעה צעדים, הנה כמה מתודולוגיות שונות כדי לעזור לך לקבל החלטה טובה.
קבלת החלטות רציונלית
סוג זה של מודל קבלת החלטות הוא הסוג הנפוץ ביותר שתראה. זה הגיוני ורצף. שבעת הצעדים המפורטים לעיל הם דוגמה למודל ההחלטות הרציונלי.
כאשר ההחלטה שלך יש השפעה גדולה על הצוות שלך ואתה צריך למקסם את התוצאות, זה סוג של קבלת ההחלטות תהליך אתה צריך להשתמש. זה מחייב אותך לשקול מגוון רחב של נקודות מבט עם הטיה קטנה אז אתה יכול לעשות את ההחלטה הטובה ביותר האפשרית.
מודלים אינטואיטיביים קבלת החלטות
סוג זה של מודל קבלת החלטות מוכתב לא על ידי מידע או נתונים, אלא על ידי אינסטינקטים מעיים. צורה זו של קבלת החלטות דורשת ניסיון קודם וזיהוי דפוס כדי ליצור אינסטינקטים חזקים.
סוג זה של קבלת החלטות נעשה לעתים קרובות על ידי מקבלי ההחלטות שיש להם הרבה ניסיון עם סוגים דומים של בעיות. הם כבר הוכיחו הצלחה עם הפתרון שהם מחפשים ליישם.
קבלת החלטות יצירתית
מודל קבלת החלטות יצירתיות כרוך באיסוף מידע ותובנות לגבי בעיה ומגיע עם רעיונות פוטנציאליים לפתרון, בדומה למודל ההחלטות הרציונלי.
ההבדל כאן הוא שבמקום לזהות את היתרונות והחסרונות של כל חלופה, יצרנית ההחלטות נכנסת לתקופה שבה הם מנסים לא לחשוב באופן פעיל על הפתרון בכלל. המטרה היא לקבל תת הכרתי להשתלט ולהוביל אותם להחלטה הנכונה, בדומה למודל ההחלטות האינטואיטיבי.
מצב זה משמש ביותר בתהליך איטרטיביאז צוותים יכולים לבדוק את הפתרונות שלהם ולהתאים כמו דברים משתנים.
עקוב אחר החלטות מפתח עם כלי ניהול עבודה
מעקב אחר החלטות מפתח יכול להיות מאתגר כאשר לא מתועד כראוי. למידע נוסף על האופן שבו כלי ניהול עבודה כמו מנהל המשימות של UDN.יכול לעזור לצוות שלך לעקוב אחר החלטות מפתח, לשתף פעולה עם חברי צוות, ולהישאר על גבי התקדמות כל במקום אחד.
