7 bước quan trọng trong quá trình ra quyết định

Tóm lược

Quá trình ra quyết định là một phương pháp thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế và đưa ra lựa chọn cuối cùng với mục tiêu đưa ra quyết định tốt nhất có thể. Trong bài viết này, chúng tôi chi tiết quy trình từng bước về cách đưa ra quyết định tốt và giải thích các phương pháp đưa ra quyết định khác nhau.

Chúng tôi đưa ra quyết định mỗi ngày. Đi xe buýt để làm việc hoặc gọi một chiếc xe hơi? Kem sô cô la hoặc vani? Sữa nguyên chất hoặc hai phần trăm?

Có toàn bộ quá trình thực hiện những quyết định nhỏ bé đó, và trong khi đây là những lựa chọn đơn giản, dễ dàng, làm thế nào để chúng ta kết thúc những quyết định khó khăn hơn?

Tại nơi làm việc, các quyết định không đơn giản như chọn loại sữa bạn muốn trong latte của bạn vào buổi sáng. Đó là lý do tại sao sự hiểu biết quá trình đưa ra quyết định rất quan trọng.

Quá trình ra quyết định là gì?

Quá trình ra quyết định là phương pháp thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế và cuối cùng, đưa ra lựa chọn cuối cùng.

Quá trình bảy bước sau đây dành cho các quyết định đầy thách thức liên quan đến nhiều Các bên liên quan , nhưng quá trình này có thể được sử dụng cho một cái gì đó đơn giản như những loại ngũ cốc để đổ vào bát ăn sáng của bạn vào buổi sáng.

7 bước của quá trình ra quyết định

Bước 1: Xác định quyết định cần được thực hiện

Khi bạn nhận ra quyết định, hãy tự hỏi mình một vài câu hỏi:

Mục tiêu bạn dự định đạt được bằng cách thực hiện Quyết định này là gì?

Những câu hỏi này là tất cả các kỹ thuật cài đặt mục tiêu phổ biến cuối cùng sẽ giúp bạn đưa ra các giải pháp có thể. Khi vấn đề được xác định rõ ràng, sau đó bạn có thêm thông tin để đưa ra quyết định tốt nhất để giải quyết vấn đề.

Bước 2: Thu thập thông tin liên quan

Thu thập thông tin liên quan đến quyết định được đưa ra là một bước quan trọng để đưa ra quyết định sáng suốt. Đội của bạn có bất kỳ dữ liệu lịch sử nào vì nó liên quan đến vấn đề này? Có ai đã cố gắng giải quyết vấn đề này trước đây?

Nó cũng quan trọng để tìm kiếm thông tin bên ngoài nhóm hoặc công ty của bạn. Quyết định hiệu quả đòi hỏi thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Tìm tài nguyên bên ngoài, cho dù đó là nghiên cứu thị trường, làm việc với một nhà tư vấn, hoặc nói chuyện với các đồng nghiệp tại một công ty khác, những người có kinh nghiệm liên quan. Thu thập thông tin giúp nhóm của bạn xác định các giải pháp khác nhau cho vấn đề của bạn.

Bước 3: Xác định các giải pháp thay thế

Bước này yêu cầu bạn tìm kiếm nhiều giải pháp khác nhau cho vấn đề trong tay. Tìm kiếm nhiều hơn một thay thế có thể là quan trọng khi nói đến việc ra quyết định kinh doanh, bởi vì các bên liên quan khác nhau có thể có nhu cầu khác nhau tùy thuộc vào vai trò của họ. Ví dụ: nếu một công ty đang tìm kiếm một công cụ quản lý công việc, nhóm thiết kế có thể có nhu cầu khác với nhóm phát triển. Chỉ chọn một giải pháp ngay ngoài dơi có thể không phải là quá trình hành động đúng đắn.

Bước 4: Cân bằng chứng

Đây là khi bạn thực hiện tất cả các giải pháp khác nhau mà bạn đã đưa ra và phân tích cách họ sẽ giải quyết vấn đề ban đầu của bạn. Nhóm của bạn bắt đầu xác định các ưu và nhược điểm của từng lựa chọn và loại bỏ các lựa chọn thay thế khỏi những lựa chọn đó.

Có một vài cách phổ biến Nhóm của bạn có thể phân tích và cân nhắc bằng chứng về các tùy chọn:

Bước 5: Chọn trong số các lựa chọn thay thế

Bước tiếp theo là đưa ra quyết định cuối cùng của bạn. Xem xét tất cả các thông tin bạn đã thu thập và quyết định này có thể ảnh hưởng đến từng bên liên quan như thế nào.

Đôi khi quyết định đúng đắn không phải là một trong những lựa chọn thay thế, nhưng sự pha trộn của một vài lựa chọn thay thế khác nhau. Việc ra quyết định hiệu quả liên quan đến việc giải quyết vấn đề sáng tạo và suy nghĩ ra khỏi hộp, vì vậy đừng giới hạn bạn hoặc các nhóm của bạn để xóa các tùy chọn cắt giảm.

Một trong những giá trị chính tại Quản lý tác vụ UDN là từ chối sự đánh đổi sai. Chỉ chọn một quyết định có thể có nghĩa là mất lợi ích ở những người khác. Nếu bạn có thể, hãy thử và tìm các tùy chọn vượt xa các lựa chọn thay thế được trình bày.

Bước 6: Hành động

Khi người ra quyết định cuối cùng mang lại ánh sáng xanh, đã đến lúc đặt giải pháp vào hành động. Dành thời gian để tạo ra một kế hoạch thực hiện Vì vậy, nhóm của bạn nằm trên cùng một trang cho các bước tiếp theo. Sau đó, đã đến lúc đặt kế hoạch của bạn vào hành động và theo dõi tiến trình để xác định xem quyết định này hay không là một vấn đề tốt.

Bước 7: Xem lại quyết định của bạn và tác động của nó (cả tốt và xấu)

Khi bạn đã đưa ra quyết định, bạn có thể theo dõi Số liệu thành công Bạn đã nêu trong bước 1. Đây là cách bạn xác định xem giải pháp này có đáp ứng tiêu chí thành công của đội bạn hay không.

Dưới đây là một vài câu hỏi để xem xét khi xem xét quyết định của bạn:

Nó đã giải quyết vấn đề nhóm của bạn được xác định ở bước 1?

Có phải quyết định này tác động đến nhóm của bạn một cách tích cực hoặc tiêu cực?

Những bên liên quan được hưởng lợi từ Quyết định này? Những bên liên quan đã bị ảnh hưởng tiêu cực?

Nếu giải pháp này không phải là sự thay thế tốt nhất, nhóm của bạn có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng một hình thức lặp đi lặp lại của quản lý dự án. Điều này cho phép nhóm của bạn nhanh chóng thích ứng với những thay đổi và đưa ra quyết định tốt nhất với các tài nguyên họ có.

Các loại mô hình ra quyết định

Trong khi hầu hết các mô hình ra quyết định xoay quanh cùng bảy bước, đây là một vài phương pháp khác nhau để giúp bạn đưa ra quyết định tốt.

Mô hình quyết định hợp lý

Loại mô hình ra quyết định này là loại phổ biến nhất mà bạn sẽ thấy. Nó logic và tuần tự. Bảy bước được liệt kê ở trên là một ví dụ về mô hình ra quyết định hợp lý.

Khi quyết định của bạn có tác động lớn đến nhóm của bạn và bạn cần tối đa hóa kết quả, đây là loại quy trình ra quyết định bạn nên sử dụng. Nó đòi hỏi bạn phải xem xét một loạt các quan điểm với sự thiên vị nhỏ để bạn có thể đưa ra quyết định tốt nhất có thể.

Mô hình quyết định trực quan

Loại mô hình ra quyết định này được coi là bằng thông tin hoặc dữ liệu, nhưng bởi bản năng ruột. Hình thức ra quyết định này đòi hỏi kinh nghiệm trước đây và nhận dạng mẫu để hình thành các bản năng mạnh mẽ.

Loại quyết định này thường được thực hiện bởi những người ra quyết định có nhiều kinh nghiệm với các loại vấn đề tương tự. Họ đã đã chứng minh thành công với giải pháp họ đang tìm cách thực hiện.

Mô hình quyết định sáng tạo

Mô hình đưa ra quyết định sáng tạo liên quan đến việc thu thập thông tin và hiểu biết về một vấn đề và đưa ra những ý tưởng tiềm năng cho một giải pháp, tương tự như mô hình ra quyết định hợp lý.

Sự khác biệt ở đây là thay vì xác định các ưu và nhược điểm của từng sự thay thế, nhà sản xuất quyết định bước vào một khoảng thời gian mà họ cố gắng không chủ động nghĩ về giải pháp nào cả. Mục tiêu là để có tiềm thức của họ chiếm lấy và dẫn họ đến quyết định đúng đắn, tương tự như mô hình ra quyết định trực quan.

Tình huống này được sử dụng tốt nhất trong một quá trình lặp đi lặp lại Vì vậy, các đội có thể kiểm tra các giải pháp của họ và thích nghi khi mọi thứ thay đổi.

Theo dõi các quyết định chính với một công cụ quản lý công việc

Theo dõi các quyết định chính có thể là thách thức khi không được ghi lại chính xác. Tìm hiểu thêm về cách một công cụ quản lý công việc như Quản lý tác vụ UDN có thể giúp nhóm của bạn theo dõi các quyết định chính, hợp tác với các đồng đội và theo kịp các tiến trình tất cả ở một nơi.