"Buka" berarti "lebih kompetitif"

Enterprise 2.0 Teknologi membuat perusahaan lebih kuat. Inilah yang kita baca di hampir setiapblog analitikDan di banyak sekalipublikasi bisnis. Semakin banyak perusahaanMengumumkan Pengenalan Teknologi Enterprise 2.0untuk bisnis mereka. Salah satu contoh terbaru adalahKoneksi Lotus IBM. Ini adalah paket jejaring sosial yang terkontrol di seluruh perusahaan, yang disajikan awal tahun ini. Perwakilan perusahaan menyebutnya salah satu fitur yang dirancang untuk memanfaatkan "kehadiran real-time dan kemampuan komunikasi." Bahkan, bahkanGiants teknologi membuka ke perusahaan 2.0, setelah menyadari bahwa itu akan mendorong inovasi perusahaan dan memfasilitasi komunikasi dari ruang dewan ke karyawan dan kembali. Korporasi yang sebelumnya ditutup berubah terbuka dengan bantuan perangkat lunak generasi baru. Tapi apa kelebihannya terbuka? Untuk menjawab pertanyaan ini akan berguna untuk memeriksaPerbedaan utama dari organisasi terbuka dan tertutup. Biarkan saya jelaskan apa yang saya maksud dengan"membuka"dan"tertutup"pertama. Saya harus perhatikan bahwa saya akan berangkat dari definisi ekonomis tradisional. Perusahaan tertutup Organisasi tertutup biasanya hierarkis, sangat diatur dan tidak peka terhadap lingkungan mereka. Hirarki sebagai sistem organisasi sering dikritik karena struktur multi-levelnya; Saya menyebutkan ini di salah satu dari sayaPosting sebelumnya. Mungkin sulit untuk mengimplementasikan inovasi dalam organisasi hierarkis, karena strukturnyatidak fleksibel. Inovasi mengharuskan orang dan kelompok untuk berkomunikasi dan bekerja bersama dengan cara-cara baru. Organisasi hierarkis terbatas dalam komunikasi dan berbagi pengetahuan antara berbagai departemen. Mungkin sulit untuk mendapatkan informasi yang diperlukan karenabirokrasi yang berlebihan. Mari kita ambil situasi ketika seorang karyawan mati-matian membutuhkan jawaban untuk beberapa pertanyaan. Dia siap untuk mencari, tetapi tampaknya hampir mustahil baginya untuk menemukan apa pun di lingkungan email dan sistem file tertutup perusahaan di mana begitu banyak pengetahuan berada. Pekerja yang paling berpengalaman dalam organisasi tipe tertutup sering dibebani dengan memberikan informasi yang sama berulang-ulang, tahun demi tahun. Sangat sering mereka harus melalui proses yang kompleks dan memakan waktu untuk mendapatkan informasi yang dikumpulkan dalam serangkaian file, yang dapat digunakan oleh pendatang baru nanti. Banyak data tidak dikumpulkan, yang berarti pengetahuan berharga tersesat.Berbagi informasi yang burukdapat mencegah perusahaan berhasil menerapkan proses inovatif, berkembang pesat dan segera menanggapi perubahan pasar. Namun, akan sulit untuk menemukan organisasi yang benar-benar tertutup saat ini. Rupanya, mereka tidak akan dapat bertahan hidup di lingkungan bisnis yang terus berubah. Namun, jauh lebih mudah untuk menemukan perusahaanditutup dalam beberapa aspek. Contoh yang baik di sini mungkin adalah pemimpin pasar yang percaya bahwa mereka menggunakan teknologi paling efektif dan menghasilkan produk yang dituntut dengan baik oleh pelanggan utama. Perusahaan-perusahaan ini yakin dengan posisi terdepan mereka, dan menghasilkan penyempitan visi strategis mereka. Mereka tidak harus berjuang dalam kompetisi yang kuat; Itu sebabnya mereka berhenti mendengarkan konsumen mereka. Organisasi semacam itu adalahditutup untuk pengetahuan yang datang dari luarPerusahaan, dan mereka mungkin merindukan ide-ide pengembangan yang dihasilkan oleh konsumen. Perusahaan-perusahaan ini hanya mendukung komunikasi satu arah. Komunikasi satu arah ini berubah dari perusahaan kepada pelanggannya. Jenis komunikasi ini dapat mengakibatkan perlambatan proses evolusi mereka. Berikut ini contohnya: Microsoft Internet Explorer telah menjadi pemimpin pasar untuk waktu yang lama di pasar browser. Microsoft memiliki pangsa pasar yang hebat dan hampir tidak ada persaingan. Pada saat yang sama, pengguna berjuang untuk mendapatkan browsing tab selama bertahun-tahun, tetapi Microsoft mengabaikan permintaan mereka. Itu beralih ke komunikasi satu arah. Kemudian Firefox memasuki pasar, membawa pengguna dari Internet Explorer. Fakta ini membuat Microsoft akhirnya bangun dan mendengarkan pelanggan. Namun, sudah terlambat, dan sekarang ada persaingan nyata antara dua. Contoh lain adalah mencari dalam email. Pengguna Outlook menangis selama bertahun-tahun meminta Microsoft menerapkan pengindeksan dan pencarian cepat dalam email. Meriah mereka terdengar, tetapi tidak oleh Microsoft. Inisiatif pencarian baru datang dari Google (termasuk Gmail dan pencarian Google Desktop) dan Apple. Hanya setelah itu Microsoft mulai memperhatikan. Jadi perusahaan besar menjadi tertutup dalam beberapa aspek dan beralih kekomunikasi satu arah, ketika mereka cukup senang dengan pangsa pasar mereka dan posisi pasar saat ini. Mereka bisa terlalu malas untuk mengubah apa pun atau takut akan perubahan. Saat ini manajemen puncak banyak perusahaan menyadari bahwa itu bisa jauh lebih menguntungkan bagi perusahaan untuk dibuka. Sebuah Dapat didefinisikan sebagai organisasi yang terbuka untuk siapa saja yang setuju untuk mematuhi tujuan dan prinsipnya, dengan transparansi lengkap dan struktur pengambilan keputusan yang jelas, pola kepemilikan, dan mekanisme pertukaran. Perusahaan terbuka lebih fleksibel dan seluler karena organisasi internal mereka. Perusahaan dari jenis ini didemokratisasi dan memiliki komunikasi yang lebih baik dalam suatu perusahaan. Wiki, blog, jejaring sosial dan lainnya "senjata kolaborasi massa," karena Don Trapscott menyebut mereka , Ubah pola kolaborasi dalam organisasi. Sekarang setiap karyawan dipersilakan untuk berpartisipasi dalam suatu perusahaan aktivitasdan mempengaruhi kebijakan perusahaan dan pengembangan seluruh perusahaan. Perubahan ini dapat dimulai oleh manajemen puncak, ketika CEO dalam mencari arah yang benar untuk inovasi memutuskan untuk memulai penciptaan sistem jejaring sosial untuk kolaborasi dengan pelanggan. Ini juga dapat dimulai di level lain, misalnya, ketika individu mulai menggunakanperencanaanatauperangkat lunak manajemen proyekdan kemudian melibatkan orang lain ke dalam proses kolaborasi on-line. Mike Sigal, CEO , sebuah perusahaan riset yang berfokus pada teknologi yang muncul, mengatakan dalam salah satu wawancaranya bahwa semakin banyak perusahaan semakin "siap untuk masuk dalam dialog dengan pasar mereka, sebagai lawan memiliki percakapan satu arah." Dengan bantuan alat enterprise 2.0, organisasi menjadi terbuka dalam segala hal: terbuka untuk pelanggan, terbuka ke pasar baru, terbuka untuk teknologi dan teknik baru, terbuka untuk belajar. Mungkin salah satu contoh paling menonjol di sini adalah Procter & Amp; Gamble secara fundamental mengubah budaya perusahaannya. P & amp; g mengubah penelitian & ampnya; Mengembangkan (R & amp; D) untuk menghubungkan & amp; Kembangkan (C & amp; d) Setelah perusahaan mengalami krisis. P & amp; G CEO A. G. LAFLEY memutuskan untuk memperluas cakrawala dengan melihat sumber eksternal untuk inovasi. P & amp; strategi baru G, yang disebut Hubungkan dan Kembangkan, menggunakan teknologi dan jaringan untuk mencari ide-ide baru untuk produk masa depan. Korporasi menemukan bahwa inovasi penting semakin berkembang di perusahaan kecil dan menengah. Bahkan individu bersemangat untuk lisensi dan menjual kekayaan intelektual mereka. Universitas dan laboratorium pemerintah menjadi lebih tertarik untuk membentuk kemitraan industri, dan mereka lapar akan mencari cara untuk memonetisasi penelitian mereka. Internet telah membuka akses ke pasar bakat di seluruh dunia. Itu sebabnya P & amp; G memutuskan untuk bereksperimen dengan konsep baru pembangunan inovasi terbuka dan mengeksploitasi semua jenis jaringan inovasi. Jadi , lebih dari 35% produk P & amp; G yang baru mengandung unsur-unsur yang awalnya dikembangkan di luar perusahaan. Sekitar 45% dari semua inisiatif dalam pengembangan produkPortofolioMemiliki elemen kunci yang ditemukan secara eksternal. Procter & Amp; Gamble R & amp; D produktivitas telah meningkat hampir 60%. Pendahuluan Teknologi Enterprise 2.0 diizinkan untuk menggandakan tingkat keberhasilan inovasi dan mengurangi biaya inovasi. Investasi dalam R & amp; D relatif terhadap penjualan telah berkurang dari 4,8% pada tahun 2000 menjadi 3,4% hari ini. Beberapa contoh lain: perusahaan seperti Microsoft, IBM, Google, Sun Microsystems dan SAP menulis blog perusahaan secara teratur. Jumlah perusahaan non-teknologi yang memiliki blog perusahaan mereka sendiri berkembang pesat juga. Misalnya, Wakil Ketua General Motors, Bob Lutz, mempertahankan di web. Keterbukaan perusahaan berarti komunikasi terbuka di antara karyawan, mitra, pelanggan, dan pemegang saham. Organisasi terbuka adalah organisasi transparan.Perangkat lunak perusahaan 2.0.Memungkinkan pelanggan untuk mengikuti proses pengembangan produk dan untuk memberikan kontribusi yang berharga. Itulah sebabnya salah satu perusahaan jasa keuangan global, Morgan Stanley, mengumumkan keinginannya untuk membawa perusahaan dengan kecepatan dengan Enterprise 2.0. Pengumuman itu dibuat di Konferensi Office 2.0, yang berlangsung September ini. Adam Carson dari Morgan Stanley mengatakan bahwa korporasi memiliki 70 hingga 80 proyek jejaring sosial yang sedang berlangsung, banyak yang melibatkan menciptakan komunitas online dengan klien dan wiki. Ini bisa menjadi contoh yang baik tentang bagaimana vendor dan hubungan pelanggan berubah menjadi (istilah yang diciptakan Saat itulah pelanggan dan penyedia layanan berkolaborasi secara efektif untuk mencapai hasil yang lebih baik. Organisasi terbuka yang diberdayakan oleh Enterprise 2.0 Technologies melepaskan kekuatan kecerdasan kolektif. Mereka melibatkan mitra dan pelanggan dalam proses kolaborasi mereka. Kolaborasi dalam organisasi tersebut jauh lebih efisien dan membuat seluruh organisasi lebih kuat di pasar. Jadi organisasi, yang ditutup bahkan hanya dalam beberapa aspek kemungkinan besar akan menghasilkan kepada perusahaan yang lebih fleksibel dan inovatif. Budaya 2.0 Budaya memberdayakan organisasi dan membuat mereka lebih kompetitif. Ini dibuktikan oleh ratusan perusahaan yang mengadopsi teknologi baru pada tahap awal. Dalam perjalanan waktu, jumlah perusahaan tertutup secara bertahap menurun, dipengaruhi oleh teknologi baru dan pola kolaborasi bisnis. Jadi, jika Anda ingin lebih kompetitif, Anda harus berpikir untuk membawa alat enterprise 2.0 untuk bisnis Anda dan memberdayakan perusahaan Anda dengan kekuatan intelijen kolektif.

"Buka" berarti "lebih kompetitif"

Enterprise 2.0 Teknologi membuat perusahaan lebih kuat. Inilah yang kita baca di hampir setiapblog analitikDan di banyak sekalipublikasi bisnis. Semakin banyak perusahaanMengumumkan Pengenalan Teknologi Enterprise 2.0untuk bisnis mereka. Salah satu contoh terbaru adalahKoneksi Lotus IBM. Ini adalah paket jejaring sosial yang terkontrol di seluruh perusahaan, yang disajikan awal tahun ini. Perwakilan perusahaan menyebutnya salah satu fitur yang dirancang untuk memanfaatkan "kehadiran real-time dan kemampuan komunikasi." Bahkan, bahkanGiants teknologi membuka ke perusahaan 2.0, setelah menyadari bahwa itu akan mendorong inovasi perusahaan dan memfasilitasi komunikasi dari ruang dewan ke karyawan dan kembali. Korporasi yang sebelumnya ditutup berubah terbuka dengan bantuan perangkat lunak generasi baru. Tapi apa kelebihannya terbuka? Untuk menjawab pertanyaan ini akan berguna untuk memeriksaPerbedaan utama dari organisasi terbuka dan tertutup. Biarkan saya jelaskan apa yang saya maksud dengan"membuka"dan"tertutup"pertama. Saya harus perhatikan bahwa saya akan berangkat dari definisi ekonomis tradisional. Perusahaan tertutup Organisasi tertutup biasanya hierarkis, sangat diatur dan tidak peka terhadap lingkungan mereka. Hirarki sebagai sistem organisasi sering dikritik karena struktur multi-levelnya; Saya menyebutkan ini di salah satu dari sayaPosting sebelumnya. Mungkin sulit untuk mengimplementasikan inovasi dalam organisasi hierarkis, karena strukturnyatidak fleksibel. Inovasi mengharuskan orang dan kelompok untuk berkomunikasi dan bekerja bersama dengan cara-cara baru. Organisasi hierarkis terbatas dalam komunikasi dan berbagi pengetahuan antara berbagai departemen. Mungkin sulit untuk mendapatkan informasi yang diperlukan karenabirokrasi yang berlebihan. Mari kita ambil situasi ketika seorang karyawan mati-matian membutuhkan jawaban untuk beberapa pertanyaan. Dia siap untuk mencari, tetapi tampaknya hampir mustahil baginya untuk menemukan apa pun di lingkungan email dan sistem file tertutup perusahaan di mana begitu banyak pengetahuan berada. Pekerja yang paling berpengalaman dalam organisasi tipe tertutup sering dibebani dengan memberikan informasi yang sama berulang-ulang, tahun demi tahun. Sangat sering mereka harus melalui proses yang kompleks dan memakan waktu untuk mendapatkan informasi yang dikumpulkan dalam serangkaian file, yang dapat digunakan oleh pendatang baru nanti. Banyak data tidak dikumpulkan, yang berarti pengetahuan berharga tersesat.Berbagi informasi yang burukdapat mencegah perusahaan berhasil menerapkan proses inovatif, berkembang pesat dan segera menanggapi perubahan pasar. Namun, akan sulit untuk menemukan organisasi yang benar-benar tertutup saat ini. Rupanya, mereka tidak akan dapat bertahan hidup di lingkungan bisnis yang terus berubah. Namun, jauh lebih mudah untuk menemukan perusahaanditutup dalam beberapa aspek. Contoh yang baik di sini mungkin adalah pemimpin pasar yang percaya bahwa mereka menggunakan teknologi paling efektif dan menghasilkan produk yang dituntut dengan baik oleh pelanggan utama. Perusahaan-perusahaan ini yakin dengan posisi terdepan mereka, dan menghasilkan penyempitan visi strategis mereka. Mereka tidak harus berjuang dalam kompetisi yang kuat; Itu sebabnya mereka berhenti mendengarkan konsumen mereka. Organisasi semacam itu adalahditutup untuk pengetahuan yang datang dari luarPerusahaan, dan mereka mungkin merindukan ide-ide pengembangan yang dihasilkan oleh konsumen. Perusahaan-perusahaan ini hanya mendukung komunikasi satu arah. Komunikasi satu arah ini berubah dari perusahaan kepada pelanggannya. Jenis komunikasi ini dapat mengakibatkan perlambatan proses evolusi mereka. Berikut ini contohnya: Microsoft Internet Explorer telah menjadi pemimpin pasar untuk waktu yang lama di pasar browser. Microsoft memiliki pangsa pasar yang hebat dan hampir tidak ada persaingan. Pada saat yang sama, pengguna berjuang untuk mendapatkan browsing tab selama bertahun-tahun, tetapi Microsoft mengabaikan permintaan mereka. Itu beralih ke komunikasi satu arah. Kemudian Firefox memasuki pasar, membawa pengguna dari Internet Explorer. Fakta ini membuat Microsoft akhirnya bangun dan mendengarkan pelanggan. Namun, sudah terlambat, dan sekarang ada persaingan nyata antara dua. Contoh lain adalah mencari dalam email. Pengguna Outlook menangis selama bertahun-tahun meminta Microsoft menerapkan pengindeksan dan pencarian cepat dalam email. Meriah mereka terdengar, tetapi tidak oleh Microsoft. Inisiatif pencarian baru datang dari Google (termasuk Gmail dan pencarian Google Desktop) dan Apple. Hanya setelah itu Microsoft mulai memperhatikan. Jadi perusahaan besar menjadi tertutup dalam beberapa aspek dan beralih kekomunikasi satu arah, ketika mereka cukup senang dengan pangsa pasar mereka dan posisi pasar saat ini. Mereka bisa terlalu malas untuk mengubah apa pun atau takut akan perubahan. Saat ini manajemen puncak banyak perusahaan menyadari bahwa itu bisa jauh lebih menguntungkan bagi perusahaan untuk dibuka. Sebuah Dapat didefinisikan sebagai organisasi yang terbuka untuk siapa saja yang setuju untuk mematuhi tujuan dan prinsipnya, dengan transparansi lengkap dan struktur pengambilan keputusan yang jelas, pola kepemilikan, dan mekanisme pertukaran. Perusahaan terbuka lebih fleksibel dan seluler karena organisasi internal mereka. Perusahaan dari jenis ini didemokratisasi dan memiliki komunikasi yang lebih baik dalam suatu perusahaan. Wiki, blog, jejaring sosial dan lainnya "senjata kolaborasi massa," karena Don Trapscott menyebut mereka , Ubah pola kolaborasi dalam organisasi. Sekarang setiap karyawan dipersilakan untuk berpartisipasi dalam suatu perusahaan aktivitasdan mempengaruhi kebijakan perusahaan dan pengembangan seluruh perusahaan. Perubahan ini dapat dimulai oleh manajemen puncak, ketika CEO dalam mencari arah yang benar untuk inovasi memutuskan untuk memulai penciptaan sistem jejaring sosial untuk kolaborasi dengan pelanggan. Ini juga dapat dimulai di level lain, misalnya, ketika individu mulai menggunakanperencanaanatauperangkat lunak manajemen proyekdan kemudian melibatkan orang lain ke dalam proses kolaborasi on-line. Mike Sigal, CEO , sebuah perusahaan riset yang berfokus pada teknologi yang muncul, mengatakan dalam salah satu wawancaranya bahwa semakin banyak perusahaan semakin "siap untuk masuk dalam dialog dengan pasar mereka, sebagai lawan memiliki percakapan satu arah." Dengan bantuan alat enterprise 2.0, organisasi menjadi terbuka dalam segala hal: terbuka untuk pelanggan, terbuka ke pasar baru, terbuka untuk teknologi dan teknik baru, terbuka untuk belajar. Mungkin salah satu contoh paling menonjol di sini adalah Procter & Amp; Gamble secara fundamental mengubah budaya perusahaannya. P & amp; g mengubah penelitian & ampnya; Mengembangkan (R & amp; D) untuk menghubungkan & amp; Kembangkan (C & amp; d) Setelah perusahaan mengalami krisis. P & amp; G CEO A. G. LAFLEY memutuskan untuk memperluas cakrawala dengan melihat sumber eksternal untuk inovasi. P & amp; strategi baru G, yang disebut Hubungkan dan Kembangkan, menggunakan teknologi dan jaringan untuk mencari ide-ide baru untuk produk masa depan. Korporasi menemukan bahwa inovasi penting semakin berkembang di perusahaan kecil dan menengah. Bahkan individu bersemangat untuk lisensi dan menjual kekayaan intelektual mereka. Universitas dan laboratorium pemerintah menjadi lebih tertarik untuk membentuk kemitraan industri, dan mereka lapar akan mencari cara untuk memonetisasi penelitian mereka. Internet telah membuka akses ke pasar bakat di seluruh dunia. Itu sebabnya P & amp; G memutuskan untuk bereksperimen dengan konsep baru pembangunan inovasi terbuka dan mengeksploitasi semua jenis jaringan inovasi. Jadi , lebih dari 35% produk P & amp; G yang baru mengandung unsur-unsur yang awalnya dikembangkan di luar perusahaan. Sekitar 45% dari semua inisiatif dalam pengembangan produkPortofolioMemiliki elemen kunci yang ditemukan secara eksternal. Procter & Amp; Gamble R & amp; D produktivitas telah meningkat hampir 60%. Pendahuluan Teknologi Enterprise 2.0 diizinkan untuk menggandakan tingkat keberhasilan inovasi dan mengurangi biaya inovasi. Investasi dalam R & amp; D relatif terhadap penjualan telah berkurang dari 4,8% pada tahun 2000 menjadi 3,4% hari ini. Beberapa contoh lain: perusahaan seperti Microsoft, IBM, Google, Sun Microsystems dan SAP menulis blog perusahaan secara teratur. Jumlah perusahaan non-teknologi yang memiliki blog perusahaan mereka sendiri berkembang pesat juga. Misalnya, Wakil Ketua General Motors, Bob Lutz, mempertahankan di web. Keterbukaan perusahaan berarti komunikasi terbuka di antara karyawan, mitra, pelanggan, dan pemegang saham. Organisasi terbuka adalah organisasi transparan.Perangkat lunak perusahaan 2.0.Memungkinkan pelanggan untuk mengikuti proses pengembangan produk dan untuk memberikan kontribusi yang berharga. Itulah sebabnya salah satu perusahaan jasa keuangan global, Morgan Stanley, mengumumkan keinginannya untuk membawa perusahaan dengan kecepatan dengan Enterprise 2.0. Pengumuman itu dibuat di Konferensi Office 2.0, yang berlangsung September ini. Adam Carson dari Morgan Stanley mengatakan bahwa korporasi memiliki 70 hingga 80 proyek jejaring sosial yang sedang berlangsung, banyak yang melibatkan menciptakan komunitas online dengan klien dan wiki. Ini bisa menjadi contoh yang baik tentang bagaimana vendor dan hubungan pelanggan berubah menjadi (istilah yang diciptakan Saat itulah pelanggan dan penyedia layanan berkolaborasi secara efektif untuk mencapai hasil yang lebih baik. Organisasi terbuka yang diberdayakan oleh Enterprise 2.0 Technologies melepaskan kekuatan kecerdasan kolektif. Mereka melibatkan mitra dan pelanggan dalam proses kolaborasi mereka. Kolaborasi dalam organisasi tersebut jauh lebih efisien dan membuat seluruh organisasi lebih kuat di pasar. Jadi organisasi, yang ditutup bahkan hanya dalam beberapa aspek kemungkinan besar akan menghasilkan kepada perusahaan yang lebih fleksibel dan inovatif. Budaya 2.0 Budaya memberdayakan organisasi dan membuat mereka lebih kompetitif. Ini dibuktikan oleh ratusan perusahaan yang mengadopsi teknologi baru pada tahap awal. Dalam perjalanan waktu, jumlah perusahaan tertutup secara bertahap menurun, dipengaruhi oleh teknologi baru dan pola kolaborasi bisnis. Jadi, jika Anda ingin lebih kompetitif, Anda harus berpikir untuk membawa alat enterprise 2.0 untuk bisnis Anda dan memberdayakan perusahaan Anda dengan kekuatan intelijen kolektif.