"ओपन" का अर्थ है "अधिक प्रतिस्पर्धी"

एंटरप्राइज़ 2.0 टेक्नोलॉजीज कंपनियों को मजबूत बनाते हैं। यह हम लगभग हर में पढ़ते हैंविश्लेषणात्मक ब्लॉगऔर कई मेंव्यापार प्रकाशन। अधिक से अधिक कंपनियांउद्यम 2.0 प्रौद्योगिकियों की शुरूआत की घोषणा कर रहे हैंउनके व्यवसाय के लिए। हाल के उदाहरणों में से एक हैआईबीएम के कमल कनेक्शन। यह एक उद्यम-व्यापी यह नियंत्रित सोशल नेटवर्किंग पैकेज है, जिसे इस साल की शुरुआत में प्रस्तुत किया गया था। कंपनी के प्रतिनिधियों ने इसे "वास्तविक समय की उपस्थिति और संचार क्षमताओं का लाभ उठाने के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाओं में से एक को बुलाया। खैर, यहां तक ​​कितकनीकी दिग्गज उद्यम 2.0 तक खुल रहे हैं, एहसास हुआ कि यह कॉर्पोरेट नवाचार ड्राइव करेगा और बोर्डरूम से कर्मचारियों और पीठ तक संचार की सुविधा देगा। पहले बंद निगम नए पीढ़ी के सॉफ्टवेयर की मदद से खुले हो जाते हैं। लेकिन खुले होने के फायदे क्या हैं? इस सवाल का जवाब देने के लिए यह जांच के लिए उपयोगी होगाखुले और बंद संगठनों के महत्वपूर्ण अंतर। मुझे बताएं कि मेरा क्या मतलब है"खुला हुआ"तथा"बंद किया हुआ"सबसे पहले। मुझे ध्यान रखना चाहिए कि मैं पारंपरिक आर्थिक परिभाषाओं से प्रस्थान करूंगा। बंद उद्यम बंद संगठन आमतौर पर पदानुक्रमित, दृढ़ता से विनियमित होते हैं और उनके पर्यावरण के प्रति संवेदनशील नहीं होते हैं। एक संगठनात्मक प्रणाली के रूप में पदानुक्रम अक्सर इसकी बहु-स्तरीय संरचना के कारण आलोचना की जाती है; मैंने इसे एक में उल्लेख कियापिछली पोस्ट। एक पदानुक्रमिक संगठन में नवाचार को लागू करना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि इसकी संरचना हैलचीला नहीं। नवाचारों को लोगों और समूहों को संवाद करने और नए तरीकों से एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। पदानुक्रमित संगठन विभिन्न विभागों के बीच संचार और ज्ञान-साझाकरण में सीमित हैं। इसके कारण आवश्यक जानकारी प्राप्त करना मुश्किल हो सकता हैअनावश्यक नौकरशाही। आइए ऐसी स्थिति लें जब किसी कर्मचारी को कुछ प्रश्नों के उत्तर की सख्त आवश्यकता होती है। वह खोज करने के लिए तैयार है, लेकिन एक उद्यम के बंद ईमेल वातावरण और फ़ाइल सिस्टम में कुछ भी ढूंढना लगभग असंभव लगता है जहां इतना ज्ञान रहता है। बंद प्रकार के संगठनों में सबसे अनुभवी श्रमिकों को अक्सर वर्ष के बाद बार-बार एक ही जानकारी प्रदान करने के साथ बोझ होता है। अक्सर उन्हें फाइलों की श्रृंखला में एकत्रित जानकारी प्राप्त करने के लिए जटिल और समय लेने वाली प्रक्रियाओं के माध्यम से जाना पड़ता है, जिसका उपयोग बाद में नवागंतुकों द्वारा किया जा सकता है। बहुत सारे डेटा एकत्र नहीं किए जा रहे हैं, जिसका अर्थ है कि कीमती ज्ञान खो रहा है।खराब जानकारीउद्यमों को सफलतापूर्वक अभिनव प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक कार्यान्वित करने, तेजी से विकास और तुरंत बाजार परिवर्तनों का जवाब देने से रोक सकते हैं। हालांकि, आजकल पूरी तरह से बंद संगठनों को ढूंढना मुश्किल होगा। जाहिर है, वे हमेशा-बदलने वाले कारोबारी माहौल में जीवित रहने में सक्षम नहीं होंगे। हालांकि, कंपनियों को खोजने के लिए यह बहुत आसान हैकुछ पहलुओं में बंद। यहां एक अच्छा उदाहरण बाजार के नेता हो सकते हैं जो मानते हैं कि वे सबसे प्रभावी तकनीक का उपयोग कर रहे हैं और प्रमुख ग्राहकों द्वारा अच्छी तरह से उत्पादों का उत्पादन कर रहे हैं। ये कंपनियां अपनी प्रमुख पदों पर भरोसा रखती हैं, और इसके परिणामस्वरूप उनकी रणनीतिक दृष्टि की संकुचन होती है। उन्हें मजबूत प्रतिस्पर्धा में संघर्ष करने की ज़रूरत नहीं है; यही कारण है कि वे अपने उपभोक्ताओं को सुनना बंद कर देते हैं। ऐसे संगठन हैंबाहर से आने वाले ज्ञान के लिए बंदकंपनी के, और वे उपभोक्ताओं द्वारा उत्पादित विकास विचारों को याद कर सकते हैं। ये उद्यम केवल एक तरफा संचार का समर्थन करते हैं। यह एक तरफा संचार एक कंपनी से अपने ग्राहकों तक जाता है। इस प्रकार के संचार के परिणामस्वरूप उनकी विकासवादी प्रक्रियाओं की मंदी हो सकती है। यहां एक उदाहरण दिया गया है: माइक्रोसॉफ्ट इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र बाजार में लंबे समय तक बाजार नेता रहा है। माइक्रोसॉफ्ट के पास एक महान बाजार हिस्सेदारी थी और लगभग कोई प्रतिस्पर्धा नहीं थी। साथ ही, उपयोगकर्ता वर्षों से टैब्ड ब्राउज़िंग प्राप्त करने के लिए संघर्ष कर रहे थे, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने उनके अनुरोधों को नजरअंदाज कर दिया। यह एक तरफा संचार में स्विच किया। फिर फ़ायरफ़ॉक्स ने इंटरनेट एक्सप्लोरर से उपयोगकर्ताओं को लेकर बाजार में प्रवेश किया। इस तथ्य ने माइक्रोसॉफ्ट को अंततः जागा और ग्राहकों को सुनो। हालांकि, यह बहुत देर हो चुकी थी, और अब दो के बीच वास्तविक प्रतिस्पर्धा है। एक और उदाहरण ई-मेल के भीतर खोज रहा है। आउटलुक उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट से इंडेक्सिंग को लागू करने और ई-मेल में तेजी से खोज करने के लिए कहने वाले वर्षों के लिए रो रहे थे। उनकी रोना सुनाई गई थी, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट द्वारा नहीं। Google (जीमेल और Google डेस्कटॉप सर्च सहित) और ऐप्पल सहित नई खोज पहल आईं। केवल उसके बाद माइक्रोसॉफ्ट ने ध्यान देना शुरू कर दिया। इतनी बड़ी कंपनियां कुछ पहलुओं में बंद हो जाती हैं और बारी होती हैंएक तरफा संचार, जब वे अपने बाजार हिस्सेदारी और वर्तमान बाजार की स्थिति से बहुत खुश होते हैं। वे कुछ भी बदलने या परिवर्तनों से डरने के लिए बहुत आलसी हो सकते हैं। आज कई कंपनियों के शीर्ष प्रबंधन को पता चलता है कि यह एक उद्यम के लिए खुला होने के लिए अधिक लाभदायक हो सकता है। एक किसी भी संगठन के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो पूर्ण पारदर्शिता और स्पष्ट रूप से परिभाषित निर्णय लेने वाली संरचनाओं, स्वामित्व पैटर्न, और विनिमय तंत्र के साथ अपने उद्देश्य और सिद्धांतों का पालन करने के लिए सहमत है। खुली कंपनियां अपने आंतरिक संगठन के कारण अधिक लचीली और मोबाइल हैं। इस प्रकार के उद्यम लोकतांत्रिक हैं और एक कंपनी के भीतर बेहतर संचार है। विकी, ब्लॉग, सोशल नेटवर्क्स और अन्य "बड़े पैमाने पर सहयोग के हथियार," डॉन ट्रैप्सकॉट के रूप में उन्हें अपने में बुलाता है , संगठनों में सहयोग पैटर्न बदलें। अब एक उद्यम में भाग लेने के लिए हर कर्मचारी का स्वागत है गतिविधिऔर पूरी कंपनी के कॉर्पोरेट नीति और विकास को प्रभावित करते हैं। यह परिवर्तन शीर्ष प्रबंधन द्वारा शुरू किया जा सकता है, जब नवाचार के लिए सही दिशा की तलाश में सीईओ ग्राहकों के साथ सहयोग के लिए सोशल नेटवर्किंग सिस्टम के निर्माण को शुरू करने का फैसला करते हैं। उदाहरण के लिए, यह अन्य स्तरों पर भी शुरू किया जा सकता है, जब व्यक्ति उपयोग शुरू करते हैंयोजना या परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयरऔर फिर दूसरों को ऑन-लाइन सहयोग प्रक्रिया में शामिल करें। माइक सिगल, के सीईओ , उभरती हुई प्रौद्योगिकियों पर केंद्रित एक शोध फर्म ने अपने साक्षात्कारों में से एक में कहा कि अधिक से अधिक कंपनियां "अपने बाजार के साथ एक संवाद में प्रवेश करने के लिए तैयार हैं, क्योंकि एक तरफा वार्तालाप करने के विरोध में।" एंटरप्राइज़ 2.0 टूल्स की मदद से, संगठन हर तरह से खुले हो जाते हैं: ग्राहकों के लिए खुला, नए बाजारों के लिए खुला, नई प्रौद्योगिकियों और तकनीकों के लिए खुला, सीखने के लिए खुला। शायद यहां सबसे प्रमुख उदाहरणों में से एक प्रोक्टर है & amp; जुआ मूल रूप से अपनी कंपनी संस्कृति को बदल रहा है। पी & amp; जी ने अपने शोध को चालू किया & amp; कनेक्ट करने के लिए (आर एंड एएमपी; डी) समूह विकसित करें & amp; कंपनी एक संकट में जाने के बाद विकसित (सी & amp; डी)। पी & amp; जी सीईओ ए जी Lafley ने नवाचार के लिए बाहरी स्रोतों को देखकर क्षितिज को विस्तारित करने का फैसला किया। पी & amp; जी की नई रणनीति, जिसे कनेक्ट और विकास कहा जाता है, भविष्य के उत्पादों के लिए नए विचारों की तलाश करने के लिए प्रौद्योगिकी और नेटवर्क का उपयोग करता है। निगम ने पाया कि छोटे और मिडसाइज कंपनियों में महत्वपूर्ण नवाचार विकसित किया जा रहा था। यहां तक ​​कि व्यक्ति भी लाइसेंस के लिए उत्सुक थे और अपनी बौद्धिक संपदा बेचते थे। विश्वविद्यालय और सरकारी प्रयोगशालाएं उद्योग साझेदारी बनाने में अधिक रुचि रखते हैं, और वे अपने शोध का मुद्रीकरण करने के तरीकों के लिए भूखे थे। इंटरनेट ने दुनिया भर में प्रतिभा बाजारों तक पहुंच खो दी थी। यही कारण है कि पी & amp; जी ने खुली नवाचार भवन की नई अवधारणा और सभी प्रकार के नवाचार नेटवर्क का शोषण करने का फैसला किया। इसलिए , 35% से अधिक पी & amp; जी के नए उत्पादों में मूल रूप से कंपनी के बाहर विकसित तत्व होते हैं। उत्पाद विकास के भीतर सभी पहल का लगभग 45%विभागबाहरी तत्वों को बाहरी रूप से खोजा गया है। प्रोक्टर और amp; गैंबल आर & amp; डी उत्पादकता में लगभग 60% की वृद्धि हुई है। उद्यम 2.0 प्रौद्योगिकियों का परिचय नवाचारों की सफलता दर को दोगुना करने और नवाचारों की लागत को कम करने की अनुमति दी गई है। आर & amp; डी में निवेश के सापेक्ष निवेश 2000 में 4.8% से घटकर 3.4% हो गया है। कुछ अन्य उदाहरण: माइक्रोसॉफ्ट, आईबीएम, Google, सन माइक्रोसिस्टम्स और एसएपी जैसी कंपनियां नियमित रूप से कॉर्पोरेट ब्लॉग लिखती हैं। गैर-प्रौद्योगिकी कंपनियों की संख्या जिनके अपने कॉर्पोरेट ब्लॉग हैं, तेजी से बढ़ रहे हैं। उदाहरण के लिए, जनरल मोटर्स के उपाध्यक्ष, बॉब लुटज़, बनाए रखता है वेब पर। एक उद्यम की खुलेपन का मतलब है कर्मचारियों, भागीदारों, ग्राहकों और शेयरधारकों के बीच खुले संचार। एक खुला संगठन एक पारदर्शी संगठन है।उद्यम 2.0 सॉफ्टवेयरग्राहकों को उत्पाद विकास प्रक्रिया का बारीकी से पालन करने और मूल्यवान योगदान करने के लिए सक्षम बनाता है। यही कारण है कि ग्लोबल फाइनेंशियल सर्विसेज फर्मों में से एक, मॉर्गन स्टेनली ने कंपनी को एंटरप्राइज़ 2.0 के साथ गति तक लाने की इच्छा की घोषणा की। घोषणा कार्यालय 2.0 सम्मेलन में हुई थी, जो इस सितंबर में हुई थी। मॉर्गन स्टेनली के एडम कार्सन ने कहा कि निगम के पास 70 से 80 सोशल नेटवर्किंग परियोजनाएं चल रही हैं, कई में ग्राहकों और विकिस के साथ ऑनलाइन समुदायों को शामिल करना शामिल है। यह एक अच्छा उदाहरण हो सकता है कि विक्रेता और ग्राहक संबंध कैसे बदल जाते हैं (एक शब्द बनाया गया यही वह तब होता है जब ग्राहक और सेवा प्रदाता बेहतर परिणामों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के सहयोग से सहयोग करते हैं। एंटरप्राइज़ 2.0 टेक्नोलॉजीज द्वारा अधिकारित ओपन संगठन सामूहिक बुद्धि की शक्ति को उजागर करते हैं। उनमें भागीदारों और ग्राहकों को उनकी सहयोग प्रक्रिया में शामिल किया गया है। ऐसे संगठनों के भीतर सहयोग बहुत अधिक कुशल है और पूरे संगठन को बाजार में मजबूत बनाता है। ऐसे संगठनों, जो कुछ पहलुओं में भी बंद हैं, शायद संभवतः एक अधिक लचीली और अभिनव कंपनी के लिए उपज होगा। एंटरप्राइज़ 2.0 संस्कृति संगठनों को शक्ति प्रदान करती है और उन्हें अधिक प्रतिस्पर्धी बनाती है। यह सैकड़ों कंपनियों द्वारा साबित हुआ है जिन्होंने शुरुआती चरण में नई प्रौद्योगिकियों को अपनाया था। समय के साथ, बंद उद्यमों की संख्या धीरे-धीरे नई प्रौद्योगिकियों और व्यापार सहयोग पैटर्न से प्रभावित होती है। तो यदि आप अधिक प्रतिस्पर्धी बनना चाहते हैं, तो आपको अपने व्यवसाय में एंटरप्राइज़ 2.0 टूल लाने और सामूहिक बुद्धि के उत्साह के साथ अपने उद्यम को सशक्त बनाने के बारे में सोचना चाहिए।