"Mở" có nghĩa là "cạnh tranh hơn"

Công ty công nghệ 2.0 làm cho các công ty mạnh mẽ hơn. Đây là những gì chúng ta đọc ở hầu hết mọiBlog phân tíchvà trong nhiềuấn phẩm kinh doanh. Ngày càng nhiều công tyđang thông báo giới thiệu các công nghệ doanh nghiệp 2.0để kinh doanh của họ. Một trong những ví dụ gần đây làKết nối LOTUS của IBM. Đó là gói mạng xã hội được kiểm soát trên toàn doanh nghiệp, được trình bày vào đầu năm nay. Các đại diện của công ty gọi nó là một trong những tính năng được thiết kế để tận dụng lợi thế của "khả năng giao tiếp và thời gian thực". Chà, thậm chíGiants công nghệ đang mở cửa cho doanh nghiệp 2.0, đã nhận ra rằng nó sẽ thúc đẩy sự đổi mới của công ty và tạo điều kiện giao tiếp từ phòng họp cho nhân viên và trở lại. Các tập đoàn đã khép kín trước đây chuyển sang sự trợ giúp của phần mềm thế hệ mới. Nhưng những lợi thế của việc cởi mở là gì? Để trả lời câu hỏi này sẽ hữu ích để kiểm traSự khác biệt chính của các tổ chức mở và đóng.Let tôi giải thích ý tôi là gì"mở" và Đóng cửađầu tiên. Tôi nên lưu ý rằng tôi sẽ khởi hành từ các định nghĩa kinh tế truyền thống. Cận cảnh doanh nghiệp Các tổ chức khép kín thường là phân cấp, quy định mạnh mẽ và không nhạy cảm với môi trường của họ. Hệ thống phân cấp như một hệ thống tổ chức thường bị chỉ trích do cấu trúc đa cấp của nó; Tôi đã đề cập đến điều này trong một trong nhữngcác bài đăng trước. Có thể khó thực hiện sự đổi mới trong một tổ chức phân cấp, vì cấu trúc của nó làkhông linh hoạt. Đổi mới đòi hỏi người dân và các nhóm để giao tiếp và làm việc cùng nhau theo những cách mới. Các tổ chức phân cấp bị hạn chế trong truyền thông và chia sẻ kiến thức giữa các bộ phận khác nhau. Có thể khó có được thông tin cần thiết doquan liêu thừa. Chúng ta hãy thực hiện một tình huống khi một nhân viên rất cần một câu trả lời cho một số câu hỏi. Anh ấy đã sẵn sàng tìm kiếm, nhưng dường như anh ấy gần như không thể tìm thấy bất cứ điều gì trong môi trường email kín của doanh nghiệp và các hệ thống tập tin nơi có nhiều kiến thức cư trú. Những người lao động giàu kinh nghiệm nhất trong các tổ chức thuộc loại khép kín thường bị gánh nặng với việc cung cấp thông tin tương tự lặp đi lặp lại, năm này qua năm khác. Rất thường xuyên họ phải trải qua các quy trình phức tạp và tốn thời gian để nhận thông tin được thu thập trong một loạt các tệp, có thể được sử dụng bởi những người mới đến sau này. Rất nhiều dữ liệu chỉ là không được thu thập, điều đó có nghĩa là kiến thức quý giá đang bị mất.Chia sẻ thông tin kémCó thể ngăn chặn các doanh nghiệp thực hiện thành công các quy trình đổi mới, phát triển nhanh chóng và ngay lập tức đáp ứng các thay đổi thị trường. Tuy nhiên, thật khó để tìm thấy các tổ chức hoàn toàn khép kín hiện nay. Rõ ràng, họ sẽ không thể sống sót trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi. Tuy nhiên, nó dễ dàng hơn nhiều, để tìm các công tyđóng cửa ở một số khía cạnh. Một ví dụ điển hình ở đây có thể là các nhà lãnh đạo thị trường tin rằng họ đang sử dụng công nghệ hiệu quả nhất và sản xuất các sản phẩm được yêu cầu tốt bởi các khách hàng lớn. Các công ty này tự tin vào các vị trí hàng đầu của họ, và nó dẫn đến sự thu hẹp tầm nhìn chiến lược của họ. Họ không phải đấu tranh trong sự cạnh tranh mạnh mẽ; Đó là lý do tại sao họ ngừng lắng nghe người tiêu dùng của họ. Các tổ chức như vậy là.đóng cửa cho kiến thức đến từ bên ngoàicủa công ty, và họ có thể bỏ lỡ các ý tưởng phát triển do người tiêu dùng sản xuất. Những doanh nghiệp chỉ hỗ trợ giao tiếp một chiều. Truyền thông một chiều này đi từ một công ty cho khách hàng của mình. Loại giao tiếp này có thể dẫn đến sự chậm lại của các quá trình tiến hóa của họ. Đây là một ví dụ: Microsoft Internet Explorer đã là công ty dẫn đầu thị trường trong một thời gian dài trong thị trường trình duyệt. Microsoft đã có một thị phần tuyệt vời và hầu như không có cạnh tranh. Đồng thời, người dùng đang gặp khó khăn để duyệt theo bảng trong nhiều năm, nhưng Microsoft đã bỏ qua các yêu cầu của họ. Nó chuyển sang giao tiếp một chiều. Sau đó, Firefox đã tham gia vào thị trường, đưa người dùng từ Internet Explorer. Thực tế này khiến Microsoft cuối cùng thức dậy và lắng nghe khách hàng. Tuy nhiên, đã quá muộn, và bây giờ có sự cạnh tranh thực sự giữa hai. Một ví dụ khác là tìm kiếm trong e-mail. Người dùng Outlook đã khóc trong nhiều năm yêu cầu Microsoft thực hiện lập chỉ mục và tìm kiếm nhanh trong e-mail. Tiếng khóc của họ đã được nghe, nhưng không phải bởi Microsoft. Các sáng kiến tìm kiếm mới đến từ Google (bao gồm Gmail và Google Desktop Search) và Apple. Chỉ sau đó Microsoft đã bắt đầu chú ý. Vì vậy các công ty lớn bị đóng cửa ở một số khía cạnh và chuyển sanggiao tiếp một chiều, Khi họ khá hài lòng với thị phần và vị trí thị trường hiện tại của họ. Họ có thể quá lười biếng để thay đổi bất cứ điều gì hoặc sợ những thay đổi. Ngày nay, quản lý hàng đầu của nhiều công ty nhận ra rằng nó có thể mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều cho một doanh nghiệp sẽ mở. Một Có thể được định nghĩa là một tổ chức mở cho bất cứ ai đồng ý tuân thủ mục đích và nguyên tắc của mình, với sự minh bạch hoàn toàn và được xác định rõ ràng các cấu trúc đưa ra quyết định, mô hình sở hữu và các cơ chế trao đổi. Các công ty mở linh hoạt và di động hơn do tổ chức nội bộ của họ. Các doanh nghiệp thuộc loại này là dân chủ hóa và có thông tin liên lạc tốt hơn trong một công ty. Wikis, Blog, Mạng xã hội và "Vũ khí hợp tác hàng loạt khác", như Don Trapscott gọi họ trong anh ta , Thay đổi các mẫu hợp tác trong các tổ chức. Bây giờ mọi nhân viên đều được chào đón tham gia vào một doanh nghiệp hoạt độngvà ảnh hưởng đến chính sách và sự phát triển của công ty của toàn công ty. Sự thay đổi này có thể được bắt đầu bởi quản lý hàng đầu, khi các CEO tìm kiếm theo hướng đúng đắn để đổi mới quyết định bắt đầu tạo ra các hệ thống mạng xã hội hợp tác với khách hàng. Nó cũng có thể được bắt đầu ở các cấp độ khác, ví dụ, khi các cá nhân bắt đầu sử dụnglập kế hoạchhoặcPhần mềm quản lý dự ánvà sau đó liên quan đến người khác vào quá trình hợp tác trực tuyến. Mike Sigal, CEO của , một công ty nghiên cứu tập trung vào các công nghệ mới nổi, cho biết trong một trong những cuộc phỏng vấn của mình rằng ngày càng nhiều công ty đang "sẵn sàng để tham gia vào một cuộc đối thoại với thị trường của họ, trái ngược với việc có một cuộc trò chuyện một chiều." Với sự giúp đỡ của các công cụ Enterprise 2.0, các tổ chức trở nên mở theo mọi cách: Mở cửa cho khách hàng, mở cửa cho các thị trường mới, hãy mở cho các công nghệ và kỹ thuật mới, mở để học tập. Có lẽ một trong những ví dụ nổi bật nhất ở đây là Procter & Amp; Đánh bạc về cơ bản thay đổi văn hóa công ty của nó. P & amp; G biến nghiên cứu & amp của nó; Nhóm phát triển (R & AMP; D) để kết nối & amp; Phát triển (c & amp; d) sau khi công ty đi vào một cuộc khủng hoảng. P & AMP; G Giám đốc điều hành A. G. Lafley quyết định mở rộng đường chân trời bằng cách nhìn vào các nguồn bên ngoài để đổi mới. Chiến lược mới của P & Amp; G gọi kết nối và phát triển, sử dụng công nghệ và mạng để tìm kiếm các ý tưởng mới cho các sản phẩm trong tương lai. Tổng công ty phát hiện ra rằng sự đổi mới quan trọng đang ngày càng được phát triển tại các công ty nhỏ và nhỏ. Ngay cả những cá nhân cũng mong muốn được cấp phép và bán tài sản trí tuệ của họ. Các phòng thí nghiệm của trường đại học và chính phủ đã trở nên quan tâm nhiều hơn đến việc hình thành mối quan hệ đối tác trong ngành, và họ đã khao khát những cách để kiếm tiền từ việc nghiên cứu của họ. Internet đã mở ra quyền truy cập vào các thị trường tài năng trên toàn thế giới. Đó là lý do tại sao P & amp; G quyết định thử nghiệm khái niệm mới về xây dựng sáng tạo mở và khai thác các mạng đổi mới của các loại. Cho nên , Hơn 35% sản phẩm mới của P & AMP; G chứa các yếu tố ban đầu được phát triển bên ngoài công ty. Khoảng 45% tất cả các sáng kiến trong phát triển sản phẩmDanh mục đầu tưsở hữu các yếu tố chính được phát hiện bên ngoài. Procter & amp; Gamble R & amp; D năng suất đã tăng gần 60%. Giới thiệu các công nghệ của Enterprise 2.0 được phép tăng gấp đôi tỷ lệ thành công của những đổi mới và làm giảm chi phí đổi mới. Đầu tư vào R & AMP; D so với doanh số đã giảm từ 4,8% trong năm 2000 xuống còn 3,4%. Một số ví dụ khác: Các công ty như Microsoft, IBM, Google, Sun microsystems và SAP viết blog công ty một cách thường xuyên. Số lượng các công ty phi công nghệ có blog doanh nghiệp của riêng họ cũng đang phát triển nhanh chóng. Ví dụ, phó chủ tịch của General Motors, Bob Lutz, duy trì trên web. Sự cởi mở của một doanh nghiệp có nghĩa là liên lạc mở giữa nhân viên, đối tác, khách hàng và cổ đông. Một tổ chức mở là một tổ chức minh bạch.Phần mềm doanh nghiệp 2.0Cho phép khách hàng tuân theo quy trình phát triển sản phẩm và thực hiện đóng góp có giá trị. Đó là lý do tại sao một trong những công ty dịch vụ tài chính toàn cầu, Morgan Stanley, tuyên bố mong muốn mang công ty lên đến tốc độ với doanh nghiệp 2.0. Thông báo được đưa ra tại hội nghị Office 2.0, diễn ra vào tháng 9 này. Adam Carson của Morgan Stanley nói rằng tập đoàn có 70 đến 80 dự án mạng xã hội đang diễn ra, nhiều người liên quan đến việc tạo cộng đồng trực tuyến với khách hàng và Wikis. Đây có thể là một ví dụ điển hình về cách các nhà cung cấp và quan hệ khách hàng biến thành (một thuật ngữ được đặt ra Đó là khi khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ cộng tác đạt hiệu quả kết quả tốt hơn. Các tổ chức mở được trao quyền bởi các công nghệ của Enterprise 2.0 giải phóng quyền lực của Trí tuệ tập thể. Họ liên quan đến các đối tác và khách hàng trong quá trình hợp tác của họ. Sự hợp tác trong các tổ chức như vậy hiệu quả hơn nhiều và làm cho toàn bộ tổ chức mạnh hơn trên thị trường. Vì vậy, các tổ chức, được đóng cửa ngay cả trong một vài khía cạnh có thể sẽ mang lại cho một công ty linh hoạt và đổi mới hơn. Doanh nghiệp 2.0 Văn hóa trao quyền cho các tổ chức và làm cho họ cạnh tranh hơn. Điều này được chứng minh bởi hàng trăm công ty đã áp dụng các công nghệ mới ở giai đoạn đầu. Trong quá trình thời gian, số lượng doanh nghiệp khép kín sẽ giảm dần, bị ảnh hưởng bởi các công nghệ mới và các mẫu cộng tác kinh doanh mới. Vì vậy, nếu bạn muốn cạnh tranh hơn, bạn nên nghĩ đến việc đưa các công cụ của Enterprise 2.0 cho doanh nghiệp của bạn và trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với sức sống của trí tuệ tập thể.

"Mở" có nghĩa là "cạnh tranh hơn"

Công ty công nghệ 2.0 làm cho các công ty mạnh mẽ hơn. Đây là những gì chúng ta đọc ở hầu hết mọiBlog phân tíchvà trong nhiềuấn phẩm kinh doanh. Ngày càng nhiều công tyđang thông báo giới thiệu các công nghệ doanh nghiệp 2.0để kinh doanh của họ. Một trong những ví dụ gần đây làKết nối LOTUS của IBM. Đó là gói mạng xã hội được kiểm soát trên toàn doanh nghiệp, được trình bày vào đầu năm nay. Các đại diện của công ty gọi nó là một trong những tính năng được thiết kế để tận dụng lợi thế của "khả năng giao tiếp và thời gian thực". Chà, thậm chíGiants công nghệ đang mở cửa cho doanh nghiệp 2.0, đã nhận ra rằng nó sẽ thúc đẩy sự đổi mới của công ty và tạo điều kiện giao tiếp từ phòng họp cho nhân viên và trở lại. Các tập đoàn đã khép kín trước đây chuyển sang sự trợ giúp của phần mềm thế hệ mới. Nhưng những lợi thế của việc cởi mở là gì? Để trả lời câu hỏi này sẽ hữu ích để kiểm traSự khác biệt chính của các tổ chức mở và đóng.Let tôi giải thích ý tôi là gì"mở" và Đóng cửađầu tiên. Tôi nên lưu ý rằng tôi sẽ khởi hành từ các định nghĩa kinh tế truyền thống. Cận cảnh doanh nghiệp Các tổ chức khép kín thường là phân cấp, quy định mạnh mẽ và không nhạy cảm với môi trường của họ. Hệ thống phân cấp như một hệ thống tổ chức thường bị chỉ trích do cấu trúc đa cấp của nó; Tôi đã đề cập đến điều này trong một trong nhữngcác bài đăng trước. Có thể khó thực hiện sự đổi mới trong một tổ chức phân cấp, vì cấu trúc của nó làkhông linh hoạt. Đổi mới đòi hỏi người dân và các nhóm để giao tiếp và làm việc cùng nhau theo những cách mới. Các tổ chức phân cấp bị hạn chế trong truyền thông và chia sẻ kiến thức giữa các bộ phận khác nhau. Có thể khó có được thông tin cần thiết doquan liêu thừa. Chúng ta hãy thực hiện một tình huống khi một nhân viên rất cần một câu trả lời cho một số câu hỏi. Anh ấy đã sẵn sàng tìm kiếm, nhưng dường như anh ấy gần như không thể tìm thấy bất cứ điều gì trong môi trường email kín của doanh nghiệp và các hệ thống tập tin nơi có nhiều kiến thức cư trú. Những người lao động giàu kinh nghiệm nhất trong các tổ chức thuộc loại khép kín thường bị gánh nặng với việc cung cấp thông tin tương tự lặp đi lặp lại, năm này qua năm khác. Rất thường xuyên họ phải trải qua các quy trình phức tạp và tốn thời gian để nhận thông tin được thu thập trong một loạt các tệp, có thể được sử dụng bởi những người mới đến sau này. Rất nhiều dữ liệu chỉ là không được thu thập, điều đó có nghĩa là kiến thức quý giá đang bị mất.Chia sẻ thông tin kémCó thể ngăn chặn các doanh nghiệp thực hiện thành công các quy trình đổi mới, phát triển nhanh chóng và ngay lập tức đáp ứng các thay đổi thị trường. Tuy nhiên, thật khó để tìm thấy các tổ chức hoàn toàn khép kín hiện nay. Rõ ràng, họ sẽ không thể sống sót trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi. Tuy nhiên, nó dễ dàng hơn nhiều, để tìm các công tyđóng cửa ở một số khía cạnh. Một ví dụ điển hình ở đây có thể là các nhà lãnh đạo thị trường tin rằng họ đang sử dụng công nghệ hiệu quả nhất và sản xuất các sản phẩm được yêu cầu tốt bởi các khách hàng lớn. Các công ty này tự tin vào các vị trí hàng đầu của họ, và nó dẫn đến sự thu hẹp tầm nhìn chiến lược của họ. Họ không phải đấu tranh trong sự cạnh tranh mạnh mẽ; Đó là lý do tại sao họ ngừng lắng nghe người tiêu dùng của họ. Các tổ chức như vậy là.đóng cửa cho kiến thức đến từ bên ngoàicủa công ty, và họ có thể bỏ lỡ các ý tưởng phát triển do người tiêu dùng sản xuất. Những doanh nghiệp chỉ hỗ trợ giao tiếp một chiều. Truyền thông một chiều này đi từ một công ty cho khách hàng của mình. Loại giao tiếp này có thể dẫn đến sự chậm lại của các quá trình tiến hóa của họ. Đây là một ví dụ: Microsoft Internet Explorer đã là công ty dẫn đầu thị trường trong một thời gian dài trong thị trường trình duyệt. Microsoft đã có một thị phần tuyệt vời và hầu như không có cạnh tranh. Đồng thời, người dùng đang gặp khó khăn để duyệt theo bảng trong nhiều năm, nhưng Microsoft đã bỏ qua các yêu cầu của họ. Nó chuyển sang giao tiếp một chiều. Sau đó, Firefox đã tham gia vào thị trường, đưa người dùng từ Internet Explorer. Thực tế này khiến Microsoft cuối cùng thức dậy và lắng nghe khách hàng. Tuy nhiên, đã quá muộn, và bây giờ có sự cạnh tranh thực sự giữa hai. Một ví dụ khác là tìm kiếm trong e-mail. Người dùng Outlook đã khóc trong nhiều năm yêu cầu Microsoft thực hiện lập chỉ mục và tìm kiếm nhanh trong e-mail. Tiếng khóc của họ đã được nghe, nhưng không phải bởi Microsoft. Các sáng kiến tìm kiếm mới đến từ Google (bao gồm Gmail và Google Desktop Search) và Apple. Chỉ sau đó Microsoft đã bắt đầu chú ý. Vì vậy các công ty lớn bị đóng cửa ở một số khía cạnh và chuyển sanggiao tiếp một chiều, Khi họ khá hài lòng với thị phần và vị trí thị trường hiện tại của họ. Họ có thể quá lười biếng để thay đổi bất cứ điều gì hoặc sợ những thay đổi. Ngày nay, quản lý hàng đầu của nhiều công ty nhận ra rằng nó có thể mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều cho một doanh nghiệp sẽ mở. Một Có thể được định nghĩa là một tổ chức mở cho bất cứ ai đồng ý tuân thủ mục đích và nguyên tắc của mình, với sự minh bạch hoàn toàn và được xác định rõ ràng các cấu trúc đưa ra quyết định, mô hình sở hữu và các cơ chế trao đổi. Các công ty mở linh hoạt và di động hơn do tổ chức nội bộ của họ. Các doanh nghiệp thuộc loại này là dân chủ hóa và có thông tin liên lạc tốt hơn trong một công ty. Wikis, Blog, Mạng xã hội và "Vũ khí hợp tác hàng loạt khác", như Don Trapscott gọi họ trong anh ta , Thay đổi các mẫu hợp tác trong các tổ chức. Bây giờ mọi nhân viên đều được chào đón tham gia vào một doanh nghiệp hoạt độngvà ảnh hưởng đến chính sách và sự phát triển của công ty của toàn công ty. Sự thay đổi này có thể được bắt đầu bởi quản lý hàng đầu, khi các CEO tìm kiếm theo hướng đúng đắn để đổi mới quyết định bắt đầu tạo ra các hệ thống mạng xã hội hợp tác với khách hàng. Nó cũng có thể được bắt đầu ở các cấp độ khác, ví dụ, khi các cá nhân bắt đầu sử dụnglập kế hoạchhoặcPhần mềm quản lý dự ánvà sau đó liên quan đến người khác vào quá trình hợp tác trực tuyến. Mike Sigal, CEO của , một công ty nghiên cứu tập trung vào các công nghệ mới nổi, cho biết trong một trong những cuộc phỏng vấn của mình rằng ngày càng nhiều công ty đang "sẵn sàng để tham gia vào một cuộc đối thoại với thị trường của họ, trái ngược với việc có một cuộc trò chuyện một chiều." Với sự giúp đỡ của các công cụ Enterprise 2.0, các tổ chức trở nên mở theo mọi cách: Mở cửa cho khách hàng, mở cửa cho các thị trường mới, hãy mở cho các công nghệ và kỹ thuật mới, mở để học tập. Có lẽ một trong những ví dụ nổi bật nhất ở đây là Procter & Amp; Đánh bạc về cơ bản thay đổi văn hóa công ty của nó. P & amp; G biến nghiên cứu & amp của nó; Nhóm phát triển (R & AMP; D) để kết nối & amp; Phát triển (c & amp; d) sau khi công ty đi vào một cuộc khủng hoảng. P & AMP; G Giám đốc điều hành A. G. Lafley quyết định mở rộng đường chân trời bằng cách nhìn vào các nguồn bên ngoài để đổi mới. Chiến lược mới của P & Amp; G gọi kết nối và phát triển, sử dụng công nghệ và mạng để tìm kiếm các ý tưởng mới cho các sản phẩm trong tương lai. Tổng công ty phát hiện ra rằng sự đổi mới quan trọng đang ngày càng được phát triển tại các công ty nhỏ và nhỏ. Ngay cả những cá nhân cũng mong muốn được cấp phép và bán tài sản trí tuệ của họ. Các phòng thí nghiệm của trường đại học và chính phủ đã trở nên quan tâm nhiều hơn đến việc hình thành mối quan hệ đối tác trong ngành, và họ đã khao khát những cách để kiếm tiền từ việc nghiên cứu của họ. Internet đã mở ra quyền truy cập vào các thị trường tài năng trên toàn thế giới. Đó là lý do tại sao P & amp; G quyết định thử nghiệm khái niệm mới về xây dựng sáng tạo mở và khai thác các mạng đổi mới của các loại. Cho nên , Hơn 35% sản phẩm mới của P & AMP; G chứa các yếu tố ban đầu được phát triển bên ngoài công ty. Khoảng 45% tất cả các sáng kiến trong phát triển sản phẩmDanh mục đầu tưsở hữu các yếu tố chính được phát hiện bên ngoài. Procter & amp; Gamble R & amp; D năng suất đã tăng gần 60%. Giới thiệu các công nghệ của Enterprise 2.0 được phép tăng gấp đôi tỷ lệ thành công của những đổi mới và làm giảm chi phí đổi mới. Đầu tư vào R & AMP; D so với doanh số đã giảm từ 4,8% trong năm 2000 xuống còn 3,4%. Một số ví dụ khác: Các công ty như Microsoft, IBM, Google, Sun microsystems và SAP viết blog công ty một cách thường xuyên. Số lượng các công ty phi công nghệ có blog doanh nghiệp của riêng họ cũng đang phát triển nhanh chóng. Ví dụ, phó chủ tịch của General Motors, Bob Lutz, duy trì trên web. Sự cởi mở của một doanh nghiệp có nghĩa là liên lạc mở giữa nhân viên, đối tác, khách hàng và cổ đông. Một tổ chức mở là một tổ chức minh bạch.Phần mềm doanh nghiệp 2.0Cho phép khách hàng tuân theo quy trình phát triển sản phẩm và thực hiện đóng góp có giá trị. Đó là lý do tại sao một trong những công ty dịch vụ tài chính toàn cầu, Morgan Stanley, tuyên bố mong muốn mang công ty lên đến tốc độ với doanh nghiệp 2.0. Thông báo được đưa ra tại hội nghị Office 2.0, diễn ra vào tháng 9 này. Adam Carson của Morgan Stanley nói rằng tập đoàn có 70 đến 80 dự án mạng xã hội đang diễn ra, nhiều người liên quan đến việc tạo cộng đồng trực tuyến với khách hàng và Wikis. Đây có thể là một ví dụ điển hình về cách các nhà cung cấp và quan hệ khách hàng biến thành (một thuật ngữ được đặt ra Đó là khi khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ cộng tác đạt hiệu quả kết quả tốt hơn. Các tổ chức mở được trao quyền bởi các công nghệ của Enterprise 2.0 giải phóng quyền lực của Trí tuệ tập thể. Họ liên quan đến các đối tác và khách hàng trong quá trình hợp tác của họ. Sự hợp tác trong các tổ chức như vậy hiệu quả hơn nhiều và làm cho toàn bộ tổ chức mạnh hơn trên thị trường. Vì vậy, các tổ chức, được đóng cửa ngay cả trong một vài khía cạnh có thể sẽ mang lại cho một công ty linh hoạt và đổi mới hơn. Doanh nghiệp 2.0 Văn hóa trao quyền cho các tổ chức và làm cho họ cạnh tranh hơn. Điều này được chứng minh bởi hàng trăm công ty đã áp dụng các công nghệ mới ở giai đoạn đầu. Trong quá trình thời gian, số lượng doanh nghiệp khép kín sẽ giảm dần, bị ảnh hưởng bởi các công nghệ mới và các mẫu cộng tác kinh doanh mới. Vì vậy, nếu bạn muốn cạnh tranh hơn, bạn nên nghĩ đến việc đưa các công cụ của Enterprise 2.0 cho doanh nghiệp của bạn và trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với sức sống của trí tuệ tập thể.