B2B vs B2C Marknadsföring: Vad är skillnaden?

Medan B2B och B2C-marknadsföring är annorlunda, delar de samma mål och mål. Det finns en konst för både B2B och B2C-marknadsföring, med sina strategier och tänkande att vara båda separata, och i vissa fall samma.

Denna artikel kommer att rensa förvirringen och förklara de grundläggande skillnaderna mellan B2B och B2C-marknadsföring, tillsammans med vägledning och överväganden för varje marknadsföringstyp. Fortsätt läsa för att upptäcka verktyg och tips för att avslöja de subtila men ändå signifikanta skillnaderna mellan de två.

Vad är skillnaden mellan B2B och B2C-marknadsföring?

Business-to-Business (B2B) och Business-to-Consumer (B2C) Marknadsföringstekniker är inriktade på att locka två distinkt publik. B2B hänvisar till företag som är inriktade på att betjäna andra företag istället för sig själva. Några exempel inkluderar programvara, tillverkningsutrustning och reparationstjänster för långdistansflottor.

B2C avser företag som är inriktade på kundernas behov och intressen, som ofta är individer. Med andra ord säljer de till alla men professionella. Tänk tandkräm, livsmedelsbutiker och mobila spelappar. Även om dessa varumärken också kan vädja till företag, kommer huvuddelen av sin kundbas från konsumenterna, så deras marknadsföring återspeglar det.

Det finns också fall där både B2B och B2C-initiativen inträffar samtidigt. Till exempel kan en inredningsbyrå utforma rum för hotell såväl som husägare.

På ytanivå delar B2B och B2C marknadsföringskampanjer samma tekniska och beteende bästa praxis. Det finns emellertid flera strategiska skillnader som separerar B2B- och B2C-kampanjerna.

B2C-kampanjer kan nå alla som är intresserade av en produkt, även om de inte är den avsedda köparen. Till exempel kan en produkt avsedd för barn vädja till beslutsfattaren i hushållet genom att även rikta dem att få dem att köpa något.

Medan B2C-företag kan kasta ett brett nät och förväntar sig fortfarande en solid avkastning på sina kampanjer, har B2B-varumärken inte samma fördel. Det beror på att i B2B-marknadsföring är produkterna avsedda för företag, och det finns vanligtvis mycket färre företag än det finns människor i någon demografiska.

Medan specificitet är nyckeln till båda, måste B2B-marknadsföring nischera ytterligare genom industrin, affärsstorlek, ungefärliga intäkter och mycket mer när man väljer sin målgrupp.

Det finns stor skillnad i den budget som en individ har mot vad ett företag har. Medan du spenderar fem siffror på en utrustning kan vara utom räckhåll för den genomsnittliga Joe, är det troligt redan inbyggt i företagsbudgeten för ett företag. Och som du förmodligen kan gissa, hur du marknadsför en $ 5-objekt är helt annorlunda än hur du marknadsför ett objekt på 50 000 dollar.

Denna distinktion är viktig eftersom den belyser en annan av de största nyckelskillnaderna mellan B2B vs B2C-marknadsföring: Volym.

Eftersom B2C-produkter typiskt säljs till en lägre prispunkt, måste de förlita sig på ett betydande antal inköp för att nå sina mål. Detta återspeglas ofta i frekvensen och olika marknadsföring. Även de B2C-kanaler som de använder erbjuder massöverklagande. Podcast-annonser, betald sociala media Annonser, och även skyltar är utmärkta exempel på detta.

Omvänt säljs B2B-produkter till en högre prispunkt och behöver färre än mer mycket riktade konton för att göra en vinst. Dessa typer av kampanjer är beroende av att nå rätten kvalitet av publiken snarare än rätt mängd publik. Med andra ord är mer inte nödvändigtvis mer i B2B-marknadsföring.

Även om B2B-marknadsförarna riktar sig till en specifik uppsättning av enskilda beslutsfattare inom ett företag, drar de fortfarande av det företagets tillgång till en större mängd ekonomiska resurser än den genomsnittliga individen skulle ha.

Kort sagt, B2C-marknadsföring riktar sig ofta till individer med mindre budgetar, medan B2B-marknadsföring handlar om att rikta in företag med större budgetar.

I både B2B och B2C-marknadsföring måste annonser omedelbart inspirera kunderna att vidta nästa åtgärd. Skillnaden här är att nästa åtgärd för B2C-publiken kan vara att göra ett köp, medan B2B-köpare tenderar att ha en mycket längre beslutsfattande tidslinje.

För B2C bör konsumenterna kunna se en annons och bestämma huruvida de tycker om produkten nog att gå i butik eller online för att göra inköpet. Medan de kan göra ytterligare forskning, är den tid det tar att läsa recensioner eller titta på produktvideor på YouTube, en mycket snabbare vändning än i B2B-köper.

För B2B-varumärken kan det finnas många olika beslutsfattare från en rad olika avdelningar som är involverade i köpet. Ofta kommer några olika budgetgodkännanden och förhandlingar att ske mellan företagets första inledande annonsvisning och det slutliga köpet.

Vid sammanlagt kan B2B-marknadslinjen ofta vara betydligt längre än B2C-marknadsföringstiden.

B2C-marknadsföring är också beroende av tilltalande för känslor att göra snabba köpbeslut. Det betyder att deras innehåll är ofta roligare eller underhållande. Tänk TikTok-videor, YouTube reagerar och betalade sociala medier sponsring.

För B2B strävar marknadsförare ofta till att flytta sina ledningar till nästa steg i försäljningsratt . Det kan innebära allt från att skapa en fri demonstration för att starta en prenumeration. B2B-marknadsförare måste överväga vilka kampanjer som ska rikta sig till vilka delar av handelsratt . Detta hjälper dem att nå rätt publik med rätt meddelanden vid rätt tidpunkt.

Efterfrågan på effektivitet och expertis är också högre bland B2B-publiken än bland konsumentgruppen. Som ett resultat påverkas köpbeslutet ofta av både logik och ekonomiskt incitament mer än känslor.

Till skillnad från i en B2C-miljö förväntar B2B-kunderna sin försäljning och Marknadsföringsteam att fokusera på dem på grund av det högre biljettpriset. Det innebär att tillhandahålla personlig service, lära känna sina lagmedlemmar på en individuell nivå och skräddarsy lösningar för att passa sina förändrade behov över tiden.

Kundupplevelse är en viktig faktor för B2C-publiken. Den genomsnittliga konsumenten förväntar sig emellertid inte att lära känna en försäljningsrepresentant på sitt varumärke för tvättmedel innan de köper sin nästa flaska.

Gör B2B & AMP; B2C-marknadsföring skärs alls?

Både B2B och B2C-försäljningen kräver stor erfarenhet och kunskap om kundservice. Faktum är att "i genomsnitt över 20 branscher finns en 38% skillnad i sannolikhet att rekommendera mellan konsumenterna betyg ett företags[kundupplevelse]som" bra "mot de som är ett företags[kundupplevelse]som" fattig "" enligt Qualtrics XM Institute .

Med andra ord betyder bra kundservice verkligen för de flesta industrier och kan positivt påverka beslutsprocessen för båda typerna av publik.

Ett annat sätt är B2B- och B2C-marknadsföringskorsningarna gemensamma mål. Det primära målet för både B2B och B2C-försäljningsmodeller är att konvertera en utsikter till en kund. De sätt de går om det eller detaljerna av hur många försäljningar de gör kan se annorlunda ut. Men i slutet av dagen är de fokuserade på samma Big-picture-vision.

En annan likhet mellan B2C och B2B-försäljningen är att deras kunder är (eller har förmåga att vara) mycket välkänd i sina produkter och tjänster. Förutom att visa annonser, kommer kunderna ofta att undersöka produkter på egen hand och fråga sitt nätverk för hänvisningar. Både B2C och B2B-marknadsförare måste överväga hur de tilltalar deras målgrupp utanför de fysiska och digitala utrymmen som de har kontroll över på grund av detta.

B2B VS B2C Marknadsföring: Vilket tillvägagångssätt är bäst för mig?

Om du försöker bestämma mellan B2B vs B2C-marknadsföring, måste du överväga vem du ska nå. Återigen går allt tillbaka till företag mot individer. Om du syftar till publik i båda sektorerna kan du använda en kombination av B2B- och B2C-marknadsföringstekniker i separata kampanjer.

En annan sak att tänka på är budget. B2C-marknadsföring kastar vanligtvis ett bredare nät över plattformar, kanaler och annonstyper. Om du har råd att nå massorna på en mängd olika medier, då är B2C-marknadsföringsmetoden värt att överväga.

Det finns också en chans att din B2B-produkt kan ha massöverklagande till individer eller vice versa. I så fall kan du testa en liten kampanj med motsatt tillvägagångssätt för att se vilka som fungerar bäst för ditt varumärke.

Om du har en mindre budget eller en nischprodukt, är B2B-marknadsföringsmetoden idealisk. Det kan ta mer planera , men du kan enkelt nå höga avkastningsledningar med denna metod.

B2B vs B2C OKRS: Vad är skillnaden?

Ockrs Hjälp marknadsförare anpassa sina ansträngningar med sina företags mål och mål. De kan också påverka de personer som arbetar med dem och erbjuder åtgärder steg för Marknadsföring och ledning .

B2B- och B2C-mål och viktiga resultat är för det mesta. Det beror på varumärkena B2B och B2C ofta har mål som faller under samma kategori. Detaljerna, till exempel de viktigaste särdragen och de steg de tar för att uppnå varje mål, kan se annorlunda ut. Men för det mesta kan någon marknadsförare använda OKR-systemet för att etablera mål och nästa steg.

Här är ett exempel på OKR i åtgärd:

Lägg märke till hur detta kan gälla för antingen en B2B eller en B2C-marknadsföringskampanj? Medan det här exemplet är lite generiskt finns det fall där OKRS kommer att se annorlunda ut, särskilt när det gäller tillvägagångssättet.

Hur skiljer sig B2C och B2B-marknadsföring?

B2C- och B2B-marknadsföringsmetoder skiljer sig åt och hur och när de når potentiella ledningar.

Medan både B2C och B2B-kunder är mer benägna att köpa efter att ha sett en annons, är den senare också mer sannolikt att ta längre tid att köpa. Människor tenderar att göra impulsiva beslut när det gäller att köpa varor och tjänster på egen hand. Å andra sidan kan man köpa en företags produkt eller tjänst vara mer utmanande att förändras när de köpts.

Det finns även bevis på detta i Marknadsföringsverktyg B2C och B2B-marknadsförare använder oftast. Till exempel har de flesta annonsplattformar kortare fönster av tillskrivning för B2C-kunder. Av den anledningen bör B2B-företag också kontrollera dessa inställningar och se till att de används korrekt.

B2C och B2B marknadsföring Tillvägagångssätt skiljer sig också i hur de motiverar köpare. B2B och B2C-kunder köper båda vanligtvis eftersom de ser en produkt eller tjänst som de kan använda på något sätt. B2C-kunder letar dock efter sätt att förbättra sina liv. Även om känslomässig överklagande är viktigt i både B2B och B2C, måste den vara bunden till verksamheten och inte bara försäljningsstället.

Kan jag organisera B2B & AMP; B2C marknadsföringskampanjer med UDN Task Manager ?

UDN Task Manager För marknadsförare är en robust och förpackad lösning som gör det möjligt för marknadsförare att enkelt skapa och hantera deras Marknadsplaner . Marknadsföringsteam använder den för att effektivisera och hålla reda på sitt arbete för både B2B och B2C-marknadsföring. De kan tydligt se alla aktiva projekt, statuser och uppgifter i ett gemensamt system, samtidigt som man övervakar prestanda och förbättrar ROI när de går.

Några sätt du kan använda UDN Task Manager att organisera B2B & amp; B2C-marknadsföringskampanjer inkluderar:

För att summera: UDN Task Manager Kan hjälpa både marknadsförare och företagsplan och genomföra sina marknadsföringsstrategier och kampanjer. Börja din fri rättegång .