B2B vs. B2C Pazarlama: Fark nedir?
B2B ve B2C pazarlaması farklı olsa da, aynı hedefleri ve hedefleri paylaşırlar. Hem B2B hem de B2C pazarlamasında bir sanat var, stratejileri ve hem ayrı hem de bazı durumlarda, aynı şeyi düşünüyor.
Bu makale karışıklığı temizler ve B2B ile B2C pazarlaması arasındaki temel farklılıkları, her pazarlama türü için rehberlik ve hususlar ile birlikte açıklayacaktır. İkisi arasındaki ince henüz anlamlı farkları ortaya çıkarmak için araç ve ipuçlarını keşfetmek için okumaya devam edin.
B2B ve B2C pazarlaması arasındaki fark nedir?
İş-iş (b2b) ve İş-Tüketici (B2C) Pazarlama teknikleri iki farklı izleyiciyi çekmeye odaklanmıştır. B2B, kendileri yerine diğer işletmelere hizmet etmeye odaklanan işletmeleri ifade eder. Bazı örnekler, uzun mesafe filoları için yazılım, üretim ekipmanı ve tamir hizmetleri bulunur.
B2C, genellikle bireyler olan müşterilerinin ihtiyaç ve çıkarlarına odaklanan işletmelere atıfta bulunur. Başka bir deyişle, profesyonellerden başka herkese satıyorlar. Diş macunu, market ve mobil oyun uygulamalarını düşünün. Bu markalar ayrıca işletmelere de hitap edebiliyor olsa da, müşteri tabanlarının büyük kısmı tüketicilerden geliyor, bu yüzden pazarlamaları bunu yansıtıyor.
Hem B2B hem de B2C girişimlerinin aynı anda gerçekleştiği durumlar da var. Örneğin, bir iç tasarım ajansı oteller için oda tasarımı ve ev sahipleri olabilir.
Yüzey düzeyinde, B2B ve B2C pazarlama kampanyaları aynı teknik ve davranışsal en iyi uygulamaları paylaşır. Bununla birlikte, B2B ve B2C kampanyalarını ayıran birkaç stratejik farklılıklar vardır.
B2C kampanyaları, amaçlanan alıcı olmasalar bile bir ürünle ilgilenen herkese ulaşabilir. Örneğin, çocuklar için tasarlanan bir ürün, hanede bir şeyler satın almalarını hedeflemelerini de hedefleyerek evdeki karar vericiye hitap edebilir.
B2C şirketleri geniş bir net yayınlayabilir ve kampanyalarında sağlam bir yatırım yapmayı beklerken, B2B markalarının aynı avantajı yoktur. Bunun nedeni, B2B pazarlamasında, ürünler işletmeler içindir ve genellikle herhangi bir demografik insan olduğundan çok daha az sayıda işletme vardır.
Spesifiklik her ikisi için de anahtardır, B2B pazarlaması, endüstri, ticari büyüklük, yaklaşık gelir ve hedef kitlelerini seçerken çok daha fazla şeyden daha fazla niş yapmak zorunda.
Bütçede bir bireyin bir şirketin ne olduğua karşı olduğu bütçesinde büyük bir fark var. Bir ekipman parçasının üzerinde beş rakam harcarken, ortalama Joe için ulaşılamayabilir, muhtemelen bir işletme için şirket bütçesine sahip olabilir. Ve muhtemelen tahmin edebileceğiniz gibi, 5 $ 'lık bir ürünün nasıl pazarlandığınızı, 50.000 ABD doları pazarın nasıl pazarlanacağınızdan oldukça farklıdır.
Bu ayrım önemlidir, çünkü B2B vs. B2C pazarlaması arasındaki en büyük önemli farklardan birini vurguluyor: Hacim.
B2C ürünleri tipik olarak daha düşük bir fiyat noktasında satıldığından, hedeflerine ulaşmak için önemli sayıda alımlara güvenmeleri gerekir. Bu genellikle pazarlamalarının sıklığına ve çeşitliliğine yansıtılır. Kullandıkları B2C kanalları bile kitle temyiz başvurusunda bulunur. Podcast reklamları, ödenen sosyal medya Reklamlar ve hatta reklam panoları bunun mükemmel örnekleridir.
Tersine, B2B ürünleri daha yüksek bir fiyat noktasında satılmaktadır ve kar elde etmek için daha az henüz daha henüz hedefli hesaplara ihtiyaç duyar. Bu tür kampanyalar haklara ulaşmaya devam ediyor kalite doğru miktarda izleyiciden ziyade izleyici. Başka bir deyişle, daha fazlası B2B pazarlamasında mutlaka daha fazladır.
B2B pazarlamacıları, bir şirket içindeki belirli bir bireysel karar vericiyi hedef alıyor olsa bile, bu şirketin ortalama bireyin sahip olacağından daha fazla miktarda finansal kaynaklara erişiminden yararlanıyorlar.
Kısacası, B2C pazarlaması genellikle daha küçük bütçeli bireylere yöneliktir, B2B pazarlaması, tümü daha büyük bütçeli şirketleri hedef almaya ilişkindir.
Hem B2B hem de B2C pazarlamasında, reklamların bir sonraki eylemi almaları için müşterilere hemen ilham vermesi gerekiyor. Buradaki fark, B2C izleyicileri için bir sonraki eylemin bir satın alma işlemi yapması, B2B alıcılarının çok daha uzun bir karar alma zaman çizelgesi olma eğiliminde olmasıdır.
B2C için, tüketiciler bir reklam görebilmeli ve ürünü satın almayı yapmak için mağazaya girecek veya çevrimiçi olarak gidecek kadar sevip gelmeyeceğine karar verebilmelidir. Ek araştırmalar yapabilirlerken, YouTube'da yorumları okumak ya da ürün videolarını okumak için gereken zaman, B2B satın alımından çok daha hızlı bir geri dönüş.
B2B markaları için, satın alımında yer alan çeşitli bölümlerden birçok farklı karar vericisi olabilir. Genellikle, birkaç farklı bütçe onay ve müzakere, işletmenin ilk ilk reklam görüşmesi ile nihai alım arasında gerçekleşecek.
Bir araya getirildiğinde, B2B pazarlama zaman çizelgesi genellikle B2C pazarlama zaman çizelgesinden önemli ölçüde daha uzun olabilir.
B2C Pazarlama da güvenir Duygulara hitap etmek Hızlı satın alma kararları vermek. Bu, içeriğinin genellikle daha eğlenceli veya eğlenceli olduğu anlamına gelir. Tiktok videolarını, YouTube'un tepki verdiğini ve sosyal medya sponsorluğunu ödediğini düşünün.
B2B için, pazarlamacılar genellikle yollarını bir sonraki aşamasına taşımayı amaçlar. satış hunisi . Bu, bir aboneliğin başlatmak için ücretsiz bir gösteri kurması anlamına gelebilir. B2B pazarlamacıları hangi kampanyaların hangi bölümlerini hedefleyeceğini düşünmelidir. pazarlama hunisi . Bu, doğru izleyicilere doğru zamanda doğru bir mesajlaşma ile ulaşmalarına yardımcı olur.
Ayrıca, verimlilik ve uzmanlığa olan talep, B2B izleyicileri arasında tüketici grubundan daha yüksektir. Sonuç olarak, satın alma kararı genellikle duygulardan daha fazla mantık ve finansal teşvikten etkilenir.
B2C ortamından farklı olarak, B2B müşterileri satışlarını bekler ve Pazarlama Takımları Yüksek bilet fiyatı nedeniyle onlara odaklanmak. Bu, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak, ekip üyelerini bireysel bir seviyede tanımak ve zaman içinde değişen ihtiyaçlarını karşılamak için çözümleri uyarlamak anlamına gelir.
Müşteri deneyimi, B2C izleyicileri için de önemli bir faktördür. Bununla birlikte, ortalama tüketici, bir sonraki şişesini satın almadan önce en sevdikleri çamaşır deterjan markalarında bir satış temsilcisini tanıma beklemiyor.
B2B & AMP; B2C Pazarlama hiç kesişiyor mu?
Hem B2B hem de B2C satışları, müşteri hizmetleri hakkında geniş deneyim ve bilgi gerektiriyor. Aslında, "20 endüstride ortalama olarak, tüketiciler arasında bir şirketin[müşteri deneyimi]'nin' iyi 'olarak' iyi 'olarak' iyi 'verdiği kadarıyla, bir şirketin[Müşteri Deneyimi]' nin 'fakir' olarak" fakir 'olarak " Qualtrics XM Enstitüsü .
Başka bir deyişle, iyi müşteri hizmeti, çoğu endüstriye gerçekten önemlidir ve her iki kitle türü için de karar alma sürecini olumlu yönde etkileyebilir.
B2B ve B2C pazarlama kavrayışlarının başka bir yolu, ortak hedeflerdir. Hem B2B hem de B2C satış modellerinin temel amacı, bir müşterinin bir müşteriye dönüştürmektir. Buna ya da ne kadar satış yaptıklarının özelliklerini farklı görünebilir. Ancak günün sonunda, aynı büyük resimli vizyona odaklanırlar.
B2C ve B2B satışları arasındaki bir diğer benzerlik, müşterilerinin ürün ve hizmetlerinde çok iyi tanınmış olmasıdır (veya olma yeteneğine sahip). Reklamları izlemenin yanı sıra, müşteriler genellikle kendi başlarına ürünleri araştıracak ve ağlarına yönlendirmeler için sorarlar. Hem B2C hem de B2B pazarlamacılarının, bunun için kontrol sahibi oldukları fiziksel ve dijital alanların dışındaki hedef kitlelerine nasıl çekici geldiklerini düşünmelidir.
B2B vs B2C Marketing: Hangi yaklaşım benim için en iyisidir?
B2B vs. B2C pazarlaması arasında karar vermeye çalışıyorsanız, kimin ulaşacağınızı düşünmeniz gerekir. Yine, hepsi bireylere karşı işletmelere geri döner. Her iki sektörde de izleyicileri hedefliyorsanız, ayrı kampanyalarda B2B ve B2C pazarlama tekniklerinin bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz.
Dikkate alınması gereken bir başka şey bütçe. B2C Pazarlama tipik olarak platformlar, kanallar ve reklam türleri arasında daha geniş bir net atar. Çeşitli ortamlarda kitlelere ulaşmayı göze alabilirseniz, B2C pazarlama yaklaşımı dikkate değer.
B2B ürününüzün bireylere kitlesel çekiciliği ya da tam tersi olabileceği bir ihtimal de var. Bu durumda, markanız için en iyi şekilde çalıştığını görmek için zıt yaklaşımı kullanarak küçük bir kampanyayı test edebilirsiniz.
Daha küçük bir bütçeniz veya bir niş ürününüz varsa, B2B pazarlama yaklaşımı idealdir. Daha fazla alabilir planlama , ancak bu metodolojiyi kullanarak yüksek yatırım önceklerine kolayca ulaşabilirsiniz.
B2B vs. B2C OKRS: Fark nedir?
Okrs Pazarlamacıların, çabalarını şirketlerinin hedefleri ve hedefleriyle hizalamalarına yardımcı olun. Onlarla çalışan insanları da etkileyebilir ve eylemler için eylemler sunabilirler. Pazarlama İşlemleri ve Yönetimi .
B2B ve B2C hedefleri ve kilit sonuçlar çoğunlukla aynıdır. Çünkü B2B ve B2C markalarının aynı kategorinin altına düşen hedeflere sahip olmasıdır. Hedefin özellikleri ve her hedefe ulaşmak için alacak adımlar gibi detaylar farklı görünebilir. Ancak çoğunlukla, herhangi bir pazarlamacı, hedefler ve sonraki adımlar kurmak için OKR sistemini kullanabilir.
İşte bir OKR'lere bir örnektir:
BT B2B veya B2C Pazarlama Kampanyası için bunun nasıl başvurabileceğine dikkat edin. Bu örnek biraz jenerik olsa da, özellikle yaklaşıma gelince, OKR'lerin farklı görüneceği durumlar var.
B2C ve B2B pazarlama yaklaşımları nasıl farklılık gösterir?
B2C ve B2B Pazarlama yaklaşımları farklılık gösterir ve potansiyel açılardan nasıl ve ne zaman ulaşırlar.
Hem B2C hem de B2B müşterilerin bir reklam gördükten sonra satın alma olasılıkları daha yüksek olsa da, ikincisinin bir satın alma işlemi yapmak için daha uzun sürmesi daha olasıdır. İnsanlar, kendi başlarına mal ve hizmet satın almaya gelince dürtü kararları verme eğilimindedir. Öte yandan, bir işletme ürününü veya hizmeti satın almak, bir kez satın alındığında değiştirmek için daha zor olabilir.
Bunun için bunun kanıtları bile var. Pazarlama araçları B2C ve B2B pazarlamacıları en sık kullanıyor. Örneğin, çoğu reklam platformu, B2C müşterileri için daha kısa pencerelere sahiptir. Bu nedenle, B2B işletmeleri bu ayarları da kontrol etmeli ve doğru kullanıldığından emin olmaları gerekir.
B2C ve B2B Pazarlama Yönetimi Yaklaşımlar ayrıca alıcıları nasıl motive ettikleri konusunda farklılık gösterir. B2B ve B2C müşterileri hem tipik olarak hem de kullanabilecekleri bir ürün veya hizmeti gördükleri için satın alıyorlar. Ancak, B2C müşterileri hayatlarını iyileştirmenin yollarını arıyorlar. Hem B2B hem de B2C'de duygusal çekicilik önemli olmasına rağmen, sadece satış sahası değil, işinize geri bağlanması gerekiyor.
B2B & AMP'yi organize edebilir miyim; B2C Pazarlama Kampanyaları UDN Görev Yöneticisi ?
UDN Görev Yöneticisi Pazarlamacılar için pazarlamacıların kolayca oluşturmalarını ve yönetilmelerini sağlayan sağlam ve önceden paketlenmiş bir çözümdür. Pazarlama planları . Pazarlama ekipleri, hem B2B hem de B2C pazarlaması için çalışmalarını kolaylaştırmak ve takip etmek için kullanıyor. Tüm aktif projeleri, durumları ve performansı izlerken, performansı izlerken ve giderken ROI'yi iyileştirirken, tüm aktif projeleri, durumları ve görevleri açıkça görebilirler.
Kullanabileceğiniz bazı yollar UDN Görev Yöneticisi B2B & AMP'yi organize etmek; B2C Pazarlama Kampanyaları şunları içerir:
Özetlersek: UDN Görev Yöneticisi Hem pazarlamacılar hem de işletmelerin pazarlama stratejilerini ve kampanyalarını planlamalarına ve yürütmesine yardımcı olabilir. Başlangıç senin ücretsiz deneme .
