B2B VS. B2C Маркетинг: Яка різниця?
Хоча маркетинг B2B та B2C різні, вони поділяють ті ж цілі та цілі. Існує мистецтво для маркетингу B2B, так і B2C, з їхніми стратегіями та мисленням є як окремі, так і в деяких випадках, однакові.
Ця стаття очистить плутанину та пояснити фундаментальні відмінності між маркетингом B2B та B2C, а також керівництво та міркування для кожного маркетингового типу. Продовжуйте читати, щоб відкрити інструменти та поради, щоб розкрити тонкі, але значні відмінності між двома.
Яка різниця між маркетингом B2B та B2C?
Бізнес-бізнес (B2B) і Бізнес-споживач (B2C) Маркетингові методи зосереджені на залученні двох різних аудиторій. B2B відноситься до підприємств, спрямованих на обслуговування інших підприємств замість себе. Деякі приклади включають програмне забезпечення, виробниче обладнання та ремонтні послуги для довгострокових флотів.
B2C відноситься до підприємств, зосереджених на потребах та інтересах своїх клієнтів, які часто є окремими особами. Іншими словами, вони продають всім, крім фахівців. Подумайте про зубну пасту, продуктові магазини та мобільні ігрові програми. Хоча ці бренди також можуть звернутися до підприємств, основна частина їх клієнтської бази походить від споживачів, тому їх маркетинг відображає це.
Існують також випадки, коли ініціативи B2B, так і B2C відбуваються одночасно. Наприклад, агентство дизайну інтер'єру може дизайн-номери для готелів, а також домовласників.
На рівні поверхні, B2B та B2C маркетингові кампанії мають однакові технічні та поведінкові найкращі практики. Однак існує кілька стратегічних відмінностей, які відокремлюють кампанії B2B та B2C.
B2C кампанії можуть досягти будь-кого, хто зацікавлений у продукті, навіть якщо вони не є призначеним покупцем. Наприклад, продукт, призначений для дітей, може звернутися до прийняття рішень у домогосподарстві, також орієнтуючись на них, щоб їх придбати.
Хоча компанії B2C можуть відкинути широку мережу і все ще очікують суцільного рентабельності інвестицій у своїх кампаніях, б2B бренди не мають такої ж переваги. Це тому, що в маркетингу B2B продукти призначені для підприємств, і зазвичай є набагато менше підприємств, ніж у будь-яких демографічних умовах.
Хоча специфічність є ключем для обидва, B2B Marketing має нішу навіть далі на промисловість, розмір бізнесу, приблизний дохід та багато іншого при виборі цільової аудиторії.
Існує велика різниця в бюджеті, що людина має проти того, яка корпорація має. Хоча витрати на п'ять фігур на шматок обладнання можуть бути недоступними для середнього Джо, це, ймовірно, вже вбудований у бюджет компанії для бізнесу. І, як ви, напевно, здогадуватися, як ви продаєте 5 доларів США, зовсім відрізняється від того, як ви продаєте 50 000 доларів.
Ця відмінність важлива, оскільки вона підкреслює ще одну з найбільших ключових відмінностей між маркетингом B2C B2C: обсяг.
Оскільки продукти B2C, як правило, продаються за нижчою ціновою точкою, їм потрібно покладатися на значну кількість покупок, щоб досягти своїх цілей. Це часто відображається в частоті та різноманітті їх маркетингу. Навіть канали B2C вони використовують масову привабливість. Оголошення Podcast, оплачені соц.медіа Оголошення та навіть рекламні щити - це відмінні приклади цього.
І навпаки, продукти B2B продаються за більш високою ціновою точкою та потребують менше, ніж більш високо цільові рахунки, щоб отримати прибуток. Ці типи кампаній покладаються більше про досягнення права якість аудиторії, а не потрібна кількість аудиторії. Іншими словами, більше не обов'язково більше в маркетингу B2B.
Навіть якщо маркетологи B2B націлюють на конкретний набір окремих осіб, які приймають рішення у компанії, вони все ще користуються цим доступом до більшої кількості фінансових ресурсів, ніж середня особа матиме.
Коротше кажучи, маркетинг B2C часто спрямований на людей з меншими бюджетами, а маркетинг B2B - це все про цільові корпорації з великими бюджетами.
У маркетингу B2B, так і B2C, оголошення потрібно негайно надихнути клієнтів, щоб взяти наступну дію. Різниця тут полягає в тому, що наступна дія для аудиторій B2C може полягати в тому, щоб зробити покупку, а покупці B2B, як правило, мають набагато більш тривалий термін прийняття рішень.
Для B2C споживачі повинні мати можливість бачити оголошення та вирішити, чи вони люблять продукт достатньо, щоб перейти в магазин або онлайн, щоб зробити покупку. Хоча вони могли б зробити додаткові дослідження, час, необхідний для читання відгуків або перегляду відеороликів на YouTube - це набагато швидше обертання, ніж у покупці B2B.
Для брендів B2B може бути багато різних осіб, які приймають рішення від різних відділів, залучених до покупки. Часто, між першим початковим обсягом перегляду бізнесу відбудуться декілька різних затверджень бюджету та переговорів щодо перегляду бізнесу та кінцевою покупкою.
При складі разом, маркетингова шкала B2B часто може бути значно довшою, ніж маркетингова шкалу B2C.
Маркетинг B2C також спирається звернення до емоцій зробити швидкі рішення купівлі. Це означає, що їх вміст часто є більш веселим або розважальним. Подумайте, що відео TIKTOK, YouTube, реагує, і платить спонсорські соціальні медіа.
Для b2b, маркетологи часто прагнуть переміщати свої призводи до наступного етапу продаж воронці . Це може означати щось від створення вільної демонстрації для початку підписки. B2B Маркетологи повинні розглянути, які кампанії будуть спрямовані, які частини Маркетингова воронка . Це допомагає їм досягти правильної аудиторії з правильними повідомленнями в потрібний час.
Крім того, попит на ефективність та експертизу є вища серед аудиторій B2B, ніж серед споживчої групи. Як наслідок, рішення про покупку часто впливає як логічний, так і фінансовий стимул більше, ніж емоція.
На відміну від середовища B2C, клієнти B2B очікують їх продажів та Маркетингові команди бути зосередженим на них через вищу вартість квитка. Це означає надання персоналізованої служби, знайомство з членами команди на індивідуальному рівні, а також поширюючи рішення, щоб відповідати своїм змінам потребам з часом.
Досвід замовника є важливим фактором для аудиторій B2C. Однак середній споживач не очікує познайомитися з торговим представником у своєму улюбленому бренду миючого засобу, перш ніж купувати свою наступну пляшку.
Робити b2b & amp; B2C Marketing все це взагалі?
Обидва продажі B2B, так і B2C вимагають великого досвіду та знань про обслуговування клієнтів. Насправді, "в середньому понад 20 галузей промисловості існує 38% різниця у вірогідності, щоб рекомендувати між споживачами рейтинг компанії[Customer Experience]як" хороший "проти тих, хто оцінює[Customer Experient]як" Погано " Інститут XM CAVERRICS .
Іншими словами, хороша служба клієнтів дійсно має значення для більшості галузей та позитивно вплинути на процес прийняття рішень для обох видів аудиторії.
Іншим способом перехрестя маркетингу B2B та B2C є спільними цілями. Основною метою моделей продажів B2B, так і B2C є конвертувати перспективу клієнту. Шляхи, які вони йдуть про це або специфіку того, скільки продажів вони роблять різні. Але наприкінці дня вони зосереджені на тому ж великому візиті.
Ще однією подібності між продажами B2C та B2B полягає в тому, що їхні клієнти (або мають можливість бути) дуже добре розбираються у своїх продуктах та послугах. Окрім перегляду оголошень, клієнти часто будуть досліджувати продукцію самостійно та запитують свою мережу для рефералів. Як B2C, так і B2B маркетологи доведеться розглянути, як вони звертаються до цільової аудиторії за межами фізичних та цифрових просторів, які вони мають контроль над цим.
B2B VS B2C Marketing: Який підхід найкращий для мене?
Якщо ви намагаєтеся вирішити між маркетингом B2B VS. B2C, ви повинні розглянути, хто ви збираєтеся досягти. Знову ж таки, все це повернеться до підприємств проти людей. Якщо ви прагнете до аудиторії в обох галузях, ви можете використовувати комбінацію методів маркетингу B2B та B2C в окремих кампаніях.
Інша річ, щоб розглянути це бюджет. B2C Marketing зазвичай складається з ширшої мережі через платформи, канали та типи оголошень. Якщо ви можете дозволити собі досягти мас на різноманітних середовищах, то варто розглядати маркетинговий підхід B2C.
Також є шанс, що ваш продукт B2B може мати масове звернення до фізичних осіб або навпаки. У цьому випадку ви можете перевірити невелику кампанію за допомогою протилежного підходу, щоб побачити, який найкраще працює для вашого бренду.
Якщо у вас є менший бюджет або нішевий продукт, то маркетинговий підхід B2B ідеально підходить. Це може зайняти більше планування , але ви можете легко досягти високої рентабельності інвестицій, використовуючи цю методологію.
B2B проти B2C OKRS: Яка різниця?
ОКРС Допоможні маркетологи вирівнюють свої зусилля з цілями та завданнями своїх компаній. Вони також можуть вплинути на людей, які працюють з ними, і пропонують кроки заходи Маркетингові операції та управління .
Цілі B2B та B2C та основні результати ідентичні здебільшого. Це тому, що B2B та B2C бренди часто мають цілі, які потрапляють під тією ж категорією. Деталі, такі як специфіка об'єктивних та кроків, які вони беруть для досягнення кожної мети, можуть виглядати різні. Але здебільшого будь-який маркетолог може використовувати систему ОКР для встановлення цілей та наступних кроків.
Ось приклад OKRS в дії:
Зверніть увагу, як це може застосувати до кампанії B2B або B2C? Хоча цей приклад трохи загальний, є випадки, коли ОКР буде виглядати іншим, особливо коли мова йде про підхід.
Як відрізняються маркетингові підходи B2C та B2B?
B2C та B2B маркетингові підходи відрізняються і як і коли вони досягають потенційних призводить.
У той час як клієнти B2C, так і B2B, швидше за все, купують після перегляду оголошення, останній також частіше займе більше часу, щоб зробити покупку. Люди, як правило, роблять імпульсивні рішення, коли мова йде про покупку товарів і послуг самостійно. З іншого боку, придбання ділового продукту або послуги може бути більш складним, щоб змінити один раз придбаний.
Існує навіть свідоцтво про це в Маркетингові інструменти B2C та B2B маркетологи використовують найчастіше. Наприклад, більшість рекламних платформ мають короткі вікна віднесення для клієнтів B2C. З цієї причини B2B Business також повинні перевіряти ці налаштування та переконатися, що вони правильно використані.
B2C та B2B управління маркетингом Підходи також відрізняються тим, як вони мотивують покупців. B2B та B2C клієнти обидва, як правило, купують, оскільки вони бачать продукт або послугу, яку вони можуть використовувати певним чином. Однак клієнти B2C шукають шляхи покращення свого життя. Незважаючи на те, що емоційна апеляція важлива як у B2B, так і в B2C, вона повинна бути прив'язана до бізнесу, а не просто куточок продажів.
Я можу організувати b2b & amp; B2C маркетингові кампанії з Диспетчер завдань UDN ?
Диспетчер завдань UDN Для маркетологів є міцне та попереднє упаковане рішення, яке дозволяє маркетологам легко створювати та керувати своїми Маркетингові плани . Маркетингові команди використовують його для оптимізації та відстеження своєї роботи як для маркетингу B2B, так і B2C. Вони здатні чітко бачити всі активні проекти, статуси та завдання в одній спільній системі, всі під час моніторингу виконання та вдосконалення ROI як вони йдуть.
Деякі способи ви можете використовувати Диспетчер завдань UDN організувати B2B & amp; Маркетингові кампанії B2C включають:
Щоб підсумувати його: Диспетчер завдань UDN Може допомогти як маркетологам, так і підприємствам планувати та виконувати свої маркетингові стратегії та кампанії. Почніть свій безкоштовне випробування .
