B2B vs. B2C Marketing: Jaký je rozdíl?

Zatímco B2B a B2C marketing se liší, sdílejí stejné cíle a cíle. Tam je umění oba B2B i B2C marketing, se svými strategiemi a myšlení, že jsou samostatné i v některých případech totéž.

Tento článek zřejmá zmatek a vysvětlí základní rozdíly mezi B2B a B2C marketing, spolu s pokyny a úvahy pro každý typ marketingu. Udržujte čtení k objevování nástrojů a tipů, abyste odhalili jemné, ale významné rozdíly mezi nimi.

Jaký je rozdíl mezi marketingem B2B a B2C?

Business-to-Business (B2B) a Business-to-Consumer (B2C) Marketingové techniky jsou zaměřeny na přilákání dvou odlišných diváků. B2B odkazuje na podniky, které jsou zaměřeny na sloučení ostatních podniků namísto sebe sama. Některé příklady zahrnují software, výrobní zařízení a opravy služeb pro dálkové flotily.

B2C odkazuje na podniky, které jsou zaměřeny na potřeby a zájmy svých zákazníků, kteří jsou často jednotlivci. Jinými slovy, prodávají všem, ale profesionálům. Myslíš, že zubní pasta, obchody s potravinami a mobilní herní aplikace. Zatímco tyto značky mohou také apelovat na podniky, většina jejich zákaznické základny pochází spotřebitelů, takže jejich marketing to odráží.

Existují také případy, kdy se stávají iniciativy B2B i B2C současně. Například interiérová agentura pro designu může navrhovat pokoje pro hotely i hostitele domů.

Na úrovni povrchu, B2B a B2C marketingové kampaně sdílejí stejné technické a behaviorální osvědčené postupy. Existuje však několik strategických rozdílů, které oddělují kampaně B2B a B2C.

Kampaně B2C mohou dosáhnout kdokoli zájem o produkt, i když nejsou zamýšleným kupujícím. Například produkt určený pro děti by mohlo apelovat na rozhodovací ředitel v domácnosti tím, že je zaměřuje na ně, aby se dostali k tomu, aby si něco koupili.

Zatímco společnosti B2C společnosti mohou obsadit širokou síť a stále očekávají pevné ROI na svých kampaních, B2B značky nemají stejnou výhodu. To proto, že v marketingu B2B jsou produkty určeny pro podniky, a tam jsou obvykle mnohem méně podniků, než jsou lidé v jakémkoli demografickém.

Zatímco specificita je klíčová pro oba, B2B marketing musí nika ještě dále odvětví, velikost podnikání, přibližným příjmem a mnohem více při výběru jejich cílové publikum.

V rozpočtu je velký rozdíl, který individuální versus, co má korporace. Zatímco utrácet pět čísel na kusu zařízení může být mimo dosah průměrného Joe, je pravděpodobně zabudován do rozpočtu společnosti pro podnikání. A jak můžete pravděpodobně hádat, jak se markete 5 dolarů položka, je zcela odlišný od toho, jak se na trh podání 50 000 dolarů.

Toto rozlišení je důležité, protože zdůrazňuje další z největších klíčových rozdílů mezi B2B vs. B2C Marketing: objem.

Protože produkty B2C se typicky prodávají za nižší cenový bod, musí se spoléhat na významný počet nákupů, aby dosáhli svých cílů. To se často odráží ve frekvenci a rozmanitosti jejich marketingu. Dokonce i kanály B2C používají, nabízejí masové odvolání. Zaplacené reklamy podcastu sociální média ADS a dokonce i billboardy jsou výborné příklady.

Naopak, B2B produkty jsou prodávány za vyšší cenový bod a potřebují méně, ještě více cílených účtů, aby se zisk. Tyto typy kampaní se více spoléhají na doprava kvalitní spíše než správné množství publika. Jinými slovy, více není nutně více v B2B marketingu.

I když obchodníci B2B zaměřují na konkrétní soubor individuálních rozhodovacích orgánů v rámci společnosti, stále těží z tohoto přístupu k většímu počtu finančních prostředků než průměrný jednotlivec.

Stručně řečeno, B2C marketing je často zaměřen na jednotlivce s menšími rozpočty, zatímco marketing B2B je o cílení korporací s větším rozpočtem.

V B2B i B2C marketingu, reklamy musí okamžitě inspirovat zákazníky, aby přijali další akci. Rozdíl je v tom, že další akce pro diváky B2C by mohla být provedena nákup, zatímco B2B kupující mají tendenci mít mnohem delší rozhodovací časovou osu.

Pro B2C by spotřebitelé měli být schopni vidět reklamu a rozhodnout se, zda se jim líbí dostatek výrobku, aby přešli do obchodu nebo online, aby si koupil. Zatímco oni mohou udělat další výzkum, čas potřebný ke čtení recenze nebo sledovat videa produktů na YouTube je mnohem rychlejší obrat než v nákupu B2B.

Pro značky B2B může existovat mnoho různých rozhodovacích orgánů z různých oddělení zapojených do nákupu. Několik různých rozpočtových schválení a jednání se bude konat mezi prvními počátečními prohlížením inzerátů podniků a konečným nákupem.

Při sestavování marketingu B2B může být často významně delší než časová osa marketingu B2C.

B2C marketing také spoléhá na apelovat na emoce Rychlé nákupní rozhodnutí. To znamená, že jejich obsah je často zábavnější nebo zábavný. Myslím, že videa tiktok, youtube reaguje a placené sponzorování sociálních médií.

Pro B2B, obchodníci často snaží přesunout své vedení do další fáze Prodejní nálevka . To by mohlo znamenat cokoliv od založení bezplatné demonstrace na zahájení předplatného. B2B marketingoví musí zvážit, které kampaně budou cílit, které části marketing nálevka . To jim pomáhá dosáhnout správného publika správným zasíláním správného času.

Poptávka po efektivnosti a odborných znalostech je také mezi diváky B2B než mezi spotřebitelskou skupinou. V důsledku toho je rozhodnutí o koupi často ovlivněno jak logickou, tak finančními motivací více než emocemi.

Na rozdíl od prostředí B2C zákazníci B2B očekávají své prodeje a Marketingové týmy být zaměřen na ně kvůli vyšší ceně vstupenky. To znamená poskytovat personalizovanou službu, seznámení se s členy týmu na individuální úrovni a řešení pro přizpůsobení řešení pro jejich měnící se potřeby v čase.

Zkušenosti zákazníků je také důležitým faktorem pro diváky B2C. Průměrný spotřebitel však neočekává, že se seznámí s prodejním zástupcem na své oblíbené značce pracího pracího prostředku před nákupem další láhev.

Do b2b & amp; B2C marketing protínají vůbec?

Prodej B2B i B2C vyžadují rozsáhlé zkušenosti a znalosti o zákaznickém servisu. Ve skutečnosti, "v průměru napříč 20 průmyslových odvětví je o 38% rozdíl v pravděpodobnosti doporučit mezi spotřebiteli hodnocením společnosti[zákazník zkušeností zákazníků]jako" dobré "versus tyto hodnocení společnosti[zákazník zkušenosti]jako" chudí "" \ t Qualtrics XM institut .

Jinými slovy, dobrý zákaznický servis opravdu záleží na většině odvětví a může pozitivně ovlivnit rozhodovací proces pro oba typy publika.

Dalším způsobem, jak Marketing Intersects B2B a B2C jsou sdílené cíle. Primárním cílem prodejních modelů B2B i B2C je převést vyhlídku na zákazníka. Způsoby, jakým jdou o tom, nebo specifika, kolik prodeje, které by mohly vypadat jinak. Ale na konci dne jsou zaměřeny na stejný velký obraz vidění.

Další podobnost prodeje B2C a B2B je, že jejich zákazníci jsou (nebo mají schopnost být) velmi dobře orientovaní ve svých produktech a službách. Kromě prohlížení reklam budou zákazníci často výzkumnými produkty samy o sobě a zeptat se s jejich sítí pro doporučení. B2C i B2B obchodníci budou muset zvážit, jak se přitahují své cílové publikum mimo fyzické a digitální prostory, o které mají kontrolu z důvodu.

B2B vs B2C Marketing: Který přístup je pro mě nejlepší?

Pokud se snažíte rozhodnout mezi B2B vs. B2c marketing, musíte zvážit, kdo budeš dosáhnout. Znovu se to všechno vrací do podniků versus jednotlivce. Pokud se zaměřujete na diváky v obou sektorech, můžete použít kombinaci marketingových technik B2B a B2C v samostatných kampaních.

Další věc, kterou je třeba zvážit, je rozpočet. B2C marketing typicky vrhá širší síť napříč platformami, kanály a typy reklam. Pokud si můžete dovolit dostat masy na různých médiích, pak marketingový přístup B2C stojí za to zvážit.

K dispozici je také šance, že váš produkt B2B může mít masové odvolání jednotlivcům nebo naopak. V takovém případě můžete otestovat malou kampaň pomocí opačného přístupu k vidění, které funguje pro vaši značku.

Pokud máte menší rozpočet nebo výklenek výrobek, je ideální marketingový přístup B2B. Může to trvat více plánování , ale můžete snadno dosáhnout vysoké ROI vede pomocí této metodiky.

B2B vs. B2C OKRS: Jaký je rozdíl?

Okrs. Pomoc marketingu sladit své úsilí s cíli a cíli jejich společností. Mohou také ovlivnit lidi, kteří s nimi pracují a nabízejí kroky kroky Marketingové operace a řízení .

Cíle B2B a B2C a klíčové výsledky jsou identické pro větší část. To proto, že B2B a B2C značky mají často cíle, které spadají do stejné kategorie. Podrobnosti, jako jsou specifika cíle a kroky, které budou mít k dosažení každého cíle, by mohly vypadat jinak. Ale z větší části může každý marketer používat systém OKR pro stanovení cílů a dalších kroků.

Zde je příklad OKR v akci:

Všimněte si, jak se to může vztahovat na marketingovou kampaň B2B nebo B2C? I když je tento příklad trochu obecný, existují případy, kdy okrys bude vypadat jinak, zejména pokud jde o přístup.

Jak se B2C a B2B marketingové přístupy liší?

B2C a B2B marketingové přístupy se liší a jak a kdy dosáhnou potenciálních vedení.

Zatímco zákazníci B2C a B2B budou s větší pravděpodobností nakupovat po zobrazení reklamu, druhý je také s větší pravděpodobností trvat déle, než bude kupovat. Lidé mají tendenci provádět impulzivní rozhodnutí, pokud jde o nákup zboží a služeb samostatně. Na druhou stranu nákupu obchodního produktu nebo služby může být náročnější ke změně kdysi zakoupené.

Je to ani důkazy o tom v Marketingové nástroje B2C a B2B marketingové používají nejčastěji. Například většina reklamních platforem má kratší Windows atributu pro zákazníky B2C. Z tohoto důvodu by podniky B2B měly tyto nastavení také zkontrolovat a zajistit, aby byly používány správně.

B2C a B2B. Marketing Management. Přístupy se také liší, jak motivují kupující. Zákazníci B2B a B2C oba obvykle kupují, protože vidí produkt nebo službu, které mohou nějakým způsobem používat. Zákazníci B2C však hledají způsoby, jak zlepšit své životy. I když je v B2B i B2C důležité emocionální odvolání, musí být vázán zpět k podnikání a ne jen prodejní hřiště.

Mohu organizovat b2b & amp; B2C marketingové kampaně s Správce úloh UDN ?

Správce úloh UDN Pro obchodníky je robustní a předběžné řešení, které umožňuje obchodníkům snadno vytvářet a řídit jejich Marketingové plány . Marketingové týmy ji využívají k zefektivnění a sledování jejich práce pro marketing B2B i B2C. Jsou schopni jasně vidět všechny aktivní projekty, stavy a úkoly v jednom sdíleném systému, to vše při monitorování výkonu a zlepšování ROI, jak jdou.

Některé způsoby, jak můžete použít Správce úloh UDN organizovat b2b & amp; Marketingové kampaně B2C zahrnují:

Shrnout to: Správce úloh UDN Pomoci obchodníkům i podnikům plánovat a provádět své marketingové strategie a kampaně. Začněte svůj zkušební verze zdarma .