ผังงานคืออะไร? (สัญลักษณ์ประเภทและวิธีการอ่าน)

สรุป

FlowChart เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการมองเห็นกระบวนการที่ซับซ้อนสำหรับทีมของคุณ มีสัญลักษณ์มาตรฐานมากกว่า 30 สัญลักษณ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างผังงาน สัญลักษณ์เหล่านี้สามารถระบุอะไรจากกระบวนการไปยังเอกสารหรือการตัดสินใจที่ต้องทำ ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้ว่ารูปร่างที่แตกต่างกันหมายถึงอะไรเมื่อผังงานสามารถมีประโยชน์และประเภทของผังงานที่คุณสามารถใช้งานได้ในที่ทำงาน

FlowChart เป็นแผนภาพที่แสดงให้เห็นถึงขั้นตอนลำดับและการตัดสินใจของกระบวนการหรือเวิร์กโฟลว์ ในขณะที่มีผังงานหลายประเภทผังข้อมูลพื้นฐานเป็นรูปแบบที่ง่ายที่สุดของแผนที่กระบวนการ. มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถใช้ในหลาย ๆ ฟิลด์สำหรับการวางแผนการแสดงภาพการบันทึกและปรับปรุงกระบวนการ

วิศวกรอุตสาหกรรม Frank และ Lillian Gilbreth เป็นครั้งแรกที่แนะนำเครื่องมือนี้ให้กับสมาคมวิศวกรเครื่องกลอเมริกัน (ASME) ในปี 1921 ตั้งแต่นั้นมาผึ้งได้รับการกลั่นและได้มาตรฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการในอุตสาหกรรมต่างๆ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญลักษณ์การผังงานและผังงานประเภทต่าง ๆ ที่หลากหลายคุณมาถูกที่แล้ว เราจะครอบคลุมวิธีการสร้างแผนภาพ FlowChart และให้ตัวอย่างบางส่วนสำหรับแรงบันดาลใจ

เมื่อใดที่จะใช้ผังงาน

ผังงานสามารถเป็นประโยชน์ในสถานการณ์ที่หลากหลายรวมถึงเมื่อคุณต้องการ:

1. เอกสารกระบวนการ

FlowChart เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแมปและจัดทำเอกสารโครงการหรือกระบวนการทำงานร่วมกัน

2. ลดความซับซ้อนและแสดงภาพความคิดหรือกระบวนการที่ซับซ้อน

ไม่ใช่ทุกคนในทีมของคุณจะมีเวลา (หรือทรัพยากร) เพื่ออ่านเอกสารกระบวนการที่ซับซ้อนและมีความยาว Flowchart ช่วยให้ทุกคนปฏิบัติตามเวิร์กโฟลว์เข้าใจงานและวิเคราะห์แต่ละขั้นตอนอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

3. จัดระเบียบทีมของคุณและมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การแสดงเป็นตัวแทนของกระบวนการสามารถทำให้คุณสามารถมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมได้ง่ายขึ้นและจัดงานของทีมงานของคุณดังนั้นทุกอย่าง ดีกว่า.

4. สร้างและปรับการตัดสินใจ

การตัดสินใจมักมองหาวิธีการข่มขู่น้อยลงและซับซ้อนเมื่อถูกแมปในผังงาน FlowChart ยังสามารถช่วยให้คุณเห็นผลที่ตามมาจากการตัดสินใจของคุณซึ่งทำให้ง่ายต่อการคาดการณ์และปรับขั้นตอนต่อไป

5. ระบุและป้องกันปัญหาคอขวดหรือปัญหา

ผังงานช่วยให้คุณค้นพบปัญหาคอขวดหรือปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา ด้วยการทำแผนที่กระบวนการทั้งหมดด้วยคู่มือภาพนี้คุณสามารถทำตามแต่ละขั้นตอนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดสรรเวลาและทรัพยากรเพียงพอให้กับทุกงาน

6. มาตรฐานกระบวนการ

เมื่อฟลอเรนาร์ชาร์พของคุณเสร็จแล้วคุณสามารถนำไปใช้กับโครงการและกระบวนการที่คล้ายกัน สิ่งนี้สามารถช่วยคุณและทีมงานของคุณ - และความเครียดในระยะยาว

7. ติดตามความคืบหน้าของโครงการ

เนื่องจากเป็นเรื่องง่ายที่จะทำตามขั้นตอนในผังงานของคุณคุณสามารถระบุตำแหน่งที่ทีมของคุณอยู่ในโครงการหรือกระบวนการ สิ่งนี้ทำให้ความคืบหน้าการติดตามง่ายมากและยังให้ภาพรวมที่ยอดเยี่ยมของงานที่ยังคงต้องเสร็จสมบูรณ์

สัญลักษณ์ผังงาน

FlowCharts แตกต่างกันไปจากการสร้างภาพข้อมูลที่วาดด้วยมืออย่างรวดเร็วเพื่อช่วยให้เอกสารหรือวางแผนกระบวนการที่ครอบคลุม ไดอะแกรมเวิร์กโฟลว์สร้างด้วยซอฟต์แวร์ที่กำหนด เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณที่จะเข้าใจผังงานข้ามทีมแผนกและแม้แต่อุตสาหกรรมสถาบันมาตรฐานแห่งชาติอเมริกัน(ANSI) กำหนดมาตรฐานอย่างเป็นทางการในปี 1960 ซึ่งถูกนำมาใช้โดยองค์การระหว่างประเทศเพื่อการกำหนดมาตรฐาน(ISO) ในปี 1970 และได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและปรับปรุง รุ่นล่าสุดของมาตรฐานนี้คือยืนยันในปี 2019 .

เมื่ออ่านผังงานตามมาตรฐานตะวันตกซึ่งหมายความว่าคุณจะอ่านจากบนลงล่างและจากซ้ายไปขวา ลองดูที่สัญลักษณ์ผังงานที่ใช้กันมากที่สุดชื่อและความหมาย

Flowline:Flowline แสดงทิศทางของกระบวนการโดยเชื่อมต่อสองบล็อกกับอีกบล็อกหนึ่ง

Termina หรือ Terminator:เทอร์มินัลหรือ Terminator แสดงถึงจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของกระบวนการผังงาน

กระบวนการ:สัญลักษณ์กระบวนการเป็นองค์ประกอบที่พบมากที่สุดของผังงานและระบุขั้นตอนในกระบวนการ

แสดงความคิดเห็นหรือคำอธิบายประกอบ:คุณสามารถระบุข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนที่มีความคิดเห็นหรือคำอธิบายประกอบ

การตัดสินใจ:สัญลักษณ์นี้แสดงถึงการตัดสินใจที่คุณหรือทีมของคุณต้องทำเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไปของกระบวนการ โดยทั่วไปแล้วมันเป็นการตัดสินใจที่แท้จริงหรือเท็จหรือคำถามที่ใช่หรือไม่ใช่ที่คุณต้องตอบ

ข้อมูลที่เก็บไว้:นี่เป็นสัญลักษณ์ของไฟล์ข้อมูลหรือฐานข้อมูล

"หรือ" สัญลักษณ์:สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการไหลของกระบวนการดำเนินต่อไปในสามสาขาขึ้นไป

อินพุต / เอาท์พุท:สัญลักษณ์อินพุต / เอาต์พุตแสดงถึงกระบวนการของข้อมูลภายนอกในหรือการส่งออก

แสดง:สิ่งนี้บ่งชี้ถึงขั้นตอนที่แสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เอกสาร:สัญลักษณ์นี้แสดงถึงเอกสารเดียว

ล่าช้า:สัญลักษณ์นี้ช่วยให้คุณวางแผนและแสดงถึงช่วงเวลาล่าช้าที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ

คู่มือการป้อนข้อมูล:สัญลักษณ์นี้แสดงถึงข้อมูลหรือข้อมูลที่ต้องป้อนเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง

ดำเนินการด้วยตนเอง:นี่เป็นสัญลักษณ์การดำเนินการด้วยตนเองหรือการปรับให้เข้ากับกระบวนการ

ขั้วต่อแบบปิดหน้า:สัญลักษณ์นี้ใช้ในการเชื่อมต่อสองสัญลักษณ์ที่มีหน้าเว็บที่แตกต่างกัน

ตัวเชื่อมต่อในหน้า:จุดนี้สามารถเชื่อมต่อสัญลักษณ์สองอย่างและแทนที่เส้นยาวซึ่งช่วยให้ผังทำความสะอาด

สัญลักษณ์ชุมทางเรียกการอัญเชิญ:สัญลักษณ์นี้ใช้เพื่อมาบรรจบกันหลายกิ่งกลับเข้าไปในกระบวนการเดียว

กระบวนการสำรอง:บรรทัดต่อสัญลักษณ์นี้มักจะประ สัญลักษณ์นั้นเป็นทางเลือกสำหรับขั้นตอนกระบวนการปกติในกรณีที่จำเป็น

กระบวนการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า:สัญลักษณ์นี้ระบุกระบวนการที่กำหนดไว้แล้วที่อื่น

เอกสารหลายฉบับ:นี่เป็นสัญลักษณ์ของเอกสารหลายฉบับ

การเตรียมหรือการเริ่มต้น:สัญลักษณ์นี้บ่งชี้ว่าการเตรียมการหรือขั้นตอนการเริ่มต้นในกระบวนการ

เมื่อคุณได้เรียนรู้ว่าสัญลักษณ์ที่เป็นตัวแทนของคุณสามารถอ่านหรือสร้างฟอร์ชาร์ทประเภทใด ๆ และมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการที่เห็นภาพ เมื่อคุณสร้างผังงานที่ต้องการรูปร่างหรือสัญลักษณ์ที่แตกต่างกันให้รวมถึงตำนานดังนั้นจึงยังสามารถเข้าถึงเพื่อนร่วมทีมของคุณได้

ประเภทของผังงาน

เนื่องจากผังงานเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังจึงใช้งานได้หลายสาขาและอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาการขายและการตลาดธุรกิจวิศวกรรมหรือการผลิตผังงานสามารถพบได้ทุกที่

ขึ้นอยู่กับประเภทของกระบวนการที่คุณมุ่งหวังที่จะเห็นภาพคุณจะต้องใช้ผังงานประเภทอื่น ตามที่ Mark A. Fryman และหนังสือ 2002 ของเขาปรับปรุงคุณภาพและกระบวนการนอกจากนี้ยังมีผังงานห้าประเภทจากมุมมองทางธุรกิจ:

ผังการตัดสินใจช่วยให้ อธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อปรับการตัดสินใจ ผังประเภทนี้สามารถเป็นประโยชน์ในการคาดการณ์ผลของการตัดสินใจที่แตกต่างกัน

ผังตรรกะเป็น นำไปใช้กับการเปิดเผยช่องโหว่คอขวดหรือข้อ จำกัดในกระบวนการที่อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักหรือปัญหา

ผังงานแสดงให้เห็นว่ากระแสข้อมูลในระบบ พวกเขากำลังมักจะใช้ในโลกการบัญชี

ผังสินค้าแสดงภาพขั้นตอนการสร้างสินค้าและสั่งซื้อของลำดับ ประเภทของผังงานนี้อาจจะเป็นชิ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ของเอกสารเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการปรับปรุงกระบวนการผลิต

ผังกระบวนการแสดงว่ากระบวนการจะบรรลุผลบางอย่าง คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างผังกระบวนการในการปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่หรือสร้างใหม่ ตัวอย่างสำหรับผังกระบวนการแผนภาพ swimlane

นอกจากนี้ประเภทของผังงานที่ Fryman ที่กำหนดไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่มีประเภทอื่น ๆ อีกมากมายที่ถูกพัฒนาขึ้นในช่วงหลายปี

ประเภทอื่น ๆ ของผังงาน

บางส่วนที่ใช้กันอย่างแพร่หลายประเภทผังงานประกาศเกียรติคุณโดยอลันบี Sterneckert ในหนังสือของเขา 2003การจัดการเหตุการณ์สำคัญและรวมถึง:

ผังเอกสาร

ผังข้อมูล

ผังระบบ

ผังโครงการ

ในปี 1987 แอนดรู Veronis ตีพิมพ์หนังสือที่เรียกว่าไมโครโปรเซสเซอร์: การออกแบบและการประยุกต์ใช้ที่อธิบายไว้ดังต่อไปนี้สามประเภทของผังงาน:

ผังระบบ

ผังทั่วไป

ผังรายละเอียด

ที่ใช้กันทั่วไปประเภทผังอื่น ๆ ได้แก่ :

แผนภูมิ pert

เวิร์กโฟลว์ผังงาน

แผนภาพ Swimlane

การไหลของข้อมูล Diagram (DFD)

ผังกระบวนการแผนภาพ (PFD)

กระบวนการทางธุรกิจรุ่นและโน้ต (BPMN 2.0)

ข้อมูลจำเพาะและรายละเอียดภาษาผัง (SDL)

เหตุการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการห่วงโซ่ผัง (EPC)

คุณสามารถค้นหาผังเอกสารขั้นตอนในบทความของเราในเอกสารกระบวนการและตรวจสอบแผนภูมิ PERTตัวอย่างเช่นผังงานอื่นทั่วไป

วิธีการทำผัง

ไม่ว่าคุณจะเขียนลวก ๆ ลงผังในโน้ตบุ๊คของคุณหรือคุณใช้แม่แบบผังแผนที่ออกเป็นขั้นตอนอย่างเป็นทางการมีห้าขั้นตอนที่คุณควรทำตามเพื่อสร้างผังงานที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์

กำหนดวัตถุประสงค์และขอบเขตก่อนที่คุณจะตีกระดานวาดภาพหรือเปิดชงผังของคุณกำหนดของคุณขอบเขตโครงการและวัตถุประสงค์ของกระบวนการ ถามตัวเองว่าโครงการของคุณควรจะประสบความสำเร็จและสิ่งที่เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมและสิ้นสุดวันที่

ใส่งานของคุณตามลำดับทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของผังคุณกำลังสร้างคุณอาจต้องการที่จะตรวจสอบเอกสารที่มีอยู่ของสมาชิกในทีมให้สัมภาษณ์กับประสบการณ์ที่ผ่านมาของพวกเขาหรือสังเกตกระบวนการที่มีอยู่ มันสามารถช่วยในการเขียนลงบางส่วนของขั้นตอนที่เป็นรายการก่อนที่จะสร้างร่างผังครั้งแรกของคุณ

จัดระเบียบงานตามประเภทและสัญลักษณ์ผังเมื่อคุณมีทั้งหมดของงานเขียนของคุณออกมาและจัดลำดับกำหนดให้สัญลักษณ์ที่สอดคล้องกันของพวกเขาดังนั้นคุณกำลังเตรียมที่จะวาดผังของคุณ

วาดผังของคุณคุณสามารถวาดมันออกมาด้วยมือหรือใช้เครื่องชงผังหรือซอฟต์แวร์ผังการสร้างผังงานที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับทีมงานของคุณ

ยืนยันและปรับผังของคุณรับสองสามสี่หรือแม้กระทั่งชุดของดวงตาในผังของคุณจะช่วยให้คุณค้นพบคอขวดหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งผังก่อนที่กระบวนการเริ่มต้น

ใช้ผังแม่แบบเพื่อเพิ่มผลผลิตของคุณ

ผังงานควรจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นดังนั้นการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือการผนวกรวมแอปอย่างเช่น Lucidchart การสร้างพวกเขา Lucidchart +ผู้จัดการงาน UDNบูรณาการได้อย่างลงตัวฝังไดอะแกรมผังงานและแผนที่ขั้นตอนการเข้าใช้ผู้จัดการงาน UDNโครงการ. เลือกจากหลายพันแม่แบบในการสร้างผังงานทั้งหมดที่คุณต้องการ