Οδηγός NewBies για τη διαχείριση του έργου Scrum 101
Η διαχείριση του έργου Scrum είναι ένα πλαίσιο από την ευκίνητη μεθοδολογία διαχείρισης έργων. Ο όροςΕυκίνητοςΑναφέρεται σε έναν τρόπο διαχείρισης έργων που ενσωματώνουν τη συνεχή βελτίωση, την ευελιξία του πεδίου εφαρμογής, τη συμμετοχή της ομάδας και την παροχή κρίσιμων προϊόντων ποιότητας.
Μερικές από τις προσεγγίσεις του, εκτός απόΚλέπτω, περιλαμβάνωΕξαιρετικό προγραμματισμό (XP)Για το ποιοτικό κτίριο εκ των προτέρων,Απαχοςσκέψη για την εξάλειψη των αποβλήτων και τοΕυέλικτη ενοποιημένη διαδικασία (AUP)Προσέγγιση στην ανάπτυξη λογισμικού επιχειρηματικής εφαρμογής χρησιμοποιώντας τεχνικές Agile.
Σε αυτό το ebook, θα συζητήσουμε γιατί το Scrum είναι ένα ισχυρό και κλιμακωτό πλαίσιο για τις ευέλικτες ομάδες και εξετάζουμε μερικές μεγάλες ιστορίες επιτυχίας από όλο τον κόσμο για ομάδες χρησιμοποιώντας το πλαίσιο Scrum.
Αναπτύχθηκε από τον Ken Schwaber και τον Jeff Sutherland στις αρχές της δεκαετίας του 1990, η διαχείριση του έργου Scrum παρέχει ένα ελαφρύ πλαίσιο διαδικασίας που περιλαμβάνει επαναληπτικές και συγκεντρωτικές πρακτικές. Βοηθάει ταχύτερη παράδοση και καλύτερη συχνότητα στην απελευθέρωση λογισμικού από οργανισμούς. Ο κύκλος των έργων περιλαμβάνει ένα σύνολο επαναλήψεων που ονομάζονται σπριντ, όπου στο τέλος κάθε σπριντ, η ομάδα του έργου απελευθερώνει ένα βελτιωμένο, επικυρωμένο και δυνητικά παραδοτέο προϊόν.
Το πλαίσιο αυτό αντιφάσκει με την παραδοσιακή προσέγγιση καταρράκτη, η οποία βασίζεται σε εκτεταμένη ανάλυση, σχεδιασμό απαιτήσεων και τεκμηρίωσης πριν ξεκινήσει η φάση ανάπτυξης. Αυτή η μέθοδος συχνά οδηγεί σε προϊόντα χαμηλής ποιότητας λόγω καθυστερήσεων στα ορόσημα, τα οικονομικά ζητήματα και την έλλειψη προτεραιότητας χαρακτηριστικών για τα προϊόντα. Τελικά, ο πελάτης λαμβάνει ένα καθυστερημένο προϊόν, με ένα ξεπερασμένο ή μη επαναλαμβανόμενο χαρακτηριστικό που έχει υψηλό κόστος ταυτόχρονα.
Το Scrum έχει χρησιμοποιηθεί σε όλες τις περιπάτους ζωής - όπως τα σχολεία, η κυβέρνηση, η ανάπτυξη λογισμικού και η ανάπτυξη υλικού, το μάρκετινγκ και τις καθημερινές λειτουργίες σε οργανισμούς. Έχει αποδειχθεί ιδιαίτερα αποτελεσματική σε περιοχές που ασχολούνται με την επαναληπτική και πρόσθετη μεταφορά γνώσεων.
Η ομάδα:Οι ομάδες Scrum είναι αυτο-οργανωτικές ομάδες, με 5 έως 11 μέλη. Αυτές οι ομάδες πρέπει να προσαρμόζονται για να αλλάξουν και πολύ ευέλικτες. Πρέπει επίσης να είναι διασταυρούμενοι, με όλες τις πληροίσεις που απαιτούνται για την επίτευξη του έργου χωρίς την εξάρτηση από τα μέλη της ομάδας. Η ομάδα Scrum διαιρείται ως εξής:
Ιδιοκτήτης προιόντος: Ο ιδιοκτήτης του προϊόντος είναι ένα άτομο, υπεύθυνο για τοΠροϊόν backlog, που είναι ένας κατάλογος χαρακτηριστικών που προτεραιότητα με σύντομες περιγραφές της απαιτούμενης λειτουργικότητας. Ο ιδιοκτήτης του προϊόντος πρέπει να διασφαλίσει ότι τα στοιχεία backlog του προϊόντος είναι σαφώς δηλωμένα και διαφανή στην ομάδα - για την τρέχουσα κατάσταση και τι έχει προγραμματιστεί στη συνέχεια.
Αυτό σημαίνει ότι ο ιδιοκτήτης του προϊόντος πρέπει:
Οποιεσδήποτε προτάσεις σχετικά με τις αλλαγές στο backlog πρέπει να αντιμετωπιστούν απευθείας στον κάτοχο του προϊόντος.
Διαβάστε περισσότερα:
Kanban vs Scrum: Ποια είναι η καλύτερη προσέγγιση στη χρήση το 2022;
Ομάδα ανάπτυξης:Όπως υπονοεί ο τίτλος, αυτή η ομάδα πραγματοποιεί την αναπτυξιακή εργασία, η οποία αυξάνεται κατά τη διάρκεια των σπριντ και ενδεχομένως παραδοτέα από το τέλος κάθε σπριντ. Αυτή η ομάδα είναι μια πειθαρχημένη, αυτο-οργάνωση και διασταυρούμενη. Στην ουσία, σημαίνει ότι τα μέλη της ομάδας πρέπει να πειθαρχήσουν το δικό τους ρυθμό εργασίας και να είναι πολυκατοικίες σε διάφορες λειτουργίες. Δεν υπάρχουν τίτλοι, ανεξάρτητα από το επίπεδο εργασίας των μελών της ομάδας. Και δεν υπάρχουν υπο-ομάδες, ανεξάρτητα από την ποικιλομορφία τομέα στους τομείς, π.χ. Δοκιμές, λειτουργίες, ανάλυση. Η ομάδα ανάπτυξης είναι υπεύθυνη για το σύνολο για την παράδοση των εργασιών.
Scrum Master:Ένας πλοίαρχος Scrum είναι ένας διευκολυντής και κατέχει την ευθύνη για την προώθηση και υποστήριξη του Scrum. Ο πλοίαρχος του Scrum πραγματοποιεί προγύμναση των εργαζομένων μέσω του Scrum - τη θεωρία, τις αξίες, τους κανόνες και τις πρακτικές. Τα παρακάτω είναι μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους ένας κύριος Scrum μπορεί να βοηθήσει σε ολόκληρη την ομάδα:
Scrum Master's Service στον ιδιοκτήτη του προϊόντος:Το Master Scrum μπορεί να βοηθήσει τον ιδιοκτήτη του προϊόντος με μερικούς από τους ακόλουθους τρόπους:
Scrum Master's Service στην ομάδα ανάπτυξης:Το Master Scrum μπορεί να ωφελήσει την ομάδα ανάπτυξης από:
Scrum Master's Service στον Οργανισμό:Ο οργανισμός χρειάζεται το Master Scrum:
Οι εκδηλώσεις:
Οι ομάδες Scrum παρέχουν προϊόντα επαναληπτικά και διαδοχικά, μεγιστοποιώντας τις ευκαιρίες για ανατροφοδότηση. Οι αυξημένες παραδόσεις του προϊόντος "done" εξασφαλίζουν μια δυνητικά χρήσιμη έκδοση ενός προϊόντος εργασίας είναι πάντα διαθέσιμη.
Κυρίως, ο Scrum περιλαμβάνει 4 επίσημα γεγονότα ή φάσεις για έλεγχο και προσαρμογή:
Το σπριντ, το οποίο είναι η κύρια δραστηριότητα στο Scrum, είναι μια χρονική περίοδος που διαρκεί μεταξύ 1 και 4 εβδομάδων. Κατά μέσο όρο, το σπριντ καλύπτει 2 εβδομάδες.
Συνεδρίαση προγραμματισμού σπριντ: Αυτή η συνάντηση καθιστά τις δραστηριότητες που πηγαίνουν προς τον προγραμματισμό ακριβώς τι πρέπει να γίνει. Τα μέλη της ομάδας καταλαμβάνουν διαφορετικά καθήκοντα με βάση την υψηλότερη προτεραιότητα. Ο ιδιοκτήτης του προϊόντος και η ομάδα ανάπτυξης ορίζουν και στη συνέχεια τα καθήκοντα που πρέπει να καλύπτονται εντός του αντίστοιχου σπριντ.
Καθημερινή scrum ή καθημερινή στάση:Το καθημερινό Scrum είναι περίπου 15 λεπτά, καθημερινό γεγονός που υπογραμμίζει τις δραστηριότητες της ομάδας. Κάθε μέλος της ομάδας μοιράζεται το έργο που έκανε την ημέρα νωρίτερα, η εργασία έγινε εκείνη την ημέρα και στη συνέχεια προσδιορίζει τυχόν προβλήματα. Σκοπός αυτής της καθημερινής συνάντησης είναι να εξασφαλιστεί ότι όλα τα μέλη της ομάδας βρίσκονται στην ίδια σελίδα και τις δραστηριότητές τους στη συγχρονισμό.
Αναθεώρηση σπριντ: Η αναθεώρηση του Sprint πραγματοποιείται στο τέλος κάθε σπριντ, όπου η ομάδα συζητά και δείχνει τους στόχους που επιτεύχθηκαν. Αυτή η ανασκόπηση, δίνει επίσης στους ενδιαφερόμενους την ευκαιρία να δώσουν ανατροφοδότηση και προτάσεις σχετικά με το προϊόν.
Sprint αναδρομική: Η αναδρομική συνάντηση, που πραγματοποιήθηκε επίσης στο τέλος του σπριντ, ενθαρρύνει την ομάδα να αξιολογήσει τους επιτευχθέντες στόχους. Η ομάδα προσδιορίζει τα ζητήματα, τις αδύναμες ή τις ισχυρές δραστηριότητες και τους τρόπους βελτίωσης της νέας επερχόμενης σπριντ.
Επίσης, διαβάστε:
4 λόγοι για τους οποίους χρειάζεστε ένα λογισμικό διαχείρισης θέματος
Τα αντικείμενα:
Η διαχείριση του έργου Scrum βρίσκεται στα 3 κύρια αντικείμενα που σας βοηθούν να επικεντρωθούν στην αποδέσμευση και την επιχειρηματική αξία. Αυτά είναι:
Η ομάδα ανάπτυξης προϊόντων (PDE), ο οποίος παρέχει τη δοκιμαστική ασφάλεια για να υποστηρίξει την προσοδοφόρα διαλογή και ταξινόμηση στη βιομηχανία μικροεπεξεργαστών. Έχει κολλήσει μεταξύ των ομάδων σχεδιασμού και κατασκευής, η PDE ήταν συχνότερα υπό πίεση, αγωνιζόταν με προθεσμίες, απαιτήσεις και παραδοτέα. Οι υπο-ομάδες στο PDE, περίπου 50 υπαλλήλους, συμφώνησαν να εργαστούν σε μια πιο ολοκληρωμένη μέθοδο στην ανάπτυξη προϊόντων. Αποφασίστηκε ότι η ευκίνητη μεθοδολογία, το πλαίσιο Scrum θα υιοθετηθεί σε συνδυασμό με άλλες βέλτιστες πρακτικές μηχανικής.
Η υιοθέτηση ενός εντελώς νέου πλαισίου δεν πρόκειται να είναι εύκολο λόγω της καλλιέργειας καταρράκτη βαθιά ενσωματωμένη στην Intel για τα μεγάλα χρόνια. Σύμφωνα με αυτόν τον πολιτισμό, οι ομάδες οργανώθηκαν σε ξεχωριστούς λειτουργικούς πύργους. Οι πύργοι εργάστηκαν ξεχωριστά σε διαφορετικές λειτουργίες του έργου, η οποία μεταφέρει την ολοκληρωμένη λειτουργία στην επόμενη. Λόγω αυτού, ορισμένες από τις ομάδες έπρεπε να αντιμετωπίσουν ασυνήθιστα βάρη, ειδικά στα μεταγενέστερα στάδια της ανάπτυξης των προϊόντων. Αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί σε υψηλό κύκλο εργασιών στο τέλος ενός έργου. Επίσης, επειδή οι εμπειρογνώμονες τομέα κάθε ομάδας είχαν διαφορετικά σύνολα δεξιοτήτων, δεν μπορούσαν να συνεργαστούν ή να μοιραστούν την ευθύνη.
Συμφωνήθηκε να εισαγάγει τον Scrum στην πρώτη, σχετικά χαλαρή φάση: η ανάπτυξη της υποδομής προ-πυριτίου και της ετοιμότητας της ετοιμότητας. Εάν η Scrum μπορούσε να πετύχει σε αυτή τη φάση, υπήρξαν περισσότερες πιθανότητες να αναπτυχθούν στην πιο άγχος, υπό πίεση, μεταγενέστερες φάσεις της ανάπτυξης του προϊόντος, δηλαδή όταν η καθημερινή εργασία εξαρτάται από την κατάσταση του πραγματικού πυριτίου, απαιτήσεις των πελατών που σχετίζονται με το σχεδιασμό, τη μεταποίηση και Κατασκευή μαζί με εξωτερικές επιχειρηματικές συνθήκες.
Αρχικά, συμμετείχαν 6 ομάδες με τις πολυάριθμες υπο-ομάδες τους. Το CollabNet χρησιμοποιήθηκε για την εκπαίδευση και την κατάρτιση Scrum. Περίπου 20 οδηγοί ομάδας και τεχνικοί οδηγοί προσχώρησαν στην προπόνηση πιστοποιημένης διάρκειας 2 ημερών. Περιείχε μια εισαγωγή στις αρχές και τις πρακτικές Scrum.
Η εκπαίδευση ακολουθήθηκε από μια αναδρομική συνάντηση, απουσία αντιπροσώπων CollabNet. Οι συμμετέχοντες στη συνάντηση αυτή συζήτησαν τις ιδέες και τις επιφυλάξεις τους σχετικά με την υιοθέτηση του πλαισίου Scrum. Οι συμμετέχοντες τελικά συμφώνησαν να δοκιμάσουν την προσέγγιση Scrum για 3 μήνες. Μια ομάδα δράσης (PAT) δημιουργήθηκε για την παρακολούθηση της ανάπτυξης του Scrum. Παρά τη συμφωνία, υπήρξε ήδη μια αίσθηση της διαφωνίας μεταξύ των ομάδων.
Περίπου 5 μήνες αργότερα, η κλιμάκωση εργασίας στις ομάδες Scrum είχε μετατραπεί σε τεράστια πρόκληση. Ο οργανισμός δεν ήταν σίγουρος πώς να διαχειριστεί τις εξαρτήσεις μεταξύ πολλαπλών ομάδων και να βελτιώσει την επικοινωνία μεταξύ των ομάδων. Ένα άλλο μάθημα πραγματοποιήθηκε από το Collabnet που επικεντρώθηκε σε μεγάλες αρχές σχεδιασμού σπριντ, απελευθέρωση σχεδιασμού και κλιμάκωσης σε πολλές ομάδες. Μετά την εκμάθηση κάποιων πιο βέλτιστων πρακτικών, προσθέτοντας περισσότερους ρόλους για να χειριστούν τα τεχνικά ζητήματα και περισσότερα στρώματα του οργανισμού, εντός ενός έτους ιδρύθηκαν ομάδες Scrum, το καθένα με περίπου 5 έως 9 προγραμματιστές, μέσα σε ένα χρόνο.
Οι ρόλοι καθορίστηκαν ότι περιελάμβαναν ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ιδιοκτήτες προϊόντων, τεχνικούς ιδιοκτήτες, κύριους κύριους, ομάδες, παροδικούς, αγωγούς και ιδιοκτήτες ιστοριών.
Μετά από πολλές διακυμάνσεις στο χρονοδιάγραμμα της Sprint, η διασταυρούμενη επικοινωνία της ομάδας και η προσθήκη επιπλέον scrums από το τμήμα κατασκευής, υπήρξε τελικά μια ορατή διαφορά με τέσσερις κύριους τρόπους: ο χρόνος κύκλου, η απόδοση για το χρονοδιάγραμμα, το ηθικό και τη διαφάνεια.
Το Scrum ήταν ένα επιτυχημένο βήμα στη μηχανική ανάπτυξης προϊόντων. Βοήθησε τον μετασχηματισμό να επιθεωρήσει και να προσαρμόζει, την αυτο-οργάνωση, έναν εμπειρικό σχεδιασμό που βασίζεται σε έναν οργανισμό εντολών και ελέγχου, σχέδιο.
Το 2013, το προσωπικό του Σχολείου του Αγίου Μιχαήλ, αναζητούσε μεθόδους για τη βελτίωση των σχέσεων μεταξύ της τοπικής κοινότητας και των φοιτητών - ηλικίας 12 έως 15 ετών. Το σχολείο βρίσκεται λίγα μίλια έξω από το Wolverhampton, στην κεντρική Αγγλία. Η ιδέα ήταν να πάρουμε τους μαθητές να σχεδιάσουν μια εφαρμογή πιο αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ των εφήβων και της αστυνομίας. και ειδικά, με μείωση του ρυθμού εγκλήματος.
Άκουσαν το Royle και την πρωτοβουλία του. Σύμφωνα με τον Royle, η ιδέα του σχολείου αναπτύχθηκε στο Πανεπιστήμιο του Βελιγραδίου, σε συνεργασία με τη Jasmina Nikolic. Είναι πρωτοπόρος στη χρήση του Scrum, Kanban και ανοιχτό χώρο σε διαφορετικά πλαίσια, ειδικά την εκπαίδευση και αυτή ήταν η αρχική σκέψη της για τη χρήση του Scrum στην εκπαίδευση.
Ο Royle ήθελε να δοκιμάσει την πρωτοβουλία σε ένα σχολείο, έτσι και ο λόφος Wayne, ο αναπληρωτής επικεφαλής του Αγίου Μιχαήλ αποφάσισε να το δοκιμάσει.
Η ιστορία ξεκίνησε με την προσέγγιση της τοπικής αστυνομικής υπηρεσίας - η αστυνομία της Δυτικής Μέρος και η αστυνομική αστυνομία (PC) Hughie Treasure, κοινοτικός αξιωματικός σύνδεσης. Ευτυχώς, με την υποστήριξη του θησαυρού του υπολογιστή, άρχισε το πείραμα.
Μια ανοιχτή συνάντηση χώρου πραγματοποιήθηκε μεταξύ της αστυνομίας, των φοιτητών και του προσωπικού του πανεπιστημίου για τη δημιουργία ιδεών. Το σχέδιο αναπτύχθηκε στη συνέχεια. Ο Royle αποφάσισε να χρησιμοποιήσει μια "γρήγορη έκδοση" του Scrum, για να ευθυγραμμιστεί καλύτερα με τη δομημένη και διαφορετική σχολική ημέρα. Υπήρχαν 5, 20 λεπτά σπριντ. Μετά το πρώτο σπριντ, οι μαθητές θα μπορούσαν να διαχειριστούν τα υπόλοιπα ίδιους. Τέλος, ένα πρωτότυπο εφαρμογής και χαρτιού σχεδιάστηκε με παρουσίαση "ανελκυστήρα" για την αστυνομία.
Κρατώντας υπόψη τα περιορισμένα χρονοδιαγράμματα και ποικίλες δεξιότητες, ο Royle αισθάνθηκε ότι το Scrum ειδικά θα ήταν πιο χρήσιμο για το έργο στο χέρι. Επιπλέον, θα μπορούσε να προσφέρει ένα περιβάλλον για τους μαθητές να εργαστούν σε ομάδες μόνος τους, καθιστώντας τους να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι με το έργο. Καθώς ο Royle εξήγησε, "Χρησιμοποιώντας μια ευκίνητη φιλοσοφία μάθησης με το Scrum είναι να αναπτύξει ποια μέλη της ομάδας μπορούν να κάνουν και όχι ό, τι δεν μπορούν", λέει. "Αντί να αξιολογήσουμε ποια παιδιά δεν μπορούν να κάνουν, το πλαίσιο Scrum τους επιτρέπει την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν τις εγγενείς δυνατότητές τους και να αναπτύξουν νέες δεξιότητες σε ένα ασφαλές περιβάλλον".
Μερικά από τα αναφερθέντα οφέλη που έφερε αυτό το πείραμα ήταν:
Το έργο που παραδόθηκε ενίσχυσε την επιτυχία του προγράμματος Scummer School. Ο Royle ενθαρρύνει ότι τα σχολεία υιοθετούν αυτή την έννοια. Ωστόσο, όλα τα σχολεία διαφέρουν στα προγράμματα και η ενσωμάτωσή του θα πρέπει να γίνει κατά τη διαχείριση των ειδικών εκτιμήσεων.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η βιομηχανία κατασκευών είναι να δημιουργηθούν κτίρια που μπορούν να αντέξουν τις δοκιμές: προβλέψιμες και απρόβλεπτες. Υπάρχει πολλοί σχετικοί σχετικοί και οι διαχειριστές έργων πρέπει να χρησιμοποιήσουν δοκιμασμένα και δοκιμασμένα πρότυπα, λίστες ελέγχου και μοντέλα με πολλαπλά στάδια.
Ορισμένα καθήκοντα πρέπει να γίνουν πριν να ξεκινήσουν οι άλλοι. Επιπλέον, τα προβλήματα πρέπει να ανακαλυφθούν όσο το δυνατόν νωρίτερα. Κατά καιρούς, η εφαρμογή ορισμένων καθηκόντων χρειάζεται τόσο πολύ ώστε το σύνολο του έργου να αναθεωρηθεί για να ικανοποιήσει τις νέες απαιτήσεις. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε επαναλαμβανόμενο κόστος, καθυστερήσεις σε χρονοδιάγραμμα και αρνητικές επιπτώσεις στη συνολική ποιότητα.
Σε ένα ερευνητικό έγγραφο, μελετήθηκε η εφαρμογή του Scrum στην κατασκευαστική βιομηχανία η χρήση του Scrum για την κατασκευή ενός κτιρίου. Το έργο αφορούσε το κτίριο 3, τετραμελιών, πολυεπίπεδα κτιρίων για την ελβετική αγορά, με συνολική επιφάνεια δαπέδου που περιλαμβάνει 2'100 μ χωρισμένο σε 11 διαμερίσματα και 200 μ του εμπορικού χώρου. Το Scrum εφαρμόστηκε στη φάση σχεδιασμού ενός συνεχιζόμενου έργου, με το οποίο ο σχεδιασμός, η μηχανική και η παραγωγή πραγματοποιήθηκαν στην Εσθονία. Οι προκατασκευασμένες μονάδες ξυλείας έπρεπε να μεταφερθούν στην Ελβετία.
Το πλαίσιο Scrum υπογραμμίζει την ταυτοποίηση και τις λύσεις προβληματικών χρόνου. Για την κατασκευή, όχι μόνο ανακαλύπτουν προβλήματα νωρίς στη διαδικασία ζωτικής σημασίας αλλά και για μελέτη, επιθεωρήστε και προσαρμόζονται αναλόγως. Sprint Κριτικές και αναδρομική στη μέθοδο Scrum παρέχουν δομή και πειθαρχία για να το πράξει.
Τα αποτελέσματα αυτής της μελέτης υπογράμμισαν το δυναμικό του Scrum ως εξής:
Το πλαίσιο Scrum μπορεί να ενσωματωθεί σε πολλαπλά σενάρια, ειδικά όταν πρόκειται για την τεχνολογία της πληροφορίας. Μπορεί να συμβάλει στην αποτελεσματική διοίκηση ομάδας και έργου με αποτέλεσμα την επάρκεια της παρακολούθησης και της παράδοσης του έργου.
Δήλωση προβλημάτων: Πρέπει να πραγματοποιηθούν σημαντικές αλλαγές σε μια υπάρχουσα ιστοσελίδα της εταιρείας. Η ομάδα πρέπει να εκχωρηθεί καθήκοντα και χρονοδιάγραμμα.
Ηθοποιοί:
Βασική ροή συμβάντων:
Δήλωση προβλημάτων: Ένας πελάτης απαιτεί ένα παιχνίδι να αναπτυχθεί από το μηδέν.
Ηθοποιοί:
Βασική ροή συμβάντων:
Χρησιμοποιώντας το Scrum :
Δήλωση προβλημάτων: Μια εταιρεία πελάτη είναι εξωτερική ανάθεση της διασφάλισης της ποιότητας για το επόμενο online λογισμικό συνομιλίας του.
Ηθοποιοί:
Βασική ροή συμβάντων:
Επίσης, διαβάστε:
Είναι ο Jira ένα αντιπαραγωγικό λογισμικό διαχείρισης έργων στη σημερινή αγορά;
Χρησιμοποιώντας το Scrum
Δήλωση προβλημάτων: Τα ζητήματα πελατών αυξάνονται και δεν υπάρχει τυποποιημένο σχέδιο για την επίλυση προβλημάτων πελατών.
Βασική ροή συμβάντων:
UDN Task ManagerΕίναι ένα σύστημα διαχείρισης εργασιών που βασίζεται στο πλαίσιο Scrum. Δημιουργείται για να διευκολυνθεί η υιοθέτηση του Scrum στον προγραμματισμό του έργου και την ευθυγράμμιση της διαδικασίας. Τα παρακάτω είναι μερικοί από τους τρόπουςUDN Task ManagerΜπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε και να επιτύχετε καλύτερα τους στόχους του έργου σας.
UDN Task ManagerΔίνει μια διαφανή άποψη όλων των έργων και των αντίστοιχων εργασιών και των υπο-καθηκόντων μέσω του Tockboard του. Οποιοδήποτε έργο που δημιουργήθηκε ή τροποποιήθηκε ανακοινώνεται στην ομάδα, αμέσως. Δεν υπάρχει ανάγκη να επανελέγχεστε τις ενημερώσεις προόδου, προσκλήσεις ή εκθέσεις έργων.
Ο διαφανής τρόπος εργασίας, η ενημέρωση, η τροποποίηση ή η διαγραφή, βοηθούν ολόκληρη την ομάδα να έχει πλήρη επίγνωση και να γνωρίζει ακριβώς τι επιτυγχάνεται και πότε. Με την επιλογή φίλτρου, μπορείτε να επιλέξετε να δείτε ενημερώσεις για επιλεγμένα έργα με βάση την προτεραιότητα ή την εργασία στο χέρι. Με την επιλογή κατάστασης, η κατάσταση της επιλεγμένης εργασίας μπορεί να δει δηλ. Εάν έχει ξεκινήσει ή όχι, ολοκληρωθεί ή σε εξέλιξη.
Η ενότητα έργων επιτρέπει την καθορισμό των καθηκόντων και της εκχώρησης από τον ιδιοκτήτη του προϊόντος. Η ενημέρωση για κάθε εργασία παρέχεται από τα ίδια τα μέλη της ομάδας που έχουν εκχωρηθεί χωρίς ανάγκη για το αίτημα του διαχειριστή του έργου. Κάθε ενημέρωση εργασίας ακολουθείται από τα μέλη της ομάδας.
Τα αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων βοηθούν στον ορισμό των δραστηριοτήτων εργασίας, οι οποίες μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν στο μέλλον χωρίς να τα επαναπροσδιορίσουν. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν η εργασία απαιτείται για ένα άλλο έργο ή εάν πρέπει να επαναληφθεί σε άλλο μέλος της ομάδας.
Η μονάδα χρονομετρίας επιτρέπει την αποτελεσματική παρακολούθηση και αξιολόγηση της προόδου του έργου. Βοηθάει μεμονωμένα το χρονοδιάγραμμα για διαφορετικά καθήκοντα και τα ορόσημα που έφθασαν ή εκκρεμούσαν.
Οι προσκλήσεις περίσκεψης μπορούν να αντιμετωπιστούνUDN Task Manager. Μπορείτε να ορίσετε ένα καθορισμένο χρόνο για τη συνάντηση ή να στείλετε έναν προτεινόμενο χρόνο στην ομάδα, να ολοκληρωθεί μετά την απάντηση της ομάδας.
UDN Task ManagerΣας επιτρέπει επίσης να σημειώσετε όλα τα σημαντικά σημεία που συζητήθηκαν σε μια συνάντηση. Στη συνέχεια, τα πρακτικά μπορούν να αναθεωρηθούν και να δημοσιευθούν για το υπόλοιπο της ομάδας.
Οι αυτοματοποιημένες ενημερώσεις για τα έργα, τα καθήκοντα και τις συναντήσεις που καλύπτουν την καλύτερη συνεργασία και συζήτηση για την ομάδα. Δεν χάνεται χρόνος στη χειροκίνητη διάταξη του έργου και της παρακολούθησης της εργασίας, επικοινωνώντας συνεδρίαση λεπτών ή ενημέρωσης έργου.
Σχόλια σε πραγματικό χρόνο παρέχει έναν εύκολο τρόπο επικοινωνίας με την ομάδα. Είτε πρόκειται για την ανταλλαγή πληροφοριών ή νέων ιδεών, αυτό καθιστά εύκολο την ομάδα να παραμείνει στην ίδια σελίδα.
Τα αλληλεξαρτώμενα καθήκοντα επισημαίνονται και κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να ελέγξει τις ενημερώσεις αμέσως όπως ενημερώνεται από τα άλλα μέλη της ομάδας. Αυτό δίνει σε κάθε μέλος της ομάδας την ευκαιρία να γνωρίζει την κατάσταση και να σχεδιάσει το επόμενο καθήκον, ανάλογα.
Εάν είστε κύριος Scrum σε ένα συνεχώς εξελισσόμενο γραφείο πληροφορικής, θα θέλαμε να ακούσουμε τις απόψεις σας. Μη διστάσετε να ρίξετε μια ερώτηση ή να μοιραστείτε τις σκέψεις σας μέσω της παρακάτω ενότητας σχολίων.
