Apprenez à faire de la planification opérationnelle de la bonne façon

Vous avez créé un plan stratégique -Maintenant quoi? Un plan stratégique est un excellent moyen de tracer votre stratégie à long terme pour les trois à cinq prochaines années, mais vous avez besoin de documents de planification supplémentaires pour vous aider à y arriver.

Une partie de cette planification seront développés, chaque année, des choses comme vos objectifs annuels et les résultats clés, par exemple, va naturellement croître au fil du temps. Mais pour vous assurer que vous restez sur la bonne voie et l'exécution par rapport à vos objectifs à long terme, vous avez besoin d'un plan opérationnel.

Quelle est la planification opérationnelle?[dix]

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La planification opérationnelle est le processus de transformation de votre plan stratégique en une carte détaillée qui décrit exactement ce que l'action de votre équipe prendront une semaine, ou parfois même tous les jours, base. Un plan opérationnel comprendra des points d'action et les étapes que chaque équipe a besoin ou service à remplir afin d'exécuter votre plan stratégique.

Au cours du processus de planification opérationnelle, décrire chaque équipe ou les responsabilités de la personne pour le prochain trimestre, six mois, ou l'exercice. Le niveau de détail et le calendrier que vous choisissez pour votre plan opérationnel devrait dépendre de la rapidité de votre organisation en général se déplace, si vous êtes une équipe rythme rapide avec une feuille de route accélérée, la création d'un plan envisager d'exploitation pour le prochain trimestre ou du semestre. Mais si votre organisation a tendance à penser à plus long terme, créer un plan opérationnel pour l'ensemble de l'exercice.

La planification opérationnelle par rapport à la planification stratégique

Un plan stratégique est un plan de niveau d'activité de votre stratégie à long terme pour les trois à cinq prochaines années. Un plan opérationnel est plus petit à la fois la portée et le calendrier. L'objectif de la planification opérationnelle est de décrire les actions quotidiennes que vous devez prendre pour atteindre vos objectifs stratégiques.

Contrairement à un plan stratégique, un plan opérationnel devrait également mettre l'accent sur la mise en oeuvre . Quelles sont les actions quotidiennes et hebdomadaires utilisés par votre équipe à prendre afin d'accomplir votre plan stratégique à long terme? Qu'est-ce spécifique Indicateurs clés de performance (KPIs) avez-vous besoin de suivre sur une base régulière afin d'assurer que votre équipe progresse vers vos objectifs? Ces détails devraient être capturés dans votre plan opérationnel.

Qui devrait créer un plan opérationnel?

Pour capturer exactement qui fait quoi, quand, un plan opérationnel doit être très détaillée. Pour cette raison, créez un plan opérationnel à plus petite échelle que votre plan, à la fois stratégique en termes de calendrier et de la portée. Au lieu d'essayer de créer un plan opérationnel pour toute votre entreprise, créer un au niveau du service ou de l'équipe. Lors d'une grande entreprise, vous pourriez même créer un plan opérationnel pour une initiative similaire spécifique à un plan détaillé de travail .

Par exemple, créer un plan opérationnel pour expliquer les tâches quotidiennes vos besoins de service informatiques à faire pour soutenir l'entreprise. plan opérationnel de votre service informatique peut comprendre à quelle fréquence les membres de l'équipe informatique vérifieront la IT demande boîte de réception du projet , Les détails budgétaires pour le programme, comment l'équipe de TI à bord et d'équiper les nouveaux employés, et à quelle fréquence l'équipe se réunira.

Il y a trois niveaux qui devraient créer un plan opérationnel:

Portée: Votre plan opérationnel capturera qui, quoi, et quand de chaque activité. Il devrait être axé sur laser sur une équipe ou une initiative.

Chronologie: En fonction de la rapidité de votre organisation se déplace, votre plan opérationnel devrait couvrir un quart, six mois, ou un exercice.

Les parties prenantes: Assurez-vous que les personnes impliquées dans la planification opérationnelle sont proches du travail, afin qu'ils puissent projeter avec précision et de prédire ce que les travaux devraient être inclus dans le plan.

Les avantages de la planification opérationnelle[dix]

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Un plan stratégique est un excellent moyen d'aligner de manière proactive votre équipe autour d'un objectif commun. En définissant des objectifs à long terme, vous pouvez indiquer exactement où vous voulez aller.

Un plan opérationnel vous aide à atteindre vos objectifs stratégiques. Selon nos recherches, seulement 26% des travailleurs du savoir Avoir une compréhension très claire de la manière dont leur travail individuel concerne les objectifs de l'entreprise. En créant un plan opérationnel axé sur les détails, vous pouvez définir exactement ce que objectifs à court terme Vous devez atteindre pour être sur la bonne voie vers vos objectifs à long terme. Cela peut vous aider à réfléchir par les actions que vous prenez actuellement ou devez prendre pour exécuter vos objectifs.

En particulier, un plan opérationnel:

Clarifie exactement ce que votre équipe fera sur une base hebdomadaire et quotidienne.

Fournit un guide complet des opérations quotidiennes que les membres de votre équipe doivent prendre pour accomplir vos objectifs à long terme.

Définit une référence pour les attentes quotidiennes, vous pouvez donc éviter de descendre de la piste.

5 étapes pour faire un plan opérationnel[dix]

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Au cours du processus de planification opérationnelle, vous ne créez pas de nouveaux plans ni de nouveaux objectifs. Pour créer un plan opérationnel, évaluez tout ce que votre équipe travaille actuellement sur une base quotidienne ou hebdomadaire pour atteindre vos objectifs stratégiques. Voici comment:

1. Commencez par un plan stratégique

Si vous ne l'avez pas déjà fait, créez d'abord un plan stratégique. Vous avez besoin d'une vision et d'objectifs à long terme avant de pouvoir décomposer les détails quotidiens. Il y a quatre étapes à la création d'un plan stratégique:

Déterminer votre position

Développez votre stratégie

Construire votre plan stratégique

Partager, surveiller et gérer votre plan stratégique

Pour en savoir plus, lisez notre Article sur la planification stratégique .

2. Affinez votre portée

Afin de créer un plan opérationnel axé sur des détails, vous devez réduire la portée à une équipe, de département ou à une zone de discussion. La portée de votre plan opérationnel dépendra de la taille de votre entreprise.

Par exemple, imaginez que vous décomposiez votre plan stratégique dans des plans d'action pour divers départements de l'entreprise. Votre équipe marketing s'étend sur plusieurs fonctions - par exemple, conception, marketing de produit, médias sociaux, création de contenu et promotion Web. Pour capturer des fonctions quotidiennes spécifiques au sein de chaque équipe, vous devez créer un plan d'action opérationnel pour chaque équipe plus petite.

3. Identifier les principales parties prenantes

Avant de créer un plan opérationnel, décidez qui participera au processus de planification opérationnelle. Les membres de l'équipe créant le plan opérationnel devraient être relativement proches des actions que décrit le plan.

Pour continuer notre exemple, le plan opérationnel de l'équipe de conception devrait être créé par la tête de l'équipe de conception et l'équipe dirige (en fonction de la taille de l'équipe). Une fois qu'ils ont créé leur plan opérationnel, l'équipe doit partager le plan avec le responsable du marketing pour approbation finale.

4. Créer le plan

Votre plan opérationnel explique les actions que votre équipe prendra pour atteindre vos objectifs dans un délai déterminé. Pour créer un plan opérationnel, contour:

Objectifs de votre équipe

le livrables qui sera atteint par le plan opérationnel

Tout résultat souhaité ou normes de qualité

Exigences de personnel et de ressources, y compris votre budget de fonctionnement

Comment vous allez surveiller et faire rapport sur les progrès

Si vous avez du mal à comprendre tous les détails qui devraient être inclus dans votre plan opérationnel, posez-vous les questions suivantes:

Que devons-nous accomplir? Ces informations devraient provenir de votre plan stratégique ou de vos objectifs annuels.

Quelles tâches quotidiennes devons-nous avoir pour atteindre nos objectifs? Celles-ci peuvent être des tâches quotidiennes que vous effectuez actuellement ou de nouveaux travaux à expulsion.

Qui sont les personnes responsables de ces tâches? Assurez-vous que chaque tâche a un propriétaire de sorte qu'il n'y a pas de confusion sur qui s'adresser à des questions ou à des mises à jour.

Quelles sont nos métriques pour le succès? Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous que votre Objectifs Suivez le cadre intelligent .

Pour continuer notre exemple, voici le cadre que l'équipe de conception pourrait utiliser pour créer leur plan opérationnel:

Une partie du plan stratégique pour le équipe de marketing est d'augmenter la part de la voix sur le marché, ce qui signifie plus d'yeux sur des matériaux marketing et un engagement accru avec les clients potentiels. Pour soutenir ces objectifs, l'équipe de conception sera:

Créer des matériaux promotionnels supplémentaires pour l'équipe sociale

Réorganiser la page d'accueil du site Web pour attirer plus de clients potentiels

Pour accomplir ces deux buts l'année prochaine, l'équipe de conception:

Embauchez deux nouveaux membres de l'équipe pour se concentrer sur l'engagement des médias sociaux

Partenaire avec l'équipe de développement Web au sein du service marketing pour créer une page d'accueil interactive

Suivre et faire rapport sur leurs progrès, l'équipe de conception utilisera Gestionnaire de tâches UDN comme leur source de vérité centrale pour les principales métriques de performance, notamment:

Quelles conceptions ils créent

Le niveau d'engagement qu'ils obtiennent sur les médias sociaux

L'avancement de la mise à jour du site Web

Ce n'est que le cadre que l'équipe de conception utiliserait pour créer leur plan opérationnel. Apporter ce plan à la vie dans un Outil de gestion de travail aimer Gestionnaire de tâches UDN Pour partager la clarté de tous les travaux, l'équipe doit faire pour atteindre leurs objectifs. Avec la gestion de travail, chaque tâche peut être suivie en temps réel de la création à l'achèvement.

5. Partager et mettre à jour votre plan opérationnel

Une fois que vous avez créé le plan, partagez-la avec les principales parties prenantes afin qu'ils comprennent les objectifs les plus importants de votre équipe et les tâches quotidiennes qu'il faudra pour y arriver. Gérez votre plan et vos mises à jour dans un outil partagé qui capture des progrès en temps réel, comme Gestionnaire de tâches UDN .

Comme tout élément de planification de projet, les choses vont inévitablement changer. Surveillez activement votre plan opérationnel et Rapport sur les progrès accomplis dans les principaux acteurs et les membres de l'équipe peuvent rester à jour sur la manière dont vous suivez vos objectifs. Rapport sur les progrès mensuels à travers Mises à jour d'état écrit .