Quelles sont les bases de la segmentation en marketing?

Les bases de la segmentation sont les caractéristiques des spécialistes du marketing utilisées pour séparer un public en groupes ou segments, pouvant être ciblés d'efforts de marketing spécifiques.

Ces bases aident le marketer à mieux comprendre comment les consommateurs sont similaires mais différents les uns des autres, ce qui contribue à éclairer une stratégie et une analyse de segmentation.

Comprendre les bases de segmentation dans le marketing est la première étape de la création d'une stratégie de segmentation qui crée des résultats bénéfiques pour votre entreprise et vos clients.

Bases de segmentation en marketing[dix]

Une base de segmentation est une manière spécifique de catégoriser ou de regrouper des personnes qui ont été prouvées pour une plus grande réactivité aux efforts de marketing. C'est un aspect extrêmement utile mais souvent négligé d'un Stratégie de marketing mondiale efficace . De nombreuses entreprises ignorent la segmentation et risque Perdre d'énormes retours sur leurs campagnes marketing.

Comprendre les bases de segmentation aide votre entreprise développer des campagnes ce Connectez-vous aux clients et générer des résultats. Vous devenez mieux placé pour créer des campagnes qui surperforment vos concurrents.

Pour y parvenir, vous avez besoin d'une solide compréhension des différents types de segmentation du marché et de la raison pour laquelle chacune est utile pour améliorer vos résultats marketing.

Les différents types de segmentation du marché[dix]

Il existe trois principaux types de bases de segmentation. Chacun fonctionne bien avec différentes entreprises et industries, il est donc essentiel de prendre en compte vos options avant de décider du meilleur pour vos besoins. Les trois principaux types de segmentation du marché sont démographiques, psychographiques et comportementaux.

La segmentation démographique divise les personnes en fonction de leur âge, de leur revenu, de leur niveau d'éducation et de leur occupation. Certains exemples d'entreprises utilisant la segmentation démographique comprennent des fournisseurs d'assurance, des sociétés de santé et des banques.

La segmentation psychographique divise les personnes en fonction de leurs valeurs, de leurs attitudes et d'intérêts. Quelques exemples d'entreprises utilisant la segmentation psychographique comprennent les constructeurs automobiles, les détaillants de vêtements et les militants politiques.

La segmentation comportementale divise les personnes en fonction de leurs habitudes d'achat et de la fidélité de la marque. Quelques exemples d'entreprises qui utilisent la segmentation comportementale comprennent des supermarchés, des hôtels et des restaurants de restauration rapide.

En plus de ces trois types populaires de segmentation du marché, certaines entreprises sont d'autres entreprises à prendre en compte, y compris géographiques et firmographiques.

La segmentation géographique divise les personnes sur la base de l'endroit où elles vivent, tandis que la segmentation ferme divise les personnes en fonction de leur travail.

Comprendre les bases de la segmentation[dix]

Pour réussir, les spécialistes du marketing doivent comprendre leur public cible. Les propriétaires de petites entreprises peuvent comprendre leurs clients en leur parlant de manière informelle, tandis qu'un analyste Fortune 500 pourrait nécessiter des groupes de recherche et de discussion approfondie pour en savoir plus sur les leurs. Comprendre les clients Améliore la prise de décision à travers une organisation, non seulement en marketing.

Psychographique

Cette stratégie de segmentation se concentre sur les besoins et les motivateurs psychologiques et émotionnels d'un individu. Cela peut sembler compliqué à découvrir, mais des outils sont disponibles pour vous aider à apprendre ce que les clients utilisent votre solution. Les techniques telles que la recherche sur le marché, les groupes de discussion et les enquêtes peuvent vous aider à mieux comprendre votre public cible.

Démographique

Si vous vous concentrez sur la démographie, vous pouvez diviser les clients dans plusieurs façons , y compris selon l'âge, le revenu, la profession, le sexe ou la race. Chaque catégorie est un segment. Les spécialistes du marketing ciblent ces groupes avec leur propre messagerie et leur tactique pour faire appel spécifiquement à eux. La segmentation démographique améliore la valeur du produit en permettant à un produit de signifier quelque chose de plus pour les clients. La segmentation démographique peut rendre un produit plus personnel au groupe cible.

Géographique

Si vous êtes une société internationale ou envisagez de développer un jour, comprendre différentes habitudes de clients et préférences relatives à des régions géographiques spécifiques est une partie cruciale de votre rôle. Les clients de l'Europe occidentale pourraient réagir différemment aux campagnes que les personnes vivant en Asie. Pas deux régions géographiques, même deux qui sont côte à côte, sont exactement pareils. Les personnes vivant sur des côtés opposées d'une frontière nationale peuvent avoir des cultures et des habitudes très différentes. C'est pourquoi il est important de savoir où viennent vos clients.

Firmographique

La segmentation ferroviaire est des données qui décrivent une entreprise, notamment où elle est située, sa structure juridique, qu'il s'agisse de la propriété privée ou du public, combien d'employés il a, etc. Les segments firmographiques sont généralement stables, à moins d'une modification importante au sein d'une entreprise (comme une fusion, une acquisition ou une faillite).

Comportemental

L'un des types de segmentation les plus largement utilisés est le comportement. Dans la segmentation comportementale, les spécialistes du marketing se concentrent sur les comportements et les caractéristiques des consommateurs - comment ils passent leur temps, leur passe-temps, leurs types de personnalité, etc.

Les spécialistes du marketing qui suivent une stratégie de segmentation basée sur le comportement utilisent des données existantes pour créer des profils de groupes qui présentent des points communs sur des marchés spécifiques. Les spécialistes du marketing ciblent ensuite ces groupes avec des produits et des services qui font appel à leurs intérêts et à leurs besoins.

Les avantages de la segmentation dans le marketing[dix]

Il suffit de mettre, la segmentation consiste à diviser un public en groupes en fonction de plusieurs facteurs. Le principal avantage de la segmentation en tant qu'efforce de marketing est qu'il vous permet d'appliquer différentes stratégies à des groupes d'audience spécifiques en fonction de ce qu'ils recherchent, les problèmes auxquels ils sont confrontés, ou ce qu'ils aiment faire.

Cela signifie un meilleur engagement avec votre cible démographique. Lorsqu'il est appliqué efficacement, la segmentation vous permet d'être plus pertinent pour votre public et vous aider à créer plus de valeur.

En effet, segmentation de votre marché vous oblige à examiner comment votre produit ou votre service correspond à la vie de vos clients. Vous pouvez ensuite communiquer qu'en faisant appel à leurs besoins pour influencer leur comportement sans se sentir comme vous l'imposant.

Un avantage supplémentaire de la segmentation de marketing est qu'il crée un plaidoyer de marque et une loyauté, par exemple un soutien de bouche à oreille - qui est toujours un grand coup de pouce pour le marketing.

La segmentation de marketing vous permet également de faire appel à un public plus large en donnant à votre produit plus de polyvalence et de personnalité. Cela vous aide également à réduire les coûts en vous concentrant sur l'ensemble des personnes en général, mais assurez-vous que chacun d'entre eux est engagé avec votre marque.

Entreprendre une analyse de segmentation[dix]

Lorsque vous avez identifié et décrit votre marché, que faites-vous avec ces informations? La première étape est une analyse de la segmentation, qui utilise des études de marché pour déterminer quels marchés donnent le meilleur rendement de l'investissement (ROI).

Avec l'analyse de la segmentation, les spécialistes du marketing identifient comment les membres d'un public peuvent être regroupés sur la base de similitudes et de différences. Cela clarifie leurs préférences et leurs défis.

Par exemple, une entreprise peut identifier un groupe client de base comme des femmes âgées de 18 à 24 ans vivant dans des zones métropolitaines. Ils peuvent identifier un autre comme des hommes âgés de 25 à 35 ans qui vivent à proximité de villes occupées, et une autre comme des couples entre 35 et 45 ans qui font au moins 50 000 $ par an.

Après avoir identifié ces groupes, la société évalue les similitudes et les différences. Les plus jeunes femmes peuvent être plus susceptibles de répondre aux stratégies de marketing axés sur le style de vie, alors que les couples peuvent mieux réagir aux annonces axées sur le produit. En examinant des points communs entre vos marchés, les spécialistes du marketing peuvent élaborer des stratégies de marketing globales qui font appel à des personnes spécifiques et répondent à des besoins individuels.

Comment créer une stratégie de segmentation[dix]

Créer une stratégie de segmentation pour votre marque est une partie essentielle du marketing moderne et axé sur les données. Votre stratégie de segmentation variera en fonction de l'industrie dans laquelle vous vous trouvez. Il devrait être considéré comme vous développez votre motophone et votre tonalité de marque et choisissez des tactiques telles que des postes de médias sociaux, des publicités et des campagnes de messagerie.

Pour créer une stratégie de segmentation qui fonctionne pour vous, considérez les éléments suivants:

Ces quatre considérations constituent la base de toutes les bonnes analyses de segmentation.

Une fois que vous avez des réponses, décrivez une stratégie et mettez-la en œuvre sur tout le marketing numérique Canaux, des campagnes de messagerie aux messages de médias sociaux.

En identifiant les segments des personnes qui partagent des caractéristiques communes et en créant des stratégies distinctes pour les atteindre, vous pourrez accroître l'engagement sur toutes les plateformes.

Pouvez-vous utiliser plusieurs bases de segmentation?[dix]

Il existe de nombreuses façons d'utiliser des bases de segmentation dans le marketing. Le marketing multi-segments existe pour répondre aux entreprises qui coupent de nombreuses bases de segmentation.

Comment connaissez-vous quelle (s) base (s) à utiliser pour votre prochaine campagne marketing? Il n'y a pas de réponse correcte, mais voici ce que nous recommandons: test et itérer!

Différentes bases de segmentation fonctionnent bien avec diverses campagnes. Les tests contribuent donc à déterminer le moyen le plus efficace de convertir des prospects à des clients. Au fur et à mesure que vous testez, gardez une trace de ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Quels sont les défis de l'utilisation des bases de segmentation dans le marketing?[dix]

Une taille unique ne convient pas toujours à tous, et qui s'applique également lorsqu'il s'agit de marketing. Les bases de segmentation dans le marketing ne fonctionnent que si vous trouvez votre public (s) et votre niche.

N'oubliez pas que chaque segment a des besoins et des besoins uniques, alors même lorsque vous trouvez une base parfaite, il peut déclencher des ajustements dans votre messagerie, votre copie et vos annonces pour vous assurer que vous parlez de la langue de vos clients.

Il n'y a pas de formule fixe pour la stratégie et l'analyse de la segmentation, mais la conservation des besoins des clients avant et centre est toujours un bon départ.

Autoriser les possibilités de recevoir des commentaires et de responsabiliser votre marché de partager leurs perspectives et leurs expériences avec vous. Il n'y a pas deux segments ne se ressemblent exactement, mais en accordant une attention particulière à vos clients, vous pouvez développer des bases de segmentation transparentes qui aident la équipe de marketing dépasser leurs objectifs.

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