¿Cuáles son las bases de segmentación en marketing?
Las bases de segmentación son las características que los comercializadores utilizan para separar a una audiencia en grupos, o segmentos, que pueden dirigirse a esfuerzos de marketing específicos.
Estas bases ayudan a al comercializador a comprender mejor cómo los consumidores son similares pero diferentes, lo que ayuda a informar una estrategia y análisis de segmentación.
Comprensión de las bases de segmentación en la comercialización es el primer paso para crear una estrategia de segmentación que crea resultados beneficiosos para su negocio y clientes.
Bases de segmentación en marketing.
Una base de segmentación es una forma específica de clasificar o agrupar a las personas que se ha demostrado que conduce a una mayor capacidad de respuesta a los esfuerzos de comercialización. Es un aspecto extremadamente útil pero a menudo pasado por alto de un Estrategia de marketing global efectiva. . Muchas empresas ignoran la segmentación y riesgo Perdiendo enormes rendimientos en sus campañas de marketing.
Entender las bases de segmentación ayuda a su empresa desarrollar campañas que Conectar a los clientes y generar resultados. Se vuelve mejor posicionado para crear campañas que superen a sus competidores.
Para lograr esto, necesita una comprensión sólida de los diferentes tipos de segmentación del mercado y por qué cada uno es útil para mejorar sus resultados de marketing.
Los diferentes tipos de segmentación del mercado.
Hay tres tipos principales de bases de segmentación. Cada uno funciona bien con diferentes empresas e industrias, por lo que es esencial considerar sus opciones antes de decidir lo mejor para sus necesidades. Los tres tipos principales de segmentación del mercado son demográficos, psicográficos y comportamiento.
La segmentación demográfica divide a las personas en función de su edad, ingresos, nivel de educación y ocupación. Algunos ejemplos de compañías que utilizan la segmentación demográfica incluyen proveedores de seguros, compañías de atención médica y bancos.
La segmentación psicográfica divide a las personas en función de sus valores, actitudes e intereses. Algunos ejemplos de compañías que utilizan la segmentación psicográfica incluyen fabricantes de automóviles, minoristas de ropa y activistas políticos.
La segmentación de comportamiento divide a las personas en función de sus hábitos de compra y lealtad a la marca. Algunos ejemplos de empresas que utilizan la segmentación de comportamiento incluyen supermercados, hoteles y restaurantes de comida rápida.
Además de estos tres tipos populares de segmentación del mercado, hay otras bases que deben considerar ciertas empresas, incluyendo geográfico y firmográfico.
La segmentación geográfica divide a las personas en función de dónde viven, mientras que la segmentación firmográfica divide a las personas en función de su trabajo.
Entendiendo las bases de la segmentación.
Para tener éxito, los vendedores deben entender su público objetivo. Los propietarios de pequeñas empresas pueden entender a sus clientes hablándoles informalmente, mientras que un analista de Fortune 500 puede necesitar una investigación en profundidad y grupos de enfoque para aprender más sobre los suyos. Entendiendo a los clientes mejora la toma de decisiones A través de una organización, no solo en marketing.
Psicógrafo
Esta estrategia de segmentación se centra en las necesidades y motivadores psicológicos y emocionales de un individuo. Puede parecer complicado para descubrir, pero las herramientas están disponibles para ayudarlo a aprender de qué usan los clientes su solución. Las técnicas como la investigación del mercado, los grupos de enfoque y las encuestas pueden ayudarlo a comprender mejor su audiencia objetivo.
Demográfico
Si se enfoca en la demografía, puedes dividir clientes en Muchas maneras , incluyendo por edad, ingresos, ocupación, género o raza. Cada categoría es un segmento. Los comercializadores apuntan a estos grupos con sus propios mensajes y tácticas para apelar específicamente a ellos. La segmentación demográfica mejora el valor del producto permitiendo que un producto signifique algo más para los clientes. La segmentación demográfica puede hacer que un producto sea más personal para el grupo objetivo.
Geográfico
Si usted es una compañía internacional o planea expandir algún día, comprender diferentes hábitos y preferencias de los clientes relacionados con regiones geográficas específicas es una parte crucial de su rol. Los clientes en Europa occidental pueden responder de manera diferente a las campañas que las personas que viven en Asia. No hay dos regiones geográficas, incluso dos que están de lado a lado, son exactamente iguales. Las personas que viven en lados opuestos de una frontera nacional pueden tener culturas y hábitos muy diferentes. Por eso es importante saber de dónde vienen sus clientes.
Firmographic
La segmentación firmográfica son los datos que describen una empresa, incluida la ubicación de su estructura legal, ya sea de propiedad privada o pública, cuántos empleados tiene, etc. Los segmentos firmográficos suelen ser estables a menos que haya un cambio significativo dentro de una empresa (como una fusión, adquisición o bancarrota).
Comportamiento
Uno de los tipos de segmentación más utilizados es el comportamiento. En la segmentación de comportamiento, los mercadólogos se centran en los comportamientos y características de los consumidores, cómo pasan su tiempo, pasatiempos, tipos de personalidad, etc.
Los vendedores que siguen una estrategia de segmentación basada en el comportamiento utilizan los datos existentes para crear perfiles de grupos que exhiban puntos en común dentro de los mercados específicos. Los comercializadores luego se dirigen a estos grupos con productos y servicios que atraen sus intereses y necesidades.
Los beneficios de la segmentación en marketing.
En pocas palabras, la segmentación se trata de dividir a una audiencia en grupos basados en varios factores. El principal beneficio de segmentar como un esfuerzo de marketing es que le permite aplicar diferentes estrategias a grupos específicos de audiencia dependiendo de lo que están buscando, los problemas que enfrentan, o lo que les encanta hacer.
Esto significa un mejor compromiso con su diana demográfica. Cuando se aplica de manera efectiva, la segmentación le permite ser más relevante para su audiencia y le ayuda a crear más valor.
Esto se debe a que segmentar su mercado lo obliga a ver cómo su producto o servicio encaja en la vida de sus clientes. Luego, puede comunicar que al apelar a sus necesidades para influir en su comportamiento sin sentirse como si lo impondes.
Un beneficio adicional de la segmentación de marketing es que crea la promoción de la marca y la lealtad, por ejemplo, el apoyo al boca a boca, que siempre es un gran impulso a la comercialización.
La segmentación de marketing también le permite apelar a una audiencia más amplia al darle a su producto una mayor versatilidad y personalidad. También le ayuda a reducir los costos centrándose en alcanzar menos personas en general, pero asegurándose de que cada una de ellas esté comprometida con su marca.
Emprendiendo un análisis de segmentación.
Cuando haya identificado y descrito su mercado, ¿qué hace con esa información? El primer paso es un análisis de segmentación, que utiliza la investigación de mercado para determinar qué mercados producen el mayor retorno de la inversión (ROI).
Con el análisis de segmentación, los comercializadores identifican cómo los miembros de una audiencia se pueden agrupar según las similitudes y diferencias. Esto aclara sus preferencias y desafíos.
Por ejemplo, una empresa puede identificar a un grupo de clientes básico como mujeres de entre 18 y 24 años que viven en áreas metropolitanas. Pueden identificar a otro como hombres entre 25 y 35 años que viven cerca de ciudades concurridas, y otras como parejas entre 35-45 que ganan al menos $ 50,000 por año.
Después de identificar estos grupos, la compañía evalúa las similitudes y diferencias. Las mujeres más jóvenes pueden ser más propensas a responder a las estrategias de marketing centradas en el estilo de vida, mientras que las parejas pueden responder mejor a los anuncios enfocados en productos. Al examinar los puntos en común entre sus mercados, los mercadólogos pueden desarrollar estrategias de marketing integrales que atraen a personas específicas y atienden las necesidades individuales.
Cómo crear una estrategia de segmentación
Crear una estrategia de segmentación para su marca es una parte esencial del marketing moderno y impulsado por datos. Su estrategia de segmentación variará dependiendo de la industria. Debe considerarse a medida que desarrolle su marca de voz y tono y elija tácticas como las publicaciones de las redes sociales, los anuncios y las campañas de correo electrónico.
Para crear una estrategia de segmentación que funcione para usted, considere lo siguiente:
Estas cuatro consideraciones forman la base de cada buen análisis de segmentación.
Una vez que hayas recibido respuestas, describe una estrategia e implemente la implementación. publicidad digital Canales, desde campañas por correo electrónico hasta publicaciones de redes sociales.
Al identificar los segmentos de personas que comparten características comunes y la elaboración de estrategias distintas para alcanzarlos, podrá aumentar el compromiso en todas las plataformas.
¿Puedes usar múltiples bases de segmentación?
Hay muchas maneras de usar bases de segmentación en marketing. Existe marketing de segmentos multi-segmentos para atender a las empresas que cortan muchas bases de segmentación.
¿Cómo sabe qué base (s) utilizar para usar para su próxima campaña de marketing? No hay respuesta correcta, pero aquí está lo que recomendamos: ¡Prueba y iteración!
Las bases de segmentación diferentes funcionan bien con varias campañas, por lo que las pruebas ayudan a determinar la forma más efectiva de convertir clientes potenciales a los clientes. A medida que pruebes, realice un seguimiento de lo que funciona y qué no.
¿Cuáles son los desafíos de usar bases de segmentación en marketing?
Un tamaño no siempre se ajusta a todos, y eso también se aplica cuando se trata de marketing. Las bases de segmentación en el marketing solo funcionan si encuentra a su audiencia (s) y nicho.
Recuerde que cada segmento tiene necesidades y deseos únicos, por lo que incluso cuando encuentra una base perfecta, puede desencadenar ajustes en su mensajería, copia y anuncios para asegurarse de que esté hablando de idioma de sus clientes.
No hay fórmula fija para la estrategia y el análisis de segmentación, pero manteniendo las necesidades de los clientes, frente y centro, siempre es un buen comienzo.
Permita que las oportunidades reciban comentarios y capacitan a su mercado para compartir sus perspectivas y experiencias con usted. No hay dos segmentos exactamente iguales, pero al prestar atención a sus clientes, puede desarrollar bases de segmentación clara que ayuden a la equipo de marketing exceder sus objetivos.
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