Ce que vous devez savoir sur la gestion des ordres de travail

Les bureaux ne sont pas exemptés de la nécessité de travailler de temps en temps. Peut-être que vous avez besoin de l'imprimante réparée, apporté un appel de maintenance standard tel qu'un remplacement de filtre à air ou des appareils dans la salle de thème ont cessé de fonctionner soudainement.

Ce ne sont que quelques exemples de fois lorsqu'un ordre de travail - la communication de connexion entre vous en tant que client, le travail à compléter et le vendeur - est très pratique. Nous avons regroupé tout ce que vous devez savoir sur la gestion des ordres de travail et la manière dont un système de gestion de la commande de travail peut aider votre entreprise à prospérer.

Qu'est-ce qu'un bon de travail?[dix]

UNE demande de service (Parfois appelé un document WO) est un document qui décrit en détail les travaux entre un client et un entrepreneur. C'est le pont entre les besoins d'un client et le travail qu'ils souhaitent faire pour les obtenir d'où ils vont où ils veulent être. Les ordres de travail des entrepreneurs sont la colonne vertébrale des industries de service et de maintenance.

De manière générale, une commande de travail comprend une description du travail, avec Coût Estimations qui incluent le travail, le matériel et d'autres frais applicables. Des instructions spéciales ou d'autres termes convenus peuvent également être incluses en fonction du type de travail, ainsi que des informations client à des fins de facturation. Ces documents sont utiles dans Planification et attribuer du travail et pour Gestion des ressources et les déployer pour exécuter le travail.

Vous êtes peut-être le plus familier avec les ordres de travail pour les demandes de maintenance - réfléchissez au moment où vous avez besoin d'un service de maintenance, tel que le travail terminé par un mécanicien sur votre voiture. Mais les commandes de travail sont utiles pour d'autres industries, en particulier pour la gestion des installations, les demandes de technicien de maintenance, les services informatiques et finalement tout autre travail achevé par les entrepreneurs généraux.

Qui reçoit des ordres de travail?

Une fois qu'un ordre de travail est créé, que ce soit à la main ou via un système automatisé, il est attribué à un technicien ou à un entrepreneur qui exécutera le travail. La personne ou l'équipe chargée de terminer le travail reçoit un ordre de travail, accepte-la, puis planifie ou attribue le travail au besoin.

En utilisant des demandes de maintenance à titre d'exemple, un technicien reçoit généralement des commandes de travail d'un superviseur ou d'un gestionnaire de maintenance. C'est ainsi que le travail est attribué aux bonnes personnes. Une fois assigné, le technicien peut hiérarchiser l'ordre de travail contre leur liste actuelle des demandes.

Dans certains cas, la commande de travail ne peut être envoyée en dehors de l'organisation si la demande a été créée en interne et sera remplie par une personne avec l'organisation. Pensez à l'équipe informatique comme exemple. Un employé a peut-être besoin d'aide avec leur équipement de travail que le service informatique peut fournir. Dans ce cas, votre organisation devrait définir qui devrait être responsable de la réception de commandes de travail et de les assigner.

Existe-t-il différents types de commandes de travail?

Tous les ordres de travail ne sont pas identiques ou servent le même objectif, et il existe différentes façons de penser aux ordonnances de travail basées sur le travail qui doit être terminé.

Décomposons certains des types de commandes de travail que vous pourriez rencontrer en fonction des besoins. Mais gardez à l'esprit, les ordres de travail peuvent être flexibles sur la base de l'industrie et du type de travail.

Modèle de commande de travail gratuit

Les ordres de travail n'ont pas besoin d'être trop complexes. En fait, garder votre ordre de travail simple et simple est le meilleur moyen d'y aller.

Alors, que devriez-vous inclure dans votre commande de travail? Voici les sections de noix et de boulons qu'un ordre de travail efficace a besoin.

Commande de travail meilleures pratiques

La gestion des commandes de travail peut être inefficace et inefficace Si les bons processus et systèmes ne sont pas en place. Sur la manière d'organiser des ordres de travail pour hiérarchiser les demandes en conséquence et tout dans l'établissement d'une ordonnance de travail Les meilleures pratiques garantissent que vous définissez votre équipe pour réussir en cours.

Voici quelques meilleures pratiques à garder à l'esprit lorsque vous développez vos processus de commande de travail dans votre entreprise.

Il est important d'identifier les membres du personnel qui peuvent approuver les ordres de travail Et pour tous les membres de l'équipe d'avoir une compréhension claire de l'OMS les autorités approuvées. Surtout pour les travaux de l'entrepreneur étant achevé par un fournisseur externe, les autorités d'approbation en place peuvent aider à prévenir les goulots d'étranglement dans le travail ne sont pas achevés à temps.

La priorisation des ordonnances de travail aide à garantir que tout problème critique est pris en charge avant tout autre travail, les empêchant de se perdre dans un arriéré. Si votre organisation gère beaucoup de commandes de travail internes, la priorité à ces demandes vous permettra également de guider la charge de travail de votre équipe et de vous permettre de mieux Gérez vos ressources internes .

Si vous appuyez sur les commandes de travail via votre organisation et que votre équipe est en train de remplir des demandes, soyez attentif lorsque vous assignez les commandes de travail. Apprenez et connaissiez les forces et les faiblesses de votre équipe afin que vous puissiez utiliser leurs capacités à votre avantage, rendre l'ensemble du processus de commande de travail plus transparente.

Une fois que vous fermez votre commande de travail, elle doit être stockée avec d'autres fichiers dans un système organisé. Peut-être que vous stockez vos commandes de travail par type de demande, nom du fournisseur ou par mois d'achèvement. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous que toutes les commandes de travail sont fermées et stockées en conséquence.

Gestion des commandes de travail La manière façonnée sur papier et feuilles de calcul laisse la place pour les erreurs humaines et les inefficacités. Centralisant l'ensemble du processus à l'aide du logiciel de commande de travail ou d'un système de gestion de la commande de travail aide à garantir que votre équipe est très productive, efficace et précise.

Que rechercher dans un système de gestion de la commande de travail

Fini les jours des commandes de travail traditionnelles. Les demandes écrites sur papier sont soumises à être perdues ou mauvaises. Les feuilles de calcul peuvent être utiles, mais elles nécessitent toujours une grande partie de l'entrée manuelle et ne sont pas toujours idéales pour se déplacer rapidement.

Quel est un système de gestion de la commande de travail et comment peut-il vous aider? Mettez simplement, c'est un logiciel qui peut vous aider à organiser vos ordres de travail et à rationaliser les processus pour vos équipes.

Connu pour améliorer les pratiques opérationnelles, les systèmes de gestion des ordres de travail trouvent leur place au sein des organisations. Recherche Suggère que le marché des systèmes de gestion des ordres de travail devrait atteindre 836 millions de dollars en 2026 à mesure que la demande de ces systèmes continue d'augmenter.

Ces systèmes varient en fonction de la capacité, ce qui signifie que vous pouvez choisir celui qui fonctionne le mieux pour vous et votre organisation. Je ne sais pas où commencer? Voici quelques points à réfléchir lors de la sélection d'un système de gestion de la commande de travail.

Comment organiser vos ordres de travail avec Gestionnaire de tâches UDN

Pour les équipes qui recherchent un logiciel de gestion de la commande de travail flexible et facile à utiliser, Gestionnaire de tâches UDN est une excellente option pour rationaliser et organiser des processus.

Gestionnaire de tâches UDN facilite la configuration facile Formulaires de demande que les équipes internes et externes peuvent utiliser pour soumettre projet ou des demandes de travail. Ces formulaires sont facilement personnalisables afin que vous puissiez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin.

La meilleure partie? Gestionnaire de tâches UDN peut automatiquement créer un projet modélisé De ce formulaire de demande, ce qui signifie que vous et votre équipe pouvez passer moins de temps à comprendre la demande de travail ou la commande - et plus de temps de travailler.