Vous venez de recevoir votre propre équipe créative. Maintenant quoi!?

Toutes nos félicitations! Après des années de "faire des choses pop«Pour les clients, vous avez été récompensé par votre propre équipe créative. C'est exact-tu esconduire le bus.

Vous êtes habitué à créer des visuels, à faire des révisions et àSécurisation des approbations. Mais prouvant la productivité aux parties prenantes, aux membres de l'équipe de coaching et à la lutte contre les effectifs est un territoire inexploré. Tu n'es pas seul.

"L'un de mes plus grands défis de la transition d'un designer à un chef de créativité n'a pas toujours une réponse immédiate", a déclaré Jessica Phan, ancien designer fondateur et chef de conception à Zugata. "Il est plus important que je demande à l'équipe ce qu'ils pensent et pourquoi, parce que mon travail est maintenant de les responsabiliser et de développer leur pensée."

Gigya Creative Directeur Marina Lorerer a déclaré que son plus grand défi a été frappant le bon équilibre entre offrant des concepteurs la liberté de création et des conseils. "Vous devez laisser suffisamment de liberté aux concepteurs pour trouver leur propre solution créative, mais guider toujours leur conception pour être sur la cible", dit-elle.

Ethere est un grand besoin de forts dirigeants créatifs dans notre économie numérique et à la demande. C'est parce que la multitude d'écrans et de médiums d'aujourd'hui appelle à la cohérence visuelle. La simplicité et la facilité d'utilisation sont désormais synonymes de confiance des consommateurs.

La conception est maintenant étroitement liée aux résultats commerciaux. Grand design joue un rôle crucial dans la satisfaction de la clientèle et fait toute la différence dans la défaite de la concurrence. Tant le nouveau millénaire a donc vu leCréation du rôle principal des officiers de conception(CDO) dans les grandes entreprises comme Pepsi et Johnson & Amp; Johnson.

Opportunité et excitation de côté, rendre la transition du contributeur individuel au chef de création est difficile. Voici quelques conseils utiles pour mesurer les progrès de l'équipe, surmonter les goulots d'étranglement, comprendreConcepts de gestion de marketing, conception pour les résultats commerciaux, et bien plus encore - tous de ceux qui l'ont fait auparavant.

Mesurer les progrès

Quand vous possédez unprojet, vous êtes absorbé dans tous les détails. Vous vivez pour cette palette de couleurs ou respirez que le style iconographie. Mais lorsque vous êtes responsable, maintenez ce niveau de perspicacité dans chaque projet que votre équipe s'attaque est impossible.

"Le moment le plus difficile en tant que dirigeant créatif est quand tu veux tout faire par toi-même", dit David Mekerishvili, Gestionnaire de tâches UDN La propre équipe de conception est propre. «Vous avez une grande image de tous les projets et campagnes, et vous avez besoin de tellement de temps pour transférer toutes ces informations à votre équipe. Parfois, vous voulez attraper toutes ces tâches, à court de bureau à votre appartement et de conception, de conception, de design, de design. Mais c'est mauvais. Vraiment mauvais."

Vous ne pouvez pas être dans chaque tranchée, mais vous avez besoin de mesurer les progrès et de tenir votre équipe complète responsable. Vous n'avez pas le temps de chasser des détails individuels du projet sur des courriels et des feuilles de calcul. Choisir un espace de travail désigné pour toutes les informations du projet est la première étape pour adopter la vue des yeux de cet oiseau.

Pro Tip:Votre espace de travail doit être suffisamment flexible pour permettre à chaque personne de travailler à chaque personne de fonctionner, mais ils se sentent le plus à l'aise. Cela limite les chances que les membres de l'équipe individuels se glissaient dans de vieilles habitudes et enregistrant des détails du projet dans des ordinateurs portables et des boîtes de réception.

L'équipe de marketing de reflouschoisiGestionnaire de tâches UDNcomme songestion de projetsolution basée en grande partie sur sa flexibilité.

"Il a la simplicité pour les personnes qui ont juste besoin de faire savoir, mais je peux toujours voir ce que l'ensemble de l'équipe travaille très en détail", déclare Chelsea Scholz, responsable marketing de la marque de la marque. "Je n'ai plus à rechercher des détails du projet dans des ordinateurs portables, Google Docs, des feuilles de calcul - tout est dansGestionnaire de tâches UDN. "

Demander des effectifs

C'est vrai: à qui beaucoup est donné, beaucoup est nécessaire. Mais parfois dans les affaires, l'inverse est plus précis: à qui beaucoup est nécessaire, beaucoup est donné. Il vous suffit de faire le cas d'affaires pour cela. Avoir une vue claire des progrès de votre équipe rend ce processus beaucoup plus facile.

"Lorsque vous demandez une gestion supplémentaire d'effectifs, je crée une table, énumère les différents domaines que nous soutenons et notons les compétences nécessaires", partage Phan. «Je remplis ensuite cela par la liste qui est actuellement responsable de quoi. Le graphique aide à moi-même et à l'équipe visualisez les lacunes et / ou réalisez où nos concepteurs sont trop minces. Une fois que l'effectif supplémentaire est approuvé, je partage également cela avec notre recruteur afin qu'il / elle connaisse exactement le type de concepteur dont nous avons besoin. "

Une autre tactique: déterminer exactement combien de temps votre équipe dépense sur le travail. Mesurer combien de temps différents types de projets (I.e. Digital Ad vs.Print) prenez votre équipe à compléter, ainsi que le temps passé sur les demandes de clients ou de départements spécifiques.

Vous serez capable d'estimer plus précisément le délai de livraison et de définir la complexité des types particuliers de demandes. Cela conduit à améliorerplanification de la capacitéet équilibrage de la charge et vous permet de rendre l'affaire pour des effectifs supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

Mekerishvili a clairement défini la longueur et la complexité de types de projets spécifiques, ce qui l'aide à savoir exactement combien de travail un concepteur peut gérer.

«Nous avons hebdomadairePlanificationChaque lundi, dit-il. «Les concepteurs principaux de chaque département et que je distribuais de nouvelles tâches et projets à l'équipe. Lorsque nous sommes obligés de refuser ou de reprogrammer 15 à 20% des nouvelles tâches, c'est le signe de demander plus d'effectifs. "

Valeur prouvante

Votre équipe a évanoui de créer des actifs pour cette grande conférence. Mais lorsque les offres commencent à rouler, le marketing d'événements et les ventes reçoivent toute la gloire. Comment assurez-vous que votre équipe reçoit la reconnaissance qu'ils méritent?

Une enquête de 2013 sur 1 200 employés américainsDécouvrit que 70% des répondants ont signalé que les types de reconnaissance les plus significatifs n'ont "aucune valeur en dollars". Un simple tape sur le dos pour un travail bien fait va beaucoup plus loin que vous ne pourriez vous attendre.

"Il n'y a rien de mieux que de dire à un membre de l'équipe qu'il fait un excellent travail", déclare Lorerer. "Et c'est encore mieux quand ça arrive devant toute l'équipe."

Phan suggère d'attirer l'attention sur les créations 'Réalisations via des chaînes à relâche à l'échelle de l'entreprise ou des réunions de toutes les mains.

"La reconnaissance publique peut sembler petite à rien, mais il fait vraiment que les membres de l'équipe se sentent reconnus, valorisés et appréciés", dit-elle. "Et en retour, ils sont encore plus motivés et productifs."

Prouver la valeur d'une équipe créative est plus délicate dans les organisations axées sur les données.

"Il est difficile de dire quand la conception spécifiquement influence le succès du projet" admet Mekerishvili, "mais nous travaillons en étroite collaboration avec le plus grandéquipe de marketingcomprendre quelle approche de conception fonctionne mieux. Si un concepteur a une hypothèse selon laquelle sa conception de page Web augmentera les conversions, par exemple, nous le testons. Les résultats du test montrent le résultat. "

Pro Tip:Gardez une piste régulière du nombre de projets que votre équipe complète, combien d'heures à prendre et où viennent les demandes. Fournir des parties prenantes clés avec un rapport mettant en évidence ces détails, comme l'équipe marketing àPremier immobilier international de Sotheby .

«Lorsque vous travaillez avec 900 personnalités individuelles et entrepreneurs indépendants, vous pouvez prouver que votre valeur est cruciale», déclare Christina Anstt, spécialiste du marketing direct de Sotheby. "Tirant un rapport et leur montrant combien d'emplois ont été achevés en leur nom pendant une certaine période est très très puissant pour nous."

Surmonter les goulots d'étranglement

Les administrateurs créatifs doivent s'assurer que leurs équipes vont bien. Plus que cela, ils doivent les entraîner à fairemieux. Si vous utilisez un espace de travail qui capture efficacement toutes les métadonnées autour de vos projets et de vos processus, vous devriez pouvoir organiser un rapport pour des projets avec des délais manqués ou des objectifs non satisfaits.

Ensuite, recherchez des points communs entre ces initiatives. Ont-ils impliqué un type d'actif particulier ou un bref créatif? Les projets sont-ils coincés dans la même étape de processus? Certains membres de l'équipe sont-ils toujours impliqués?

Répondre à ces questions vous permet de repérer et de résoudre les goulots d'étranglement sur les performances négatives. Identifier les problèmes liés à des membres de l'équipe spécifiques présente également la possibilité d'un coaching précieux autour des compétences commegestion du temps, organisation et communication.

Cela soulève une autre question clé pour les nouveaux dirigeants créatifs: quelle est la meilleure façon d'aborder ces opportunités de coaching?

«Quand je remarque une opportunité de fournir un coaching pour quelqu'un de mon équipe, j'approche le sujet avec l'employé en leur fournissant des commentaires écrits et verbaux lors de notre en tête-à-tête», partage Phan.

Phan profite également du design de 30 minutes de son équipescrumLes réunions pour aider les concepteurs à développer certaines compétences.

"Par exemple, j'ai remarqué que l'un de mes membres de mes membres n'était pas à l'aise avec la présentation, et une autre n'a pas commencé ses idées sur le papier, alors j'ai créé unactivitéen dehors de cela, "dit-elle.

"L'activité consistait à penser à différentes façons de disposer d'une annonce en créant autant de croquis de vignettes que possible dans les trois prochaines minutes", explique-t-elle. «Après, ils devaient présenter leurs idées et communiquer leur favori et pourquoi c'était mieux que l'annonce existante. À la fin de l'activité, j'ai communiqué pourquoi nous l'avons fait et comment il leur a appliqué pour qu'ils savaient ce qu'ils pouvaient continuer à travailler. "

Atteindre les résultats commerciaux

Les concepteurs individuels sont principalement concernés par laqualitéde leur travail. Est-ce que ça transmette le bon message? Est-ce esthétiquement agréable? Est-ce que cela suit les meilleures pratiques de conception? Les dirigeants créatifs d'autre part doivent également s'inquiéter de savoir si le travail de leur équipe frappe des objectifs commerciaux et aidant à déplacer l'aiguille.

BâtimentFormulaires d'admission ou de demande de projetAvec un espace réservé aux demandeurs de fournir les résultats souhaités et les mesures de réussite peuvent aider à cela. L'établissement et l'enregistrement des objectifs au début des projets aident votre équipe à concevoir avec des objectifs à l'esprit, tout en leur donnant une mesure de succès pour leurs efforts. Ces objectifs ont-ils été atteints? Dans quelle mesure? Que pouvez-vous faire mieux la prochaine fois?

Phan accepte "de s'assurer que l'équipe de conception respecte systématiquement les objectifs commerciaux, c'est aussi simple que de communiquer ce qui doit être fait, pourquoi nous devons le faire et comment nous allons mesurer le succès lors de l'attribution de tâches. Je dis aussi toujours à mes concepteurs lors de nos sur-celles qui «faites est mieux que parfaite», car à la fin de la journée, le pixel-parfait ne va pas faire un impact commercial ».

Les directives de la marque sont un autre outil utile pour garder les concepteurs axés sur les résultats commerciaux et éviter de se perdre dans des détails de conception.

"Les directives de la marque sont un ami d'un designer", déclare Lorerer. "Ils atténuent la nécessité de réinventer la roue tous les jours et de se concentrer sur le contenu."

Mekerishvili a une philosophie simple et directe pour s'assurer que ses conceptions de son équipe ont frappé la marque: "La conception n'est pas un art. La conception résout les problèmes. Donc, créez 80% de conception entraînée sur les résultats et de le polir avec 20% d'art. "

Conduire le bus ne doit pas être effrayant

Devenir un leader créatif efficace prend du temps et de l'expérience. Mais en tant qu'hôte de télévision américaine et journaliste Sam Levenson, a déclaré autrefois: «Vous devez apprendre des erreurs des autres. Vous ne pouvez pas vivre assez longtemps pour les faire tous vous-même. "

Pour commencer votre voyage en tant que chef créatif devant la courbe, suivez les conseils et les apprentissages proposés tout au long de ce blog.

Pour en savoir plus sur ces stratégies de gestion de créativité clés, téléchargez notre ebook gratuit,L'exécution est tout: comment transformer votre équipe créative en une véritable centrale .