הבנת הטיה הגשה עצמית במקום העבודה
ביצוע טעויות בעבודה היא נורמלית. עם זאת, אם אנשים מתחילים להימנע מאשמה, הטיה הגשה עצמית עשויה להיות זוחל לתוך תרבות העבודה שלך. הטיה הגשה עצמית היא דרך חשיבה שגורמת לאדם לראות את עצמם בצורה נוחית יותר ממה שהם באמת. למעשה, זו הסיבה שאנשים רבים מאמינים כי ההצלחה שהם השיגו הוא אך ורק עד להם לבד. זה אולי נשמע כמו בעיה קטנה אבל זה הטיה כי יש פוטנציאל לשבש את הפרודוקטיביות במקרה הטוב ומכוון את ההבדל בין החיים או מוות במקרה הגרוע ביותר.
במאמר זה, אנו נספק תובנה באיזה הטיה הגשה עצמית היא, איך זה מסוכן במקום העבודה, וכיצד להימנע ממנו. אנחנו גם חולקים כמה עצות מעשיות למנהלים ומנהיגי צוות על איך להתמודד עם הטיה המשרתת עצמית במקום העבודה לפני שהוא משתלט.
מה המשמעות של הטיה עצמית?
אם מישהו מדגים הטיה הגשה עצמית, זה מציע כי הם נוטים יותר להאשים אחרים על הכישלונות שלהם מאשר עצמם. לעתים קרובות אנו מסתמכים על זההטיה קוגניטיביתכדי להגן ולהגביר את ההערכה העצמית שלנו. אבל במקום העבודה, זה יכול לעשות אפילו את הצנוע ביותר לא לראות את החסרונות שלהם או שגיאות.
הטיה זו נפוצה מאוד בחיינו, וזה יכול להתגבר על ידי תרגול עצמית חמלה.
המוח שלנו מוטה כשמדובר לקבל החלטות כי אנחנו דרושים לראות את העולם באופן בלעדי מנקודת המבט שלנו. הטיות אלה נגרמות על ידי בעיות עם זיכרון ותשומת לב, והם יכולים להיות מסוכנים בסביבות קבוצתיות. עם זאת, הם מסייעים לאנשים להבין את העולם ולקבל החלטות מהירות, ולכן זה המפתח להישרדות.
אבל כאשר הטיה זו עולה בתרחיש שאינו מסכן חיים, הוא יכול להשפיע על אחרים מבחינה חברתית ומקצועית. אם אנחנו עובדים כדי להפחית את המופעים של ההטיה המשרתת עצמית במקום העבודה, מנהלים יכולים להשיג הכל מהגדלת הפרודוקטיביות הכוללת ללהאיץ את תהליך ההעסקה .
מדוע התנהגות הגשה עצמית יכולה להזיק לעבודה?
התנהגות הגשה עצמית ברמה הניהולית יכולה להזיק לתרבות במקום העבודה ושימור העובדים. לאחר אקלים מוסרי בעבודה (במיוחד אחד שומר על התנהגות הגשה עצמית בדיקה) מקטין את הסבירות שישעובדים קשים .
על פי מחקר שפורסם על ידיכתב העת של האתיקה העסקית, היחסים בין התנהגות מנהיגת עצמית לבין רצון העובדים לתגובה ולסרטון הממונה של המפקח הוא חזק יותר כאשר פעולות לא מוסריות שהודו על ידי הטיה הגשה עצמית ונושאים דומים אחרים.
במילים אחרות, אם מקום העבודה שלך מאפשר למנהלים ולמנהיגים לפעול באופן קבוע על הטיה שלהם, העובדים שלך יבחין והם לא יהיו מאושרים על זה.
כמו כן, כאשר ההטיה המשרתת עצמית פועלת ברמת העובד, ההשלכות מורכבות. אלה כוללים כל דבר מ quitting לעזוב משימות הקשורות לעבודה שלא התגשמו. לכל הפחות, עובד משרת עצמי אינו מסוגל לבצע את עבודתם הפוטנציאל הגבוה ביותר שלהם. הם יכולים גם להפחית את המורל לשאר הצוות.
זה אולי נראה כמו השכל הישר, אבל כאשר עובד אחד רואה עוד להסתלק עם התנהגות לא הוגנת, זה גורם להם להרגיש פחות מוטיבציה ליישר עם הציפיות. אחרי הכל, למה כל אחד צריך לעקוב אחר הכללים אם העובד המשרתים עצמית הוא מקבל משם לא עושה זאת?
במקרים קיצוניים, הטיה הגשה עצמית יכולה למדי להיות ההבדל בין חיים או מוות, במיוחד כאשר הוא נמצא בתחום הרפואי. לפימחקרעל ידי לינדה באבקוק וג'ורג 'לוינשטיין, אפילו הרופאים הנפלאים ביותר רגישים לטיה עצמית.
"המנתחים להשתלות, למשל, לעתים קרובות להחליט כיצד להקצות איברים נדירים בין נמענים פוטנציאליים. כדי לשמור על סטטיסטיקה נוחים, האינטרס העצמי שלהם לא יכול להיות להשתלת מי ייהנו ביותר במונחים של הישרדות מוגברת, אבל במקום שבו ההסתברות של פעולה מוצלחת היא הגבוהה ביותר, "כותב Babcock ו Loewenstein.
"בהתבסס על המחקר שסקאנו, נראה כי השקפות המנתחים של המנתחים של מי שהטבות ביותר מהתשתן תהיה מעוותת על ידי התעניינותם" קרם-סקיינג ", הם מסכמים.
במילים אחרות, הטיה המשרתים עצמית אינה תמיד אמורה להיות אנוכית, גם אם התוצאה הסופית מעדיפה את יצרניות ההחלטות. זה יכול לעתים קרובות להיות בוצע על ידי מערכות מאוד אנו לנצל במקום העבודה כל יום.
גם אם המשרד שלך לא להתמודד עם עניינים כמו ההימורים הגבוהים כמו השתלות איברים, אתה עלול להיות מופתע לגלות את הדרכים הנסתרות עצמית ההטיה שלילי משפיע על היכולת של הצוות שלךלכבוש במקום העבודה, למרות מיטב הכוונות.
שגיאת ייחוד בסיסית לעומת הטיה הגשה עצמית
הרעיון של הטיות הגשה עצמית יצא בשנות ה -60 וה -70.
הוא התגלה על ידי פריץ היידר שלמדשִׁיוּךבזמן. התוצאות שלו הוכיחו את התיאוריה שאנשים נוטים להאמין דברים ללכת טוב בגלל כמה הם גדולים בכל הכישורים הדרושים כדי להשיג אתמְשִׁימָה. וכאשר הדברים משתבשים, זה בגלל מצב שלילי או צד שלישי.
קח ציונים למבחן למשל. זה לא נדיר עבור אנשים להאשים ציון רע על מורה אבל לקחת את כל האשראי על עצמם כאשר הם מרוויחים ציונים מובילים.
לא בטוח מה ההבדל בין הטיה הגשה עצמית לבין המושג של ייחוס?
לשני מושגים אלה יש יחסים סימביוטיים. תחשוב על הרעיון של ייחוס כסיבה ואת התיאוריה ההטיה המשרתת עצמית כתוצאה מכך.
הנה השוואה זו לצד זה:
דוגמאות של הטיה הגשה עצמית במקום העבודה
הטיה הגשה עצמית היא הכל על לקיחת אשראי להצלחה עבודה ללא קשר למצב. הנה כמה דוגמאות:
כיצד להימנע משרתת עצמית בעבודה
יש הרבה דרכים להימנע משרתת עצמית בעבודה וליצור סביבה שבה מעודדים העובדים לשמור עלתחושה בריאה של הערכה עצמיתבעוד גם גדל ערכות המיומנות שלהם. כמנהיג, זה התפקיד שלך ליישם את העבודה העצמית ואת תרבות במקום העבודה המפורטים הצעות אלה:
כאשר מוצר הוא מוצלח, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כדי להביס את ההטיה המשרתת היא לפומבי להודות לאנשים שעזרו לאפשר.
זה יכול להיות משהו פשוט כמו שליחת הודעה חגיגה תיוג את חברי הצוות המתאים על פלטפורמת העברת ההודעות המיידיות שלך. או שזה יכול להיות משהו רשמי כמו ארוחת ערב ברכה לאחר פרויקט גדול או לטווח ארוך הושלם.
לא משנה מה אתה עושה, רק לוודא להסתכל סביבך ולשאול את עצמך אם אתה באמת יכול לעשות את זה בעצמך.
כתבי עת הם דרך מצוינת לעקוב אחר הצמיחה שלך לאורך זמן.
בסוף כל יום עבודה, קח רגע כדי לשקול את מה שעשית טוב ודבר אחד שאתה אוהב לשפר מחר. בניית הרגל זה יעזור לך לראות את העבודה שלך ממקום סובייקטיבי יותר.
לעודד עובדים לעשות את אותו הדבר ולהחזיק קבוצת דין וחשבון אם אנשים מעוניינים להשתתף.
אם יומן מתברר להיות כלי יעיל בשבילך, לשקול הגדרת עוד יותר זמן כדי להעריך את היכולות שלך על רמת תמונה גדולה.
כמנהיג במקום העבודה, יש לך אחריות לקבוע איך אתה רוצה פרויקטים ללכת. דרך מצוינת לתרגל במודע זה כדי להגדיר כוונות עבור היום שלך, שבוע, חודש, או לכל משימה.
אתה יכול להגדיר את הכוונה הפשוטה לפקח ללא הרף את הטיה שלך הגשה לאורך כל היום. או שאתה יכול לחפש דרכים לשפר כאשר אתה עושה נתקלים בלוק stumbling.
שתף את הכוונות שלך עם הצוות שלך, כך שיש לך חזון משותף שאתה עובד כלפיך.
הדרך הטובה ביותר כדי לשנות את המשוב היא לעקוב בבירור מי אחראי על מה ואם הם השיגו את המטרה לחלקם של הפרויקט.
חזותיתניהול פרוייקטהכלי יעשה את זה קל להעריך את הביצועים במבט אחד. תוכל גם להיות מסוגל לספק משוב מאז הפרטים כגון תאריכים וציפיות יהיה בבירור.
עבור צעד נוסף וליצור כותרת לביצועים המבוססים על מחווני ביצועים מרכזיים ולא דעות.
צריך מקום להתחיל? למה לארַעְיוֹן מַבְרִיקפתרונות לשירות עצמי יחד.
שקול אם חברי הצוות שלך או לא למקום פנימי או חיצוני של שליטה.
מוקד שליטה פנימי מניח כי פעולות ותוצאות הן אחריותו של הפרט. מוקד שליטה חיצוני מניח כי פעולות ותוצאות הן אחריות של כוחות חיצוניים.
אלה עם מוקד שליטה פנימי מונעים על ידי נושאים של שיפור עצמי.
אבל אלה עם מוקד חיצוני של שליטה לשגשג כאשר אלמנטים הפרויקט המשפיעים על עבודתם נחשבים ומנוהלים היטב. זה מאפשר להם לשחרר את הלחץ של ניטור ההיבטים האלה במקום להתרכז בתרומות שלהם.
ואם הדברים ישתבשו, הם נוטים יותר לראות איך פעולותיהם עשויות להשפיע על התוצאה כאשר כל האלמנטים האחרים נמצאים במקום.
חשוב ליצור סביבה שבה מנהלים אחרים, עובדים ושיתוף פעולה מרגישים בנוח מתן ביקורת קונסטרוקטיבית ומשוב על העבודה של כולם.
אם מתן וקבלת משוב באדיבות הוא חלק מתרבות העבודה שלך, יהיה זה קל יותר לזהות הטיה הגשה עצמית לפני שהוא יוצא מכלל שליטה.
זה גם אומר לספק דרך בטוחה לתקשר רעיונות אלה. כמה עובדים עשויים להרגיש כאילו הם לא יכולים לדבר עם גבוה יותר על דרכים אנחנו יכולים לעשות סגנון הניהול שלהם תואם יותר עם הצוות.
אבל כדי לצעד לעבודה, המשוב חייב ללכת בשני הדרכים. לא רק זה יהיה לגרום לעובדים להרגיש יותר מוסמך, אבל זה יהיה גם לשמור על ההטיה המשרתת עצמית בדיקה בקרב ההנהלה.
בסוף היום, הטיה הגשה עצמית היא על כל אשראי או לשים את האשמה על מישהו אחר עבור המוצר הסופי. אבל האמת היא, החלק החשוב ביותר של כל פרויקט הוא התהליך.
התהליך יעזור לך לקבוע מי אחראי על מה, תוך הגדרת ציפיות בבירור. בדרך זו, גם אם עובד נאבק עם הטיה המשרתת עצמית, הם יוכלו לראות בעצמם אילו משימות הם השלימו וכיצד העבודה שלהם תשפיע על שאר הפרויקט בכללותו.
כאשר יש לך תרשימים gantt ממש מולך, קשה להתרחק מאחריות אישית. שימוש בכלים כגון משימות מקודדות צבע כדי להקצות אחריות ולהפוך את צירי הזמן גלוי לכל חברי הפרויקט מסייע לכולם להסתכל על התפקיד שלהם בצורה סובייקטיבית יותר.
רוצה להגביל את ההשפעה של הטיות קוגניטיביות משותפות במקום העבודה ולהסתיים יותר? להשתמש מנהל המשימות של UDN. כדי לתכנן בבירור את האחריות ולהעריך באופן סובייקטיבי ביצועים באמצעות דיווח נתוני נתונים. התחל אתניסיון חינם לשבועהיום.
