Kontrasztos karakterek: Útmutató a különböző személyiségtípusok kezeléséhez a csapatnál

Egy nagyot irányítprojektA csapat tele van sokféle munkahelyi szokásokkal, kommunikációs stílusokkal és preferenciákkal. Éjszakai baglyok és korai madarak a tervezők és a Procrastinators, úgy érzed, hogy a csapat egy nagy olvadó pot egy tucat különböző megközelítés.

Egyrészt hálás vagy a változó perspektívák és friss ötletek miatt, amely a sokszínűség hozza az asztalhoz. De másrészről? Nos, gyakran találsz olyan dinamikával, amely eléggé trükkös, hogy kezelje:

Nézzük szembe - a különbségek soha nem ér véget. És végül, egy sikeres projekt menedzser tudja, hogyan kell rally a csapatok, egyesíteni erejüket, és hasznosítják különbségeket létrehozni egy összetartó, belevaló csapat.

Ki az, aki egy projektcsapatban?

Először az első dolog, mi a személyiség, pontosan? John polgármesteri személyiség szakértője szerint, amint azt idézteegy darab a róka üzleti„A személyiség szervezett, a fejlődő rendszernek az egyén, amely képviseli az együttes működése az egyén jelentős pszichológiai alrendszerek„.

Egyszerűssük ezt a következőket: "Layman feltételeiben szeretem a személyiséget gondolkodni, mint az a tulajdonos, hogy hogyan cselekedjünk" - mondja Dr. Woody Woodward, a róka üzleti cikkének szerzője. Ez azTermészetes elrendezés, amire visszamegyünkAmikor a külvilág többi erejét elszámolják. "

Természetesen ez azt jelenti, hogy szinte végtelen lehetőségek lehetnek azoknak a szerepeknek, amelyeket az emberek kitöltenek egy csapat. Gondolj vissza, amikor egy csoportos projektet kaptál az iskolában, és a különböző, széleskövető kategóriák, amelyeket a csapat tagjai beleesettek:

A probléma a projektcsapat személyiségeivel

Olyan sok különböző módszerrel, prioritással és preferenciákkal együtt egy csapatban, tudod, hogy van, hogy van néhány hátránya és fallout. A legnagyobb lény:

"Konfliktus!" mondja Harrin. "A különböző munkatípusok egyszerűen megteremthetik a konfliktusokat, mert a csapattagok különböző elvárásokkal rendelkeznek egymással."

Persze, ez nem jelenti azt, hogy egy sokszínű csapat egy rossz dolog, és hogy meg kell, hogy a legjobb kiépítésére törekszik, egy csoport hasonló gondolkodású klónok. Az akadályokkal együtt rengeteg előnye van annak, hogy különböző személyiségek és munkakörök csapata - beleértve az egyik főt is.

"Ha a csapat túl homogén, akkor széles körű megállapodást köt a problémák megoldására és a projekt megvalósításáról" - magyarázzaSusanne Madsen, A projekt vezetői edzője, edzője és szerzője A projektmenedzsment munkanapja és A projektvezetés hatalma .

"Ez kellemes munkakörnyezetet teremthet, de azt is jelenti, hogy a csapat eléggé kihívja magát," folytatja. "Különböző típusú személyiségekkel a csapat megtámadja, hogy folyamatosan megtalálja a legjobb megoldás."

Hogyan lehet különböző projektcsapat személyiségeinek kezelése

Hogyan sikeresen kezelheti ezeket a különböző embereket - ideális esetben a lehető legkisebb sírással, panaszral és frusztrációval? Itt van, amit tudnod kell:

1. Ismerje meg a csapatot

Nehéz ideje lesz a díjat, ha nem tudja, és megérti, hogy ki dolgozik.

„Ha megérted, hogyan szeretnek dolgozni, kommunikálni, meg feladataikat, ruházható át, hozzájárul a találkozók-alapvetően, hogyan kullancs akkor nem sokkal jobb munkát irányító az egyes dolgokról, elsimítja a konfliktust, mielőtt elindul , és vezet a csapatot - mondja Harrin.

Könnyű lehet a csapdába, hogy feltételezzük a dolgokat a különböző csapat tagjai. Lehet, hogy te ugrás arra a következtetésre, hogy a két tag jól működik együtt, holott, ők is hasonlít igazán kiegészítik egymást. Vagy talán úgy gondolja, hogy a gyakori bejelentkezéseket egy adott személy esetében hasznos, holott a valóságban csak arra szolgálnak, mint figyelemelterelés az ő munkáját.

Az egyik legjobb dolog, amit tehetsz, hogy valóban megértsük, hogy a különböző személyek a csapatodban vanértékelést végezmindenki erősségeinek azonosítása. Tól től Myers-briggshozLominger kompetenciák, látszólag végtelen eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítenek jobban megérteni az egyes tagok erősségeit.

"Nagyon szeretem az úgynevezett értékeléstErősítés- magyarázza Sarah Shin, a HR fejétUDN feladatkezelő. "Úgy találom, hogy a legmegfelelőbb és nem túlzottan könyves."

A konkrét részleteit ezen értékelések függően változhat, amely úgy dönt, hogy menjen el, de az alapok változatlanok: a csapat tagjai választ egy sor kérdésre, majd adjuk a profilját vagy erősségek listája.

Erősség esetén a tagok felfedezik az öt legnagyobb erősségüket. Ez több, mint egy formalitás - a jelentések, amelyeket ezek az értékelések generálnak, valóban segíthetnek a csapat tagjai számára, hogy jobban megértsék egymást, és így termelékenyebb csoportot teremtsenek.

"A csapatok nagyon kedvezően reagálnak rá" - adja hozzá Shin. "Azt hiszem, ez egy additív kapcsolatpont. Megismerkedsz több dolgot az emberekkel, akikkel dolgozol, csatlakozhatsz velük, majd felgyorsíthatja az üzletet azáltal, hogy megértik az információkat. Végül ez a kulcs, hogy egy igazán szórakoztató és magas - Képes dolgozni.

Hogyan segítenek ezek az eszközök és értékelések, mint menedzser? Biztosítják aCheat lap az Ön számára, amikor azonosítja a megfelelő embereket a megfelelő feladatokhoz. Ha brainstormot keresel, tudni fogod, hogy ki megközelíthető az erősségeik alapján. De, akkor hivatkozhat egy másik medence ember, ha kell, hogy a projekt felett a célvonalon fel időben.

- Ez a végső hurok - mondja Shin. - Nem próbálsz elaludni, és ülnek az asztalon és a ropogók számában.

2. Játssz az erősségeikhez

Ezen a megjegyzésben, ha valaha is megpróbálta álcázni egy elefántot, mint egy nyúl, tudod, hogy szinte soha nem ér véget. Szóval, miért próbál csinálni, hogy ugyanezt a projekt csapat által kényszerítve a legtöbb elemző tag kezelni az összes kreatív ötletelés vagy hírhedt procrastinator hogy szorosan figyelemmel kíséri aProjekt menetrendmertütemezési variancia ?

Ehelyett fejlesztenie kell egy megközelítést és egy olyan tervet, amely az egyes csapat tagjának egyéni erősségeit játszik. Ne jelölje ki a hiányosságokat! Használja azt, amit az első lépésben megtanultál, hogy olyan stratégiát alkosson, amely minden egyes csapat tagja közül a legjobbat hozza ki.

"Erőt úgy definiálnak, mint bármi, ami" közel tökéletes "teljesítményt eredményez egy adott esetben és könnyedén egy adott esetbentevékenység- írja Paul O'Keefe, az Edge Training Systems elnöke, ablog bejegyzés. "Egy tevékenység, amely lefolyik, még akkor is, ha jól van, nem erő."

Miért olyan fontosak az erősségek? Adatvezérelt menedzsment tanácsadó cég,Gallup, Azt állítja, hogy ez sokkal hatékonyabb, építmények erőssége, mint az, hogy javítsa gyengeségeit. Kidolgozták aErősségek orientációs indexAhhoz, hogy a munkáltatókat a tesztre tegye, és fedezze fel, hogy hányan helyezkednek el megfelelő hangsúlyt a munkavállalói erősségekre.

Az index alkotja négy állítás, hogy a dolgozók kérték, hogy értékeljék a megállapodás-re erősen egyetértenek abban, hogy egyáltalán nem ért egyet. Ezek:

Az eredmények: A résztvevők halom 3% -a azt mondta, hogy erősen egyetértettek mind a négy indexelemmel.

"Ez az alacsony szintű megállapodás azt mutatja, hogyA vállalkozások túlnyomó többsége az Egyesült Államokban nem összpontosít, hogy segítsen az alkalmazottaknak az erősségeiket- és ez egy költséges felügyelet, "az író és a szerkesztő Susan Sorenson írja aA Gallup Research-t kísérő üzenet. „Amikor a dolgozók úgy érzik, hogy a cég gondjaitól, és arra ösztönzi őket, hogy a legtöbb saját erejükre, azok nagyobb valószínűséggel reagálnak a megnövekedett diszkrecionális erőfeszítés, erősebb munkaerkölcs, és több lelkesedést és elkötelezettséget.”

Alkalmanként ez az erősségek alapú megközelítése a projekthez is azt jelenti, hogy egy bizonyos személy a szokásos munkakörülményei mellett kívánja nyúlni - és ez teljesen finom. Végtére is, ha a grafikus tervezője is megtörtént, hogy valaki, aki tökéletes szponzort készít a nagy eseményérttervezés, Miért szeretné figyelmen kívül hagyni ezt az értékes eszközt?

„Ha tudod, hogy a csapat tagjai a munka, akkor sorban őket, hogy a legjobb előnyt.” ~ Elizabeth Harrin @ PM4Girls

„Ha tudod, hogy a csapat tagjai a munka, akkor sorban őket, hogy a legjobb előnyt,” Harrin mondja. „A projektek szükség mindenféle emberek, hogy azok működjenek, és hogy a lehető legjobban képviseli a végfelhasználó csoportban. Ha a legtöbb készség az ami neked van."

3. Növelje pozitív környezetet

Szeretne boldog, elégedett és támogató munkakörnyezetet a csapatnak? A művelni kell, hogy világossá kell tenni, hogy a tiszteletlenség nem tolerálható. Abban a pillanatban elkezd hagyta tiszteletlenség a csapat lett a norma, akkor fel magad a kudarc, a konfliktus és a súlyos csepp a termelékenység és a dolgozói elkötelezettség.

A Harvard Business Review Studyhogy megkérdezett több mint 20.000 munkavállaló széles spektrumát iparágak találta, hogy azok a munkavállalók, akik úgy érezték, hogy vezető „bizonyította tekintetében” számolt 92% -kal nagyobb hangsúlyt és a fontossági sorrend, 56% -kal jobb egészség és a jó közérzet, és 55% -kal több elkötelezettség a munkájukat.

Ban benEgy másik tanulmányA New York Times bestselling könyve kulcsfontosságú beszélgetések által vezetett, a vállalat munkaerő 95% -a küzd a kollégáikkal szembeni hangzásuknak.

Ez a habozás, hogy beszéljen, vezetni fogja a megmunkált ötleteket és feszült kapcsolatokat a csapatodon - ami nem az, amit akarsz elérni. Ez nem azt jelenti, hogy a kritikát soha nem lehet felajánlani. Csak azt kell tenni, hogy konstruktív, biztató, és a projektet a megfelelő irányba tolja.

Ne feledje, a cél az, hogy elősegítse aEgyüttműködési környezet és a megosztás pozitív kultúrájaAhol mindenki kényelmes és biztonságosnak érzi magát azzal, amit az asztalhoz hoz. Annak biztosítása, hogy a csapattagok a felhatalmazottnak és a támogatottnak érezzék magukat, azt jelentik, hogy sokkal inkább önbiztosabbak lesznek, és részt vesznek a munkában.

"A legmagasabb versenyelőny a modern gazdaságban egy pozitív és elkötelezett agy" - mondja Shawn Achor, a boldogság szerzője, a Goodthink társalapítója és vezérigazgatója, ésTed beszélő hangszóró, aelőzőUDN feladatkezelőblog bejegyzés. "Az emberi agy pozitívan van egy tisztességtelen előnye ugyanabban az agyban, mint a negatív vagy semleges. Amikor pozitívak vagyunk, a termelékenység 31% -os növekedését mutatjuk be, 40% -kal nagyobb valószínűséggel a promóció megszerzéséhez, 23% -kal kevesebb stresszel kapcsolatos tünet, 37% -kal magasabb értékesítés - a lista folytatódik és be van kapcsolva. "

Nézd meg Margaret Hefffernan-t az alábbiakban, amikor a Superchickens (Superstars), és hogy a siker a legjobban megvalósul a társadalmi kohézión keresztül - ahelyett, hogy elnyomná mások termelékenységét.

4. Kérdezzen meg kérdéseket

A feltételezések veszélyes csapda, hogy beleesik. Nem csak arra a következtetésre juthat, hogy minden a csapatodon jól megy jól, mert nem tanúskodott semmilyen sikoltozó mérkőzésen. Ehelyett meg kell tartani az ujját az impulzus a csapat gyakran ellenőrzi a velük.

"A fejemben, ez az érzelmi intelligencia előmozdításáról szól, és nem csak figyelmet fordít a projekt anyáira és csavarjaira" - magyarázza Madsen. „Ha van csoportmegbeszélések, kiad egy pár percig szocializáló és kideríteni, hogyan mindenki csinálja. Aktívan győződjön meg róla, hogy mindenki biztonságban érzi magát az ötleteik és aggodalmaikat anélkül, hogy elutasítaná. "

Emellett Madsen azt sugallja, hogy a projektmenedzserek is vizsgálja meg a különböző kérdéseket az egész csapat, többek között:

Ehhez könnyű módja annak, hogy nem kényszerül vagy kényelmetlen, azáltal, hogy minden egyes projektgyűjtő találkozót rúgnak egy rövid hőmérséklet-ellenőrzéssel. Tartsa az alkalmi és engedje meg, hogy mindenki esélye legyen, hogy hangzik, és felajánlja gondolataikat.

"Sok információt kaphat egy személyről, ha néhány egyszerű, nyílt végű kérdést kérdezünk, és figyelmesen hallgathat a válaszokra" - mondja az író és a teljesítménykezelő tréner, Marcus Buckingham, egy cikkbenHarvard Business Review .

5. A keret különbségei pozitívan

A gondolkodásmód kétségtelenül erőteljes dolog. Valójában aA Pre-Med diákok tanulmányozásaDr. Carol Dweck egy Stanford Egyetem professzora, felfedezte, hogy a hallgatók, akik korlátozottak voltak: "Ez olyan jó, mint amilyennek jó, mint a gondolkodásmód, mint az alacsonyabb jelek, mint azok, akik azt hitték:" Itt van hely a javításra "- Ugyanaz, mint egy növekedési gondolkodásmód.

A gondolkodásmódok olyan erősek, hogy összehangolt erőfeszítéseket kell tennie, hogy pozitív fényben legyenek a csapatod különbségeit.

Ahelyett, hogy azt mondja: „Jimmy nem tudja kezelni a táblázatokat, mert nem olyan nagy a Excel”, mondják, hanem „Mivel Jimmy annyira kreatív, azt hiszem, meg kell kezelni a design a grafikonok fogunk közé.”

Ez egy látszólag kicsi változás, de jelentős különbséget tehet az egész csapat általános hozzáállása és kilátásaiban.

6. Például vezet

Semmi sem rosszabb, mint valaki, aki vezet, "Tedd, ahogy mondom, nem ahogy én" mentalitás. Mondanom sem kell, hogy ez nem egy öntőforma, amit kitölteni akar.

Beyond bizonyító megfelelő viselkedés a projekt csapat, az is, hogy úgy bánsz másokkal is jelentős hatása van a teljes morál és a termelékenység a többi tag.Gallup kutatásFelismertük, hogy a viselkedése vezetők közvetlenül számlák legalább 70% variancia dolgozói elkötelezettség pontszámokat.

Ha egyértelműen bemutatja, hogy részt vesz, kommunikatív és támogató, mint menedzser, akkor a csapat többi tagja utánozza ezt a viselkedést - és így jobban foglalkozik és termel.

"Emlékezz, a nagy vezetők a csapat tagjait úgy kezelik, ahogyan azt szeretnének kezelni, még akkor is, ha mások" - mondja Peter Barron Stark a hozzászólásbanKülönböző munkavállalói személyiségek kezelése .

A konfliktus kezelése a projektcsapaton

Még a legsikeresebb projektvezetők is tudják, hogy a legjobb erőfeszítéseik ellenére a konfliktusok a projekten keletkeznek. Tény, hogy aCPP Globális jelentés , A személyiség összecsapása az első számú konfliktus okaA munkahelyen az összes szakmai konfliktus 49% -a számviteli.

- Ne feledje, hogy a konfliktus nem mindig rossz - lezárja Madsen. "Szükséges a legjobb munkakörülmények előállítása és mindenki erősségeinek felhasználása. Ami fontos, hogyan kezeli a konfliktusokat. A projektmenedzsernek arra kell ösztönöznie az embereket, hogy jöjjenek el más nézeteikkel, hogy a csapat tisztelettel nézze meg az egyes opciók előnyeit és hátrányait, és egyetértené az előrehaladásról. "

Csomagolás

Nem tagadom, hogy sikeres kezelése mind a különböző szerepeket, személyiségek, és a munkastílus, hogy jön a képbe a projekt csapat lehet egy kihívás. De ez nem jelenti azt, hogy lemondjon magát egy teljesen homogén csapatra, vagy végtelen konfliktusokkal foglalkozik.

Mivel a projekt vezetője, akkor arra kell törekednünk, hogy megértsék a csapat, gyakran ellenőrzi a haladás és a hőmérséklet, és a keret a csapat tagjai különbségek pozitív és tiszteletteljes fény. Ellenőrizze ezeket a dobozokat, és sikeres, produktív és változatos csapat-nem sírás, hajhúzás vagy sikoltozás szükséges.

Szerző Bio Kat Boogaard (@kat_boogaard) Midwest-alapú író, amely a karrierrel, az önfejlődéssel és a szabadúszó életével kapcsolatos témákra vonatkozik. Ő egy oszlopos az Inc., írja a múzeumot, a karrierszerkesztőAz everygirl, és egy közreműködő az interneten.