Mi a változás menedzsment? 6 lépés a sikeres változáskezelési folyamat megteremtéséhez
Összefoglaló
A változáskezelés lépésenkénti folyamatot ad a nagy átmenetek kezelésére - például amikor új vállalati szintű eszközt fogad el, vagy új vezetést hoz létre a fedélzeten. A szilárd változáskezelési folyamatot, akkor segíthet a csapatnak beállítani, és hogy átmeneti a csúcsra. Ebben a cikkben leírjuk a különböző változáskezelési modelleket, és mikor kell használni őket, és hat lépést, hogy hatékonyan új technológiát vagy eszközt hatékonyan húzzunk ki.
A változás alapvető összetevő, amely segít a szervezetnek. Ahogy nősz, mindig új eszközöket kell végrehajtania, próbálkozzon új stratégiákkal, vagy új piacokra szüntesse meg - csak néhányat említsen. Kis változások vagy azok, amelyek nem befolyásolják sok embert, könnyen megvalósítható - de mit csinálsz, ha meg kell valósítania egy söprés, szervezeti változás?
Gondos tervezés és próbál végrehajtani a szervezeti változás vezethet káosz, zűrzavar, és csökkent a cég sebességét. Ehelyett meg kell tekercs megváltoztatja ki gondosan a tervezés és támogatás helyett a változás előtt megy él-, hogy az átmenet zökkenőmentes legyen.
Egyszerűen fogalmazva, szükség van a változáskezelésre.
Ha valaha küzdöttél, hogy egy szervezeti változás vagy te közeledő változást, és próbál arra gondolni, hogyan lehet a legjobban, hogy a cég a fedélzeten-ez a cikk az Ön számára.
Mi a változás menedzsment?
A változáskezelés az új szervezeti változások előkészítésének és kezelésének folyamata. Jellemzően során változáskezelési folyamatot, akkor felkészülni az átmenetet egy új változás, szert szervezési támogatást bármilyen változás, és telepíteni a változás elgondolkodva idővel.
A változáskezelés legfontosabb dologja, hogy szándékosan és több szögből közeledik a változást. Mielőtt szervezeti változás lenne, gondoljon arra, hogy a változás hogyan befolyásolja a szervezet tagjait különböző szinteken és különböző csapatokon. Ezen okból, változás menedzsment módszerek gyakran tartalmaznak stratégiák segítségével csapatok bevezetésére szervezeti változás lassan, idővel, pilóta a változás egy részét a vállalat, illetve annak érdekében, buy-in a jobb érintettek előtt bevezetünk egy új kezdeményezés.
A változáskezelés folyamat, valamint módszertan. Lehet, hogy soha nem töltötted ezt a sok időt arra, hogy gondolkodjunk arról, hogyan kell kipróbálni a változtatási kezdeményezést. Rendben van. A változáskezelési folyamat követésével a legjobban felszerelheti csapatát és cégét, hogy hasznot húzzon egy új változásból.
A változáskezelés előnyei
A hatékony változáskezeléssel új folyamatokat vezethet be anélkül, hogy megzavarná a csapatot vagy szervezetét. Hajlamosak vagyunk eléggé csatlakozni a dolgok "régi útjához", még akkor is, ha az új út objektíven, jobb. A változáskezelési terv segíti csapatának megvalósítását az új változás értékének, így minimálisan zavaróbbá teszi.
A hatékony változáskezelési folyamatok segíthetnek:
Építsen lendületet a vállalatnál
Csökkentse a változás ellenállását
Növelje a sikeres változás valószínűségét
Csökkentse a változás esetleges negatív hatását
Hagyományos változáskezelési modellek
Változás menedzsment folyamatok menjen vissza az 1960-as évek elején, és ott már több modell változások kezelése az évek során. Ebben a cikkben három hagyományos modellt fogunk lefedni az általános változások kezelésére.
Lewin változási modellje
Kurt Lewin Egy német-amerikai pszichológus, a legismertebb az ő hozzájárulása alkalmazott kutatás kommunikációs gyakorlatok. Lewin változási modellje Megszakítja a menedzsmentet egy háromlépcsős folyamatba:
Kiolvaszt. A UNFREEZE fázisban, akkor segít a csapat vagy vállalat legyőzni a kezdeti idegenkedés változás. Nem csak akkor elemezni bármilyen idegenkedés a változást, de akkor is kezdődik meggyőző a csapat, hogy miért kell a változást. Ezen a ponton a Lewin változás modellje, a hangsúly a felkészülés a csapat valami újat.
Változás. A módosítási lépés az, amikor a szervezeti változás kialszik. Ne feledje, hogy a változás lehet egy többlépéses folyamat, amikor előre nem látható akadályokba ütközik, és lassan a fedélzeten mindenki az új rendszerre, bármi is lehet.
Fagy. Végrehajtotta a változást - most itt az ideje, hogy befagyassza a helyén, így az "új" módja a dolgok elvégzéséhez.
Az Adkar modell
Az Adkar modell Jeff Hiat létrehozta. Adkar egy rövidítés, amely:
Tudatosság a változás szükségessége
Vágy A változás részt és támogatásához
Tudás a sikeres változás biztosítása érdekében
Képesség A változás végrehajtása
Erősítés annak biztosítása érdekében, hogy a változás továbbra is hosszú távon valósuljon meg
A 8 lépéses folyamat a vezető változáshoz
Dr. John Kotter feltalálta ezt a módszert, amelyet a könyvében vázolt, . Kotter szerint a nyolc lépés vannak:
Hozzon létre egy sürgősséget Hangsúlyozni az azonnali eljárást jelentő fontosságát
Építsen egy irányító koalíciót a szervezeti változás irányításához, koordinálásához és közöléséhez
Stratégiai látást és kezdeményezéseket alkotnak tisztázni, hogy a jövő milyen lesz a múlttól
Önkéntes hadseregbe kerül A változás körüli rally
Engedélyezze a fellépést az akadályok eltávolításával A szabadság biztosítása érdekében a szervezetnek valódi hatásokat kell teremtenie
Rövid távú nyeremények létrehozása hogy energizálja a szervezetet, hogy továbbra is fennálljon
Gyorsulás és könyörtelen legyen a változás kezdeményezéséről, amíg a látásod valóság
Változás amíg elég erős ahhoz, hogy kicserélje a régi szokásokat
Mikor kell használni a változáskezelést
Nem szabad minden szervezeti változáshoz a teljes változáskezelési folyamatot. A változáskezelés csak akkor fontos, ha a potenciális nyomjelzés nagy vagy vállalatszintű lesz. Ne feledje, hogy az emberek, lehetünk Averse a változáshoz -Mi inkább, mint a jelenlegi rendszer (akkor is, ha ez nem a legjobb folyamat), és nehéz lehet az emberek vagy csoportok elképzelni dolgozik egy új módon.
Íme néhány példa a szervezeti változásokra, amelyeket megváltoztathat egy változáskezelési folyamatban:
Új vállalat-széles szerszám vagy technológia
Vezetés vagy szervezeti struktúra változása
Munka kultúra vagy értékek frissítései
Frissített cégpolitika, HR programok vagy előnyök
Összefonódás vagy megszerzés
A legfontosabb dolog, hogy szem előtt tartsuk a változáskezelési folyamat végrehajtásakor, hogy átgondolkodjunk arról, hogy mikor és hogyan változtatja meg ezt a módosítást a szervezetnek.
Nál nél UDN feladatkezelő , A Professional Services és az Ügyfél teljesítési csapatok gyakran segítségre csapatok építeni egy változás-menedzsment stratégia kigurul egy új vállalati szintű eszköz vagy technológia. Val vel UDN feladatkezelő Csapatok nem csak egy eszköz, megszervezésére és végrehajtására munkával they're is bevezetünk egy új megközelítést csoportmunka révén munkagazdálkodás . A változáskezelési folyamat segítségével segíthet a siker és az örökbefogadás biztosításában.
Az UDN feladatkezelő Változás módja: 6 lépés az új eszköz vagy technológia megjelenítéséhez a változáskezeléssel
Az új csapatok segítése UDN feladatkezelő , Szakmai szolgáltatásaink és Ügyfél sikert csapatok A Dr. Kotter 8 lépcsős folyamata által inspirált változáskezelési folyamatot épített, amelyet a vezető változáshoz vezetett, és a sikeresen megvalósított ügyfelek legjobb gyakorlatait tájékoztatta UDN feladatkezelő szervezeteikben. A kapott módszertan, a UDN feladatkezelő Változás módja , segíti a csapatok számára új eszközöket vagy technológiákat szervezési szinten.
Hat lépés van a UDN feladatkezelő A változás módja:
Határozza meg, miért
Fedezze fel most
Tervezze meg az első munkafolyamatot
Engedélyezze a csapatot és ünnepelni nyer
Szerezzen beállítást a jövőbeni sikerhez
Mérje meg és bővítse a használatát
Akár elfogadja UDN feladatkezelő vagy egy másik új eszköz előmozdítása, itt használhatja a UDN feladatkezelő A változás módja, hogy új eszközt vagy technológiát dobjon a vállalatnál.
Használni a UDN feladatkezelő A változás módja: esettanulmány
Tegyük fel, hogy a csapata egy központosítottra változik Munkagazdálkodási platform Annak érdekében, hogy hatékonyabban dolgozzunk együttműködve . Így használja a UDN feladatkezelő A szervezeti változás végrehajtásának módja:
1. Határozza meg, miért
Mielőtt visszajuttatná ezt a változást a szervezetre, először tudnia kell: miért csinálod ezt? Milyen fájdalompontok ez a változás megoldása? Bár a szervezetednek nem minden tagja izgatott lesz a változással - mert mindannyian eléggé változhatunk, és konkrét okuk van arra, hogy miért segíti ezt.
Három különböző elem van a "Miért:"
Elkezdeni, dokumentálja, miért hajtja végre ezt a szervezeti változást. Ez a "Miért nyilatkozat" lesz az iránytű az összes munkához.
"[Team / Szervezet neve]végrehajtja ezt az új munkakezelő eszközt annak érdekében, hogy[kezelni ezeket a projekteket és folyamatok]. Ezzel reméljük, hogy [enyhíteni ezeket a fájdalompontokat] és [megvalósítja ezeket a célokat]. "
Például, ha dolgozzon ki egy munkakezelő eszközt, akkor írhat:
"Cégünk végrehajtja ezt az új munkakezelő eszközt a keresztfunkciós együttműködés és a láthatóság javítása érdekében. Ennek során reméljük, hogy növeljük a vállalat termelékenységét és több projektet terveznek a menetrendben. "
Azt is szeretné, hogy meghatározza, hogy milyen sikert néz ki a változáskezelési folyamat. Üljön le a csapat vezetője, hogy a metrikák beállítása. Néhány mutató:
Ha ezt a változást ki kell húzni
Elfogadási vagy képzési százalékok a vállalatnál
Hasznosítási ráta egy bizonyos időpontban
Például, hogy kigurul a munka eszköz, lehet, hogy néhány a következő mutatók:
Elkezdjük előállítani ezt az eszközt egy kis csoportnak március 3-án. Az alkalmazottaknak lehetősége lesz arra, hogy június közepén válasszon. Ezután mindenki cégünknél kell onboarded és ismerik a szerszámot július 17.
A csapatoknak hetente kell küldeniük A projekt állapotjelentései A munka menedzsment eszközében, és a munkát kizárólag a szerszámban kell kezelni.
A munkavállalók 100% -ának aktívnak kell lennie a szerszámon július 30-ig.
A szervezeti változás előfordulása nem egy személy munka. Szükséged van egy emberre, és az örökbefogadási szövetség az, hogy a csapat. Háromféle örökbefogadási szövetség tagja van:
Az egyezmény szetter. Ez egy munkahelyi befolyásoló. Az Ön kongresszusi beállítása vagy telepesei segítenek meghatározni, hogy hogyan fogja használni az új munkakezelési eszközt a cég egész területén. Lehet vezetni tréningeket vagy válaszol kérdések A csapat tagjai az út mentén.
A tudatosság építője. Ez a vezető csapat tagja (vagy tagjai). A tudatosító építők nem lehetnek olyan közel a változáshoz, de a támogatás hangja lesz. A tudatosító építőnek kommunikálnia kell a "Miért nyilatkozat" a csapatvásárlás növelése érdekében
A termék támogatja. Ezek az egyéni közreműködők vagy korai alkalmazók, akik izgatottak, hogy segítsenek létrehozni a lendületet ennek a változásnak.
2. Fedezze fel most
A széles körű változás megvalósítása érdekében először kicsi kell kezdeni. Válasszon ki egy munkafolyamatot az új rendszer megvalósításához, így az örökbefogadási szövetség gyakorlatokat és példákat építhet, mielőtt teljesen kigyullad. Ideális esetben válasszon egy együttműködő és széles munkafolyamatot, így a változás végrehajtása előtt bármilyen kinket dolgozhat ki.
Például, hogy kigurul egy új munka eszköz, akkor lehet, hogy válasszon ki egy csapatot, vagy osztály, mint a marketing osztály. Mielőtt bevezetné a Marketing Osztály az új eszközhöz, fontolja meg, hogy kiemelje a demo környezetét, hogy hogyan használhatják. Például megmutathatja nekik, hogyan tudnak együttműködni az együttműködő Marketing kampányok az új eszközzel.
3. Tervezze meg az első munkafolyamatot
Ez az Ön esélye, hogy tesztelje az új változás egy munkafolyamaton vagy folyamatban. A kongresszusi szettnek képzést kell készítenie a kiválasztott csapat vagy munkafolyamat számára. Győződjön meg róla, hogy a termék ügyvédje is a kezét, hogy segítsen ünnepelni győzelem és dokumentálni azokat a folyamatokat hatékonyan működik.
Ezen a ponton valószínűleg olyan kérdésekre kerül sor, ahol még nem gondoltál. Ügyeljen arra, hogy a dokumentum a gyakran ismételt kérdések (és válaszok), így azok végrehajtásához a dokumentációban, ha dobni ezt a változást ki szélesebben.
Például a kínálatból az új munka eszköz, akkor már beépített demo környezetben az marketing csapat . Minden, ami maradt, hogy tartsa a képzést a csapattal, hogy megmutassa nekik, hogyan működik az eszköz. Ösztönözze őket, hogy tervezik a kereszt-funkcionális kezdeményezések, mint a marketing kampány demoed, ebben az eszközben. Gyakran ellenőrizze, hogy a tekercs hogyan megy, és válaszoljon minden kérdésre, amit a csapat lehet. Az egészben dokumentálja sikereiket is, így ezeket a pillanatokat használhatja más csapatok inspirálására, hogy elfogadja az eszközt.
4. Engedélyezze a csapatot és ünnepelni nyer
A csapat a kiválasztott munkafolyamatban van beállítva. Győződjön meg róla, hogy gyakran jelentkezzen velük arról, hogy hogyan megy, és ünnepli a nyereményeket - még kicsi is. A lendület előbb eleje nemcsak segíti a változás megszerzését Steam-Ez is épít egy teljes kohortást a pro-változási embereknek is, akik a saját jogukban a terméket támogatják, ha ezt a változást szélesebb körben dobja.
5. A jövőbeni sikerhez hozza létre
Ezen a ponton a csapatnak az új működési módban kell lennie. Használja ezt az időt, hogy megünnepeljük a csapat korai győzelmét, gyűjtsön rendszeres visszajelzést, figyelje a szerszám örökbefogadását, és építse a legjobb gyakorlatokat. Beleértve a GYIK dokumentáció segítséget vett igénybe, és a terv folyamatos üdvözlő új csapattársak egy központi helyen biztosítja a hosszú távú sikert.
6. Mérje meg és bővítse
Miután úgy érzed, hogy kidolgozta az első változás problémáit, itt az ideje, hogy szélesebb körben húzza ki. A következő edzés, FAQ dokumentációt, és felkészülni tettél az első munkafolyamat, amely segít a többi csapat. A vállalat méretétől függően tervezzen irodai órákat tartani az örökbefogadási szövetséggel, hogy válaszoljon bármilyen kérdésre. Ösztönözze a termék advocate (ek), hogy jelentkezzen be és ünnepeljen nyereményeket, hogy segítsen az új Munkagazdálkodási eszköz nyereség lendületet.
Mielőtt tudná, sikeresen befejezte a változáskezelési tervet!
A szervezeti változás kulcsa a változáskezelés
Nem számít, milyen a szervezeti változás akkor indítjuk el, vagy amely változás menedzsment módszertan használata, egy átgondolt, mért kiépítése a legfontosabb, hogy a változás menedzsment. Segítsen csapatának sikeresen alkalmazkodni a változáshoz a Változáskezelés használatával.
Ha új technológiát vagy eszközt keresel, próbálja meg a UDN feladatkezelő Változás módja. Ha többet szeretne megtudni, olvassa el az útmutatót arról, hogyan használhatja ezt a módosítási menedzsment folyamatot segítsen a csapatnak elfogadni UDN feladatkezelő .
