[삼]라일라 크루즈
[삼]편집 조정자
[삼]고객을 행복하게 유지하면서, 특히 대규모 고객 기반이있는 경우 완료보다 쉽게 말합니다.
[삼]
결국, 사업을 운영하는 것은 케이크 조각이 아닙니다!
🍰.
[삼]다행히도 도구를 사용할 수 있습니다
문제 추적 소프트웨어
고객의 문제를 식별, 모니터 및 해결하기 위해 워크 플로를 설정합니다. 이런 식으로 고객
해피를 끝내라
대신에
A.
막 다른 골목
...에
[삼]이 기사에서는 논의 할 것입니다
어떤 이슈 추적 소프트웨어가 있습니다
그를 강조 표시합니다
상위 15 개 문제 추적 도구
오늘 이용 가능합니다.
[삼]
갑시다.
[삼]
문제 추적 소프트웨어
모든 고객 티켓의 진행 상황을 따르거나
문제
성공적으로 해결 될 때까지. 심지어 내부 팀조차도 IT 문제 추적 시스템을 사용하여 소프트웨어 버그 나 문제를보고 할 수 있습니다.
[삼]
근데 뭐
바로 그거죠
티켓이 있습니까?
[삼]고객이 지원 채널 (전자 메일, 실시간 채팅 등)을 통해 문제를보고하면 티켓 관리 시스템은 "티켓"을 만듭니다. 고객 지원 워크 플로를 기반으로 에이전트는 독립적으로 티켓을 선택하거나 특정한 것들에 할당 할 수 있습니다.
[삼]이것은 불만족 고객을 다루는 롤러 코스터 타기를 시작합니다.
😢.
[삼]티켓 추적 소프트웨어는 본질적으로 고객 요청 및 고객 서비스 담당자와의 후속 상호 작용을 문서화합니다. 결과적으로 고객은 여러 번 우려를 반복 할 필요가 없습니다 (
대화 중에 시원하게 잃어 버리십시오!
)
[삼]다음은 이슈 추적 소프트웨어 사용의 몇 가지 이점이 있습니다.
[삼]본질적으로 IT 추적 소프트웨어는 고객이 가질 수있는 우려를 끊을 수 있도록 도와줍니다.
[삼]
UDN 작업 관리자
그 중 하나입니다
최고 평점
생산성 및 이슈 추적 도구
생산적으로 사용
팀
작고 대기업에서.
[삼]이걸로
고객 서비스 프로젝트 관리 소프트웨어
팀이 최상의 결과를 제공 할 수 있습니다
고객 유지.
[삼]
스트레스가 많은 한숨을 넓은 승리의 미소로 바꾸십시오!
😄.
[삼]다음은 몇 가지 방법입니다
UDN 작업 관리자
이슈 관리를 통해 도움이 될 수 있습니다.
[삼]
이
민첩한 프로젝트 관리
도구에는 풍부한 기능이 있습니다
무료 영원히 계획
무제한 회원 및 작업을 지원합니다. 유료 플랜은 사용자 당 $ 5 / 월만큼 낮게 시작됩니다.
[삼]
Gitlab.
모든 문제의 워크 플로 상태를 전용 이슈 보드에 모니터링 할 수있는 문제 추적 도구입니다.
[삼]그러나 이슈 추적 앱이 새로운 기능을 해제하면 테스터와 개발자 만 모두가 활성화 될 때까지 해당 기능에 액세스 할 수 있습니다.
[삼]Gitlab에는 무료 계획이 있으며 유료 계획은 월 $ 19 / 사용자로 시작합니다.
[삼]
Zendesk.
조직의 고객 티켓을 한 곳에서 컴파일하는 이슈 추적 소프트웨어입니다. 이 문제를 관리, 평가 및 해결할 수 있습니다.
고객 만족을 달성하십시오
...에
[삼]간단히 말해서,이 문제 관리 소프트웨어를 사용하면 한 번에 여러 가지 작업을 망치지 않고 쉽게 쉽게 멀티 스스킹 할 수 있습니다! 😅.
[삼]Zendesk에는 무료 플랜이 있으며 유료 계획은 월 $ 19 / 사용자로 시작합니다.
[삼]
Sentry.io.
문제를 우선 순위 지정, 식별, 복제 및 수정하는 데 도움이되는 버그보고 도구입니다.
[삼]단점에서 앱을 사용하면 문제의 역사적인 데이터를 저장할 수 없습니다.
[삼]
문제가 있니?
[삼]동일한 버그 또는 오류가 다시 크롤링하면 A에 액세스 할 수 없을 것입니다.
지식 기반
올바른 솔루션으로. 🪲.
[삼]Sentry.io에는 무료 계획이 있으며 유료 계획은 월 29 달러 / 달러로 시작합니다.
[삼]
에어 브레이크
문제 관리 소프트웨어의 Sherlock Holmes입니다.
[삼]
왜요?
[삼]팀과 관련된 실시간 경고를 공유하고 특정 문제가 발생한 이벤트의 정확한 흔적을 묘사하여 다시 발생할 수 있도록합니다. ☀️️
[삼]그러나 앱에는 스프린트 및 할당 관리와 같은 기본 민첩한 기능이 없습니다.
[삼]이 하나에 (공기) 브레이크를 넣어야하는지 봅시다 ...
[삼]에어 브레이크는 한 달에 $ 17 / 사용자로 시작하는 계획을 지불했습니다.
[삼]
버그 스낵
a.
버그 추적 도구
원활한 버그 관리를 지원합니다.
[삼]그것은 모니터링합니다
적용 안정성
새로운 기능을 구축하거나 버그를 고정하는 데 데이터 중심의 결정을 내릴 수 있습니다. 이렇게하면, 당신은 An을 만들 수 있습니다
민첩한 워크 플로우
버그를 효율적으로 추적하십시오.
[삼]그러나 무료 계획에서 모든 앱의 안정성에 대한 통찰력을 얻지 못합니다.
[삼]
이것이 있습니다
버그 추적 소프트웨어
A.
가지 그루터기?
[삼]알아 보자…
[삼]Bugsnag에는 무료 플랜이 있으며 유료 계획은 월 69 달러 / 달러로 시작됩니다.
[삼]
NTASK.
심각도 수준에 따라 문제를 우선 순위 지정할 수있는 문제 추적 소프트웨어입니다.
[삼]특정 회원에게 문제를 지정하고 진행 상황을 쉽게 추적 할 수 있습니다.
[삼]이 방법으로 팀원이 실제로 NAG없이 고려하지 않고도 우선 순위가 높은 문제를 실제로 노력하고 있는지 알 수 있습니다!
[삼]NTASK에는 무료 계획이 있으며 유료 계획은 월 3.99 달러 / 달러로 시작됩니다.
[삼]팀 피드백을 수집하여 오류를 효과적으로 재현하는 것부터,
마커
소프트웨어 테스팅 및 고객 피드백을위한 원 스톱 솔루션이 될 수 있습니다.
[삼]불행히도이 버그 추적 소프트웨어로 개념을 시각화하고 분석하기 위해 자유 형식 다이어그램을 만들 수 없습니다.
[삼]그러나 당신은 할 수 있습니다
marker.io 통합 및
UDN 작업 관리자
쉽게 협력하고 동기화 할 수 있습니다.
[삼]Marker.IO는 5 명의 사용자 / 월에 49 달러부터 유료 플랜을 제공합니다.
[삼]
당신을 단순화하고 싶습니다
벌레
보고 프로세스?
[삼]
가이드가 있습니다
완벽한 것을 만드는 방법
버그 보고서
입력
UDN 작업 관리자
Marker.IO.IO.IO.IO.
[삼]와 함께
Hubspot.
, 고객 제품 세부 정보, 문제의 역사, 피드백 등을 포함한 고객 티켓에 대한 광범위한 정보를 얻을 수 있습니다.
[삼]단점에서 무료 계획은 고객 경험과 만족도 조사를 제공하지 않습니다.
[삼]
당신의 돈이나 고객과 함께 당신과 함께하는 것처럼 보입니다!
😭.
[삼]HUBSPOT는 무료 도구를 제공하며, 2 명의 사용자는 50 달러 / 달러의 유료 계획을 제공합니다.
[삼]
Zoho Bugtracker.
새로운 문제가 제출되고 업데이트가 이루어질 때 고객 서비스 담당자에게 알리는 버그 추적 시스템입니다.
[삼]이 버그 트래커를 사용하면 팀 및 고객의 요구 사항을 충족하는 맞춤형 인터페이스를 만들 수 있습니다.
[삼]
당신이 한 돌로 두 개의 벌레를 죽였다고 말할 수 있습니다!
[삼]Zoho는 최대 3 명의 사용자를위한 무료 계획을 가지고 있으며, 유료 계획은 월 4 달러 / 사용자로 시작합니다.
[삼]
happyfox.
카테고리, 긴급 성 및 진행 상황을 기반으로 티켓을 조직합니다. 개선을위한 공간이있는 곳을 이해하기 위해 고객 피드백을 수집하고 분석 할 수 있습니다. 🗂.
[삼]그러나이 결함 추적 도구는 팀의 워크로드를 더욱 관리 할 수 없게하지 않습니다.
스프린트 백 로그를 빌드하고 사용하십시오
...에
[삼]
해피 포스가 귀하의 서비스 팀의 행복을 "지원"하지 않는 것처럼 보입니다!
[삼]happyfox에서 사용자 정의 따옴표를 요청하십시오.
[삼]
짜리
팀은 사전 구축 된 발권 시스템과 헬프 데스크 템플릿으로 고객 문제를 신속하고 효과적으로 처리 할 수 있도록 도와줍니다.
[삼]불행히도, 무료 플랜의 기능, Gantt 차트 또는 사용자 정의 필드를 추적하지는 않습니다.
[삼]
우리가 알고 있니?
[삼]와이키에는 무료 계획이 있으며 유료 계획은 월 $ 9.80 / 사용자로 시작됩니다.
[삼]
작고 중요한 기능을 누락 했습니까? 이것들을 확인하십시오
탑 작전 대안
...에!
[삼]JIRA는 팀 구성원이 제품을 테스트하는 동안 버그와 문제를 찾을 수있는 이슈 추적 시스템입니다.
[삼]
JIRA 프로젝트 관리
또한 제품의 종단 간 개발을 완벽하게 제어 할 수 있습니다. 이렇게하면 고객이 귀하의 버그 요청 양식을 최대한 활용하지 못할 것입니다!
[삼]그러나 JIRA는 사용하기가 매우 복잡합니다.
강제
그들이 자신의 서버를 제공하는 이래로 그들이 구름으로 마이그레이션 할 수 있습니다!
[삼]JIRA는 무료 계획을 가지고 있으며 유료 계획은 월 7 달러 / 사용자로 시작합니다.
[삼]
JIRA에 대해 확신하지 못했습니까? 이것들을 확인하십시오
최고 지사 대안
...에!
[삼]
redmine.
타임 라인, Gantt 차트 및 캘린더에서 문제를 볼 수있는 오픈 소스 프로젝트 관리 및 문제 추적 도구입니다.
[삼]그러나 앱의 Gantt 및 Calendar Views에는 드래그 앤 드롭 기능이 없습니다.
[삼]
Redmine은 아직도 디지털 지뢰가 문제를 지키 수 있습니까?
💣.
[삼]알아 보자…
[삼]Redmine에는 무료 계획이 있지만 일부 플러그인은 지불해야합니다.
[삼]
Redmine에 대해 확신하지 못했습니까? 이 B를 확인하십시오
est redmine 대안
...에!
[삼]
신입생
팀이 이메일, 채팅, 전화 또는 소셜 미디어를 통해 고객과 통신 할 수있는 Omnichannel 플랫폼입니다.
[삼]
그러나 이것을 할 수 있습니다
문제 추적기
팀이 사물을 신선하게 유지하도록 도와줍니다.
[삼]보자 ...
[삼]FreshDesk에는 무료 계획이 있으며 유료 계획은 월 $ 19 / 사용자로 시작합니다.
[삼]효율적인 문제 추적 소프트웨어를 사용하면 고객 지원 워크 플로가 원활하게 작동하므로 고객을 이길 수 있습니다.
[삼]그리고 여기에 언급 된 모든 도구는 한 측면이나 다른 측면으로 도와 드릴 수 있습니다.
UDN 작업 관리자
돌보다
모든 것!
[삼]와 함께
UDN 작업 관리자
, 추가로 비슷한 버그를 그룹화 할 수 있습니다
태그
그들에게. 또한 사전 제작 된 문제 추적 프로세스를 가속화 할 수 있습니다.
템플릿
~을위한
버그 대기열
,
민첩한 프로젝트 관리
, 제품 관리 등.
[삼]
로 전환
UDN 작업 관리자
~을위한
무료
문제 관리 여행을 절대적인 쇠고기로 변화시키는 것.
