Wat te zoeken in een Agency Management-software

Running Your Agency kan soms een eindeloze strijd voelen.

Uw klanten zijn degenen die uw lichten ophouden, zodat u weet dat u ze gelukkig moet houden. Maar het kan vaak het gevoel hebben dat u dit doet ten koste van uw team. U kunt merken dat u zich bij onrealistische tijdlijnen en eisen stellen, terwijl tegelijkertijd frustraties en wegversperringen op uw eigen bord stapelt - alles in het belang vanklanttevredenheid .

Je voelt je in twee verschillende richtingen getrokken en je begint te denken dat er geen manier is om beide kanten helemaal gelukkig te maken.

Dit is het goede nieuws: Agency Management-software kan u helpen om workloads te beheren, de communicatie te verbeteren en het proces van samen te werken voor uw team en uw klanten. Het is een echte win-win.

Nieuwsgierig? We kunnen je niet de schuld geven. Laten we in de details van Agency Management Systems graven, inclusief wat ze zijn, watKenmerkenje zou moeten zoeken, en hoeveel zekosten .

Wat is een Agency Management-systeem?

Om het in de eenvoudigste termen te plaatsen, is het managementsysteem van uw bureau een stuk software dat u zal helpen bij het organiseren van uw werkprocessen en iedereen op dezelfde pagina te houden.

Denk eraan als uw one-stop-shop voor het beheer van de productie van uw klantwerk - helemaal van idee tot oprichting.

Kortom, "maakt het elk aspect van het uitvoeren en beheren van een Agency-business eenvoudig, gestroomlijnd en schaalbaar", legt Hailey Friedman uit voorImprovisatie .

Wat moet je zoeken in reclamebureau software?

Om de voordelen van Agency Management-software te plukken, moet u de oplossing vinden die de beste pasvorm is voor uw team en uw unieke behoeften.

Er is geen tekort aan opties binnen handbereik. Eigenlijk, één blik op eenLijst van reclamebureau management softwareVanaf Capterra laat zien dat er honderden keuzes zijn.

Dus, hoe kun je deze oplossingen evalueren en op je topkeuze landen? Er zijn een paarBelangrijkste kenmerkenWe raden aan om een ​​oogje in de gaten te houden.

1. Dynamische vormen om het innameproces te stroomlijnen

Je hebt waarschijnlijk eerder in deze situatie geweest: je team is klaar en enthousiast om te beginnen met een nieuwprojectVoor een klant, maar je realiseert je dat je niet alle richting of middelen hebt die je nodig hebt.

Het is een gewone strijd tussen agentschappen. Terwijl de projectinlaat de eerste stap in je proces is, is het niet altijd goed gedaan. In feite heeft één studie dat gevonden67% van de respondentenZeg het verkrijgen van de nodige informatie in de vroege stadia van een creatief project was moeilijk of erg moeilijk.

Uw software moet dit gemakkelijker maken, idealiter met gestructureerde innameformulieren die uw klanten vragen om alle nodige details te verstrekken die u nodig heeft.

Bijvoorbeeld, Udn taakmanager'S intake-formulierenHiermee kunt u verplichte vragen stellen (dus uw klanten kunnen ze niet overslaan), bevatten talloze vraagtypen en gebruiken zelfs dynamische functionaliteit om een ​​gepersonaliseerde ervaring voor uw klanten te leveren.

Dat betekent dat als ze een projecttype "Social Media Campaign" selecteren uit de eerste vervolgkeuzelijst op uw formulier, alle volgende vragen zullen worden afgestemd op dat specifieke type project - zodat ze niet door onnodige aanwijzingen hoeven te werken.

2. Aanpasbare workflows om uw aanpak voor elke klant aan te passen

Al je klanten zijn anders, wat betekent dat je niet op een "spoel- en herhaling" -strategie voor ze kunt leunen. Natuurlijk, je templatize en standaardiseert dingen waar je kunt. Maar je hebt nog steeds wat wiggle room nodig om je aanpak aan te passen en je klanten worden gewaardeerd.

De software die u kiest, moet flexibel genoeg zijn om zich aan te passen aan de processen van uw team, zelfs als ze verschillen voor elk van uw klanten. Werken met software die strikt dicteert dat uw workflows u op zoek bent naar werkzaamheden. Uw software moet voor u werken, en niet andersom.

Udn taakmanageraanbiedingenaangepaste workflowsdie teams mogelijk maken om hun werkprogressie nauwkeurig te definiëren en volgen en statussen in te stellen op een manier die het beste voor hen werkt (en niet alleen de software).

3. Naadloze communicatie om iedereen op dezelfde pagina te houden

Als het gaat om het bureau enklantrelatie, Communicatie is een van de grootste hindernissen. In feite alleen65% van de klantenDenk dat het agentschap dat ze werken met echt hun bedrijf begrijpt.

De juiste Agency Management-software verhoogt de transparantie tussen u en uw klanten en maakt het gemakkelijk voor iedereen om ideeën te delen, feedback te geven en werk te bespreken.

Al uw communicatie wordt gecentraliseerd in dat enkele platform, dus mensen graven niet door onmiddellijke berichten en oude e-maildraden om de laatste informatie over dat project te krijgen. BinneninUdn taakmanager, U kunt uw teamleden vermelden en zelfs uw klanten toevoegen (maak je geen zorgen, je kunt het kiezen van hunToegangsrollen) Zodat iedereen in de lus blijft en in staat is om een ​​greep van het grotere geheel te krijgen.

4. Collaborative bewerken om de pijn uit te nemen van herzieningen

Je team kreeg door dat project, en nu zijn ze achtergelaten in een holdingspatroon, net wachten op klantfeedback.

Het bewerkings- en goedkeuringsproces kan een enorme wegversperring zijn voor agentschappen. Bestanden en opmerkingen blijven wijzigen van de handen, bepaalde teamleden blijven achter met verouderde versies en belangrijke bewerkingsverzoeken worden gemist (waardoor uw klanten zich ongehoord en gefrustreerd kunnen voelen).

Zoek naar bureausoftware die het gemakkelijk maakt voor tal van mensen om samen te werken aan een document en biedt voorgestelde wijzigingen aan.

Udn taakmanagerDoe dit doorCollaborative Editing. Gebruikers kunnen documenten visueel markeren, zien elkaars veranderingen en werken in realtime via conflicterende bewerkingen. Het beheren van deze revisies op een enkele plaats creëert een duidelijke bewerkings- en goedkeuringspoor, zodat u ervoor kunt zorgen dat u aan al uw verzoeken van uw klant voldoet voordat u het project naar hen toestuurt.

5. Real-time rapportage om uw waarde aan klanten te bewijzen

Je weet dat je geweldig werk voor je klanten produceert. Maar wanneer ze alleen een beperkt plakje van het proces krijgen, is het voor hen gemakkelijk om te twijfelen aan uw waarde. Vooral als er een langere tijd is voordat ze een krijgenleverbaar, ze vragen zich misschien af ​​of je daadwerkelijk voor hen produceert.

Welke bemiddelende software u ook kiest, moet het gemakkelijk maken om rapporten uit real-time inzichten te genereren. Hoeveel projecten is uw team elke maand compleet voor deze klant? Hoeveel tijd besteedt u aan bepaalde verzoeken?

Het vermogen om snel vragen te beantwoorden zoals deze (en harde bewijs levert om die antwoorden te ondersteunen) helpt u uw waarde te bewijzen voor uw klanten in die momenten van twijfel.

Hoeveel kost het Agency Software?

De Right Agency Management-software biedt veel voordelen voor uw bedrijf, maar het is ook een investering.

Precies hoeveel u betaalt voor het managementsysteem van uw bureau hangt af van een verscheidenheid aan factoren, waaronder:

De kosten zullen variëren voor een verscheidenheid aan teams en behoeften, waardoor het moeilijk is om dit allemaal naar een enkel cijfer te koken. Dat gezegd hebbende, Udn taakmanager'S betaalde plannenBegin bij $ 9,80 per gebruiker per maand, waardoor het een betaalbare optie is om uw agentschapsoperaties te stroomlijnen en zowel uw klanten als uw team gelukkig te houden.

Geluid goed voor jou? We dachten het. Ga je gang enGa aan de slag met een gratis proefperiode .