Liderança na gestão de crises: 10 formas eficazes de construir resiliência
Nesse artigo, Fred explora como a liderança na gestão de crises pode evoluir para construir resiliência em conglomerados de chips e sem fins lucrativos.
Não importa o quão perfeito você seja um profissional ou quão grande é sua empresaplano de contingênciaé sobre um surto, nenhum manual pode ensinar liderança em tempos depandemia globalNão há notas de penhasco para ajudá-lo a formar decisões e nenhum guia sobre como interagir com todas as pessoas anexadas ao seu projeto ou negócios.
Liderança na gestão de crises é definitivamente difícil ...
Hoje em dia, o mundo é um lugar completamente diferente, pois conhecemos isso por muito tempo. Todo mundo é novo para isso e não há líder no mundo, não importa se eles estão liderando um negócio ou um país, cujas habilidades como líder não estão sendo testadas monumentalmente.
Agora, se você é uma parte de um negócio, comunidade ou país, tudo se resume a quão forte sua vontade e a vontade de todos ao seu redor é. É um desafio aberto para descobrir o nível de resiliência que todos nós temos como humanos.
Você pode pensar nisso como um teste de nossa liderança em autoavaliação de gerenciamento de crises ...
Quando perguntado sobre como sua empresa estava respondendo à atual pandemia, o fundador deFolgatinha umNota introdutória incrívelcomeçar com. Ele disse, "Eu sou um humano. Eu me preocupo com a minha família e estou profundamente preocupado com os milhões cujos empregos e saúde estão em risco ".
Ao redor de nós vemos todos os dias que os verdadeiros líderes não são ensinados, mas forjados no forno que é conhecido como adversidade. Liderança em crise é a única maneira de formar heróis verdadeiros que respondem com vulnerabilidade e empatia mesmo quando sãofazendo as decisões mais difíceisde sua vida profissional ou pessoal.
Em um momento de crise, todos os membros da sua equipe esperam que seu líder guie e apoie-os através desses tempos difíceis. Como líder, você precisa ter certeza de que você mantém a moral para que oNíveis de confiança das tropasvai subir e eles serão capazes de enfrentar qualquer dificuldade que surja.
A seguir estão algumas das dicas e truques mais eficazes para construir resiliência em um momento de crise.
1. Líderes devem sempre levar da frente
Líderes são as pessoas que são os espíritos mais capazes e mais fortes entre as tropas. Eles são feitas líderes porque sabem como lidar com qualquer adversário que vem na frente deles. É por isso que um líder tem que ter umtraço singular.Isso torna todos os traços inúteis e que é confiança.
Um líder deve ser, acima de tudo, confiante. Eles precisam ser firmes quando se encarregam de suas tropas e precisam tomar todas as suas decisões sobre fatos puros e informações cristalinas.
Um verdadeiro líder tem que manter outra coisa em mente quediferenciá-los de todosquem está na mesma posição que ele, mas outras empresas. Eles precisam espertos o suficiente para saber quando algum projeto ou dever está além de seu nível de especialização e deixa essa tarefa para o especialista em mãos.
Isso às vezes acontece noparadigma organizacionalQuando um determinado gerente de projeto ou proprietário do produto não é capaz de atacar uma tarefa ou um comando de desenvolvimento. Quando isso acontece, eles precisam deixar as rédeas e deixar que um especialista na equipe enfrente essa tarefa efetivamente.
2. A equipe deve ser mostrada empatia pelo líder
Um verdadeiro líder tem que ser visível como umBeacon brilhanteem uma tempestade. Eles precisam visíveis para seus adversários como paredes de força, mas também precisam ser visíveis se quiserem que sua equipe seja mais confiante no que eles fazem.
Sua equipe deve sempre sentir sua presença entre eles e se eles tiverem dificuldade em manusear o estresse quando há uma pressão severa de fatores internos e externos, então você como um líder deve aconselhá-los de que devemTreinamento de gerenciamento de crises.Claro que os ajudará com esse problema.
Líderes em situações difíceis precisam ser criativas - liderança nas demandas de gerenciamento de crises que você treina seus funcionários por meio de certificações e refrescantes.
Além disso, você precisa ter certeza de ter uma conexão sólida com sua equipe que irá ajudá-lo e nos dias a vir quando haverá imensa pressão dos fatores internos e externos.
Não há regra dura e rápida envolvida emConhecendo suas tropas. Mesmo uma saudação simples de manhã e reconhece o trabalho que eles estão fazendo para você e a empresa é suficiente para torná-los confiantes o suficiente para assumir nenhum obstáculo em seu caminho.
Quão? Porque, quando os funcionários estão trabalhando em uma grande organização, eles às vezes se sentem muito impotentes e inseguros sobre seu papel na empresa. Quando você, como líder, reconhecerá seu esforço, elesse sentir confiante sobre o trabalhoEles estão fazendo para a empresa e, em última análise, a produtividade aumentará.
3. Faça um plano de backup para manter o navio afundando
Como líder, você deve saber quando você é espancado. Você precisa entender que é uma parte da guerra, mas perder uma batalha não significa que você vai perder a guerra de repente. É por isso que umO verdadeiro líder precisa ter um plano de backupque se torna operacional quando a empresa está sob crise.
Este plano consiste em pedidos e instruções para manter alguns dos muito essenciaissistemas e procedimentosque são necessários para manter a empresa à tona, ser protegida. Isso ajuda você a comprar algum tempo e reconstruir tudo o que você perdeu e greve de volta em todos os obstáculos que você prejudicou.
Você precisa ter certeza de que este plano de backup é bem versado por todos os envolvidos na empresa para que todos saibam seu papel quando os procedimentos normais de trabalho não são mais funcionais na empresa.
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4. Acompanhe e assuma o controle do fluxo de trabalho da equipe
Como líder, você deveriainiciar um diálogocom todos os membros da sua equipe individualmente ou como um grupo. Você precisa saber tudo o que é em mente sobre o projeto e a empresa.
Por quê? Como esses membros da equipe são os especialistas em seus campos e avaliaram todos os fatores e cada escopo que podem ou não surgir no futuro.
Quando você inicia um diálogo e eles contam sobre todos os problemas, você pode agir rapidamente e cuidar de todos osEscopo rastejoude danificar seu projeto no futuro.
Uma coisa que você também precisa ter em mente é que, como um líder, você precisa manter uma mente aberta e ser a pessoa maior quando se trata de você e dos membros da equipe.
Por quê? Porque em tempos de crise, nem todo mundo se comporta o mesmo e você precisa ter certeza de que você mantenha o moral e torne a equipe confiante de que eles estão prontos para assumir qualquer crise que vem na frente deles.
5. Um líder deve estar ciente do clima ao redor deles
Como líder, você precisa estar na linha de frente e cercar todo amigo ou inimigo que está perto da sua fronteira. Isso ajudará você quando uma tempestade estiver se formando e você pode atingir e efetivamente avisar as tropas para se levantar e se defender.
Você precisa detectar qualquer e cadaOportunistaDesde o primeiro dia e crie estratégias eficazes que o ajudarão, a equipe e a empresa a se afastarem todos os inimigos quando enfrentarem um tempo de crise.
Para tornar as tropas mais alertas, você precisa ter certeza de que você comunique todos os detalhes sobre a crise para as tropas para saber exatamente qual será o impacto dessa crise e a empresa.
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6. Os líderes devem permanecer alertas estabelecendo canais de comunicação
Não podemos enfatizar o suficiente para que o líder tenha que estar em constante comunicação com suas tropas em todos os momentos. Assim como quando os líderes sãoComunicando-se às equipesEm geral e cumprimentá-los, eles precisam ser extrapolhados quando se trata de se comunicar com suas equipes no tempo de crise como a pandemia de coronavírus.
Líderes em todo o mundo estão tentando administrar suas empresas, comunicando-se com suas equipes através de muitos diferentes Aplicações de comunicação.para que eles possam fazer seu trabalho de negócios e não deixar isso afundar neste momento de crise.
As equipes também devem ser fortemente encorajadas a estar em contato constante com seus pares e seus gerentes para que não haja espaços vazios entre eles e o projeto. Isso acabará por resultar em uma equipe muito mais forte e resultados de alto rendimento.
7. Um líder nunca deve entrar em pânico
Como líder, você deve estar sempre pronto. Pronto para causar estragos e prontos para se virar para salvar a empresa se a crise causar estragos. Para ter certeza de que você sempre permanece em pé, você precisa propor soluções e compartilhar o processo e técnicas que usaria para enfrentar a crise.
Por quê? Porque isso vai se certificar de que sua empresa respeite você e sabe que seu líder os tem cobertos em qualquer situação.
Os membros da equipe, quando verão que seu líder nunca mais vacaria, se tornará mais confiante eNíveis de produtividadeaumentará para o ponto de que, se uma crise sair, a empresa começará a se recuperar da crise e nenhum dano será feito.
E tudo isso acontece apenas porque o líder nunca em pânico e nunca se rende.
Sabemos que durante esta pandemia, os gerentes e os líderes tiveram dificuldade em comunicar sua liderança para as tropas, mas superar essa dificuldade e endereçar suas tropas virtuais, você pode usar qualquer ferramenta de comunicação comoFolga ou Equipes MS.para obter seus assuntos em ordem.
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8. Liderança na gestão de crises - O planejamento é essencial
Como líder, você precisa ter o mais eficazferramentas de planejamentoe processos de execução para o curso de ação que foi estabelecido pela empresa. Para ser bem sucedido no mercado em constante mudança, você precisa tomar decisões rápidas e delegar a quantidade certa de talentos e tropas para difundir uma situação.
E isso só será possível quando você saberá os pontos fortes e fracos de suas tropas e isso só é possível quando você teria comunicado adequadamente com as tropas. Então, não podemos enfatizar isso o suficiente para que, se você é um líder, vocêprecisa se comunicarcom suas tropas o máximo que puder.
O planejamento difundir a crise deve ser a maior prioridade quando algo enfrenta suas tropas. Se você não planejou para uma crise de antemão, ainda poderá fazer as tropas entrarem em umModo de resolução de problemasPara que você possa planejar rapidamente e salvar a empresa antes de sua liderança falhar.
9. Não permitir a negatividade
Uma outra coisa que você precisa para manter sua empresalonge de é a negatividade. A negatividade é um vírus que afeta sua empresa a partir do menor link possível para a liderança.
Como líder, você deve ficar longe da liderança e também você precisa ter certeza de que suas tropas são adequadamente motivadas toda vez que começam a trabalhar de manhã para que, mesmo que alguém tente espalhar a negatividade em torno da organização, suas tropas rapidamenteneutralizar a situação .
10. Liderança na gestão de crises - aprenda com a crise
Como líder, você precisa ter certeza de que sua equipe cria um registro bem documentado de tudo o que acontece quando há uma crise acontecendo. Por quê? Porque para garantir que não haja reincorrências dessa crise, você e sua equipe precisam estudar esse log e armá-los para difundir-o antes que ele possa atacar.
