Liderança do servo: Como liderar servindo sua equipe

Resumo

Liderança servo é um modelo de liderança desenvolvido por Robert K. Greenleaf. Os líderes de servos exibem características, como fortes habilidades de audição, empatia, autoconsciência e desejo de criar um ambiente de trabalho saudável. Leia nossas dicas sobre como tornar-se um servo-primeiro líder e descobrir quais são os prós e contras desse estilo de liderança.

Encontrar o estilo de liderança certo não é tarefa fácil. Ele tem que alinhar com seus próprios valores, ser aceito dentro de sua organização e ser eficaz com os membros da sua equipe. Para descobrir a melhor maneira de servir sua equipe, tente aprender os meandros de diferentes estilos de liderança para se tornar o melhor líder para sua equipe.

Kurt Lewin (autoritarista, democrática e Laissez-Faire), Daniel Goleman (Teoria da Liderança emocional), e Bernard M. Bass (Liderança Transformacional) são bem conhecidas pesquisadores de liderança . Talvez uma abordagem menor, mas não obstante, a liderança foi desenvolvida por Robert K. Greenleaf na década de 1970: liderança serve.

Neste artigo, cobrimos as origens, os benefícios e as características do Estilo de Liderança do Servo e oferecemos exemplos da vida real de como você pode levar por servir aos outros.

O que é liderança servo?

A liderança do servo é uma abordagem de liderança que coloca servindo os outros acima de todas as outras prioridades. Em vez de gerenciar os resultados, um líder do servo se concentra em criar um ambiente no qual sua equipe pode prosperar e obter seu trabalho de maior impacto.

Robert K. Greenleaf distinguiu entre dois tipos diferentes de líderes: servo-primeiro e líder - primeiro. Um líder-primeiro líder será mais provável de se concentrar em ser diretiva e alcançar objetivos pessoais. Um servo-primeiro líder se entrega a maior parte de sua autoridade e coloca sua equipe primeiro. É um tipo altruísta de liderança que se concentra no crescimento a longo prazo dos membros da equipe.

Embora as palavras "líder" e "servo" possam parecer paradoxais, líderes que servem sua equipe incentivando o crescimento, oferecendo um senso de propósito, e apresentando uma visão clara criam um ambiente em que os membros da equipe se sentirem bem-vindos e apoiados.

Aprender como Greenleaf desenvolveu esse estilo de liderança ajudará você a entender o que o inspirou a pensar em um líder como servo primeiro.

Origem da liderança do servo

A ideia da liderança do servo veio a Robert K. Greenleaf, um executivo aposentado em & amp; T depois de ler o romance de Hermann Hesse . O enredo é simples: um grupo de homens sai em uma jornada mítica acompanhada de seu servo Leo que sustenta o grupo com sua música e espírito. Depois que Leo desaparece, o grupo se desfaz e a jornada é abandonada. Anos depois, o narrador da história descobre que Leo era de fato a cabeça da ordem que patrocinou a jornada. Ele não era Um servo - ele era o espírito orientador, seu grande líder.

Como romântico, pois isso pode parecer, Greenleaf viu paralelos ao mundo corporativo. Em 1970, ele usou a inspiração da história de Hesse para escrever um ensaio que cunhou um novo estilo de liderança: "o servo como líder". Folha verde acreditava : "O líder do servo é servo primeiro[...]se tornar um líder de servo começa com a sensação natural de que se quer servir, servir primeiro. Então a escolha consciente traz um para aspirar a liderar. "

Em 1964, ele fundou o Robert K. Greenleaf Centre para liderança de servidores para avançar a consciência, compreensão e prática deste estilo de liderança por organizações e indivíduos.

Características da liderança do servo

O ex-presidente e CEO do Centro de Robert K. Greenleaf para liderança servo, Larry C. Spears. , fundou seu próprio centro de liderança em 2008. Desde então, ele publicou inúmeros artigos sobre o tema, incluindo " Liderança de personagem e servo "

Em seu artigo, a Spears define as 10 características de Líderes eficazes e atenciosos . Eles são baseados em ensaios e escritos de Greenleaf e podem ajudá-lo a entender melhor como ser um servo-primeiro líder.

De acordo com Spears, você pode aprender e desenvolver essas 10 características com prática e paciência. Veja como começar.

1. Ouvindo

Líderes de servos priorizam a escuta. Comunicação e habilidades de tomada de decisão são aspectos importantes para todos os bons líderes praticarem, mas uma chave característica da liderança servo é ouvir sua equipe e ganhar uma profunda compreensão do que eles estão dizendo.

Robert K. Greenleaf acreditou as habilidades de audição de um líder como crucial para um ambiente de trabalho inovador. Somente quando os membros da equipe se sentirem ouvidos, eles compartilham suas idéias livremente.

2. Empatia

Ao lado de ouvir, a empatia é outra lança de habilidade considerada importante para se tornar um líder de servo. Ele escreve: "O líder do servo se esforça para entender e ter empatia com os outros. As pessoas precisam ser aceitas e reconhecidas por seus espíritos especiais e únicos ".

Liderando com empatia significa sempre supor que seus membros da equipe estão fazendo o trabalho com as melhores intenções. Manter uma mente aberta permite que os líderes fomentem criatividade e coragem no local de trabalho.

3. Cura

Líderes de servo reconhecem as experiências negativas e hábitos que seus membros da equipe se desenvolveram para lidar com situações desagradáveis. Com esse conhecimento, você pode criar um ambiente que atenda sua equipe, fornecendo recursos e suporte, como reuniões semanais 1: 1, um programa de orientação ou acesso a cuidados de saúde mental.

Greenleaf falou sobre "entender a busca pela integridade" como algo líderes servidores e equipes de LED têm em comum. Ao priorizar um ambiente de trabalho saudável e orientar os companheiros de equipe através de seu processo de cura, você pode criar uma cultura que se esforça para essa totalidade.

4. Consciência

A consciência do líder do servo inclui autoconsciência e consciência geral de seus próprios pontos fortes e fracos, bem como aqueles de sua equipe. Ele permite que os líderes compreendam a ética e os valores de uma perspectiva mais integrada e holística.

Para aumentar sua autoconsciência implementar uma rotina de feedback honesta e freqüente, onde sua equipe pode informar o que funciona para eles e o que não faz. Acompanhe seus objetivos e planos pessoais. Você também pode fazer testes psicométricos para obter novas perspectivas sobre sua personalidade e refletir sobre como os outros vêem você.

5. Persuasão

Os líderes de servos persuadem os outros em vez de usar sua autoridade para tomar decisões. Convencer seus companheiros de equipe de algo em vez de coagir a conformidade é uma das mais claras distinções entre o estilo de liderança do servo e a abordagem autoritária.

Usar a persuasão também ajuda na construção de consenso e no nível de confiança dentro de uma equipe. Por exemplo, da próxima vez que sua equipe esteja tomando uma decisão, tente usar a palavra "nós" em vez de "você" ao apresentar sua estratégia para fazer com que todos se sintam mais como se fosse uma decisão de equipe e não apenas chamando os tiros.

6. Conceituação

Pensar além das realidades do dia-a-dia requer disciplina e prática. No entanto, a capacidade de olhar para um projeto, equipe ou organização a partir de uma perspectiva de conceituação permite que os líderes possam continuar sonhando com grandes coisas.

Pode ser útil compartilhar esses sonhos e aspirações com sua equipe. Metas de curto prazo São importantes, mas com um olho no horizonte, os líderes servos podem continuar a inspirar seus membros da equipe, mesmo em dias difíceis.

7. Previsão

Um líder de servo é capaz de antecipar eventos futuros e o impacto que eles terão em sua equipe. Essa característica não é tão mágica quanto parece, mas sim uma habilidade que é desenvolvida ao longo do tempo através da experiência e na intuição.

A previsão é mais do que um sentimento embora. Usando ferramentas como um Análise SWOT. Pode ajudá-lo a entender melhor eventos passados, gerenciar projetos futuros e prever resultados futuros.

8. Mordomia ou responsabilidade

Mordomia é "a gestão cuidadosa e responsável de algo confiável ao cuidado de alguém". Em seu livro Na administração, Peter Block pede aos seus leitores a "agir em serviço do longo prazo" e em serviço "para aqueles com pouco poder".

Inspirado pelas palavras do bloco, Spears incluiu a mordomia como uma das 10 características da liderança do servo. Ajuda os líderes servidos a reconhecer a importância de suas responsabilidades. Como líder servo, a característica da mordomia pode ajudá-lo a manter a confiança e confiança dada a você por sua organização.

9. Compromisso com o crescimento das pessoas

Quando você prioriza servindo aos outros, sua equipe recebe o suporte e os recursos que precisam para ter sucesso. Os líderes servidores estão profundamente comprometidos com o crescimento de seus membros da equipe. Você pode mostrar isso através de ações concretas, como:

Fazendo fundos disponíveis para sua equipe

Incentivar as decisões da sua equipe

Ajudar e apoiar os membros da sua equipe além do desempenho do trabalho (ou mesmo emprego)

Se é o crescimento pessoal ou profissional de seus membros da equipe, os líderes servidores farão qualquer coisa em seu poder para apoiá-los.

10. Construindo a comunidade

Um líder de servo reunirá sua equipe e promoverá um ambiente que se sente como uma comunidade. Isso está se tornando cada vez mais difícil no mundo de hoje, onde as equipes estão localizadas em vários locais ou até mesmo funcionam totalmente remotas.

Em um time virtual , você pode construir uma comunidade forte, checando regularmente com seus companheiros de equipe. Se isso é durante todo o dia 1: 1s, chats virtuais de café ou exercícios de construção de equipe on-line, é importante se conectar com os membros da sua equipe, independentemente de quão longe eles são.

Trazer uma equipe juntos criará um nível de confiança e companheirismo que não só ajudará os colegas de equipe a crescer em um nível individual, mas também brilhar em seu desempenho.

Como se tornar um líder de servo

Agora que você aprendeu as 10 características dos servos líderes, tente estas seis dicas acionáveis ​​para levar como um servo primeiro.

Lidere pelo exemplo

Um líder de servo sempre andará ao lado de seus membros da equipe e lidere pelo exemplo . Equipes de líderes de servos percebem que seus gerentes estão dispostos a colocar o mesmo tempo e esforço em projetos como eles fazem e apreciam. Isso incentivará as equipes a trabalhar duro e com integridade.

No entanto, liderando pelo exemplo vai além de trabalhar duro juntos. Os líderes de servos também podem incentivar seus membros da equipe a tirarem folga e recarregar fazendo isso em si. As equipes são mais propensas a se beneficiar do tempo pago ou dias de saúde mental quando seus líderes fazem o mesmo.

Exemplo: Como líder servo, você pode oferecer para emprestar uma tarefa com uma tarefa que não seja necessariamente parte da sua descrição do trabalho para apoiar um companheiro de equipe. Isso permitirá que seus membros da equipe se concentrem em iniciativas mais importantes sem se preocuparem que seu trabalho não está sendo feito.

Mostre sua equipe porque seu trabalho é importante

Os membros da equipe tendem a se preocupar mais com o seu trabalho quando entendem como ele afeta os maiores objetivos da empresa. Ajudar um companheiro de equipe a entender que seus assuntos de trabalho é uma parte crucial de ser um líder de servo.

Um líder de servo pode fazer isso reconhecendo marcos menores Mas também, consistentemente, lembrando sua equipe da imagem maior, eles estão contribuindo para.

Exemplo: Você pode compartilhar histórias de sucesso ou maneiras pelas quais um produto ou serviço impactaram positivamente os clientes para motivar sua equipe e mostrar que seu trabalho é visto. No Gerenciador de tarefas UDN. , nós conectamos nosso metas e o trabalho para apoiá-los em um só lugar, então as equipes podem acompanhar o seu trabalho e ver o progresso ao mesmo tempo.

Incentivar o trabalho em equipe

Líderes de servos sabem que as equipes são mais fortes quando estão colocando em um esforço combinado. Eles vão encorajar colaboração Ao dar a cada equipe de espaço para crescer, um lugar para brilhar e um grupo que eles podem confiar. Criar esse senso de comunidade beneficiará os indivíduos e a organização.

Exemplo: Você pode promover o trabalho em equipe com freqüência agendando as atividades de construção da equipe. Se isso é através de uma chamada virtual ou um evento em pessoa, gastando tempo divertido juntos fortalecerá os relacionamentos de sua equipe.

Ajude os membros da sua equipe a crescer e desenvolver

Uma das 10 características da liderança do servo é o compromisso de ajudar seus colegas de equipe a crescer profissionalmente e pessoalmente. Ao dar aos seus membros da equipe muitas oportunidades para assumir papéis de liderança durante projetos de grupo, participar de programas de educação ou desenvolvimento, e expandir suas habilidades, os líderes servidores contribuem ativamente para o crescimento profissional de sua equipe.

Exemplo: Como líder servo, você pode ajudar sua equipe a crescer e desenvolver pedindo seus objetivos. Você pode criar oportunidades de aprendizado e marcos para apoiar sua equipe atingindo essas metas.

Cuidado pessoalmente para sua equipe

Além de apoiar seus membros da equipe profissionalmente, os líderes de servos também assumem um genuíno interesse pessoal neles. O conhecimento do que está acontecendo na vida pessoal de sua equipe ajuda os líderes servidores a levarem com empatia. Um companheiro de equipe que passava por um tempo difícil, pessoalmente, apreciará apoio extra no trabalho e provavelmente voltará com uma sensação de gratidão que pode impulsionar o moral e beneficiar a equipe e o projeto na estrada. Os líderes de servos se concentram em objetivos de longo prazo - cuidam pessoalmente para as pessoas em sua equipe os ajudam a criar uma equipe com uma forte ética de trabalho.

Exemplo: Pergunte sobre as vidas pessoais da sua equipe e compartilhe histórias próprias para criar um relacionamento genuíno. Essa transparência cria um nível de confiança que permitirá que os membros da equipe compartilhem quando precisam de apoio extra no trabalho.

Sempre peço feedback

Apenas um líder que está aberto ao feedback e incentiva que será capaz de permanecer autoconsciente (outra das 10 características dos líderes do servo). Receber feedback de sua equipe e outros na organização permite que os líderes de servidores melhorem constantemente suas habilidades de liderança. Os companheiros de equipe que se sentem fortalecidos para fornecer feedback honesto também são mais propensos a falar sobre questões ou blocos que encontram com projetos, o que pode ajudar a criar um ambiente de trabalho inovador e flexível.

Exemplo: Você pode terminar reuniões ou e-mails com algumas perguntas simples para reunir feedback honesto: "Você tem algum feedback para mim? Existem coisas que eu possa melhorar? O que está funcionando bem para você? "

Prós e contras da liderança do servo

Tal como acontece com qualquer estilo de liderança, há vantagens e desvantagens de ser um líder de servo. Os líderes de servos dão a posse de seus funcionários para aumentar sua motivação, coragem e criatividade. Isso pode fomentar uma forte cultura de equipe.

No entanto, esse estilo de liderança também requer muito tempo, energia e experiência. Os líderes de servos têm que conhecer seus membros da equipe em um nível profissional e pessoal para que eles possam apoiá-los ao máximo.

Antes de adotar a liderança do servo como seu estilo de liderança, dê uma olhada em alguns outros prós e contras de ser um servo-primeiro líder:

Pro: cultura focada em pessoas

Os líderes de servos estabelecem uma cultura focada no povo, fomentando relações profundas e confiantes e entre seus companheiros de equipe. Esse nível de confiança e conexão permite que as equipes tomem decisões no melhor interesse da organização e todos os envolvidos.

Con: Autoridade Diminuída

Porque os líderes do servo diminuem um nível tão pessoal com suas equipes, sua autoridade formal é facilmente perdida. Isso pode se tornar difícil quando os indivíduos aproveitam a transparência do líder. Também pode causar confusão quando outros líderes da organização assumem uma abordagem diferente.

O Estilo de Liderança Primeiro Servo também não se alinha com a maioria dos sistemas de gerenciamento de desempenho corporativo ou incentivo que se concentram em metas de curto prazo. No entanto, você ainda pode implementar a abordagem de liderança do servo, levando a autenticidade, fornecendo direção para seus companheiros de equipe, dando-lhes oportunidades para crescer e desenvolver suas habilidades e construindo uma forte comunidade dentro de sua equipe.

Pro: Boosts Morale através das equipes

Uma equipe que se sente visto e avaliada por seu líder tende a ter uma integridade mais forte e mostrar um nível mais alto de orgulho em seu trabalho. Líderes servos podem impulsionar Moral de equipe Através de equipes e ajudar a desenvolver futuros líderes, dando-lhes oportunidades para brilhar.

Con: Os membros da equipe podem lutar com a tomada de decisões

Ao dar às suas oportunidades de membros da equipe para se provar, os líderes de servos também estão superestimando e sobrecarregando seus companheiros de equipe. Indivíduos que não têm coragem ou confiança para tomada de decisão orientada por dados Por conta própria, mas pode se sentir desanimado e perdido em um ambiente de trabalho que os fornece esse poder executivo.

Sirva sua equipe por ser o melhor líder para eles

Se você escolhe o estilo de liderança servo, transformação ou laissez-faire como a abordagem certa para si mesmo (ou algo totalmente diferente) é, em última instância, até você.

Acreditamos que os melhores líderes são capazes de ajustar seu estilo de liderança, dependendo da situação, seus companheiros de equipe e as necessidades de projetos específicos. A melhor coisa que um líder pode fazer é identificar as necessidades e motivadores de seus membros da equipe e apoiá-los de uma forma que lhe permita prosperar.