A importância do gerenciamento de mudança na implementação do projeto

Você já se encontrou nessa posição?

Você é um gerente de projeto stellar, e seu projeto entregou um ótimo produto. Sua estrutura de quebra de trabalho foi discada e você trouxe o projeto no prazo e dentro do orçamento.

Apesar disso, no ano, o produto está abandonado e negligenciado, reunindo poeira. A organização já está girando outro projeto para criar, configurar ou implementar outra solução para o mesmo problema de negócios que seu esforço deveria resolver.

O que aconteceu? Como tudo saiu dos trilhos depois de você embrulhar o empreendimento?

Talvez, enquanto concentrando nossa energia em relação às entregas tangíveis do projeto, esquecemos os intangíveis: os projetos são agentes de mudança.

Por natureza, o objetivo de um projeto é trazer algo de um estado para outro. As pessoas às vezes resistem à mudança. Alguns indivíduos amam a mudança. Ele marca novos começos, sub-nivelamento e movimento para frente, enquanto outros mudam adversos por várias razões como se trocarão o que estão fazendo diariamente, será mais trabalho para eles, e se eles não podem aprender a nova maneira de estar ou operando.

O gerenciamento de alterações ajuda a identificar esses pontos de resistência e usa ferramentas e técnicas para resolvê-las para a melhor adoção possível.

Então, a questão é:Estamos fazendo as coisas necessárias em nossos projetos para ajudar a preparar nossos stakeholders para a mudança? 🤔.

Nossos projetos realmente entregam benefícios comerciais ou apenas criam produtos e serviços?

E qual é o papel do gerente de projeto na preparação da organização para a mudança? Precisamos de um gerente de mudança para apoiar nossos esforços?

O que é gerenciamento de mudanças organizacionais (OCM) e como é diferente do gerenciamento de projetos?

O que exatamente é OCM?

O OCM é um segmento de mercado crescente que é complementar ao gerenciamento de projetos. É a ciência do gerenciamento de pessoas através da mudança.

Você pode estar se perguntando ... "Alterar o gerenciamento não parece muito ciências - y?"

Esta é uma ciência social à medida que sua pesquisa é focada em comportamentos humanos ou reações das pessoas a mudar. Como tal, o gerenciamento de mudança envolve apoiar a evolução organizacional comofuncionáriosMova-se para uma nova maneira de ser.

Mudança organizacionalé o resultado de uma coleção de indivíduos mudando. Negócios e corporações não tomam a decisão de mudar, associa que pertencem a eles.

As pessoas são as coisas vivas e respiratórias que fazem organizações correm - o batimento cardíaco da estrutura. Precisamos deles, valorizá-los e honrar a jornada de mudança que eles viajam. Todas as melhorias (grandes ou pequenas) requerem a mudança e a OCM AIDS ao defender esses esforços, fornecendo avaliações e planos para chegar ao melhor resultado do negócio.

Pense nisso nesse nível: Seu projeto vai mudar a localização, o processo, o sistema, as ferramentas, a função de trabalho, a mentalidade, a estrutura do relatório, a compensação ou o comportamento da pessoa? Eles estão prontos, dispostos e capazes de assumir essa nova mudança?

Considere o grau de impacto que seu projeto tem junto com a forma como cada pessoa processa a mudança irá ajudá-lo a entender qual nível de gerenciamento de mudança é necessário para garantir que seu projeto seja bem sucedido depois de você estar no seu próximo projeto.

Porque no final do dia, você pode ter o projeto "perfeito" fechado com todas as suas pontuações do KPIs com altas marcas, mas se as pessoas que você tocam não alteram como elas fazem seu trabalho para apoiar seu projeto, ele finalmente Seja um fracasso e você não conseguirá o que você se propõe a fazer desde o começo.

Mudança organizacional énãomudança de projeto. Processos de gerenciamento de projetos envolvidos com mudanças em uma iniciativa, como solicitações de mudança, logs, comitês, não são o foco do gerenciamento de mudanças organizacionais.

Em vez disso, o OCM se concentra em intervenções em todo o projeto que pode promover uma iniciativa. Afeta comunicações, liderança de projetos, gerenciamento de resistores e muitas outras coisas.

Qual é a diferença entre o gerenciamento de mudanças organizacionais e o gerenciamento de projetos?

Gerenciamento de Projetosconcentra-se no lado técnico da mudança.

Os gerentes de projeto estão preocupados com o cumprimento dos requisitos de tempo, orçamento, escopo, qualidade, entre muitas outras áreas.

Mudar a gestãoaborda o lado humano e as pessoas de mudança. Os profissionais de gerenciamento de mudança são dedicados a preparar pessoas nas áreas de consciência, desejo, conhecimento, habilidade e reforço.

Você pode estar pensando: "Eu habilmente gerencio as partes interessadas e a equipe em meu papel como gerente de projeto todos os dias" qual é a diferença? 🤔.

Embora possa ser crossover sobre que gerenciamento de mudanças e gerenciamento de projetos se concentram, são duas disciplinas muito distintas e separadas. Cada um tem metodologias específicas, ferramentas e técnicas e resultados desejados. Os objetivos compartilhados de ambos devem criar uma mudança sustentável, melhorar a adoção e ter um impacto positivo nos recursos. O gerenciamento de mudança e o gerenciamento de projetos se complementam e são mais eficazes quando implementados simultaneamente e com um forte líder ou patrocinador.

Grupo Kolme.

Gerentes de projeto como gerenciadores de mudança

Agora que sabemos a diferença e semelhanças entre gerenciamento de mudanças organizacionais e gerenciamento de projetos, como podemos incorporar tanto em nossos projetos?

Eu realmente preciso de um gerente de projeto e um gerente de mudança?

Idealmente, seus projetos terão um gerente de mudança e um gerente de projeto. Com isso dito, os gerentes de mudança e gerentes de projeto devem trabalhar juntos como uma equipe para integrar suas atividades.

O gerenciamento de mudança organizacional é um investimento (tempo e dinheiro) em obter liderança as ferramentas para apoiar o lado das pessoas da mudança. Não deixe que isso assuste você ou deixe ficar no caminho de acordo com o OCM em seus projetos. Os benefícios desse investimento superam em muito os "custos".

O gerenciamento de mudanças organizacionais pode ajudar:

E se isso não é suficiente ... há mais:

E se não tivermos um gerente de mudança?

O ponto de um projeto simplesmente não é apenas construir entregas. O objetivo é entregar valor: realização de benefícios. Isso pode ser aumentado abordando o lado da mudança de pessoas. Coisas como coaching, avaliações, patrocinador e engajamento de liderança, e treinamento pode suportar o sucesso do projeto.

Pavão Via.Giphy.

Se você não tem um gerente de mudança, não se preocupe. Como PM, você pode incorporar ferramentas de gerenciamento de mudanças e técnicas em sua prática.

Abaixo está uma visão geral das ferramentas comuns de gerenciamento de alterações, técnicas e planos que os gerentes de projeto podem se familiarizar e adicionar ao seu arsenal para resultados positivos do projeto. Alguns exigem muito pouco tempo e podem fornecer informações que é inestimável.

Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento de Mudanças Organizacionais

As principais ferramentas usadas no gerenciamento de mudanças organizacionais são avaliações e planos.

Assessments:As avaliações podem ser utilizadas ao longo da vida do projeto, mas são especialmente úteis na preparação para a mudança. Várias avaliações estão disponíveis para determinar:

Os resultados dessas avaliações são usados ​​para criar planos adaptados e escalonados. Alguns tipos comuns de avaliações no gerenciamento de mudanças são: Adkar, alterar avaliações de impacto, avaliações de prontidão organizacional, análise de partes interessadas, entre outras.

Não é preciso dizer que ter um membro da equipe de planejamento que é versado em preparar, reunir e analisar as avaliações é extremamente valiosa.

Para saber mais sobre essas avaliações, visite:

Alterar planos de gerenciamento

O objetivo dos planos é ensinar seus patrocinadores e gerentes a serem bons líderes por toda a transformação. Esses documentos soletram atividades ou funções que precisarão de atenção gerencial durante a execução de um projeto ou mudança institucional. Essas táticas são desenvolvidas, e a ação deve ser tomada para que eles sejam eficazes.

Corporativa viaGiphy.

A verdade sobre patrocinadores do projeto

Exatamente quão importante é a visibilidade do patrocínio?

Estudos mostraram que forte patrocínio é tão importante (se não mais importante) do que a comunicação. Os patrocinadores muitas vezes pensam que são necessários apenas no início de um projeto ou apenas para grandes decisões executivas.

O fato é que os patrocinadores precisam estar envolvidos em todo o ciclo de vida do projeto, tomar decisões e participar de exercícios como comunicar a mudança de mudança e coalizão. A presença do patrocinador pode criar uma atmosfera de apoio e excitação, liderando o caminho para o resto da equipe.

Então, é o patrocinador o único líder no projeto ?

A resposta a esta pergunta é uma forte, difícil, não!

Os patrocinadores primários devem construir uma coalizão para suportar a mudança.

Isso é fundamental se a alteração for corporativa ou abrange vários departamentos. É sábio solicitar executivos encarregados de outras unidades de negócios para obter apoio da liderança e funcionários que são afetados pela mudança. Mobilize uma equipe de talento que possa animar um projeto em toda a empresa.

A linha de fundo

Uma verdade para segurar querida éSempre que uma organização executa uma transição que envolve pessoas, abordando esses fatores que os afetarão individualmente e holisticamente são altamente benéficos.

Pode haver uma infinidade pelas quais as pessoas não querem participar. Sua equipe pode ter medos, ressentimentos e pode ser usado para seus velhos hábitos, a lista continua.

Seja atento aos membros da equipe que são resistentes a mudanças e daqueles que se deleitam com o pensamento de transformações (sim, essas pessoas também estão lá).

Relé a importância do ajuste, ouça e atue sobre preocupações e feedback dos funcionários. Tire um momento para se concentrar nos intangíveis. Faça a pergunta apresentada no topo deste blog: "Estamos fazendo as coisas necessárias em nossos projetos para ajudar a preparar nossos stakeholders para a mudança?"

Se a resposta é "não"Vá fazer essas coisas. Começa hoje. Você pode descobrir que seu projeto de saúde, resultados e sustentabilidade do trabalho são muito melhorados cuidando de seus humanos.

Kolmegroup ajudou os clientes com avaliações de gerenciamento gratuito de mudança e planejamento de alto nível para que possam se concentrar no valor do gerenciamento de mudanças para sua organização.

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