Різниця між важкими навичками та м'якими навичками: приклади з 14Диспетчер завдань UDNЧлени команди
Що робити, якщо ми сказали вам, що у вас є тонна навичок на робочому місці, що ви навіть не розумієте, є сильні сторони? Важко повірити, вірно?
Це саме те, що важкі та м'які навички. Ці навички, які настільки критичні на робочому місці - це речі, які ви навіть не зрозуміли, що ви дізналися. Ви можете подумати, що ви просто маєте сильну роботу етику, але це насправді м'яка майстерність, яку ви побудували з часом. Або ви можете взяти як належне, що ви можете використовувати індивідуальний інструмент на роботі з легкістю, але це важка майстерність, яку ви витратили час та розвиток енергії.
Разом, важкі навички та м'які навички представляють таланти, які ви приносите до столу. Ці навички - це те, що робить вас ефективним членом команди, і вони, безумовно, речі, які ви повинні бути включені на ваше резюме.
Незалежно від того, чи ви просто вивчаєте важкі та м'які навички, або ви хочете з'ясувати, який вміння розвиватися далі, ця стаття для вас. Отримайте список твердих і м'яких навичок, потім зануритися в приклади, як 14Диспетчер завдань UDNЧлени команди використовують жорсткі та м'які навички на робочому місці.
Які важкі навички?
Жорсткі навички - це навички, які ви можете спеціально навчатися. Це більш традиційні навички - насправді, коли ви думаєте про навички на робочому місці, ви, ймовірно, думаєте про важкі навички. Ці навички часто є кількісними рисами, які ви активно працювали, щоб дізнатися і покращити. Жорсткі навички іноді можуть бути спеціальними залежно від ролі або рівня, в якому ви перебуваєте.
Приклади важких навичок
Важкі навички, які ви розвиваєте, будуть залежати від вашої ролі, володіння та роботи. Зазвичай ви можете знайти їх як необхідні навички, перераховані в описі роботи ролі. Є необмежена кількість важких навичок, але тут є кілька прикладів важких навичок у різних відділах:
Важкі навички маркетингу та дизайну:
Творчий короткий розвиток
Написання та редагування
Графічний дизайн
Менеджмент маркетингової кампанії
Пошукова оптимізація (SEO)
Важкі навички в галузі інженерії:
Хмарні обчислення
Машина
Мови програмування (JavaScript, Java, C ++, HTML, Python)
Обслуговування сервера
Важкі навички стратегії:
Бізнес-аналітика
Аналіз даних
Візуалізація даних
Наука даних
Аналіз ризику
Важкі навички розвитку продукту:
Перейти до стратегії ринку (GTM)
Дослідження ринку
Дослідження користувача
UX Design
Важкі навички фінансування:
Бухгалтерія
Звітність витрат
Прогнозування
Керівництво
Важкі навички в ньому:
Управління інформацією
Мережева безпека
Угоди про рівень обслуговування (SLAS)
Загальні важкі навички:
Володіння більш ніж однією мовою
Управління проектами
Рольові інструменти, такі як Google Analytics або Salesforce
Які м'які навички?
М'які навички є міжособистісні навички, які описують, як ви працюєте і взаємодіяти з іншими. Ви, можливо, навіть не думаєте про м'які навички, як навички, які ви розвивалися, тому що це часто, які ми збираємося на роботі або дізнатись через щоденні взаємодії з іншими, як це гравець команди або хороший комунікатор. М'які навички іноді в порівнянні з рисами особистості, а не навичками - але думаючи, що цей спосіб пропускає велику картину. Фактично, ці навички є основою того, як ви співпрацюєте та досягаєте успіху в робочому середовищі.
Приклади м'яких навичок
Підзвітність
Адаптація
Увага до дрібниць
Співпраця
Навички спілкування
Вирішення конфліктів
Творчість
Критичне мислення
Емоційний інтелект
Емпатія
Гнучкість
Інновація
Керівництво
Організація
Терпіння
Навички людей
Вирішення проблеми
Відповідальність
Самосвідомість
Стратегічне мислення
Командна робота
Управління часом
Трудова етика
Різниця між важкими навичками та м'якими навичками
Обидва важкі навички, так і м'які навички важливі на робочому місці. Жорсткі навички являють собою речі, які ви навчилися робити або використовувати такі інструменти, технології або професії. М'які навички є міжособистісними рисами, які ви розробили через ефективне спілкування, надійність або щедрість. Разом тверді і м'які навички є інструментами в вашому робочому місці інструментів, який допоможе вам досягти ваших цілей.
Як використовувати жорсткі та м'які навички, щоб бути більш ефективним товаришем по команді
Жорсткі навички та м'які навички складають знання, які ви приносите до команди. Ці навички є критичною частиною того, як ви працюєте як на власному роботі, так і з іншими людьми.
Але іноді важко зрозуміти, як ці навички перекладають від резюме або супровідного листа в реальне робоче середовище. Таким чином, ми інтерв'ювали 14Менеджер завдань UDNЧлени команди, щоб дізнатися, як вони використовують різні навички на робочому місці. Ось що вони мали сказати:
М'яка майстерність: стратегічні навички мислення
Бенсон Перрі, менеджер продуктів уМенеджер завдань UDN: "Як менеджер продукту, я часто повинен визначити пріоритет між купою функцій, які всі вирішують різні проблеми для наших користувачів. Я використовую свої стратегічні навички мислення, щоб допомогти зробити ці рішення вдумливих та чітких способів. Потім я включаю нотатки та контекст, перш ніж повідомити рішення про решту моєї команди, щоб ми всі на одній сторінці. Будучи можливість переглянути контекст у цих рішеннях, дійсно допомагає, коли ми озираємося або коли хтось приєднується до команди ".
Жорсткий навик: Дані науки
Енні Лі, менеджер інженернихМенеджер завдань UDN: "Як інженер, є завжди більше побудувати, ніж те, що ми маємо час, тому ми повинні бути стратегічними про те, як ми проводимо наш час. Використання даних для керівництва нашим рішенням допомагає забезпечити, щоб ми завжди зосереджені на високому впливу. Незалежно від того, чи використовуємо ми норматичні показники North Star, які допоможуть популярність нашого більш високого рівня доріжок за дорогоцінком або подивитися на сукупні тенденції даних, щоб зрозуміти, як клієнти використовують наші функції, дані є основною частиною все, що ми робимо. "
М'яка майстерність: організація
Майкл А. Армстронг, менеджер програми соціального впливуМенеджер завдань UDN: "Організація, для мене, це все про невеликі перемоги в переслідуванні ширших етапів. Коли я організував, я можу розблокувати можливості та робити більш вражати роботу в майбутньому, під час обґрунтування та центрування мене до прогресу, я повинен відчувати, що я роблю кожен день.
Організація допомагає мені визначити 4-5 критичних завдань, які мені потрібно виконати кожен день, щоб доставити мої обіцянки та забезпечити мою роботу вперед. Націлені, щоденні мікро-цілі допомагають мені продовжувати рухатися вперед навмисно та стратегічно. Мої цілі допоможуть мені залишатися організованим і зосередженим на моїй повсякденній роботі, яка особливо корисна до натиск і постійного витягування електронних листів, спеціальних завдань та запитів, які я знаю, прийде мій шлях. Хоча ці завдання можуть бути важливими, залишаючись організованим, допомагає мені визначити і зрозуміти мої щоденні цілі, тому я не втрачаю жодного вперед імпульсу.
Жорсткий майстерність: творчий короткий розвиток
Майкл Чен, менеджер з маркетингу продуктів уМенеджер завдань UDN: "Творча команда є однією з найближчих партнерів з маркетингової групи продуктів, а вміст, який ми виробляємо, є інструментальним для успішного запуску продукції. Творчий короткий термін часто є першим кроком у розподілі наших запусків з письменниками та дизайнерами творчої команди.
Це важливо для мене, щоб завершити труси таким чином, що є специфічним для визначення стратегічного бачення, обміну повідомленнями та передбачуваної аудиторії - основні компетенції, на які ми зосереджуємося в команді з маркетингової продукції. Але в той же час мій творчий короткий термін також повинен дозволити введення на те, як робота в кінцевому підсумку повинна бути доставлена до життя, оскільки це супередра творчої команди. Хороший творчий короткий короткий - початок нового партнерства, і сильний, спільний початок часто призводить до кращого виходу ".
М'яка майстерність: співпраця
Скотт Лонардо, продукт і маркетинговий радникДиспетчер завдань UDN: "Для мене, спілкування є ключем до співпраці. Це включає в себе пряму і відкрити з вашим входом, а також активним слухачем, коли інші представляють свої точки зору. Зберігання відкритого розуму і не прив'язаний до певної позиції дозволяє всім по всій команді розглянути весь введення об'єктивно і прибути до найбільш практичного та ефективного рішення ".
Жорсткий майстерність: UX Design
Leah Rader, Manager UXRДиспетчер завдань UDN: "Як дослідник UX, це ядро частина моєї роботи, щоб зрозуміти досвід наших клієнтів та переплетення того, що у рішення про продукти та розмови ділових наслідків. Навик UX я використовую найбільше розуміння моєї аудиторії. Коли я можу правильно визначити потреби співробітників, пріоритети та мотивації, я можу забезпечити, що я спілкуюся та представити дослідження таким чином, що найкраще працює для них ".
М'яка майстерність: емпатія
Ліліана Бланку, включення та приналежність менеджера програмиДиспетчер завдань UDN: "Як той, хто глибоко думаєПриналежність і включенняДиспетчер завдань UDN , емпатія - це незамінна частина моєї роботи. Будівництво обізнаності про нюансовані досвідом та тлумачення живих досвіду інших - це те, як ми будуємо культурну компетенцію. Ця робота починається з емпатії.
Коли справа доходить до роботи через культури, важливо не керуватися золотим правилом (ставитися до інших, як ви хочете лікувати), але за правилом платини (трактує інших, як вони хочуть лікуватися). Емпатія - це те, як ми можемо розбити себе з наших захоплених способів мислення та адаптуватися та інтегрувати інші світогляди. УповноваженняДиспетчер завдань UDNs, щоб придушити співпереживання, ми дозволимо більш надійною культурою приналежностіДиспетчер завдань UDN. "
М'яка майстерність: навички лідерства
Річард Єрі, менеджер інженернихДиспетчер завдань UDN: "Для мене керівництво дійсно про можливості. Можливості для людей, з якими я працюю, організація, яку ми працюємо, клієнти, які ми служимо, і громади, в яких ми живемо. Це визнає та вживає заходів щодо цих великих можливостей, які представляють себе в іноді дуже тонких способах.
Як лідер, я можу принести блискучі люди разом, щоб виконати дивовижні у різних повсякденних ситуаціях, як:
Святкування нашого щастя під час винагородження тих, хто зробив це.
Підтримуючи один одного, коли з'являються сюрпризи або коли ми опинимося в місці, яке ми не хочемо бути.
Надихаючи себе, щоб зростати під час ретроспективності наших успіхів та наших невдач.
Співпрацюючи на місію, бачення та стратегію, ми раді досягти.
Створення безпечного простору для експерименту, прийняти розрахункові ризики, а також ділитися думками прозоро.
Приведення порядку до хаосу та пріоритети, що найважливіше і відпускає відпочинок.
Жорсткий майстерність: пошукова оптимізація (SEO)
Calvin Lam, SEO Manager: "SEO дійсно є кульмінацією різноманітних навичок. За типовим днем я можу виконуватися в цифри та дані, такі як рейтинги ключових слів, трафік сайтів та прогалини конкурентоспроможності, щоб зрозуміти, що нам потрібно визначити пріоритети в нашому відстані. Ви також можете знайти мені підключення до наших партнерів, таких як письменники, дизайнери або інженери, щоб повідомити стратегію оптимізації пошуку та вирівняти цілі. Виконання програми SEO вимагає стрибків між різнимиРобочі стиліІ я люблю, що я можу відточити свої навички щодня.
М'які навички: навички управління часом
Меггі Kuo, цифровий маркетинг менеджер проектівДиспетчер завдань UDN: «Як цифрового менеджера з маркетингу проекту, я використовую свої навички управління часом, щоб отримати стратегічні цільові сторінки з двері дляДиспетчер завдань UDN«S великі пускові моменти, за часом і по бюджету.
Є п'ять основних інгредієнтів для успішного управління часом:
Робота з зацікавленими сторонами з метою вирівнювання наОбсяг проекту .
З'ясувати, що має бути зроблено, коли і чи буде будь-які завдання можуть бути виконані паралельно.
Отримання бай-ін на міжфункціональні команди за планом проекту.
Делегування завдань в потрібних команд.
Регулярно спілкуючись ззацікавлених сторін проектущоб тримати речі на ходу.
Диспетчер завдань UDN робить його легким для мене, щоб виконати всі п'ять в одному місці! »
Жорсткий навик: Володіння більш ніж однією мовою
Марія, керівник проектів локалізації вДиспетчер завдань UDN: «Я частина команди локалізації, і щоденне спілкування з експертами мови з усього світу, є ключем до успіху наших проектів. Є певні мовні нюанси, які можуть бути зрозумілі тільки тоді, коли ви знайомі з більш ніж однією мовою.
Мої знання в більш ніж однією мовою, допомогли мені подолати мовний бар'єр, тому що я можу проводити зустрічі на іспанською та англійською мовами. Будучи двомовним також дав мені краще розуміння важливостікрос-культурна комунікаціяяк я можу ставитися до міжнародних членами нашої команди, а також з клієнтами, які не говорять англійською мовою в якості першої мови «.
М'які навички: Відповідальність
Сем Ayoko, системний інженерДиспетчер завдань UDN: «Я працюю над різними проектами і завданнями за межами Help Desk. Для того, щоб залишатися підзвітним, я особисто спробувати залишити оновлену інформацію про кожного завдання, яка обумовлена в той же день. Я хочу, щоб мої співробітники, щоб зрозуміти, де я виділити свого часу, так що я буду також знак речі, як повне, коли я можу, або відкладати роботу я не можу дістатися до прямо зараз.Диспетчер завдань UDNдозволяє легко візуалізувати мій робочий день, так що я можу намітити, як розподіляти свій час і залишаються підзвітними «.
Розробка своїх навичок управління проектами
Одним з найбільш важливих областей кваліфікації ви можете розвинути в вашомуНавички управління проектами. Вони являють собою суміш твердих, м'яких і технічних навички-які представляють ваші знання в конкретних інструментах або програмному забезпеченні. Ось деякі з навичок, які можуть бути розроблені в галузі управління проектами:
Жорсткі навички управління проектами:
kickoffs проекту
М'які навички управління проектами:
Організація
Технічні навички управління проектами:
Профіцит з різними типамиУправління візуальним проектом, люблюГрафіки Gantt і Канна дощок
Управління робочим навантаженням
Побудова вашого набору навичок
Як і всі хороші речі, розвиваючи свій набір навичок вимагає часу. Деякі з цих навичок приходять з роботи досвід-інші можуть бути речі, які ви вже володіють. Ви навіть можете мати навички, які ви навіть не думати, як спеціалізовані навички досі.
Це може бути страшним, щоб подивитися на список навичок, але не забудьте взяти один на один раз. Якщо ви сумніваєтеся, вибрати нову навичку, щоб вчитися і зосередитися на розвитку цього набору навичок на деякий час. Якщо ви готові почати роботу, дізнатися, як побудувати свійзвіти про стан , Віддалена співпрацяабоконструктивна критиканавички сьогодні.
