لماذا الرواقة الاجتماعية أكثر عن الوضوح من الإنتاجية
ملخص
الروافع الاجتماعية هي فكرة أن بعض الناس في جهد أقل عندما يحكمون كجزء من مجموعة. لكن الحقيقة هي أنه لا أحد يريد القيام بعمل سيء. في هذه المقالة، نستكشف كيف يكون الرواقة الاجتماعية المتصورة هو في الواقع أحد أعراض مشكلة مختلفة ضد الوضوح. اقرأ الأمر لتعلم كيفية زيادة الوضوح في العمل وتمكين أعضاء فريقك للحصول على أفضل أعمالهم.
نتذكر جميعا مشروع المجموعة اللعين من المدرسة. بغض النظر عن من كان في المجموعة أو ما كان المشروع حوله، فقد شعرت دائما أن شخص واحد انتهى الأمر بأقل من بقيةنا. ومع ذلك، في نهاية المشروع، حصل الجميع على نفس الصف للعمل الجماعي، دون أي عواقب سلبية.
قد يكون الأمر محبطا حقا أن تشعر وكأنه عضو في الفريق بعمل أقل مما كنت لا يزال تلقائيا نفس الصف أو الائتمان. وتسمى هذه الظاهرة "الركوف الاجتماعي" - فكرة أن بعض الناس وضعوا جهد أقل في وضع المجموعة. وفقعلم النفس الاجتماعي، يحدث الرواقة الاجتماعية عندما يكون هناك نشر المسؤولية وتحول التركيز من الأداء الفردي إلى الأداء الجماعي.
الروافع الاجتماعية خلال مشاريع المجموعة المدرسية هي شيء واحد. السؤال الكبير هو: هل تحدث الرواقة الاجتماعية حقا في مكان العمل؟ وإذا حدث ذلك، كيف يمكنك تمكين أعضاء فريقك للحصول على أفضل عملهم - حتى لو كانوا يعملون في إعداد مجموعة؟
ما هو الرغاف الاجتماعي؟
الروافع الاجتماعية هي الظاهرة النفسية المتصورة التي يقوم بها أعضاء الفريق أقل في إعداد المجموعة. تنص تأثير الركوف الاجتماعي على أن الأفراد لا يسحبون وزنهم عند الحكم كجزء من مجموعة.
من أين تأتي الرواقة الاجتماعية؟
وصف ماكس Ringelmann لأول مرةظاهرة الركوف الاجتماعيفي عام 1913. اكتشف مهندس زراعي فرنسي من التجارة، رينسلمان الركوف الاجتماعي عن طريق طرح عدد من الناس من السحب على حبل. وقاس أن الأفراد بذل المزيد من الجهد عندما يجرون بشكل فردي أكثر من عندما سحبوا كمجموعة. ما تم إطلاقه لأول مرة تم إعادة تسمية تأثير Ringelmann لاحقا الرغاف الاجتماعي.
تم دراسة الرواقة الاجتماعية على نطاق واسع. في المقالة بيب لاتاني، كيبلينج وليامز، وتقاس ستيفن هاركينز حجم الأفراد الأصحاء الذين تم إنتاجهم أثناء التصفيق والصريف - كلاهما عندما كانوا بمفرده وفي مجموعة. ووجد أبحاثهم أن حجم المجموعة أكبر، جهد أقل كل فرد وضعه. كانوا يعتقدون أن هذا كان لأن الفئات الأكبر تعني الضغط الاجتماعي أقل على كل عضو في المجموعة. في وقت لاحق من عام 1993، ستيفن كارو وكيبلينج وليامزمقترحكان سبب الركوف الاجتماعي هو الأفراد يشعرون بأقل ارتباطا بالمكافأة أو الائتمان الذي سيحصلون عليه في نهاية المشروع.
الأسطورة الركوف الاجتماعي
قد يلعب حبل الحرب أو الصراخ في مجموعة في الواقع تقليل الجهد الفردي. لكن هذه الدراسات لا تترجم مباشرة إلى مكان العمل الحديث، ومقارنة التدريبات البسيطة إلى بيئة العمل الخاصة بنا دائما لا تمثل بالكامل ما يخبر عامل المعرفة الحديث في الواقع.
العمل الجماعي والعمل الجماعي ليس سبب انخفاض المساهمات الفردية. الجاني الحقيقي؟ عدم وضوح. عندما لا يكون لدى عمال المعرفة وضوحا فيما يعملون عليه أو كيف يؤثر هذا العمل على شركتهم، فإنهم لا يستطيعون إعطاء الأولوية أو التنفيذ بشكل فعال في العمل العالي الأثر. هذا مساهم ضخم في الإرهاق، الذي71٪ من عمال المعرفة العالميةذكرت تعاني مرة واحدة على الأقل مرة واحدة في عام 2020. من هؤلاء عمال المعرفة،واحد في ثلاثةذكرت الشعور المحترق والإرهاد من نقص الوضوح على المهام والأدوار.
لذلك إذا كان عضك الفريق الخاص بك يبدو أنه ضعيف أو تحت المشاركة، فهي ليست متعطفة اجتماعية، فيمكن أن تكون في الواقع تكافح. معرفة ما يؤثر على إنتاجيتها أو الدافع يمكن أن يساعدهم في الحصول على عمل أفضل. في نهاية المطاف، سيساعد هذا أيضا في ضمان شعور كل فرد أكثر راحة ودعم في العمل.
4 خطوات لتوفير الوضوح في العمل
الحقيقة هي أنه لا أحد يريد القيام بعمل سيء. ما ندركه بأنه رغيف اجتماعي هو في الواقع أحد أعراض نقص الوضوح أو الدافع. لمساعدة أعضاء فريقك على النجاح والحصول على أفضل أعمالهم، وهنا أربع طرق لتوفير المزيد من الوضوح والسياق في العمل.
1. تحديد من يفعل ما عندما
أول شيء يمكنك القيام به لتوفير الوضوح والمحاذاة في فريقك هو تحديد من يفعل ما هو عند كل مشروع أو مهمة. انتقل عبر المهام والمشاريع في فريقك - هل هناك أي شيء له أكثر من مالك واحد؟ بدون مالك واضح ومفرد على كل عمل من العمل، يمكن لأعضاء الفريق الخلطون حول من المسؤول عن هذا العمل.
هذا النقص في الوضوح يمكن أن يعني تأخر أو عمل غير مكتمل. بحسب التشريح مؤشر العمل، 27٪ من المواعيد النهائية المفقودة ناتجة عن عمليات غير واضحة. في الواقع، في UDN مدير المهام ، نشعر بشدة أن كل مهمة يجب أن تعين فقط لشخص واحد أننا بنينا في منتجاتنا.
على سبيل المثال، تخيل أنك على فريق محتوى، وأنت وكتابة زميل العمل في كتاب إلكتروني معا. دون فهم واضح لمن يمتلك ما، قد ينتهي بك الأمر إلى تأخير أو فشل في تنبيه المصمم بأن النسخة جاهزة ليتم نقلها - ببساطة لأن أي منكم مملوكة تقنيا هذا العمل. بدلا من ذلك، قد يحاول كلا منكما التواصل مع المصمم عن العمل، مما قد يؤدي إلى الارتباك وعدم الوضوح.
إن عدم وضوح الأدوار والملكية والتسليم يغذي زيادة في فرق العمل المتكررة تنفق13٪ من وقتهمفي العمل الذي تم الانتهاء منه بالفعل. هذا يضيف ما يصل إلى 236 ساعة في السنة المفقودة لجهود الازدواجية. يمكن أن تساعدك عمليات واضحة والملكية في تجنب ذلك، وبدلا من ذلك، تنفق المزيد من الوقت في مشاريع فريدة من نوعها، عالية التأثير.
2. تنسيق العمل في أداة مركزية واحدة
لا تحتاج فقط إلى الوضوح حول من يفعل ما - وعندما تحتاج أيضا إلى طريقة لتتبع كل هذه المعلومات. إذا قام كل عضو في الفريق بإدارة عملهم في أداة مختلفة، فمن المستحيل تقريبا الحصول على الوضوح حول ما يعمل الجميع عليه.
بدلا من ذلك، تأكد من أن فريقك هو تنسيق العمل في أداة مركزية واحدة. بطبيعة الحال، نوصي باستخدام أداة إدارة العمل مثل UDN مدير المهام لفعل هذا. إدارة العمل هي وسيلة لتتبع العمليات والمشاريع والمهام المستمرة لتوفير الوضوح عبر فريقك. وفقا لأبحاثنا،ما يقرب من 70٪ من عمال المعرفةأشعر أنهم سيكونون مجهزين بشكل أفضل لضرب الأهداف الشخصية إذا كان لديهم عمليات واضحة لإدارة العمل. من خلال تنسيق العمل عبر وظيفي وتتبع التقدم في الوقت الفعلي، يمكنك إنشاء هذه العمليات الواضحة لفريقك.
3. تقليل العمل عن العمل
النسخ، العمل اليدوي يمكن أن يؤدي إلى الإجهاد والإرهاد. لكن الكثير من يومنا ينفق على هذه المهام. متوسط عامل المعرفة ينفق60٪ من وقتهمحول العمل حول العمل، مثل مطاردة الموافقات، البحث عن المستندات، أو حضور اجتماعات الحالة.
عندما تقلل من العمل حول العمل، يمكنك جعله أسهل بالنسبة لفريقك لتحديد أولويات العمل العالي والمهارة والاستراتيجية. تشمل بعض الاستراتيجيات لتقليل العمل حول العمل:
قطع اجتماعات الحالة-stead، انظر إلى مشاركةتحديثات حالة المشروعفي أداة إدارة عملك.
أتمتة عمل يدويوالمهام الروتينية حتى فريقك لديه المزيد من الوقت للتركيز على العمل المؤثر.
دمج أدوات الأعمال المفضلة لديكلتجنب التحميل الزائد التطبيق.
4. ربط العمل اليومي لأهداف الشركة
بدون فهم واضح لكيفية توصيل عملك ويساهم في أهداف الشركة، قد يكون من الصعب تحديد الأولويات - ويمكن أن يشعر وكأنك أنت فقط تدور عجلاتك، حتى عندما تمنحها كل شيء. ولكن هذا النوع من الوضوح يمكن أن يكون من الصعب أن يأتي في الواقع، فقط26٪ من عمال المعرفةيكون فهم واضح للغاية لكيفية ارتباط عملهم الفردي بأهداف الشركة.
لسد الفجوة بين المهام اليومية والأولويات التنظيمية، تأكد من أن أعضاء فريقك يفهمون كيف يرسل سلالم عملهم إلى أهداف الشركة الرئيسية. هذه ليست رائعة فقط للدوافع - يمكن أن تساعد أعضاء الفريق على إعادة صياغة العمل أو تحويل المواعيد النهائية إذا لزم الأمر. عندما يفهمون المهام المعنية بالأعمال التجارية، يمكن لأعضاء الفريق التنقل بفعالية جداول ضيقة وأولويات التحول وبعد
يمكن أن يساعد توصيل العمل اليومي لأهداف الشركة أيضا في نقل فريقك بالكامل في نفس الاتجاه. بدلا من الأولويات العصبية أو غير الواضحة، سيكون الجميع قادرين على معرفة كيف يساهم كل عضو في الفريق. وبهذه الطريقة، يمكن أن يكون جميع أعضاء المجموعة واثقا من أن العمل الذي يعطيه الأولويات يتماشى مع ما يفعله زملاء العمل، أيضا.
المشكلة ليست رغوة اجتماعية - انها وضوح
لمساعدة فريقك على الحصول على أفضل أعمالهم، ركز على زيادة الوضوح بدلا من الحد من الرواقة الاجتماعية. دعم أعضاء الفريق الخاص بك من خلال توفير الوضوح في العمليات، محاذاة حول نفس الأولويات، ومركزية العمل في أداة واحدة. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أن فريقك لديه كل ما يحتاجه للنجاح والتحرك في نفس الاتجاه، معا.
