Por que a loafing social é mais sobre clareza do que a produtividade

Resumo

Loafing social é a ideia de que algumas pessoas colocam em menos esforço quando são julgadas como parte de um grupo. Mas a verdade é que ninguém quer fazer um trabalho ruim. Neste artigo, exploramos o quão percebido loafing social é, na verdade, um sintoma de um problema diferente - falta de clareza. Leia para aprender a aumentar a clareza no trabalho e capacitar seus membros da equipe para fazer o seu melhor trabalho.

Todos nos lembramos do projeto de grupo temido da escola. Não importa quem estava no grupo ou o que o projeto era, sempre parecia que uma pessoa acabou fazendo menos do que o resto de nós. No entanto, no final do projeto, todos conseguiram a mesma nota para o trabalho do grupo, sem conseqüências negativas.

Pode ser realmente frustrante sentir que um membro da equipe fez menos trabalho do que você e ainda assim recebeu o mesmo grau ou crédito. Este fenômeno é chamado de "loafing social" - a ideia de que algumas pessoas colocam em menos esforço em um ambiente de grupo. De acordo comPsicologia Social, a lojagem social ocorre quando há uma difusão de responsabilidade e uma mudança de foco do desempenho individual para o desempenho do grupo.

Loafing social durante os projetos do grupo escolar é uma coisa. A grande questão é: o loafing social realmente acontece no local de trabalho? E se isso acontecer, como você pode capacitar seus membros para obter o melhor trabalho - mesmo que estejam trabalhando em um ambiente de grupo?

O que é loafing social?

Loafing social é o fenômeno psicológico percebido que os membros da equipe fazem menos em um ambiente de grupo. O efeito de loafing social afirma que os indivíduos não puxam seu próprio peso quando são julgados como parte de um grupo.

De onde vem o loafing social?

Max Ringelmann primeiro descreveu ofenômeno de loafing social.Em 1913. Um engenheiro agrícola francês pelo comércio, Ringelmann descobriu o loafing social pedindo a um número de pessoas para puxar uma corda. Ele mediu que os indivíduos colocam mais esforço quando puxaram individualmente do que quando eles puxaram como um grupo. O que foi apelidado pela primeira vez que o efeito Ringelmann foi mais tarde renomeado em loafing social.

Loafing social foi extensivamente estudado. No artigo Bibb Latané, Kipling Williams e Stephen Harkins mediram o volume de indivíduos sólidos produzidos enquanto batem e gritando - ambos quando estavam sozinhos e em um grupo. Suas pesquisas descobriram que quanto maior o tamanho do grupo, menos esforço de cada indivíduo. Eles acreditavam que isso ocorreu porque grupos maiores significam menor pressão social em cada membro do grupo. Mais tarde, em 1993, Steven Karau e Kipling WilliamspropostoEssa lojamento social foi causada por indivíduos que se sentem menos ligados à recompensa ou crédito que receberiam no final de um projeto.

O mito de loafing social

Jogar cabo de guerra ou gritar em um grupo pode, de fato, reduzir o esforço individual. Mas esses estudos não se traduzem diretamente para o local de trabalho moderno, e comparando exercícios simples para o nosso ambiente de trabalho sempre no mundo, não representa totalmente o que o trabalhador moderno do conhecimento realmente experimenta.

Trabalho em equipe e trabalho de grupo não são a causa de contribuições individuais reduzidas. O verdadeiro culpado? Falta de clareza. Quando os trabalhadores do conhecimento não têm clareza no que estão trabalhando ou como esse trabalho está afetando sua empresa, eles não podem efetivamente priorizar ou executar em um trabalho de alto impacto. Este é um contribuidor enorme para Burnout, que71% dos trabalhadores do conhecimento globalrelatou experimentar pelo menos uma vez em 2020. Desses trabalhadores do conhecimento,um em trêsrelatou sentir-se queimado e sobrecarregado da falta de clareza em tarefas e papéis.

Portanto, se o seu membro da equipe parece ser inferior ou sob participação, eles não são um loafer social - eles poderiam realmente estar lutando. Descobrir o que está impactando sua produtividade ou motivação pode ajudá-los a melhorar o trabalho. Em última análise, isso também ajudará a garantir que cada indivíduo se sinta mais confortável e apoiado no trabalho.

4 passos para fornecer clareza no trabalho

A verdade é que ninguém quer fazer um trabalho ruim. O que percebemos como loafing social é na verdade um sintoma de falta de clareza ou motivação. Para ajudar seus membros da equipe a ter sucesso e obter seu melhor trabalho, aqui estão quatro maneiras de fornecer mais clareza e contexto no trabalho.

1. Identifique quem está fazendo o que, quando

A primeira coisa que você pode fazer para fornecer clareza e alinhamento em sua equipe é identificar quem está fazendo o que, quando em todos os projetos ou tarefa. Vá pelas tarefas e projetos em sua equipe - há algo que tenha mais de um dono? Sem um dono claro e singular em cada trabalho, os membros da equipe podem se confundir sobre quem é responsável por esse trabalho.

Essa falta de clareza pode significar trabalho atrasado ou inacabado. De acordo comAnatomia do Índice de Trabalho, 27% dos prazos perdidos são causados ​​por processos pouco claros. De fato, emGerenciador de tarefas UDN.Nos sentimos tão fortemente que cada tarefa só deve ser atribuída a uma pessoa que construímos em nosso produto.

Por exemplo, imagine que você está em uma equipe de conteúdo, e você e um colega de trabalho estão escrevendo um eBook juntos. Sem uma clara compreensão de quem é dono do que, você pode acabar sendo atrasado ou deixando de alertar o designer de que a cópia está pronta para ser encenada - simplesmente porque nenhum de vocês tecnicamente possuía esse trabalho. Alternativamente, vocês dois podem tentar se comunicar com o designer sobre o trabalho, o que poderia levar à confusão e falta de clareza.

A falta de clareza de papéis, propriedade e entregas está alimentando um aumento nas equipes duplicativas de trabalho estão gastando13% do seu tempono trabalho que já foi concluído. Isso adiciona até 236 horas por ano perdido para os esforços de duplicação. Limpar processos e propriedade podem ajudá-lo a evitar isso e, em vez disso, gastar mais tempo em projetos únicos e de alto impacto.

2. Coordenar o trabalho em uma ferramenta centralizada

Não só você precisa claridade sobre quem está fazendo o que - e quando - você também precisa de uma maneira de rastrear todas essas informações. Se cada membro da equipe gerencia seu trabalho em uma ferramenta diferente, é quase impossível obter clareza sobre o que todo mundo está trabalhando.

Em vez disso, certifique-se de que sua equipe esteja coordenando o trabalho em uma ferramenta centralizada. Naturalmente, recomendamos o uso de umferramenta de gerenciamento de trabalho.ComoGerenciador de tarefas UDN.para fazer isso. O trabalho de gerenciamento é uma maneira de acompanhar os processos, projetos e tarefas em andamento para fornecer clareza em toda a sua equipe. De acordo com nossa pesquisa,Quase 70% dos trabalhadores do conhecimentoSinta-se que eles estariam melhor equipados para atingir alvos pessoais se tivessem processos claros para gerenciar o trabalho. Ao coordenar o trabalho transversal e o rastreamento de progresso em tempo real, você pode criar esses processos claros para sua equipe.

3. Reduza o trabalho sobre o trabalho

O trabalho manual duplicativo pode levar a estresse e burnout. Mas muito do nosso dia é gasto nessas tarefas. O trabalhador médio do conhecimento gasta60% do seu tempoNo trabalho sobre o trabalho, como perseguir aprovações, procurando documentos ou participando de reuniões de status.

Quando você reduz o trabalho sobre o trabalho, você pode facilitar que sua equipe priorize o trabalho de alto impacto, qualificado e estratégico. Algumas estratégias para reduzir o trabalho sobre o trabalho incluem:

Cortando reuniões de status-Instead, procure compartilharAtualizações de status do projetona sua ferramenta de gerenciamento de trabalho.

Automatizar trabalho manuale tarefas de rotina para que sua equipe tenha mais tempo para se concentrar no trabalho impactado.

Integrando suas ferramentas de negócios favoritaspara evitar a sobrecarga do aplicativo.

4. Conecte o trabalho diário aos objetivos da empresa

Sem uma clara compreensão de como seu trabalho se conecta e contribui para os objetivos da empresa, pode ser difícil de priorizar - e pode sentir que você está apenas girando suas rodas, mesmo quando você está dando a todos. Mas esse tipo de clareza pode ser difícil de encontrar, apenas26% dos trabalhadores do conhecimentoTenha uma compreensão muito clara de como seu trabalho individual se relaciona com as metas da empresa.

Para preencher a lacuna entre tarefas diárias e prioridades organizacionais, certifique-se de que seus membros da equipe entendam como seus trabalhos são escadas para os principais objetivos da empresa. Isso não é ótimo para a motivação - também pode ajudar os membros da equipe a reproerar o trabalho ou deslocar prazos, se necessário. Quando eles entendem quais tarefas são críticas de negócios, os membros da equipe podem efetivamente navegar Agendas apertadas e prioridades de mudança .

Conectando o trabalho diário aos objetivos da empresa também pode ajudar toda a sua equipe a se mover na mesma direção. Em vez de prioridades confusas ou pouco claras, todos poderão ver claramente como cada membro da equipe está contribuindo. Dessa forma, todos os membros do grupo podem ter certeza de que o trabalho que eles estão priorizando estão de acordo com o que seus colegas de trabalho também estão fazendo.

O problema não é loafing social - é clareza

Para ajudar sua equipe a fazer o melhor trabalho, concentre-se em aumentar a clareza, em vez de reduzir o loafing social. Apoie os membros da sua equipe, fornecendo clareza em processos, alinhando em torno das mesmas prioridades e centralizando o trabalho em uma ferramenta. Dessa forma, você pode garantir que sua equipe tenha tudo o que precisa para ter sucesso e se mover na mesma direção, juntos.