Τι είναι η ανάλυση των ενδιαφερομένων και γιατί είναι σημαντικό;

Σκεφτείτε το έργο σας ως ταινία που ονομάζεται Όσκαρ. Κερδίσατε, και πρέπει να ανεβείτε και να δώσετε τη μεγάλη σας ομιλία. Ποιος ευχαριστεί;

Στη διαχείριση του έργου, οι άνθρωποι αυτοί θα είναι τα ενδιαφερόμενα έργα σας-άνθρωποι που έχουν ένα μερίδιο στο έργο σας και σας βοήθησαν να φτάσετε εκεί με κάποιο τρόπο. Τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου μπορούν να διαφέρουν από τους ανθρώπους που κάνουν το έργο στους ανθρώπους που εγκρίνουν το έργο στους ανθρώπους που κάνεις το έργο Αλλά είναι όλοι σημαντικοί.

Πιστέψτε ότι ή όχι, η αναγνώριση των ενδιαφερομένων έργων μπορεί να είναι πιο δύσκολο από την προετοιμασία της ομιλίας αποδοχής του Oscars. Εκεί μπορεί να έρθει ένας χάρτης ανάλυσης των ενδιαφερομένων. Δημιουργία χάρτη ανάλυσης ενδιαφερομένων, μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε και να διαχειριστείτε τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου. Σε αυτό το άρθρο, θα σας οδηγήσουμε μέσω του πώς να δημιουργήσετε έναν χάρτη ανάλυσης των ενδιαφερομένων και να αυξήσετε τον αντίκτυπο του έργου σας. Εδώ είναι πώς.

Τι είναι ένας ενδιαφερόμενος σε διαχείριση έργων;

Τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου είναι οι άνθρωποι που μπορούν να επηρεάσουν ή να επηρεαστούν από το έργο που εργάζεστε. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να προέρχονται από κάθε επίπεδο της οργάνωσης, από μεμονωμένους συνεισφέροντες σε ανώτερα στελέχη - αλλά αν συμμετέχουν στο έργο σας, είναι σημαντικοί. Ακόμη και αν οι ενδιαφερόμενοι φορείς δεν εμπλέκονται άμεσα στην καθημερινή εργασία ενός έργου, μπορεί να επηρεαστούν ακόμα από το αποτέλεσμα.

Τι είναι ένας χάρτης ανάλυσης των ενδιαφερομένων;

Ένας χάρτης ανάλυσης των ενδιαφερομένων είναι ένας τρόπος για να προσδιορίσετε τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου σας και τον αντίκτυπο που ενδέχεται να έχουν στο έργο που βασίζεται σε δύο βασικές πτυχές: επίδραση των ενδιαφερομένων και ενδιαφέρον των ενδιαφερομένων. Ένας χάρτης των ενδιαφερομένων μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε ποια ενδιαφερόμενα μέρη έχουν υψηλό και χαμηλό αντίκτυπο στο έργο σας και τα ενδιαφερόμενα μέρη έχουν υψηλό ή χαμηλό ενδιαφέρον για την εργασία σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά με όλους τους φορείς του έργου σας - με τον τρόπο που λειτουργεί καλύτερα για αυτούς.

Τι είναι η διαχείριση των ενδιαφερομένων;

Μόλις δημιουργήσετε ένα χάρτη, η διαχείριση των ενδιαφερομένων είναι η διαδικασία επικοινωνίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου σας. Με τη διαχείριση των ενδιαφερομένων, μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι μοιράζεστε το σωστό επίπεδο πληροφοριών με τα ενδιαφερόμενα μέρη σας την κατάλληλη στιγμή - είτε πρόκειται για ενημερώσεις επιπέδου εργασίας, τακτικές αναφορές κατάστασης έργου ή μεγαλύτερη επισκόπηση προγραμμάτων.

Ένα μεγάλο μέρος της διαχείρισης των ενδιαφερομένων έργων δημιουργεί ένασχέδιο επικοινωνίας. Στο πλαίσιο του σχεδίου επικοινωνίας σας, διευκρινίστε ποιο κανάλι-ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, μηνύματα, η πλατφόρμα διαχείρισης της εργασίας πρέπει να χρησιμοποιούν και πότε, πόσο συχνά θα πρέπει να κοινοποιηθούν διαφορετικές λεπτομέρειες και ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε ένα από τα διαφορετικά κανάλια.

Πώς να εντοπίσετε τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου

Με μια ευρεία έννοια, σχεδόν όλοι μπορούν να επηρεαστούν από το αποτέλεσμα του έργου σας. Αλλά σεδιαχείριση έργου, τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου σας είναι οι άνθρωποι που εμπλέκονται - σε κάποια χωρητικότητα - στη διαδικασία λήψης αποφάσεων του έργου σας. Αυτά μπορεί να είναι σημαντικοί ενδιαφερόμενοι που εγκρίνουν τα παραδοτέα του έργου ή μπορεί να είναι τα μέλη της ομάδας που κάνουν το έργο για να φτάσουν από το σημείο Α έως το σημείο Β. Τα μέλη του κοινού στόχου σας είναι επίσης τα ενδιαφερόμενα μέρη, δεδομένου ότι είναι οι περισσότεροι επηρεασμένοι από τις αποφάσεις φτιάχνεις.

Βασικά, μπορείτε να προσδιορίσετε τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου ζητώντας τον εαυτό σας μια απλή ερώτηση: "Θα το έργο που κάνω επηρεάζει αυτό το πρόσωπο;" Εάν η απάντηση είναι ναι, είναι πιθανό ένα ενδιαφερόμενο έργο.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν θα επηρεαστεί ο καθένας που θα επηρεαστεί από το έργο σας έχει λόγο για το πώς πηγαίνει. , όπως αυτά που θα συζητήσουμε σε αυτό το άρθρο, είναι εκείνοι που έχουν λόγο στο αποτέλεσμα ενός έργου. Γνωρίζοντας ποιοι είναι οι βασικοί σας ενδιαφερόμενοι μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τις σχέσεις των ενδιαφερομένων και να αποκτήσετε buy-in από τους ανθρώπους που έχουν περισσότερη σημασία.

Οι δύο τύποι ενδιαφερομένων μπορεί να συναντήσετε στο έργο σας

Σε γενικές γραμμές, υπάρχουν δύο τύποι των ενδιαφερομένων έργων: εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι και εξωτερικοί φορείς. Οι εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι είναι πιθανώς οι οποίοι σκέφτεστε όταν σκέφτεστε τα ενδιαφερόμενα μέρη. Περιλαμβάνουν οποιονδήποτε εργάζεται στην εταιρεία σας - από τις άμεσες αναφορές σας στην εκτελεστική ηγεσία - οι οποίοι επενδύονται στο έργο σας. Από την άλλη πλευρά, οι εξωτερικοί ενδιαφερόμενοι είναι κανείς εκτός του οργανισμού σας. Αυτά μπορεί να είναι πελάτες, οργανισμός ή εργολάβος, χρήστες, επενδυτές, προμηθευτές ή άλλους εξωτερικούς συνεισφέροντες.

Διευθυντής έργου

Μέλη της ομάδας έργου

Διευθυντής χαρτοφυλακίου έργουκαι / ήΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ προγράμματος

Χορηγός προγράμματος, αν έχεις ένα

Εκτελεστικοί ηγέτες

Άλλες διασταυρούμενες εσωτερικές ομάδες

Οι πελάτες

Εργολάβοι

Υπεργολάβοι

Χρήστες

Επενδυτές

Προμηθευτές

Τα οφέλη της διεξαγωγής μιας ανάλυσης των ενδιαφερομένων

Οι καλοί ενδιαφερόμενοι φέρνουν πολλά στο έργο σας. Κατά τη διάρκεια της φάσης σχεδιασμού του έργου, οι ενδιαφερόμενοι σας είναι ο οδηγός σας για να υπολογίσετε πού πρέπει να πάει το έργο. Οι εσωτερικοί ενδιαφερόμενοι μπορούν να σας υποστηρίξουν στην ανάπτυξη ενός προϋπολογισμού ήΣχέδιο διαχείρισης πόρωνγια το έργο. Γνωρίζοντας ποιοι οι εξωτερικοί σας ενδιαφερόμενοι μπορούν να σας βοηθήσουν να ορίσετε το πεδίο εφαρμογής σας καιστόχοι του έργου. Στη συνέχεια, μόλις το έργο βρίσκεται σε εξέλιξη, τα καλά ενδιαφερόμενα μέρη του έργου μπορούν να τύμπανη υποστήριξη, να βοηθήσουν όταν τα πράγματα πάνε στραβά και κρατούν την ομάδα σας κίνητρα.

Σαφώς η κατανόηση των ενδιαφερομένων μερών του έργου σας μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε buy-in και να εκτελέσετε το έργο σας πιο αποτελεσματικά. Επιπλέον, η ανάλυση των ενδιαφερομένων μπορεί να σας βοηθήσει:

Να αποκτήσουν περισσότερη υποστήριξη και πόρους

Αυξήστε την ορατότητα του έργου, ειδικά στους εκτελεστικούς φορείς

Αποτρέψτε τα δαπανηρά οδοφράγματα αργότερα στον κύκλο του έργου

Επικοινωνούν μέσω των σωστών καναλιών την κατάλληλη στιγμή

Μοιραστείτε το σωστό επίπεδο πληροφοριών με τα ενδιαφερόμενα μέρη σας

4 βήματα για τη δημιουργία χάρτη ανάλυσης ενδιαφερομένων

Η αναγνώριση και η διαχείριση των ενδιαφερομένων έργων σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ορίσετε τον εαυτό σας για ένα επιτυχημένο έργο. Όταν αγοράζονται τα βασικά σας ενδιαφερόμενα μέρη, δανείζουν υποστήριξη που μπορεί να είναι κρίσιμα κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου. Εναλλακτικά, χωρίς υποστηρικτικά ενδιαφερόμενα μέρη, θα μπορούσατε να βρείτε τον εαυτό σας να πρέπει να ορίσετε τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μεσαίου έργου, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγές και περιττούς κινδύνους έργων. Για να αποφύγετε αυτό, εδώ είναι τα τέσσερα βήματα που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε έναν αποτελεσματικό χάρτη ανάλυσης ενδιαφερομένων.

Βήμα 1: Προσδιορίστε τα ενδιαφερόμενα μέρη

Πριν μπορέσετε να διαχειριστείτε τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων, πρέπει πρώτα να γνωρίζετε ποιοι είναι οι ενδιαφερόμενοι του έργου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υπόψη τόσο τους εσωτερικούς όσο και για τους εξωτερικούς φορείς. Για να καταλάβετε ποιοι είναι οι ενδιαφερόμενοι φορείς του έργου σας, ρωτήστε τον εαυτό σας:

Ποιος νοιάζεται για αυτό το έργο;

Ποιος θα επηρεαστεί από αυτό το έργο;

Ποιος μπορεί να επηρεάσει αυτό το έργο;

Ποιος μπορεί να εγκρίνει / απορρίψει αυτό το έργο;

Εάν χρειάζεστε βοήθεια παρακολούθησης των ενδιαφερομένων, σκεφτείτε να δημιουργήσετε έναΔιάγραμμα ρατσέταςή μητρώο ενδιαφερομένων για να παρακολουθήσετε ποιοι είναι ο καθένας, γιατί έχουν σημασία και τι θα είναι ο αντίκτυπός τους στο έργο. Πριν προχωρήσετε στο βήμα δύο, κάντε ένα τελευταίο έλεγχο της λογικής. Ρωτήστε τον εαυτό σας:

Υπάρχουν άλλοι εσωτερικοί φορείς που πρέπει να γνωρίζουν, όπως οι διαχειριστές πόρων ή οι διαχειριστές χαρτοφυλακίου έργου;

Έχω συμπεριλάβει όλους τους βασικούς ηγέτες και τους διαχειριστές έργων;

Υπάρχουν εξωτερικοί ενδιαφερόμενοι φορείς που λείπει ποιος μπορεί να επηρεαστεί από το αποτέλεσμα αυτού του έργου;

Βήμα 2: Προσδιορίστε τα επίπεδα επιρροής των ενδιαφερομένων μερών

Υψηλή δέσμευση των ενδιαφερομένων μπορεί πραγματικά να πάρει το έργο σας στο επόμενο επίπεδο. Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι η υψηλή δέσμευση είναι να δημιουργήσετε έναν σαφή χάρτη των ενδιαφερομένων που περιγράφει το επίπεδο επιτήρησης της επιρροής κάθε ενδιαφερομένου. Αυτό το πλέγμα-μερικές φορές ονομάζεται πλέγμα επιτοκίου ή ένα Matrix ενδιαφέροντος - είναι ο καλύτερος τρόπος για να απεικονίσετε τις τέσσερις κύριες ομάδες των ενδιαφερομένων.

Οι τέσσερις κύριες ομάδες ενδιαφερομένων είναι:

Υψηλή επιρροή και υψηλό ενδιαφέρον.Αυτά είναι πιθανό υπεύθυνους έγκρισης του έργου σας και τους χορηγούς. Εξωτερικά, αυτά μπορεί επίσης να είναι βασικοί εταίροι ή τους πελάτες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει με αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη τακτικά και εξασφαλίζουν τις προσδοκίες σας ευθυγραμμισμένα. Κατά τη διάρκεια του έργου, να είστε βέβαιος να συνεργαστούν ενεργά με αυτά τα project τους ενδιαφερόμενους, μπορείτε να σκεφτείτε τους ως τους βασικούς παίκτες στην ομάδα ενδιαφερομένων σας.

Υψηλή επιρροή και χαμηλό επιτόκιο.Αυτοί οι άνθρωποι μπλοκάρουν ή να υποστηρίξουν το έργο σας, αλλά μάλλον δεν ενδιαφέρονται για κάτι τέτοιο. Μπορεί να είναι απόμακρο διατμηματικών εταίρων ή εκτελεστική ηγεσία στην εταιρεία σας. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη γνωρίζουν βασικά στοιχεία του έργου σας και να ζητήσετε υψηλής ισχύος σας και τα ενδιαφερόμενα μέρη μεγάλου ενδιαφέροντος για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τη σχέση, αν χρειαστεί. Λάβετε υπόψη ότι, ακόμη και αν έχουν χαμηλό επιτόκιο, το έργο τους μπορεί να επηρεαστεί από το έργο-και δεν θέλετε αυτό το γεγονός για να έρθει ως μια απρόσμενη έκπληξη. Κατά τη διάρκεια του έργου, να τηρούν αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου ενημερώνεται σε υψηλό επίπεδο για να εξασφαλιστεί ότι είστε ικανοποιημένοι με την πρόοδο του έργου.

Χαμηλή επιρροή και υψηλά επιτόκια.Μπορείτε πιθανότατα δεν χρειάζεται έγκριση από αυτή την ομάδα των ενδιαφερόμενων μερών, ιδίως όσον αφορά την πρόωρη τις λεπτομέρειες του έργου. Είναι πιο σημαντικό να βρόχο αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη κατά τη διάρκεια Βήμα 4. Κατά τη διάρκεια του έργου, να τηρούν αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου ενημέρωσε.

Χαμηλή επιρροή και χαμηλό επιτόκιο.Αυτά είναι δευτερεύοντα ενδιαφερόμενα μέρη. Ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα της εργασίας σας, ίσως να θέλετε να βρόχο τους ημι-τακτικάεκθέσεων για την κατάσταση του έργουΉ δεν βρόχο τους σε όλα μέχρι το τέλος. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια του έργου, βεβαιωθείτε ότι έχετε τον έλεγχο και αν με αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη, σε περίπτωση που θέλουν να εμπλακούν περισσότερο.

Βήμα 3: Κατανοήστε τις ανάγκες των ενδιαφερόμενων μερών

Η πραγματικότητα είναι, ορισμένοι ενδιαφερόμενοι μπορεί να διαφωνούν με ορισμένα στοιχεία του έργου. Ως διαχειριστής του έργου, είναι δική σας ευθύνη να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τις προοπτικές τους και να καταλήξουμε σε μια λύση που δεν επηρεάζει αρνητικά την επιτυχία του έργου. Δεν είναι δική σας δουλειά να κάνουμε ό, τι τα ενδιαφερόμενα μέρη το έργο σας ρωτήσω, αλλά αυτή είναι η δουλειά σας να ακούσουν και να κατανοήσουν τις ανάγκες τους.

Μερικές φορές, αυτό που αισθάνεται σαν μια «δύσκολη ενδιαφερομένων» είναι απλά κάποιος που έχει διαφορετικές προτεραιότητες από ό, τι. Ίσως η εργασία σας ακόμα και διαταράσσοντας μερικές από την εργασία τους. Αν προσπαθήσουμε να δούμε τα πράγματα από την πλευρά τους, έχετε μια καλύτερη πιθανότητα να βρουν μια λύση, και μετατρέποντας την κατάσταση σε μια win-win σενάριο.

Σε περίπτωση αμφιβολίας, βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του άλλου ατόμου. Ρωτήστε τον εαυτό σας:

Τι χρειάζεται;

Τι επίπεδο επικοινωνίας θέλουν;

Ποια είναι η πιο αποτελεσματική στρατηγική επικοινωνίας;

Υπάρχουν επιρροές ή επιρροή για αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη εκεί;

Πώς μπορείτε να προσδιορίσει με ακρίβεια τα συμφέροντα των ενδιαφερομένων;

Βήμα 4: Κρατήστε τα ενδιαφερόμενα μέρη στο βρόχο

Μόλις προσδιορίσετε τους εμπλεκόμενους φορείς και να σκεφτεί τις ανάγκες τους, φροντίστε να τους καλέσει στο έργο συνεδρίες σχεδιασμό σας και συνάντηση σέντρας, εάν έχετε ένα. Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη θα πρέπει επίσης να υπογράφει για σαςΧάρτης έργου , σχέδιο έργου , στόχοι του έργου, καιπεδίο εφαρμογής έργου .

Καθώς το έργο σας γίνεται σε εξέλιξη, φροντίστε να ενημερώσει τους ενδιαφερόμενους φορείς σχετικά με τις αλλαγές και την πρόοδο. Εκτός από την αύξηση της προβολής, που τεκμηριώνουν τις διαδικασίες σας νωρίς μειώνει τον κίνδυνο για κάθε κακή επικοινωνία κάτω από το δρόμο.

Αν και θα πρέπει να στοχεύει να καλέσει μια ποικιλία από διάφορα ενδιαφερόμενα μέρη, πάντα να είστε σίγουροι ότι ιεράρχηση των βασικών ενδιαφερομένων. Δεν χρειάζεται έγκριση για τα πάντα, από όλους. Σε περίπτωση αμφιβολίας, πηγαίνετε πίσω στο ενδιαφερομένων ανάλυση του χάρτη σας για να προσδιορίσει ποιος πρέπει να είναι τυλιγμένο σε.

Μπορείτε να συναντηθεί με κάποιους ενδιαφερόμενους, σας υψηλής ισχύος και τα ενδιαφερόμενα μέρη μεγάλου ενδιαφέροντος, για παράδειγμα, συχνά για να συζητήσουν το έργο και την αντιμετώπιση τυχόν απρόβλεπτες προκλήσεις. Αλλά για να κρατήσει το υπόλοιπο των ενδιαφερομένων σας στο βρόχο, στέλνουν τακτικάΕνημερώσεις κατάστασης έργουμε πρόσφατα ολοκληρώθηκε ορόσημα, κάθε αναστολείς, και τα επόμενα βήματα. Σας συνιστούμε να στείλει μια ενημέρωση κάθε δύο εβδομάδες, ή πιο συχνά αν είστε διαχείριση μια σύνθετη πρωτοβουλία.

παγίδες χαρτογράφηση Κοινή ενδιαφερομένων

Δεν υπάρχει τέλεια λύση στην επικοινωνία των ενδιαφερομένων. Αλλά εδώ είναι οι πιο συνηθισμένες παγίδες και πώς μπορείτε να τα αποφύγετε:

Έλλειψη ορίων

Πρόβλημα:Τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου προκαλούνΠεδίο σέρνεται .

Λύση:Εφαρμόστε μια διαδικασία ελέγχου αλλαγής.

Μερικές φορές, οι ατέλειωτοι φορείς του έργου μπορούν να έχουν αρνητικό αντίκτυπο. Έχετε περάσει πολύ χρόνο σχεδιασμού του έργου σας και υπολογίζοντας το δικό σαςπαραδοτέα-Βου αν πάρα πολλοί ενδιαφερόμενοι έχουν ιδέες για νέα παραδοτέα, ενημερωμένα χρονοδιαγράμματα ή προσαρμοσμένους προϋπολογισμούς, το έργο σας θα μπορούσε να αποκολληθεί γρήγορα από την πορεία.

Ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε όρια με τους ενδιαφερόμενους σας είναι να εφαρμόσετε μια διαδικασία ελέγχου αλλαγής. Δημιουργώντας μια διαδικασία για την πρόταση, την αναθεώρηση και την αποδοχή αλλαγών στο πεδίο εφαρμογής του έργου σας, μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι το έργο σας είναι δυναμικό και ενημερωμένο, χωρίς να ανησυχείτε για την ερπυσμό του πεδίου. Υπάρχουν τέσσερα στοιχεία σε μια διαδικασία ελέγχου αλλαγής:

Τα ενδιαφερόμενα μέρη του έργου υποβάλλουν αίτηση αλλαγής.

Βασικοί ενδιαφερόμενοι αναθεωρούν το αίτημα.

Να εγκρίνει, να απορρίψει ή να αναβάλει την αλλαγή.

Να προσαρμόσετε ανάλογα το πεδίο ή τους στόχους του έργου.

Ξεχνώντας να συμπεριλάβετε τα ενδιαφερόμενα μέρη

Πρόβλημα:Κατά τη διάρκεια της αρχικής φάσης αναγνώρισης των ενδιαφερομένων, ξεχάσατε για έναν ενδιαφερόμενο συμφέρον που έχει υψηλό ενδιαφέρον για αυτή την πρωτοβουλία.

Λύση:Συμπεριλάβετε την ομάδα του έργου σας κατά τη φάση αναγνώρισης των ενδιαφερομένων.

Αναπόφευκτα, μπορείτε να ξεχάσετε ένα διασταυρούμενο ενδιαφερόμενο ενδιαφερόμενο ή να σκεφτείτε έναν ενδιαφερόμενο τρόπο, αλλά να ξεχάσετε να τα προσθέσετε στη λίστα των ενδιαφερομένων σας ή να υπολογίσετε το επίπεδο επιτοκίας τους. Αυτοί οι τύποι λάθους συμβαίνουν - αλλά θέλετε να τα αποφύγετε όσο το δυνατόν περισσότερο, ειδικά για τα ενδιαφερόμενα μέρη που έχουν υψηλή επιρροή ή ενδιαφέρον.

Ο καλύτερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν συμβαίνει είναι να εμπλέξετε την ομάδα του έργου σας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναγνώρισης των ενδιαφερομένων. Εξετάστε να κρατήσετε μια ομάδα προβληματισμού ομάδας για να εντοπίσετε και να κατηγοριοποιήσετε κάθε ενδιαφερόμενο τρόπο, ώστε κανείς να μην σταματήσει από τη λίστα. Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, εκτελέστε τη λίστα από τον διαχειριστή ή τον χορηγό του έργου για να βεβαιωθείτε ότι δεν λείπουν κανείς που πρέπει να συμπεριληφθεί. Πότε ζητήστε αμφιβολία!

Δεν φέρνουν τα ενδιαφερόμενα μέρη σε αρκετά νωρίς

Πρόβλημα:Έχετε περάσει ήδη το έργο σας και στη συνέχεια ξεκίνησε την ανάλυση των ενδιαφερομένων.

Λύση:Την επόμενη φορά, δημιουργήστε μια ανάλυση των ενδιαφερομένων χάρτη μπροστά.

Αυτός είναι ένας προφανής, αλλά αξίζει να συμπεριληφθούν. Εάν ξεχάσετε έναν ενδιαφερόμενο τρόπο, χρησιμοποιήστε αυτό ως μια ευκαιρία μάθησης για το επόμενο έργο σας. Για παράδειγμα, αν ξεχάσατε να κάνετε τον χάρτη ανάλυσης των ενδιαφερομένων μέχρι μετά τοΈργο Kickoff, να σημειώσετε τον εαυτό σας για να το κάνετε τον αντίστροφο την επόμενη φορά.

Το κλειδί για τη διαχείριση των ενδιαφερομένων είναι η σαφήνεια

Για να εξασφαλίσετε ότι το έργο σας σβήνει χωρίς να χτυπήσει, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών ταιριάζουν με τα παραδοτέα του έργου σας - με άλλα λόγια, πρέπει να αυξήσετε και να ενθαρρύνετε τη σαφήνεια στο έργο σας.

Ο καλύτερος τρόπος να κάνετε αυτό είναι με ένα εργαλείο διαχείρισης εργασίας, όπως UDN Task Manager . Εργαλεία διαχείρισης εργασίαςνα σας βοηθήσει να συντονίσετε τους ανθρώπους και να εργαστείτε σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού σας. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε μαςΕισαγωγή στη διαχείριση της εργασίας .