Γιατί οι διαχειριστές έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες για τις δυνατότητες της ομάδας τους

Ξέρετε τι Theodore Roosevelt, τα δίδυμα Winklevoss, ο Stephen Hawking, και ο Anderson Cooper έχουν κοινό από την επιτυχία; Ήταν όλοι ανταγωνιστικοί κωπηλάτες.

Οι ομάδες κωπηλασίας του πληρώματος πρέπει να παραμείνουν σε τέλεια ευθυγράμμιση για να επιτύχουν τη νίκη. Οκτώ κουπιά των μελών της ομάδας πρέπει να εισέρχονται και να βγουν από το νερό στην ίδια γωνία, ταυτόχρονα και με την ίδια δύναμη. Ολόκληρο το σκάφος επηρεάζεται εάν ένα κανόνα αποκλίνει.

Μια ομάδα κωπηλασίας που δεν βρίσκεται σε ευθυγράμμιση δεν κερδίζει φυλές.

Ενα από Κάθε οργανισμός υποστηρίζει ότι παίρνει όλους σε συνεχή ευθυγράμμιση. Όταν μια εταιρεία ευθυγραμμίζεται, όλοι κατανοούν το ρόλο τους στην ομάδα, βλέπει πώς το έργο τους ταιριάζει στο σύνολο και συνεργάζεται .

Η ευθυγράμμιση είναι ένα βασικό συστατικό για την επιτυχία, αλλά παραβλέπεται και υποτιμηθεί από πολλές επιχειρήσεις.

Κομψά νερά μεταξύ διαχειριστών και υπαλλήλων

Μια από τις πιο εκπληκτικές γνώσεις από το δικό μας είναι ακριβώς πόσο έξω από τους διαχειριστές συγχρονισμού και οι εργαζόμενοι είναι. Τα στελέχη C-Level και άλλοι διαχειριστές έχουν πολύ διαφορετικές απόψεις για το πόσο καλά οι ομάδες τους εκτελούν σε σύγκριση με τις προοπτικές του Rank-and-File, η έκθεση αποκαλύπτει.

Οι διαχειριστές αισθάνονται ότι οι ομάδες τους είναι "καλά λιπαρά μηχανήματα" που έχουν κλίμακα χωρίς προβλήματα, ενώ οι μη διαχειριστές έχουν πολύ λιγότερη εμπιστοσύνη στην απόδοσή τους. Είναι δύσκολο να πούμε ότι η απόψεις αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα με μεγαλύτερη ακρίβεια, αλλά το ίδιο το χάσμα προτείνει μια κατανομή της επικοινωνίας.

Εάν οι διαχειριστές είναι σωστές και οι ομάδες τους λειτουργούν σε υψηλά επίπεδα αριστείας, αυτό δεν είναι προφανές ούτε δεν κοινοποιείται στις ομάδες τους. Και αν οι μη διευθυντές έχουν την ακριβέστερη αντίληψη, οι διαχειριστές δεν παρατηρούν προβλήματα ή να εντοπίσουν τομείς βελτίωσης.

Έχουμε αποκαλύψει τρεις διαχειριστές, οι διαχειριστές μπορεί να έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες για τις ικανότητες των ομάδων τους και ανακάλυψαν συγκεκριμένες τακτικές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αποκτήσουν όλοι σε συγχρονισμό και να κινηθούν προς τα εμπρός.

Λόγος 1: Είναι υπερβολικά

Όλοι είναι εγγενώς προκατειλημμένοι για να δουν τη δουλειά τους ως ευνοϊκές. Οι ψυχολόγοι καλούν αυτό το φαινόμενο Επειδή έχουμε την τάση να βλέπουμε τις δικές μας ικανότητες όσο καλύτερα είναι καλύτερα, οι αυτοαναφερόμενες μετρήσεις των στελεχών είναι απίθανο να ζωγραφίσουν μια πραγματικά ακριβή εικόνα της πραγματικής απόδοσης μιας ομάδας.

Ο Nicholas Bloom, ένας καθηγητής οικονομικών του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ, διεξήγαγε μια μακροχρόνια μελέτη για τη διαχείριση που περιλαμβάνει 15.000 οργανισμούς σε 30 χώρες. Τα αποτελέσματα είναι αρκετά ξεκάθαρα: οι κακοί διαχειριστές δεν ξέρουν ότι είναι κακοί.

Οι καλοί διαχειριστές συνειδητοποιούν ότι έχουν αυτή τη μεροληψία και δουλεύουν επιμελώς για να το ξεπεράσουν. Ζητούν συχνά τις απόψεις του εργατικού δυναμικού τους και προσπαθούν να πάρουν πολλαπλές προοπτικές, ενώ .

Η εμπιστοσύνη συχνά λανθασμένη για αρμοδιότητα. Οι διευθυντές που πρέπει να βελτιώσουν τις μεθόδους τους, οι περισσότεροι μπορεί να πιστεύουν ότι κάνουν εξαιρετικά και πείθουν υψηλότερα τέταρτα. Είναι μια επικίνδυνη νοοτροπία που αποξενώνει τις ομάδες και .

Η λύση:

Η ανάπτυξη αυτογνωσίας είναι το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος. Οι διαχειριστές πρέπει να αναγνωρίσουν την εγγενή προκατάληψη τους και να αναγνωρίσουν ότι οι απόψεις τους μπορεί να είναι λοξές.

Μόλις καταλάβουμε ότι οι αντιλήψεις μας μπορεί να είναι λανθασμένες, ήρθε η ώρα να ζητήσουμε τις προοπτικές της ομάδας μας. Δημιουργήστε τακτικές ευκαιρίες για ειλικρινείς συζητήσεις με τους υπαλλήλους σας, όπου γνωρίζουν ότι μπορούν να είναι ειλικρινείς και δεν θα κατηγορηθούν για να έχουν μια μη δημοφιλή γνώμη. είναι ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα μιας ομάδας υψηλής απόδοσης και ενός αποτελεσματικού διευθυντή, σύμφωνα με μια μελέτη της Google.

Το δεύτερο βήμα είναι να αυξηθεί το ποσό καιποιότητατων δεδομένων που είναι διαθέσιμες στην ομάδα διαχείρισης σας. Ορίστε βασικές μετρήσεις και δείκτες επιτυχίας ως οργανισμός και επανεξετάστε τα δεδομένα αυτά τακτικά. Αυξημένη ορατότητα για το τι μετράται και πώς όλοι κάνουν (διαχείριση που περιλαμβάνονται) κατασκευάζει εμπιστοσύνη και κοινή κατανόηση.

Αιτία 2: Είναι πολύ μακριά από το έργο

Καθώς οι άνθρωποι ανέρχονται σε θέσεις διαχείρισης, οι μετατοπίσεις εστίασης τους από την εκτέλεση καθηκόντων απευθείας στην επίλυση προβλημάτων που εστιάζουν σε άτομα. Συνάντηση με τις ανώτερες εκδηλώσεις, τις εκθέσεις οικοδόμησης και άλλες ευθύνες που έρχονται με διαχειριστές απόστασης τίτλου διαχείρισης από τις καθημερινές δραστηριότητες των ομάδων τους. Ορισμένες οργανώσεις έχουν μακριά , που περαιτέρω τυφλές διαχειριστές στις καθημερινές προκλήσεις των ομάδων τους.

Όταν η ανώτερη διαχείριση δεν καταλαβαίνει τι κάνουν τα χαμηλότερα στρώματα, σχηματίζονται αθέμιτες προσδοκίες και οι ομάδες δημιουργούνται για να αποτύχουν. Αυτό το πρόβλημα γίνεται χειρότερο όταν η ανατροφοδότηση ρέει στους εργαζόμενους αλλά όχι μέχρι τη διαχείριση. Χωρίς σχόλια 360 μοιρών, η κακή διαχείριση συνεχίζεται χωρίς αμφισβήτηση, ενώ τα σοβαρά προβλήματα παρασκευάζονται.

Η λύση:

Είναι κρίσιμο για τους διαχειριστές να κατανοήσουν πραγματικά το έργο της ομάδας τους, ακόμη και αν δεν συμμετέχουν άμεσα στο έργο. Διατηρώντας αυτή τη γνώση είναι ο μόνος τρόπος για να αναπτύξετε μία από τις σημαντικότερες ιδιότητες διαχείρισης: . Εκτιμώντας πλήρως το έργο και ο τρόπος που οι υπάλληλοί σας αισθάνονται σάς δίνουν τη δυνατότητα να διαχειριστείτε σωστά το φόρτο εργασίας τους και να αποτρέψετε την καύση.

Για να αρχίσετε να αναπτύσσετε αυτήν την κατανόηση, να εγγράφετε όλες τις διαδικασίες και τις ροές εργασίας με την ομάδα σας. Πάρτε τα χέρια σας βρώμικα και περιστασιακά συμμετέχετε στη δουλειά ή συνομιλήστε απευθείας με την ομάδα σας σχετικά με συγκεκριμένα έργα ή εργασίες.

Είναι σημαντικό για τους διαχειριστές να διατηρήσουν την άποψη των πτηνών, αλλά μην φοβάστε να μεγεθύνετε επίσης. Πάνω απ 'όλα: να είναι παρόντες. Οι διαχειριστές που "περπατούν τη συζήτηση" εμπνέουν την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη των ομάδων τους και αντιμετωπίζουν μεγαλύτερη επιτυχία συνολικά.

Τέλος, ενώ πολλές διαχειριστικές δεξιότητες μαθαίνουν μέσω της εμπειρίας, η επαγγελματική κατάρτιση αυξάνει ταχέως την αποτελεσματικότητα του διαχειριστή. Ινστιτούτο κριτικές 360 μοιρών όπου οι ομάδες δίνουν ανατροφοδότηση διαχείρισης. Αυτή η πρακτική βοηθά να ρίξει φως και να συγχρονίσει τις ομάδες γύρω από τις βασικές προκλήσεις και τις ευκαιρίες βελτίωσης.

Λόγος 3: Δεν αισθάνονται την πίεση του ανταγωνισμού

Τα πράγματα στάζουν όταν τα μέρη του οργανισμού δεν αισθάνονται ότι ο ανταγωνισμός ταιριάζει στα τακούνια τους. Οι διαχειριστές ομάδων που επανειλημμένα εκτελούν τα ίδια καθήκοντα μπορεί να αισθάνονται ότι έχουν μια "καλά λιπαρό μηχάνημα", αλλά οι εργαζόμενοι στις προδικασίες πιθανώς βλέπουν τα πράγματα διαφορετικά. Η ομάδα σας μπορεί να έχει ιδέες για βελτιώσεις στη διαδικασία ή να γνωρίζετε τις προόδους και τις τάσεις των ανταγωνιστών που θα μπορούσαν να είναι σημαντικές απειλές ή ευκαιρίες.

Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, η διακοπή της βιομηχανίας θα μπορούσε να βρίσκεται ακριβώς γύρω από τη γωνία. . Η τεχνολογία συνεχίζει να προχωρεί με έναν εκθετικό ρυθμό. Όταν οι διαχειριστές αποσυνδέονται από την ίδια την εργασία, χάνουν τη θέα της προσπάθειας που χρειάζεται για να παραμείνετε μπροστά από την καμπύλη.

Η λύση:

Ένας από τους καλύτερους τρόπους βελτίωσης της διαχείρισης είναι η αύξηση του ανταγωνισμού, σύμφωνα με τον Nicholas Bloom από το Στάνφορντ. Ένα υγιές ανταγωνισμό ωθεί όλους στον οργανισμό για να βελτιώσει την εστίασή τους και να αυξήσει τη δημιουργικότητά τους.

Η μάθηση από τους άλλους τόσο μέσα όσο και εκτός της βιομηχανίας σας βοηθά τους διαχειριστές να αντιμετωπίζουν τα παλιά προβλήματα με νέους τρόπους. Αυτό περιλαμβάνει την ομάδα σας, ρωτήστε τους ποιες τάσεις ή προόδους είναι ενθουσιασμένοι και ποια μέρη της διαδικασίας σας επιβραδύνουν και θα πρέπει να εξορθολογιστούν.

Κωπηλασία προς ισχυρότερη ηγεσία

είναι το κλειδί για την επιτυχία στην οικονομία της ζήτησης. Η πλήρης ευθυγράμμιση είναι ο μόνος τρόπος για τις εταιρείες να ανταποκριθούν στις υψηλές προσδοκίες του .

Καλούμε την παράδοση σε αυτό το υψηλό επίπεδο και απαιτεί ευθυγράμμιση μεταξύ κάθε μέλους του οργανισμού σας. Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν πώς να επηρεάσουν το σύνολο, πώς ταιριάζει με το έργο των άλλων, και πώς τα πάντα προσθέτουν. Οι διευθυντές πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς τι είναι οι ομάδες τους ικανές και ποιες είναι οι δυνάμεις και οι αδυναμίες τους για να παρέχουν συνεπή αποτελέσματα.

Ο διευθυντής και η ευθυγράμμιση της ομάδας προωθούν πιο ευτυχισμένους υπαλλήλους, υψηλότεραΔιατήρηση των εργαζομένων, και .

Το ebook μας, η διαδρομή προς την αριστεία: τοUDN Task ManagerΟ τρόπος βασίζεται στις ιδέες από περισσότερες από 16.000 ομάδες υψηλής απόδοσης. Είναι γεμάτο στο χείλος με πρακτικές προτάσεις και στρατηγικές για να βοηθήσει στην ομάδα σας συγχρονισμού γύρω από τους κοινούς στόχους και να συνεργαστείτε πιο αποτελεσματικά. Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και λάβετε το δωρεάν αντίγραφο σήμερα!