Mengapa manajer memiliki harapan yang tidak realistis tentang kemampuan tim mereka

Apakah Anda tahu apa itu Theodore Roosevelt, si kembar Winklevoss, Stephen Hawking, dan Anderson Cooper memiliki kesamaan - selain kesuksesan? Mereka semua pendayung kompetitif.

Tim dayung kru harus tetap dalam keselarasan yang sempurna untuk mencapai kemenangan. Dayang dayung anggota tim harus masuk dan keluar dari air pada sudut yang sama, pada saat yang sama, dan dengan jumlah kekuatan yang sama. Seluruh kapal terpengaruh jika hanya satu pendatang menyimpang.

Tim dayung yang tidak sejalan tidak memenangkan balapan.

Salah satunya Setiap organisasi berpendapat dengan membuat semua orang menjadi penyelarasan yang konsisten. Ketika sebuah perusahaan selaras, semua orang memahami peran mereka dalam tim, melihat bagaimana pekerjaan mereka cocok secara keseluruhan, dan bekerja bersama untuk .

Alignment adalah bahan utama untuk sukses, tetapi diabaikan dan diremehkan oleh banyak bisnis.

Perairan berombak antara manajer dan karyawan

Salah satu wawasan paling mengejutkan dari kami adalah bagaimana pengelola dan pekerja sinkronisasi. Eksekutif-C-level dan manajer lain memiliki pandangan yang sangat berbeda tentang seberapa baik tim mereka dijalankan dibandingkan dengan perspektif peringkat dan-file, laporan itu mengungkapkan.

Manajer merasa tim mereka adalah "mesin berminyak" yang skala tanpa masalah, sementara non-manajer kurang percaya pada kinerja mereka. Sulit untuk mengatakan pandangan siapa yang mencerminkan realitas lebih akurat, tetapi kesenjangan itu sendiri menunjukkan gangguan komunikasi.

Jika manajer benar dan tim mereka beroperasi pada tingkat keunggulan yang tinggi, ini tidak jelas atau tidak dikomunikasikan kepada tim mereka. Dan jika non-manajer memiliki persepsi yang lebih akurat, manajer gagal memperhatikan masalah atau mengidentifikasi bidang perbaikan.

Kami telah menemukan tiga alasan manajer mungkin memiliki harapan yang tidak realistis tentang kemampuan tim mereka dan menemukan taktik khusus yang dapat mereka gunakan untuk menyinkronkan semua orang dan bergerak maju.

Alasan 1: Mereka terlalu percaya diri

Setiap orang secara inheren bias untuk melihat pekerjaan mereka sendiri yang menguntungkan. Psikolog menyebut fenomena ini Karena kita cenderung memandang kemampuan kita sendiri lebih baik daripada yang sebenarnya adalah, metrik yang dilaporkan sendiri manajer tidak mungkin melukis gambaran yang benar-benar akurat dari kinerja sejati tim.

Nicholas Bloom, seorang profesor ekonomi Universitas Stanford, melakukan penelitian selama satu dekade tentang manajemen yang melibatkan 15.000 organisasi di 30 negara. Hasilnya cukup jelas: manajer yang buruk tidak tahu mereka buruk.

Manajer yang baik menyadari bahwa mereka memiliki bias ini dan bekerja dengan rajin untuk mengatasinya. Mereka sering meminta pendapat tenaga kerja mereka dan mencoba mengambil beberapa perspektif, sementara .

Keyakinan sering keliru untuk kompetensi. Manajer yang perlu meningkatkan metode mereka yang paling mungkin percaya bahwa mereka baik-baik saja dan meyakinkan lebih tinggi dari ini juga. Ini pola pikir berbahaya yang mengasingkan tim dan .

Solusinya:

Mengembangkan kesadaran diri adalah langkah pertama untuk mengatasi masalah ini. Manajer harus mengenali bias yang melekat dan mengakui pandangan mereka mungkin condong.

Begitu kita memahami persepsi kita mungkin cacat, saatnya untuk meminta perspektif tim kita. Buat peluang reguler untuk diskusi candid dengan karyawan Anda di mana mereka tahu mereka bisa jujur ​​dan tidak akan disalahkan karena memiliki pendapat yang tidak populer. adalah ciri khas tim berkinerja tinggi dan manajer yang efektif, menurut sebuah studi oleh Google.

Langkah kedua adalah meningkatkan jumlah dankualitasdata yang tersedia untuk tim manajemen Anda. Tetapkan metrik utama dan indikator keberhasilan sebagai suatu organisasi, dan tinjau data ini secara teratur. Peningkatan visibilitas tentang apa yang diukur dan bagaimana keadaan setiap orang (termasuk manajemen) membangun kepercayaan dan pemahaman bersama.

Alasan 2: Mereka terlalu jauh dari pekerjaan

Ketika orang-orang naik ke posisi manajemen, fokus mereka bergeser dari melakukan tugas secara langsung untuk memecahkan masalah yang berfokus pada orang. Bertemu dengan eksekutif tinggi, laporan bangunan, dan tanggung jawab lainnya yang datang dengan manajer jarak judul manajemen dari kegiatan sehari-hari tim mereka. Beberapa organisasi memiliki jauh , yang selanjutnya membutakan manajer untuk tantangan sehari-hari tim mereka.

Ketika manajemen tingkat atas tidak mengerti apa lapisan bawah lakukan, harapan yang tidak adil terbentuk dan tim dibentuk untuk gagal. Masalah ini diperburuk ketika umpan balik mengalir ke pekerja tetapi tidak sampai ke manajemen. Tanpa umpan balik 360 derajat, manajemen yang buruk terus tertandingi sementara masalah serius menyeduh.

Solusinya:

Ini penting bagi manajer untuk benar-benar memahami pekerjaan tim mereka, bahkan jika mereka tidak terlibat langsung dalam pekerjaan. Mempertahankan pengetahuan ini adalah satu-satunya cara untuk mengembangkan salah satu kualitas manajemen yang paling penting: . Sepenuhnya menghargai pekerjaan dan cara karyawan Anda merasa memungkinkan Anda untuk benar mengelola beban kerja mereka dan mencegah kelelahan.

Untuk mulai mengembangkan pemahaman ini, mendokumentasikan semua proses dan alur kerja dengan tim Anda. Kotor tangan Anda dan kadang-kadang berpartisipasi dalam pekerjaan, atau chatting langsung dengan tim Anda tentang proyek-proyek tertentu atau tugas.

Sangat penting bagi para manajer untuk mempertahankan pandangan mata burung, tapi jangan takut untuk memperbesar juga. Di atas segalanya: Jadilah hadir. Manajer yang “berjalan pembicaraan” menginspirasi kepercayaan dan keyakinan dari tim mereka dan pengalaman sukses yang lebih besar secara keseluruhan.

Akhirnya, sementara banyak keterampilan manajemen dipelajari melalui pengalaman, pelatihan profesional cepat meningkatkan efektivitas manajer. ulasan 360 derajat Institute di mana tim memberikan umpan balik manajemen. Praktek ini membantu menjelaskan dan tim sinkronisasi sekitar tantangan utama dan peluang untuk perbaikan.

Alasan 3: Mereka Tidak Rasakan Tekanan Persaingan

Hal stagnan ketika bagian organisasi tidak merasakan menggigit kompetisi di tumit mereka. Manajer tim yang berulang kali melakukan tugas yang sama mungkin merasa mereka memiliki “mesin diminyaki,” tetapi pekerja di garis depan mungkin melihat sesuatu yang berbeda. Tim Anda mungkin memiliki ide untuk perbaikan proses atau mengetahui kemajuan pesaing dan tren yang bisa menjadi ancaman utama atau peluang.

Dalam dunia digital saat ini, gangguan industri bisa menjadi benar di sudut. . Teknologi terus maju dengan kecepatan eksponensial. Ketika manajer menjadi terputus dari pekerjaan itu sendiri, mereka melupakan upaya yang diperlukan untuk tetap di depan kurva.

Solusinya:

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan manajemen adalah untuk meningkatkan persaingan, menurut Nicholas Bloom dari Stanford. Sebuah jumlah yang sehat persaingan mendorong setiap orang dalam organisasi untuk meningkatkan fokus mereka dan meningkatkan kreativitas mereka.

Belajar dari orang lain baik di dalam dan di luar industri Anda membantu manajer mengatasi masalah lama dengan cara baru. Ini termasuk Anda tim-tanyakan kepada mereka apa tren atau kemajuan yang mereka gembira tentang dan bagian mana dari proses Anda memperlambat mereka dan harus dirampingkan.

Mendayung Menuju Kepemimpinan Kuat

adalah kunci sukses dalam ekonomi on-demand. keselarasan lengkap adalah satu-satunya cara bagi perusahaan untuk memenuhi harapan yang tinggi dari .

Kami sebut memberikan pada tingkat tinggi ini , Dan memerlukan keselarasan antara setiap anggota organisasi Anda. Pekerja perlu tahu bagaimana apa yang mereka lakukan dampak seluruh, bagaimana hal itu cocok dengan pekerjaan orang lain, dan bagaimana semuanya bertambah. Manajer perlu tahu persis apa tim mereka mampu dan apa kekuatan dan kelemahan mereka untuk memberikan hasil yang konsisten.

Manajer dan tim keselarasan mendorong karyawan lebih bahagia, lebih tinggiretensi karyawan, dan .

ebook kami, The Route ke Excellence: TheUDN Task Manager.Cara ini didasarkan pada wawasan dari lebih dari 16.000 tim berkinerja tinggi. Ini dikemas sampai penuh dengan saran praktis dan strategi untuk membantu mendapatkan tim Anda sinkron sekitar tujuan bersama dan berkolaborasi dengan lebih efektif. Isi formulir di bawah ini dan mendapatkan salinan gratis Anda hari ini!