Comment 2020 a forcé CMOS à penser différemment, partie 1

Covid-19 a exacerbé des points de douleur existants pour les CMO, tout en introduisant des défis nouveaux et inattendus. Les spécialistes du marketing de C-C-Niveau sont habitués à gérer les cours de travail, à la mise en place de campagnes et à fournir des rapports et des analyses approfondies sur les efforts de marketing. Ces fonctions essentielles d'une CMO sont restées inchangées. Cependant, la pandémie mondiale a également forcé les spécialistes des spécialistes du marketing de haut niveau à déplacer leur objectif, de devenir plus agile et de reconsidérer la technologie et les intégrations de leurs équipes à utiliser quotidiennement jour.

Une chose qui est restée inébranlable estInvestissement dans la technologie. CMOS comptait sur leurMartechSolutions pour rationaliser les flux de travail, obtenir des mises à jour de statut en temps réel et l'accès à Analytics lorsqueTravailler à distance. Les équipes reconnaissent également queLes outils de collaboration sont essentiels à la productivitétandis quetravaillant de la maison. En conséquence, les CMO connaissent un passage de nombreuses interactions humaines prenantes à la recherche de la technologie pour la campagne.Planification, rapports d'avancement et analyses perspicaces.

Mais comment pouvez-vous vous assurer que votre technologie fait le plus pour vous et votre équipe? Dans la première de nos séries en deux parties adressant des points de douleur communs pour les CMO dans le climat actuel, nous nous concentrons sur l'intégration des outils de technologie appropriés et l'utilisation de cette technologie pour obtenir des informations essentielles et justifier les dépenses pendant un ralentissement économique. Dans la partie 2, nous nous concentrerons sur les défis humains que vous rencontrerez lors de la prise en charge de votre équipe alors que nous passons de la "nouvelle normale" à une "prochaine normale" plus établie ".

Chaque OCM est confronté à des défis constants des coupes budgétaires pour évaluer et révision de leurs fonctionnalités technologiques. Avec une incertitude économique qui ravage des plans d'entreprise et des équipes se pratiquent avec la transformation totale de la manière dont ils travaillent, nous examinons les Hurdles CMOS sont confrontés à une autre manière que votre technologie peut soutenir un environnement de travail plus fluide.

Intégration d'outils pour augmenter la production

Quelque chose qui devient de plus en plus clair pour CMOS globalement est l'importance de la rationalisation des systèmes afin que les équipes puissent mieux fonctionner ensemble, tout en séparément. Pour affiner et améliorer les processus, la technologie doit être à la fois holistique et intégrée.

68% des entreprises automatisent leur marketing d'une certaine manièreAinsi, les solutions techniques marketing ne sont pas un territoire non localisé pour les équipes. L'exigence est maintenant de s'assurer que ces solutions techniques sont optimisées pour soutenir les équipes dans un environnement de travail changeant.

Les systèmes doivent devenir plus unifiés pour mieux encourager la productivité, la collaboration et l'augmentation de la production. Consolidation des outils dans un espace et mettre en œuvre un nouveau système de travail entre les équipes, et même l'organisation plus large, peut transformer la fonction des équipes de marketing. Il est essentiel de travailler dans la "prochaine normale".

Les autres avantages des outils centralisateurs incluent moins de risques de sécurité, ce qui est un objectif majeur pour les dirigeants d'entreprise que nous transmettons vers un monde éloigné. En utilisant une solution intégrée au cloud pour prendre en charge toutes les outils de votre équipe, vous réduisez également larisqued'une violation de données.

Espérons que nous vous avons convaincu qu'une solution de travail unifiée est la voie à suivre, mais qu'est-ce que cela ressemble à la pratique? L'entreprise moyenne utilise91 Services de marketing Cloud, mais 94% des applications de nuagesne sont pas prêts d'entreprise. Par conséquent, vous devez investir dans un établissement établiPlate-forme de gestion de travailCela peut intégrer vos outils de travail les plus essentiels en un. Nous parlons de réunir vos outils Martech, Adtech, Messagerie, Creative et CRM dans une plate-forme.

Avoir un emplacement unique pour vos outils les plus efficaces décomposera des silos et augmentera la visibilité, la productivité et la collaboration entre les équipes. Imaginez un outil qui vous habilite et votre équipe à:

La rationalisation des processus de travail devrait être une priorité au sein des organisations à mesure que nous avançons. Les flux de travail chaotiques et les équipes frustrées seront encore compliqués par notre environnement de travail en évolution.

Obtenir des idées à l'action

En 2019,92% des entreprises investissaient plus dans AI, Analytics et Big Data. Au milieu d'une pandémie mondiale et d'une ralentissement économique, l'utilisation de données pour informer Analytics ne deviendra que plus importante. En effet, les entreprises gagnent plus de décisions axées sur les données qui sont moins risquées de risque etprouvé pour atteindre l'augmentation du retour sur investissement .

Cependant, les CMO ont identifié deux bloqueurs pour utiliser efficacement Analytics: prouver la valeur des analysespour marquer des efforts et démontrer leimpact global qui investissent dans des donnéesaura sur une organisation.

Un autre point de douleur pour les décideurs de marketing est de rationaliser l'accès aux données. Cela libérerait le temps des analystes de données, ce qui leur permettrait de faire moins de préparation de données et d'analyser plus. Avec des analyses et des informations citées comme le facteur le plus important dans la prise de décisions de marketing, les CMO ont besoin de signalement plus accessibles, intuitifs et en temps réel pour améliorer les performances de l'équipe et souligner la valeur commerciale des activités de marketing.

En ayant des rapports et des idées dans un seulSystème de gestion de travailVous pouvez améliorer les processus et prendre de meilleures décisions pour vos équipes et vos projets précisément quand ils sont nécessaires. Lorsque toute votre équipe peut fonctionner à partir de la même plate-forme, elle peut créer des modèles de rapport standardisés afin de mieux suivre chaque campagne et son projet en temps réel. Avec les rapports pré-créés à vos doigts, vous serez dans une bien meilleure position pour aligner vos progrès.marketing kpiset des objectifs commerciaux plus larges.

Dans une plate-forme, votre équipe serait en mesure de:

Non seulement un outil analytique centralisé et puissant augmentera les donnéesqualitéet la capacité de l'appliquer à votrestratégie de marketing, mais vous serez également en mesure de prouver la valeur des données au succès de vos initiatives de marketing.

Faire preuve de retour sur investissement dans une pandémie

Les entreprises et les marchés deviennent des preuves à la suite du ralentissement économique et il s'agit d'un point de douleur évident pour les CMO, qui s'appuie sur des budgets importants et de grandes campagnes pour frapper des objectifs marketing.44% sont confrontés à des coupes budgétairesà la suite de la pandémie alors que, dans le même temps, les équipes sont confrontées à une pression accrue avec le marketing devenant unEncore plus de fonctions commerciales essentielles .

En plus de prouver la valeur de l'analyse, les CMO sont chargés de démontrer l'importance des activités de marketing au succès global de l'entreprise, principalement en montrant de substantiels ROI. Pour sécuriser des fonds et atteindre les objectifs de marketing, il est à nouveau essentiel que vos outils vous permettent de faire exactement cela. En tant que CMO, vous avez besoin de visibilité de campagnes entières ainsi qu'à l'accès aux rapports en temps réel. L'accessibilité complète et la visibilité des processus actuels et des dépenses vous permettront également de mieux préparer si un budget est réduit à l'avenir.

Votre outil CRM est un autre aspect clé de la connexion de vos efforts de marketing avec acquisition de clients et ROI. En plus d'utiliser des informations sur les clients pour éclairer les décisions marketing (que nous discuterons de la partie 2), intégrer les ventes etoutils marketingActive CMOS de démontrer davantage le marketing de valeur apporte à l'acquisition des clients. Il met également en évidence la valeur des dépenses marketing sur des objectifs commerciaux plus larges.

Par exemple, intégrer unCRM tel que Salesforcedans votre unique stopPlate-forme de gestion de travailPermet à votre équipe de:

Rapports robustes et la capacité de démontrer ROI à tout moment est vital, surtout lors d'une pandémie. S'assurer que les dirigeants d'entreprise voient la valeur de l'investissement marketing est essentiel pour maintenir les budgets et la rentabilité globale organisationnelle.

Malheureusement, les points de la douleur CMO supporteront, mais la consolidation de votre technologie pour améliorer les processus et la levier des analyses réduira les maux de tête quotidiens et les bloqueurs communs. Il n'y a pas de limite au potentiel de collaboration et à la productivité d'une machine marketing bien huilée utilisant les bons outils pour maximiser l'efficacité. Alors pourquoi ne pas embrasser unPlate-forme de gestion de travailconçu spécialement pour les spécialistes du marketing? En plus de satisfaire les besoins quotidiens de votre équipe, il est possible d'intégrer les outils que votre équipe utilise déjà pour rationaliser et centraliser les flux de travail.

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