Hoe 2020 CMOS heeft gedwongen om anders te denken, deel 1

COVID-19 heeft bestaande pijnpunten voor CMOS verergerd, terwijl ook nieuwe en onverwachte uitdagingen introduceert. C-niveau marketeers zijn gewend aan het beheren van Workstreams, activerende campagnes en het bieden van diepgaande rapportage en analyses op marketinginspanningen. Deze vitale functies van een GMO zijn ongewijzigd gebleven. De wereldwijde pandemie heeft echter ook op hoog niveau marketeers gedwongen om hun focus te verschuiven, wendbaarder te worden en de technologie en integraties heroverwegen die hun teams dagelijks gebruik maken.

Eén ding dat gestaag is gebleven isInvestering in technologie. CMOS vertrouwen op hunMartechOplossingen om de workflows te stroomlijnen, real-time statusupdates en toegang tot analytics wanneerOp afstand werken. Teams herkennen ook datSamenwerkingsinstrumenten zijn essentieel voor de productiviteitterwijlwerken vanuit huis. Als gevolg hiervan ervaren CMOS een verschuiving van talrijke, tijdrovende menselijke interacties om te vertrouwen op technologie voor campagneplanning, voortgangsrapporten en inzichtelijke analyses.

Maar hoe kun je ervoor zorgen dat je technologie het meest doet voor jou en je team? In de eerste van onze tweedelige series adressering van gemeenschappelijke pijnpunten voor CMOS in het huidige klimaat, richten we ons op het integreren van de juiste technologie-instrumenten en het gebruik van die technologie om essentieel inzicht te krijgen en door te rechtvaardigen tijdens een economische neergang. In deel 2 zullen we ons concentreren op de menselijke uitdagingen die u tegenkomt bij het ondersteunen van uw team terwijl we van de "NIEUWE normaal" naar een meer gevestigd "Volgende normaal" gaan.

Elke CMO wordt geconfronteerd met consistente uitdagingen van budgetbezorgingen tot het beoordelen en reviseren van hun technische functionaliteiten. Met economische onzekerheid die ravage veroorzaken op bedrijfsplannen en teams worstelen met de totale transformatie van de manier waarop ze werken, kijken we naar de hindernissen CMOS worden geconfronteerd met en drie manieren waarop uw technologie een soepelere werkomgeving kan ondersteunen.

Tools integreren om de uitvoer te verhogen

Iets dat wereldwijd steeds duidelijker wordt voor CMOS is het belang van stroomlijning van systemen, zodat teams beter kunnen werken, terwijl uit elkaar. Om processen te verfijnen en te verbeteren, moet de technologie zowel holistisch als geïntegreerd zijn.

68% van de bedrijven automatiseert hun marketing op de een of andere manier, dus Marketing Tech Solutions zijn niet onbegrijpelijk territorium voor teams. De vereiste is nu om ervoor te zorgen dat die technische oplossingen zijn geoptimaliseerd om teams te ondersteunen in een verschuivende werkomgeving.

Systemen moeten meer verenigd worden om de productiviteit, samenwerking en de uitvoer beter aan te moedigen. Tools consolideren in één ruimte en het implementeren van een nieuw systeem van werken in teams, en zelfs de bredere organisatie, kan transformeren hoe de marketingteams functioneren. Het is de sleutel tot het werken in het "volgende normale".

Andere voordelen van centrale tools omvatten minder beveiligingsrisico's, wat een belangrijke focus is voor bedrijfsleiders als we overgaan naar een afgelegen wereld. Door gebruik te maken van een geïntegreerde op de cloud gebaseerde oplossing om al het gereedschap van uw team te ondersteunen, vermindert u ook derisicovan een gegevensbreuk.

Hopelijk hebben we u ervan overtuigd dat een uniforme werkoplossing de manier is om te gaan, maar wat lijkt dit in de praktijk? De gemiddelde enterprise gebruikt91 Marketing Cloud Services, maar 94% van alle cloud-appszijn niet ondernemingen klaar. Daarom moet je investeren in een gevestigdeWerkbeheer PlatformDat kan je meest essentiële werkhulpmiddelen in één integreren. We hebben het over het samenbrengen van je Martech, Adtech, Messaging, Creative en CRM in één platform.

Het hebben van een enkele locatie voor uw meest effectieve tools zal silo's uitbreken en de zichtbaarheid, productiviteit en samenwerking tussen teams vergroten. Stel je een hulpmiddel voor dat je en je team in staat is om:

Het stroomlijnen van werkprocessen moet een prioriteit zijn binnen organisaties als we verder gaan. Chaotische workflows en gefrustreerde teams zullen verder worden gecompliceerd door onze evoluerende werkomgeving.

Bruikbare inzichten worden

In 2019,92% van de bedrijven investeerde meer in AI, Analytics en Big Data. Temidden van een wereldwijde pandemie en economische neergang, het gebruik van gegevens om analytics te informeren, wordt alleen belangrijker. Dit komt omdat bedrijven meer data-gedreven beslissingen nemen die een lager risico zijn enBewezen om verhoogde ROI te bereiken .

CMOS heeft echter twee blockers geïdentificeerd om effectief te analyseren: De waarde van Analytics bewijzenom inspanningen te marketing en het demonstreren van deAlgemene impact die investeert in gegevenszal hebben op een organisatie.

Een ander pijnpunt voor marketingbeslissers stroomt de toegang van gegevens. Dit zou de tijd van data-analisten vrijmaken, waardoor ze minder voorbereiding van gegevens en meer analyseren kunnen doen. Met Analytics en Insights die zijn aangehaald als de belangrijkste factor bij het maken van marketingbeslissingen, hebben CMOS toegankelijke, intuïtieve en real-time rapportage nodig om de prestaties van het team te verbeteren en de bedrijfswaarde van marketingactiviteiten te onderstrepen.

Door rapporten en inzichten binnen een single te hebbenWerkbeheersysteem, je kunt processen verbeteren en betere beslissingen nemen voor je teams en projecten precies wanneer ze nodig zijn. Wanneer uw hele team vanuit hetzelfde platform kan werken, kunnen ze gestandaardiseerde rapportagesjablonen maken om elke campagne en project in realtime beter te volgen. Met vooraf gecreëerde rapportage binnen handbereik, zit je in een veel betere positie om je voortgang af te stemmen metMarketing KPI'sen bredere bedrijfsdoelstellingen.

Binnen één platform zou uw team in staat zijn om:

Niet alleen zal een gecentraliseerde, krachtige analyse-tool de gegevens verhogenkwaliteiten het vermogen om het toe te passen op jouwmarketingstrategie, maar u kunt ook de waarde van gegevens bewijzen aan het succes van uw marketinginitiatieven.

Bewijzen van ROI en winst in een pandemie

Bedrijven en markten worden voorlopig als gevolg van de economische neergang en dit is een voor de hand liggende pijnpunt voor CMOS, die vertrouwen op aanzienlijke budgetten en grote campagnes om marketingdoelen te raken.44% wordt geconfronteerd met budgetgeslagenAls gevolg van de pandemie, terwijl tegelijkertijd teams worden geconfronteerd met verhoogde druk met marketing die eenNog meer essentiële bedrijfsfunctie .

Naast het bewijzen van de waarde van Analytics, zijn CMOS belast met het aantonen van de betekenis van marketingactiviteiten tot algehele zakelijke succes, voornamelijk door substantiële ROI te tonen. Om fondsen te beveiligen en marketingdoelstellingen te bereiken, is het opnieuw van vitaal belang dat uw gereedschap u toestaan ​​om precies dat te doen. Als GMO heeft u zichtbaarheid van volledige campagnes en toegang tot real-time rapportage nodig. Volledige toegankelijkheid en zichtbaarheid van actuele processen en bestedingen stellen u ook in staat om beter voor te bereiden als er in de toekomst een budget is gesneden.

Uw CRM-tool is een ander belangrijk aspect van het verbinden van uw marketinginspanningen met klantacquisitie en ROI. Afgezien van het gebruik van klantinzichten om marketingbeslissingen te informeren (wat we zullen bespreken in deel 2), de integratie van verkopen enmarketingtoolsSchakelt CMOS in staat om de waardemarketing verder te tonen, brengt naar de acquisitie van de klant. Het benadrukt ook de waarde van marketingbestedingen aan bredere bedrijfsdoelstellingen.

Bijvoorbeeld het integreren van eenCRM zoals Salesforcein je one-stopWerkbeheer Platformstelt uw team in staat:

Robuuste rapportage en het vermogen om op elk moment RII te demonstreren, is van vitaal belang, vooral tijdens een pandemie. Zorg ervoor dat zakelijke leiders de waarde van marketinginvesteringen zien de sleutel tot het handhaven van budgetten en de algemene winstgevendheid van de organisatie.

Helaas zullen CMO-pijnpunten verdragen, maar het consolideren van uw technologie om de processen te verbeteren en de analyse van de dag te gebruiken, verkleint de dagelijkse hoofdpijn en gemeenschappelijke blokkers. Er is geen limiet aan het collaboratieve potentieel en de productiviteit van een goed geoliede marketingmachine met behulp van de juiste hulpmiddelen om de effectiviteit te maximaliseren. Dus waarom kan ik geen omarmenWerkbeheer Platformspeciaal ontworpen voor marketeers? Naast het voldoen aan de alledaagse behoeften van uw team, heeft het potentieel om de tools te integreren die uw team al gebruikt om werkstromen te stroomlijnen en te centraliseren.

Udn taakmanagervoor marketeersverandert de manier waarop teams werken, met name in het huidige klimaat. Het is echt de volgende logische stap, omdat we allemaal het 'volgende normale' invoeren. Zie hoeUdn taakmanagerVoor marketeers kan uw team ondersteunen doorEen demo bekijkenof hier meer over lezenOne-of-a-kind werkmanagementoplossing .