Cómo 2020 ha obligado a CMOS a pensar de manera diferente, parte 1

COVID-19 ha exacerbado los puntos de dolor existentes para CMOS, mientras que también introduce desafíos nuevos e inesperados. Los comercializadores de nivel C están acostumbrados a la administración de flores, activando campañas y proporcionando informes y análisis en profundidad sobre los esfuerzos de comercialización. Estas funciones vitales de un CMO se han mantenido sin cambios. Sin embargo, la pandemia global también ha obligado a los mercadólogos de alto nivel para cambiar su enfoque, volverse más ágil, y reconsiderar la tecnología e integraciones que sus equipos utilizan día a día.

Una cosa que ha permanecido firme esInversión en tecnología.. CMOS confían en suMartechSoluciones para agilizar los flujos de trabajo, obtener actualizaciones de estado en tiempo real y acceder a la analítica cuandotrabajando de forma remota. Los equipos también están reconociendo queLas herramientas de colaboración son esenciales para la productividad.tiempotrabajando desde casa. Como resultado, CMOS está experimentando un cambio de numerosas interacciones humanas que consumen mucho tiempo para confiar en la tecnología para la campañaplanificación, Informes de progreso y analíticos perspicaces.

Pero, ¿cómo puede asegurarse de que su tecnología está haciendo más para usted y su equipo? En la primera de nuestra serie de dos partes, aborda los puntos de dolor comunes para CMOS en el clima actual, nos centramos en la integración de las herramientas de la tecnología correcta y usamos esa tecnología para obtener una visión esencial y justificar el gasto durante una recesión económica. En la Parte 2, nos centraremos en los desafíos humanos que encontrarás al apoyar a su equipo mientras nos movemos de la "nueva normalidad" a un "siguiente normal" más establecido ".

Cada CMO se enfrenta a desafíos consistentes de los recortes presupuestarios para evaluar y revisar sus funcionalidades tecnológicas. Con la incertidumbre económica causando estragos en los planes de negocios y los equipos que lidian con la transformación total de la forma en que trabajan, nos fijamos en los obstáculos que están enfrentando y tres formas en que su tecnología puede respaldar un entorno de trabajo más suave.

Integración de herramientas para aumentar la producción.

Algo que se está volviendo cada vez más claro a CMOS a nivel mundial es la importancia de los sistemas de racionalización para que los equipos puedan funcionar mejor juntos, mientras que aparte. Para refinar y mejorar los procesos, la tecnología debe ser holística e integrada.

El 68% de las empresas automatizan su marketing de alguna manera.Por lo tanto, las soluciones tecnológicas de marketing no son territorio no entrometido para los equipos. El requisito ahora es asegurarse de que esas soluciones técnicas estén optimizadas para soportar equipos dentro de un entorno de trabajo cambiante.

Los sistemas deben ser más unificados para fomentar mejor la productividad, la colaboración y aumentar la producción. Las herramientas de consolidación en un espacio e implementar un nuevo sistema de trabajo en todos los equipos, e incluso la organización más amplia, pueden transformar cómo funcionan los equipos de marketing. Es clave para trabajar en la "siguiente normalidad".

Otros beneficios de la centralización de herramientas incluyen menos riesgos de seguridad, que es un enfoque importante para los líderes empresariales a medida que transitamos a un mundo remoto. Al utilizar una solución integrada basada en la nube para apoyar todas las herramientas de su equipo, también está reduciendo elriesgode una violación de datos.

Con suerte, te hemos convencido de que una solución de trabajo unificada es la forma de ir, pero ¿qué aspecto tiene eso en la práctica? La empresa promedio usa91 Servicios de Marketing Cloud, pero 94% de todas las aplicaciones en la nube.no son empresas. Por lo tanto, necesita invertir en un establecido.Plataforma de gestión de trabajoEso puede integrar sus herramientas de trabajo más esenciales en una. Estamos hablando de reunir a sus herramientas de Martech, Adtech, Messaged, Creative y CRM en una plataforma.

Tener un solo lugar para sus herramientas más efectivas romperá los silos y aumentará la visibilidad, la productividad y la colaboración entre los equipos. Imagina una herramienta que le permita a usted y a su equipo a:

Racionalizar los procesos de trabajo deben ser una prioridad dentro de las organizaciones a medida que avanzamos. Los flujos de trabajo caóticos y los equipos frustrados se complicarán aún más por nuestro entorno de trabajo en evolución.

Consiguiendo información accionable

En 2019,El 92% de las empresas estaban invirtiendo más en AI, Analytics y Big Data. En medio de una pandemia global y la recesión económica, el uso de datos para informar el análisis solo se volverá más importante. Esto se debe a que las empresas están haciendo más decisiones impulsadas por datos que tienen menor riesgo yprobado para lograr un aumento de la ROI .

Sin embargo, CMOS ha identificado dos bloqueadores para usar eficazmente el análisis: demostrando el valor de la analíticapara comercializar esfuerzos y demostrar elImpacto general que invierte en datos.tendrá en una organización.

Otro punto de dolor para la comercialización de los tomadores de decisiones está racionaliza el acceso a los datos. Esto liberaría el tiempo de los analistas de datos, lo que les permitiría hacer menos preparación de datos y más analizados. Con analíticos y conocimientos citados como el factor más importante para tomar decisiones de marketing, los CMOS necesitan más información accesible, intuitiva y en tiempo real para mejorar el rendimiento del equipo y subrayar el valor comercial de las actividades de marketing.

Tener informes e ideas dentro de una sola.Sistema de gestión de trabajo, puede mejorar los procesos y tomar mejores decisiones para sus equipos y proyectos precisamente cuando sean necesarios. Cuando todo su equipo puede trabajar desde la misma plataforma, pueden crear plantillas de informes estandarizadas para rastrear mejor cada campaña y proyecto en tiempo real. Con informes previamente creados a su alcance, estará en una posición mucho mejor para alinear su progreso conkpis de marketingy objetivos comerciales más amplios.

Dentro de una plataforma, su equipo podría:

No solo se incrementará una herramienta analítica centralizada y centralizada.calidady la capacidad de aplicarlo a suestrategia de mercadeo, pero también podrá demostrar el valor de los datos al éxito de sus iniciativas de marketing.

Demostrando ROI y ganancias en una pandemia

Las empresas y los mercados se están convirtiendo en tentativa como resultado de la desaceleración económica y este es un punto de dolor obvio para CMOS, que dependen de presupuestos significativos y grandes campañas para alcanzar objetivos de marketing.El 44% se enfrentan a los recortes presupuestarios.Como resultado de la pandemia, mientras que, al mismo tiempo, los equipos enfrentan una mayor presión con el marketing que se está convirtiendo en unaún más función de negocio esencial .

Además de demostrar el valor de los análisis, los CMOS se encargan de demostrar la importancia de las actividades de marketing al éxito empresarial general, principalmente al mostrar un ROI sustancial. Para asegurar fondos y alcanzar los objetivos de marketing, es una vez más vital que sus herramientas le permitan hacer precisamente eso. Como CMO, necesita visibilidad de campañas completas, así como acceso a los informes en tiempo real. La accesibilidad total y la visibilidad de los procesos y gastos actuales también le permitirán prepararse mejor en caso de que haya un recorte de presupuesto en el futuro.

Su herramienta CRM es otro aspecto clave de la conexión de sus esfuerzos de marketing con la adquisición del cliente y el ROI. Aparte de usar ideas de clientes para informar las decisiones de marketing (que hablaremos en la Parte 2), la integración de las ventas yherramientas de marketingPermite a los CMOS demostrar aún más la marketing de valor trae a la adquisición del cliente. También destaca el valor del gasto de marketing en objetivos comerciales más amplios.

Por ejemplo, integrando unCRM como Salesforceen tu paradaPlataforma de gestión de trabajoPermite a su equipo a:

Los informes robustos y la capacidad de demostrar ROI en cualquier momento son vitales, especialmente durante una pandemia. Asegurarse de que los líderes empresariales ven el valor de la inversión de marketing es clave para mantener los presupuestos y la rentabilidad general de la organización.

Desafortunadamente, los puntos de dolor de CMO perdurarán, pero la consolidación de su tecnología para mejorar los procesos y el análisis de apalancamiento reducirá los dolores de cabeza día a día y los bloqueadores comunes. No hay límite para el potencial de colaboración y la productividad de una máquina de marketing bien engrasada utilizando las herramientas adecuadas para maximizar la efectividad. Entonces, ¿por qué no abrazar a unPlataforma de gestión de trabajodiseñado especialmente para los marketings? Además de satisfacer las necesidades diarias de su equipo, tiene el potencial de integrar las herramientas que su equipo ya utiliza para optimizar y centralizar los flujos de trabajo.

Gestor de tareas UDNPara los mercadólogosEstá cambiando la forma en que los equipos están funcionando, particularmente en el clima actual. Es verdaderamente el siguiente paso lógico, ya que todos ingresamos al "siguiente normal". Ver cómoGestor de tareas UDNPara los mercadólogos pueden apoyar a su equipo porrevisando una demostracióno leyendo más sobre estoSolución de gestión de trabajo única .