ปี 2020 ได้บังคับให้ CMOS คิดแตกต่างกันในตอนที่ 1

Covid-19 มีจุดปวดที่มีอยู่สำหรับ CMOS ในขณะที่ยังแนะนำความท้าทายใหม่และไม่คาดคิด นักการตลาด C-level คุ้นเคยกับการจัดการการทำงานของ Workstreams เปิดใช้งานแคมเปญและการรายงานเชิงลึกและวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาด ฟังก์ชั่นสำคัญเหล่านี้ของ CMO ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตามการระบาดใหญ่ทั่วโลกยังบังคับให้นักการตลาดระดับสูงเปลี่ยนโฟกัสของพวกเขากลายเป็นว่องไวมากขึ้นและพิจารณาเทคโนโลยีและการรวมทีมของพวกเขาใช้วันต่อวัน

สิ่งหนึ่งที่ยังคงแน่วแน่คือการลงทุนในเทคโนโลยี. cmos พึ่งพาพวกเขามาร์ตเทคโซลูชันเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์รับการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์และเข้าถึงการวิเคราะห์เมื่อทำงานจากระยะไกล. ทีมยังตระหนักว่าเครื่องมือการทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อการผลิตในขณะที่ทำงานจากที่บ้าน. ส่งผลให้ CMOS กำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงจากการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ที่ใช้เวลานานกว่านั้นเพื่อพึ่งพาเทคโนโลยีสำหรับการรณรงค์การวางแผนรายงานความคืบหน้าและการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้ง

แต่คุณจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีของคุณทำมากที่สุดสำหรับคุณและทีมของคุณ? ในช่วงแรกของซีรีส์สองส่วนของเราที่อยู่จุดปวดทั่วไปสำหรับ CMOS ในสภาพภูมิอากาศปัจจุบันเรามุ่งเน้นการรวมเครื่องมือเทคโนโลยีที่เหมาะสมและใช้เทคโนโลยีนั้นเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญและการใช้จ่ายในระหว่างการชะลอตัวทางเศรษฐกิจ ในส่วนที่ 2 เราจะมุ่งเน้นไปที่ความท้าทายของมนุษย์ที่คุณจะพบเมื่อสนับสนุนทีมของคุณเมื่อเราย้ายจาก "New Normal" ไปยังที่จัดตั้งขึ้นมากขึ้น "NEXT NORMAL"

CMO ทุกคนกำลังเผชิญกับความท้าทายที่สอดคล้องกันตั้งแต่การตัดงบประมาณจนถึงการประเมินและยกเครื่องฟังก์ชั่นเทคโนโลยีของพวกเขา ด้วยความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจทำให้เกิดความเสียหายต่อแผนธุรกิจและทีมที่ต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของวิธีที่พวกเขาทำงานเราดูที่อุปสรรค CMOS กำลังเผชิญและสามวิธีที่เทคโนโลยีของคุณสามารถรองรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ราบรื่น

การรวมเครื่องมือในการเพิ่มเอาต์พุต

สิ่งที่มีความชัดเจนมากขึ้นสำหรับ CMOS ทั่วโลกคือความสำคัญของการปรับปรุงระบบเพื่อให้ทีมสามารถทำงานได้ดีขึ้นด้วยกันในขณะที่แยกกัน เพื่อปรับแต่งและปรับปรุงกระบวนการเทคโนโลยีจำเป็นต้องมีทั้งแบบองค์รวมและรวม

68% ของธุรกิจโดยอัตโนมัติการตลาดของพวกเขาในบางวิธีดังนั้นโซลูชันด้านเทคนิคการตลาดจึงไม่ใช่อาณาเขตของทีม ข้อกำหนดตอนนี้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันเทคโนโลยีเหล่านั้นได้รับการปรับให้เหมาะกับทีมสนับสนุนภายในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนไป

ระบบจำเป็นต้องมีการรวมกันมากขึ้นเพื่อส่งเสริมการผลิตการทำงานร่วมกันและเพิ่มผลผลิต การรวมเครื่องมือในพื้นที่เดียวและใช้ระบบใหม่ของการทำงานกับทีมและแม้แต่องค์กรที่กว้างขึ้นสามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมการตลาด เป็นกุญแจสำคัญในการทำงานใน "ปกติต่อไป"

ประโยชน์อื่น ๆ ของเครื่องมือการรวมศูนย์รวมถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยน้อยลงซึ่งเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับผู้นำธุรกิจในขณะที่เราเปลี่ยนไปสู่โลกที่ห่างไกล ด้วยการใช้โซลูชันบนคลาวด์แบบบูรณาการเพื่อรองรับเครื่องมือของทีมทั้งหมดของคุณคุณยังช่วยลดเสี่ยงของการฝ่าฝืนข้อมูล

หวังว่าเราจะโน้มน้าวใจให้คุณว่าโซลูชันการทำงานแบบรวมเป็นวิธีที่จะไป แต่มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ? องค์กรโดยเฉลี่ยใช้91 การตลาดบริการคลาวด์, แต่ 94% ของแอพคลาวด์ทั้งหมดองค์กรไม่พร้อม. ดังนั้นคุณต้องลงทุนในที่จัดตั้งขึ้นแพลตฟอร์มการจัดการงานที่สามารถรวมเครื่องมือทำงานที่สำคัญที่สุดของคุณเป็นหนึ่งเดียว เรากำลังพูดถึงการรวบรวมเครื่องมือ MARTECH, ADTECH, Creative, Creative และ CRM ของคุณเข้าด้วยกันเป็นแพลตฟอร์มเดียว

การมีที่ตั้งเดียวสำหรับเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณจะทำลายไซโลและเพิ่มการมองเห็นผลผลิตและการทำงานร่วมกันในทีม ลองนึกภาพเครื่องมือที่ให้ความสำคัญกับคุณและทีมของคุณเพื่อ:

การปรับปรุงกระบวนการทำงานควรเป็นสิ่งสำคัญในองค์กรที่เราก้าวไปข้างหน้า เวิร์กโฟลว์ที่วุ่นวายและทีมที่ผิดหวังจะมีความซับซ้อนต่อไปโดยสภาพแวดล้อมการทำงานของเรา

รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้

ในปี 256292% ของธุรกิจกำลังลงทุนมากขึ้นใน AI, Analytics และข้อมูลขนาดใหญ่. ท่ามกลางการระบาดใหญ่และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำทั่วโลกโดยใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งการวิเคราะห์จะมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น นี่เป็นเพราะธุรกิจกำลังทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่ำกว่าและพิสูจน์แล้วว่าได้รับการเพิ่มขึ้นของ ROI .

อย่างไรก็ตาม CMOS ได้ระบุบล็อคสองตัวเพื่อใช้การวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ: พิสูจน์มูลค่าของการวิเคราะห์เพื่อความพยายามทางการตลาดและแสดงให้เห็นถึงผลกระทบโดยรวมที่ลงทุนในข้อมูลจะมีในองค์กร

จุดปวดอีกประเด็นสำหรับการตัดสินใจทางการตลาดผู้ผลิตคือการปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูล สิ่งนี้จะเพิ่มเวลาของนักวิเคราะห์ข้อมูลทำให้สามารถทำการจัดทำข้อมูลได้น้อยลงและการวิเคราะห์เพิ่มเติม ด้วยการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่อ้างถึงเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจทางการตลาด CMOS ต้องการการรายงานที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นใช้งานง่ายและเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและเน้นย้ำมูลค่าทางธุรกิจของกิจกรรมการตลาด

โดยมีรายงานและข้อมูลเชิงลึกภายในหนึ่งเดียวระบบการจัดการงานคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการและตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับทีมและโครงการของคุณอย่างแม่นยำเมื่อพวกเขาต้องการ เมื่อทีมงานทั้งหมดของคุณสามารถทำงานได้จากแพลตฟอร์มเดียวกันพวกเขาสามารถสร้างเทมเพลตการรายงานที่ได้มาตรฐานเพื่อติดตามแต่ละแคมเปญและโครงการในเวลาจริง ด้วยการรายงานที่สร้างขึ้นล่วงหน้าที่ปลายนิ้วของคุณคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการจัดแนวความคืบหน้าของคุณด้วยการตลาด KPIและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น

ภายในหนึ่งแพลตฟอร์มทีมของคุณจะสามารถ:

ไม่เพียง แต่จะเพิ่มข้อมูลเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลังเท่านั้นคุณภาพและความสามารถในการใช้กับคุณกลยุทธ์การตลาดแต่คุณจะสามารถพิสูจน์มูลค่าของข้อมูลไปสู่ความสำเร็จของการริเริ่มด้านการตลาดของคุณ

พิสูจน์ ROI และกำไรในการระบาดใหญ่

ธุรกิจและตลาดเริ่มเป็นผลมาจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและนี่คือจุดปวดที่ชัดเจนสำหรับ CMOS ซึ่งพึ่งพางบประมาณที่สำคัญและแคมเปญขนาดใหญ่เพื่อโจมตีเป้าหมายการตลาด44% กำลังเผชิญกับการตัดงบประมาณอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ในขณะที่ในเวลาเดียวกันทีมกำลังเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นกับการตลาดกลายเป็นฟังก์ชั่นธุรกิจที่สำคัญยิ่งขึ้น .

รวมถึงการพิสูจน์มูลค่าของการวิเคราะห์ CMOS ได้รับมอบหมายให้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของกิจกรรมการตลาดต่อความสำเร็จของธุรกิจโดยรวมส่วนใหญ่โดยการแสดง ROI ที่สำคัญ เพื่อรักษาความปลอดภัยกองทุนและบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดก็มีความสำคัญอีกครั้งที่เครื่องมือของคุณอนุญาตให้คุณทำเช่นนั้น ในฐานะ CMO คุณต้องมองเห็นแคมเปญทั้งหมดรวมถึงการเข้าถึงการรายงานแบบเรียลไทม์ การเข้าถึงและการมองเห็นอย่างเต็มที่ของกระบวนการปัจจุบันและการใช้จ่ายจะช่วยให้คุณเตรียมความพร้อมที่ดีขึ้นควรมีการตัดงบประมาณในอนาคต

เครื่องมือ CRM ของคุณเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของการเชื่อมต่อความพยายามทางการตลาดของคุณกับการซื้อกิจการของลูกค้าและ ROI นอกเหนือจากการใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อแจ้งการตัดสินใจทางการตลาด (ซึ่งเราจะพูดถึงในส่วนที่ 2) รวมการขายและเครื่องมือการตลาดเปิดใช้งาน CMOS เพื่อแสดงให้เห็นถึงการตลาดที่มีมูลค่าเพิ่มให้กับการซื้อของลูกค้า นอกจากนี้ยังเน้นมูลค่าของการใช้จ่ายทางการตลาดในวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น

ตัวอย่างเช่นการรวมCRM เช่น Salesforceเป็นแบบครบวงจรของคุณแพลตฟอร์มการจัดการงานช่วยให้ทีมของคุณ:

การรายงานที่แข็งแกร่งและความสามารถในการแสดงให้เห็นถึง ROI ในเวลาใดก็ได้มีความสำคัญโดยเฉพาะในระหว่างการระบาดใหญ่ การสร้างความมั่นใจว่าผู้นำธุรกิจจะเห็นคุณค่าของการลงทุนด้านการตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการรักษางบประมาณและการทำกำไรขององค์กรโดยรวม

น่าเสียดายที่คะแนนความเจ็บปวด CMO จะอดทน แต่การรวมเทคโนโลยีของคุณเพื่อปรับปรุงกระบวนการและการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์จะช่วยลดอาการปวดหัวแบบวันต่อวันและบล็อกเกอร์ทั่วไป ไม่มีการ จำกัด ศักยภาพในการทำงานร่วมกันและผลผลิตของเครื่องการตลาดที่ใช้น้ำมันอย่างดีโดยใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้นทำไมไม่โอบกอดแพลตฟอร์มการจัดการงานออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักการตลาด? เช่นเดียวกับการตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันของทีมของคุณมันมีศักยภาพในการรวมเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้เพื่อปรับปรุงและรวมถึงเวิร์กโฟลว์

ผู้จัดการงาน UDNสำหรับนักการตลาดกำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมทำงานโดยเฉพาะในสภาพอากาศปัจจุบัน มันเป็นขั้นตอนลอจิคัลต่อไปอย่างแท้จริงเมื่อเราทุกคนเข้าสู่ "ปกติต่อไป" ดูอย่างไรผู้จัดการงาน UDNสำหรับนักการตลาดสามารถสนับสนุนทีมของคุณได้ตรวจสอบการสาธิตหรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้โซลูชันการจัดการงานที่ไม่เหมือนใคร .