Établir des objectifs commerciaux: la première étape vers une entreprise prospère
Sommaire
Les objectifs commerciaux sont une cible prédéterminée qu'une entreprise ou une entreprise individuelle de réaliser dans une période donnée. Cet article traite de l'importance des objectifs commerciaux et des raisons pour lesquelles vous devriez les définir pour votre équipe.
L'établissement des objectifs de la société est une pratique commerciale commune - et pour une bonne raison. Définition des objectifs d'entreprise clairs influence motivation et Augmente les performances . Que vous travaillez dans une petite entreprise, une grande entreprise d'entreprise, ou comme personne, vous êtes plus susceptibles de réussir avec des objectifs commerciaux forts.
Ce ne sont là que quelques avantages que le processus de fixation des objectifs fournit. Que vous regardiez la grande image ou à la recherche de petites pierres, nous expliquerons tout ce que vous devez savoir pour définir des objectifs pour votre entreprise.
Quels sont les objectifs commerciaux?
Les objectifs commerciaux sont une cible prédéterminée qu'une entreprise ou une entreprise individuelle de réaliser dans une période donnée. Ces objectifs sont souvent divisés en objectifs à court terme[dix] et objectifs à long terme . Les objectifs commerciaux peuvent être généraux et de haut niveau, ou ils peuvent se concentrer sur des actions mesurables spécifiques.
Un bon exemple d'un objectif général est une déclaration de mission. Les déclarations de missions sont un objectif général, car ils n'ont pas une métrique qui définit leur succès. Ils sont plus souvent utilisés comme guidant North Star-quelque chose que votre équipe peut s'efforcer de frapper des nombres difficiles.
Sinon, vous pouvez définir des objectifs spécifiques - des objectifs mesurables faciles à suivre lorsque votre équipe progresse à leur égard. Lorsque quelqu'un parle de "objectifs de fixation" ou du "processus de fixation des objectifs", ils parlent de buts spécifiques. Un processus de fixation d'objectifs communs à utiliser est le Processus d'objectifs intelligents .
Objectifs à court terme
Les objectifs à court terme sont souvent liés par une période de temps définie, allant généralement de quelques heures à une année complète. Les objectifs à long terme peuvent également être liés dans le temps, mais s'ils le sont, ils sont généralement fixés à l'avenir.
Les objectifs à court terme sont souvent utilisés comme blocs de construction vers des objectifs plus importants. Une stratégie commune dans les entreprises est de définir plusieurs objectifs à court terme pour rendre les objectifs à long terme plus réalisables.
Exemples de buts commerciaux à court terme:
Augmentez le score du promoteur net de 10 points ce trimestre.
Recrutez 12 nouveaux représentants de soutien d'ici la fin de l'année.
Accroître la satisfaction des employés de 20%.
Objectifs à long terme
Les objectifs à long terme sont de plus grandes visions-buts que vous souhaitez atteindre plus loin dans le futur. Un objectif à long terme commun est un objectif de 10 ans. Pensez à l'endroit où vous voulez que votre entreprise soit 10 ans à partir de maintenant. Quels objectifs commerciaux souhaitez-vous avoir réalisé d'ici là? Quelles nouvelles entreprises voulez-vous vous casser, le cas échéant?
Les objectifs à long terme sont souvent utilisés comme Déclarations de vision ou de mission -Ces buts servent de boussole pour votre entreprise pour vous aider à vous déplacer dans la bonne direction. Pensez à vos objectifs en tant que carte pour vous aider où vous voulez aller. Les objectifs à long terme peuvent ne pas vous dire comment y arriver exactement, mais ils vous dirigent dans la bonne direction. Les objectifs à court terme sont comme un GPS. Ils fournissent des directions étape par étape sur la façon d'obtenir où vous voulez aller.
Exemples d'objectifs commerciaux à long terme:
Nike : Apporter une inspiration et une innovation à chaque athlète du monde.
Patagonie : Nous sommes en affaires pour sauver notre planète à domicile.
Google : Organiser les informations du monde et le rendre universellement accessible et utile.
Pourquoi les objectifs commerciaux sont-ils importants?
L'établissement des objectifs commerciaux est une meilleure pratique pour une raison d'atteindre des objectifs d'aide à lutter contre les entreprises dans la bonne direction. Voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles les entreprises prennent le temps d'établir des objectifs puissants.
Définir avec confiance le succès
L'un des moyens les plus faciles de savoir si votre équipe réussit est de définir clairement quel succès ressemble au succès. Lorsque vous définissez vos objectifs, prenez en compte ce que vous savez que votre équipe est capable et les pousser légèrement plus loin que prévu.
Il y a quelques cadres communs utilisés pour définir des objectifs. L'un des plus courants utilisés pour créer des objectifs mesurables et exploitables est la Objectifs et résultats clés (OKRS)[dix]cadre.
Connecter le travail aux buts
Une bonne stratégie d'entreprise pour participer à l'habitude de faire est de connecter vos objectifs de votre entreprise au travail que votre équipe fait déjà. Lorsque vous connectez des travaux quotidiens à des objectifs à court et à long terme, les membres individuels de l'équipe ont clairement le sens de ce qu'ils doivent faire, quand ils ont besoin de le compléter et les stratégies qu'ils font pour atteindre ces objectifs.
Non seulement les membres de l'équipe sont plus confiants dans ce qu'ils doivent faire, mais cela leur donne un sentiment de fierté et de propriété sur leur travail. Les membres de l'équipe sont confiants de la manière dont ils font l'impact de votre entreprise et de la manière dont ils ont contribué à ce succès.
Garder les équipes alignées
Un avantage clé de l'utilisation des objectifs commerciaux est d'aligner les équipes vers un objectif commun. Établir des objectifs commerciaux clairs permet aux responsables de l'équipe de définir la tactique que leurs équipes individuelles devraient utiliser pour atteindre ces objectifs.
Par exemple, imaginez que l'objectif global de votre entreprise est d'accroître la rentabilité de 10%. C'est un objectif global, mais il existe de nombreuses façons différentes que votre entreprise peut y parvenir. En établissant des objectifs plus petits et plus adaptés, les chefs d'entreprise peuvent définir la stratégie spécifique que vous envisagez de prendre pour atteindre cet objectif. Votre équipe de vente peut augmenter leur quota de vente et votre équipe de marketing peut mettre en œuvre une nouvelle stratégie de sensibilisation. Ce sont deux tactiques différentes pouvant être mises en œuvre pour atteindre en fin de compte le même objectif.
Maintenir la responsabilité
Une fois que vous avez défini les objectifs commerciaux, vous pouvez les casser au niveau individuel. L'utilisation d'une technique comme celle-ci peut aider à maintenir la responsabilité du niveau de leadership jusqu'aux membres de l'équipe individuelle. Lorsque les membres de l'équipe individuels sont responsables de leurs objectifs individuels, il est facile pour les gestionnaires de déterminer comment ils se produisent et quand ils pourraient avoir besoin de plus de soutien.
Informer la prise de décision
Si votre entreprise suit régulièrement ses objectifs commerciaux, vous pouvez utiliser des objectifs passés comme moyen d'informer votre processus de prise de décision. Par exemple, si votre équipe établit une nouvelle stratégie marketing pour suivre vos objectifs et vos progrès, vous pouvez utiliser ces informations pour définir votre stratégie d'entreprise pour la prochaine année en fonction des performances.
Conseils pour définir des objectifs d'entreprise clairs
Maintenant que vous connaissez les raisons pour lesquelles les objectifs commerciaux sont importants, voici quelques conseils sur la manière de les établir.
Utilisez un cadre pour définir des objectifs
Si vous êtes sur la voie de la configuration de votre premier objectif d'entreprise, il peut être difficile de déterminer où commencer. Vous voulez vous assurer que votre objectif est réalisable, mais pas si facile de réaliser que ce n'est pas un défi. Cadres de réglage des objectifs comme Buts intelligents ou Oks[dix]sont un bon moyen d'établir votre premier ensemble de buts commerciaux.
Co-Créer avec d'autres chefs d'entreprise
Votre équipe ne fonctionne pas dans une bulle. Le travail que votre équipe peut affecter d'autres équipes de votre entreprise et votre stratégie commerciale dans son ensemble. C'est pourquoi la création de parties prenantes est importante. En travaillant ensemble, votre équipe peut utiliser leurs connaissances et son expérience uniques pour définir des objectifs et créer un plan d'entreprise solide.
Commencez avec la grande image
Lorsque vous établissez vos objectifs, choisir des numéros et la tactique peut se sentir accablante. Pour éviter cela, commencez par la grande image en premier. Concentrez-vous sur la réponse aux questions:
Que voulez-vous que votre entreprise représente?
Pourquoi votre entreprise a-t-elle été créée?
Où voulez-vous être dans 10 ans? Qu'en est-il de 25 ans?
Une fois que vous avez défini une mission d'image importante, rompez-la dans des objectifs plus petits et plus opérationnels. Quelles mesures pouvez-vous prendre pour y arriver? Quels nouveaux produits pouvez-vous introduire pour aider à atteindre cette mission globale et grande image?
Avec le réglage des objectifs, il n'y a pas de bonne ou mauvaise réponse. Il s'agit de trouver les stratégies et les méthodologies qui fonctionnent le mieux pour votre équipe.
Gérer les objectifs à l'aide du logiciel
Il n'est pas utile de définir des objectifs si vous les définissez et que vous les oubliez dans un document quelque part, seulement à ouvrir à la fin du trimestre. L'utilisation d'un logiciel pour suivre régulièrement les progrès des objectifs est importante et quel meilleur moyen de faire cela que d'utiliser des logiciels qui relient vos objectifs au travail à effectuer?
Connecter le travail que vous effectuez aux buts est facile. Gourou aligne leur entreprise OKRS à leurs projets avec Gestionnaire de tâches UDN[dix]. L'équipe GURU utilise Gestionnaire de tâches UDN[dix]comme source de vérité pour la clarté et la responsabilisation à l'échelle de la société.
Commencez à définir des objectifs et réaliser des entreprises aujourd'hui
Toutes les entreprises commencent à rester petite et à définir des objectifs est la manière dont ils se développent dans des entreprises prospères. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur différentes stratégies d'objectifs, comment les mesurer, ou pour commencer par la planification, visitez le Gestionnaire de tâches UDN[dix]Page des objectifs Page des ressources pour plus d'informations.
