איך את העלות השקועה כיום משפיע על ההחלטות שלנו
סיכום
העלות השקועה היא הנטייה שלנו להמשיך עם משהו שהשקענו כסף, מאמץ או זמן לתוך - גם אם העלויות הנוכחיות עולות על היתרונות. כאשר אנו נופלים טרף על גבות העלות השקועה, אנו עושים החלטות לא רציונליות כי הם נגד העניין הטוב ביותר שלנו לחפור את עצמנו לתוך חור עמוק ועמוק יותר. במאמר זה, למד כיצד להילחם את עלות השקיעה עלות ולעשות מה באמת הכי טוב בשבילך ואת הצוות שלך.
בינואר 1976, סילון הקונקורד הקולי הלך גלגלים על הטיסה המסחרית הראשונה שלה - לאחר השקעה של2.8 מיליארד דולרמן הממשלות הבריטיות והצרפתיות. אבל גם כאשר התברר כי המטוס לא היה רווחי, המשקיעים המשיכו לשפוך כסף לתוך הפרויקט הכושל עוד 27 שנים.
תקרית זו הולידה את המונח "קונקורד טעות", המתארת כיצד אנשים ממשיכים במאמצים נכשלים, כי הם כבר השקיעו כל כך הרבה. אבל בדרך כלל, הטעות קונקורד נקראת בשם אחר - עלות עלות שקועה.
מהו העלות השקועה?
העלות השקועה היא הנטייה שלנו להמשיך עם מאמץ שהשקענו כסף, מאמץ או זמן לתוך - גם אם העלויות הנוכחיות עולות על היתרונות. ובעוד המונח נשמע כמו ז 'רגון טכני, זה משותף קבלת החלטות משותפת הן בחיים והן בעסקים. עלות עלות שקע יכול לתאר דברים טריוויאליים כמו להמשיך לצפות בסרט משעמם שרכשת, או יותר עניינים חמורים כמו סירוב לשלוף מתוך השקעה עסקית כושלת. במונחים משותפים, העלות השקועה נקראת לעתים קרובות "לזרוק כסף טוב אחרי רע".
בכל פעם שאנחנו נופלים טרף על העלות השקועה עלות, אנו עושים החלטות לא רציונליות כי הם נגד האינטרס שלנו. ומאחר נטייה זו היא כה עמוקה בהתנהגות אנושית, חשוב להבין איך עלות עלות השקיעה עובד כדי שנוכל לקבל החלטות טובות המבוססות על לוגיקה - לא לחפור את עצמנו לתוך חור עמוק ועמוק יותר.
מה עלויות שקועות?
בכלכלה, "עלות שקועה"האם הוצאה שכבר נגרמת ולא ניתן לשחזר. תחשוב על עלות שקועה כמו עלות העבר אתה לא יכול לחזור, כמו כסף אתה כבר לשים לתוך פרויקט עסקי או זמן ביליתי במערכת יחסים. בעולם הגיוני, עלויות שקועות אינן רלוונטיות להחלטות עתידיות שלנו. הסיבה לכך היא שהחלטותינו צריכות להיות מבוססות אך ורק על עלויות עתידיות ומטרות עסקיות, לא השקעות ישנות שלא ניתן להפוך.
ההיסטוריה של העלות השקועה
את העלות sunk fracy הוא סוג שלהטיה קוגניטיבית, טעות חשיבה שעושה אותנו מידע לא נכון משפיע על ההחלטות שאנו עושים. פסיכולוגים עמוס טברסקי ודניאל כהנמןהראשון goomed.הרעיון של הטיה קוגניטיבית בשנת 1972, הנחת את הקרן למחקר נוסף על עלות השקעה. בשנת 2002, Kahnemanזכה בפרס נובלעל עבודתו על הטיות קוגניטיביות בקבלת ההחלטות העסקיות, כולל עלות העלות השקועה.
במהלך השנים, מדענים וכלכלנים התנהגותיים ניסו לאתר מדוע עלות עלות שקועה קורה. ריצ'רד טלרהראשון הציגהעלות השקועה, מסכם כי לאנשים יש נטייה גדולה יותר להשתמש טוב או שירות כאשר הם השקיעו כסף לתוכו. מאוחר יותר, מדענים האל ארקס ו קתרין בלומר הרחיבו על ההשערה של Thaler כאשר הם פרסמו מאמר על עלויות שקועות בכתב העת "התנהגות ארגונית ותהליכי החלטות אנושיים. " ארקס ובלומר ניהלוסדרה של ניסוייםאשר מאויר את הפסיכולוגיה של עלויות שקועות בפעולה - במיוחד איך הרעיון של עלויות שקועות משפיע על החלטות שלנו. רמז - זה משפיע עלינו יותר ממה שאנחנו מבינים.
לדוגמה, מחקר אחד שאלון שאל את המשתתפים לדמיין שהם הזמינו בטעות שני טיולי סקי בסוף השבוע אחד - טיול של 100 דולר למישיגן ועוד 50 דולר לוויסקונסין. אף על פי שהחוקרים סיפרו למשתתפים שהם נהנים ממסיעת ויסקונסין יותר, רוב האנשים עדיין אמרו שהם ימשיכו לטיול מישיגן. לאחר כמה חשבונאות נפשית, המשתתפים בחרו את מהלך הפעולה עם השקעה ראשונית גדולה יותר - למרות שהם לא היו נהנים מזה.
הפסיכולוגיה שמאחורי העלות השקועה
חוקרים בכלכלה התנהגותית זיהו לפחות חמישה גורמים פסיכולוגיים המזינים את השפעת העלות השקועה:
שנאת הפסד
שנאת הפסדהיא הנטייה להימנע הפסדים כי הרעיון של לאבד משהו הוא חזק יותר מבחינה פסיכולוגית מאשר הרעיון של צובר אותו דבר. לדוגמה, זכייה $ 100 מרגיש טוב אבל לאבד $ 100 מרגיש נורא. כתוצאה מכך, נצא מהדרך שלנו כדי למנוע לאבד $ 100, גם אם זה אומר להקריב את ההזדמנות שלנו לנצח. עם עלות שקוע עלות, הסלידה הפסד גורם לנו להישאר עם השקעות עניים כי אנחנו לא רוצים להרגיש רע על לאבד.
אפקט המסגור
אפקט המסגורקורה כאשר אנשים בוחרים אפשרויות על בסיס אם הם ממוססים באור חיובי או שלילי. אפקט זה משחק לתוך עלות השקעה עלות כי כאשר אנו עוקבים אחר החלטה, אנחנו יכולים מסגרת אותו כהצלחה הכוללת. וכאשר אנחנו לא עוקבים אחר, אנחנו לעתים קרובות ליצור נרטיב של כישלון - גם אם חיתוך ההפסדים שלנו היה למעשה הבחירה ההגיונית. לדוגמה, תארו לעצמכם שהחלטת ליצור מסע פרסום בלוג. באמצע הדרך, אתה מבין את הבלוגים אינם מקבלים את התנועה שציפית ואתה תהיה טוב יותר להשקיע את הכסף הנותר שלך בשכר פרסום. אבל בראש שלך, זה אומר קמפיין הבלוג שלך היה כישלון - אז אתה מחליט לעקוב, למרות שהכסף שלך יהיה טוב יותר במקומות אחרים.
אופטימיות לא מציאותית
אופטימיות לא מציאותיתמתרחשת כאשר אנשים מאמינים שהם פחות סביר לחוות אירוע שלילי מאשר אנשים אחרים. עם העלות השקועה, זה אומר שאנחנו צפויים להעריך את הסיכויים שלנו לנצח ולזלזל בסיכויי לאבד - במיוחד אם אנחנו כבר השקיעו כסף במשהו. לדוגמה, אם אתה משפך אלפי דולרים להשקעה עסקית חדשה, אתה צפוי להאמין שזה יהיה לפן החוצה - ללא קשר לראיות בפועל.
תחושה של אחריות אישית
כאשר אתה מרגיש אחראי על הוצאות קודמות, אתהיותר סבירליפול טרף על העלות השקועה עלות. במילים אחרות, זה קל יחסית לשנות החלטה שנעשתה על ידי מישהו אחר, אבל הרבה יותר קשה להפסיק את הפרויקט שבו החלטתי באופן אישי להשקיע פנימה, ככזה, עלות עלות השקיעה הוא בעייתי ביותר עבור יוצרי הפרויקט וקבלני ההחלטות - במילים אחרות, כל מי שיש לו עניין מובנה בהצלחת הפרויקט.
רצון שלא להיראות בזבזני
מקבלי ההחלטות עשויים להמשיך בהשקעות עניות, משום שהם מרגישים רע לבזבז כסף. לדוגמה, תארו לעצמכם שקנית כרטיס לסרט - אבל 30 דקות, אתה בהחלט שונא את זה. אתה נשאר לכל סבל משעמם משתי סיבות: אתה לא רוצה אנשים אחרים בתיאטרון לחשוב שאתה מבזבז כסף, ואתה אישית מרגיש רע על לבזבז כסף. אותו רעיון חל כאשר אתה ממשיך להשתמש בכלי תוכנה שרכשת למרות שזה לא עובד עבור הצוות שלך - אתה לא רוצה לבזבז את ההשקעה שלך, אז אתה מקל אותו.
דוגמאות עלות Sunk.
עלות שקועה היא כל מה שהשקעת כי לא ניתן לשחזר. הנה כמה דוגמאות עלות שקועות כדי לעזור לך לזהות מצבים שבהם אתה יכול להיות מושפע על ידי עלות sunk fracy.
עלויות Sunk יכולות לכלול:
עלויות הזדמנות, כמו הזמן שהשקעת כי אתה יכול להשקיע על משהו יותר פרודוקטיבי
מאמץ, כמו משימות כי הם מאתגרים במיוחד
זן נפשי, כמו דאגה שחווית
מתקנים ומתקנים
חומרים וציוד
השקעות, כמו רכישת עסק
מנויים שנתיים
עלויות עסקיות שאינן ניתנות להחזרה, כמו דמי משפטיים או עלויות פרסום
האם העלות השקועה כיום באמת כל כך רע?
בקיצור, כן. כאשר אנו נותנים את העלות השקועה עלות להשפיע על החלטות שלנו, לעתים קרובות אנו עושים בחירות רעות שפגעו בנו. במקום להשתמש בהיגיון, אנו נופלים טרף למחזור קסמים שלעתים קרובות כולל הסלמה של התחייבויות שלנו - אנו ממשיכים להשקיע זמן, כסף ואנרגיה למשהו, גם אם זה לא בעניין שלנו. ככל שאנו משקיעים יותר, כך אנו מחויבים יותר - והמשאבים יותר אנו משפכים על ההחלטה הרעה.
כיצד למנוע את העלות השקועה
למרבה המזל, את העלות השקועה כישלון לא נעשה עסקה. עם אסטרטגיות אלה, אתה יכול לקבל החלטות רציונליות המבוססות על ההיגיון במקום הטיה קוגניטיבית.
להיות מודע
רק להיות מודעים של עלות Sunk Fracy הוא צעד ראשון גדול כדי למנוע למשוך שלה. אז אם קראת את זה רחוק, אתה כבר פחות סביר לקבל החלטות לא רציונליות. הסיבה לכך היא כי כאשר אתה מבין איך עלות עלות כועס עובד ואת הגורמים הפסיכולוגיים השונים להאכיל לתוך זה, אתה יכול לבדוק את הטיות קוגניטיביים בכל פעם שאתה מקבל החלטה.
לשם כך, שאל את עצמך את השאלות הבאות:
מה אני מפחד לאבד? איך זה הפחד מחזיק אותי בחזרה?
איך הגשתי כישלון והצלחה עבור מצב זה? האם הגדרות אלה הגיוניות?
מהי ההסתברות האמיתית שהאמץ שלי יצליח?
מה אעשה אם מישהו אחר החליט להשקיע? איזו עצה אני אתן לחבר במצב שלי?
האם אני מפחד להופיע בזבזני, או לעצמי או באחרים? האם זה פחד רציונלי?
לקבל החלטות על בסיס נתונים
את העלות השקועה עלות מתריס לוגיקה. למרבה המזל, זה אומר את הדרך הטובה ביותר להילחם מלכודת חשיבה זו היא להביא לוגיקה בחזרה לתוך המשוואה על ידי איסוף נתונים כדי ליידע שלךתהליך קבלת החלטות .
הנה כמה דרכים לקרקע את ההחלטות שלך בנתונים החיים האמיתיים:
לפני שאתה משקיע משאבים בפרויקט חדש, לזהות את ערכי ההצלחה הספציפיים שאתה רוצה להשיג. הגדרת מטרות למדידה מראש נותן לך יעד ברור לכוון ודרך למדוד הצלחה. כלומר, אם הפרויקט שלך לא עומד במטרותיו, יש לך סיבה מגובה נתונים להתאים את הגישה שלך - או פשוט להמשיך הלאה.
יש כמה מסגרות שונות אתה יכול להשתמש כדי להגדיר מטרות אפקטיביות, כוללמטרות ותוצאות מפתח (OKRS) ו מטרות חכמות. כל שיטה מתמקדת באותו דבר הגדרת מטרות כי הם ספציפיים מדידים, אז יש לך דרך קונקרטית כדי לאמוד את ההצלחה של הפרויקט שלך.
לדוגמה, תארו לעצמכם שאתה עובד על פרויקט כדי להגדיל את רשימות המוצר באמצעות מודעות בתשלום. אתה קובע מטרה להגדיל את הרשמות ב -30% על פני תקופה של שישה חודשים. אבל אחרי זה שישה חודשים הוא למעלה, ההרשמות גדל רק על ידי 10% - עובדה, את הכסף שבילית על מודעות הוא יותר מאשר ההכנסות שצרכו באמצעות הרשמות חדשות. מאז אתה מגדיר מטרה קונקרטית, יש לך ראיות משכנעות כדי לסגור את הפרויקט שלך. במקום ליפול על העלות השקועה עלות ולהמשיך להשקיע בפרסום, אתה יכול לנסות גישה חדשה.
א מדד ביצוע עיקריהוא מטרי כמותי אתה יכול להשתמש כדי לעקוב אחר האופן שבו פרויקט, צוות או ארגון מבצע ביחס למטרות שלך. הגדרת KPIS לפני שתתחיל פרויקט נותן לך דרך קונקרטית למדוד הצלחה, אז יש לך נתונים ביד כאשר אתה מתמודד עם החלטה לסיים או להמשיך את הפרויקט שלך. זה אומר שאתה יכול לבסס את ההחלטה שלך על הביצועים הנוכחיים של הפרויקט - לא כמה השקעת בעבר. לדוגמה, אתה יכול לעקוב אחר churn הלקוח, שביעות רצון הלקוחות, ואת המספר הכולל של תשלום משלמים למדוד כיצד מוצר חדש מבצע.
א מטריצת החלטההוא כלי המסייע לך לבחור את האפשרות הטובה ביותר בין אפשרויות שונות. זה שימושי במיוחד כאשר אתה משווה מספר אפשרויות דומות עם מספר גורמים המשפיעים על ההחלטה הסופית שלך. לדוגמה, אתה יכול להשתמש מטריקס החלטה כדי לקבוע את כלי ניהול HR הטוב ביותר עבור החברה שלך - אחד שאתה משתמש כרגע, או שתי חלופות פוטנציאליות. עבור כל אפשרות, אתה מחשיב שלושה גורמים: עלות, שירות לקוחות, ביקורות לקוחות. לאחר מכן אתה מקצה ציון עבור כל אפשרות המבוססת על הדירוג והמשקל של כל גורם.
בדוגמה זו, יצירת מטריקס החלטה מסייעת לך לשקול את העלויות בפועל ואת היתרונות של כל אפשרות - במקום ליפול על עלות כונק כי רק הולך עם האפשרות שכבר השקיעו זמן וכסף ב.
הגדר מקצב כדי לסקור את האסטרטגיה שלך
את עלות עלות שכונון יכול להיות מסובך לזהות, במיוחד אם אתה לא לבדוק באופן קבוע איך הפרויקט שלך מבצע. זה אומר פרויקט כושל יכול להתלבש במשך חודשים (או אפילו שנים) אם אתה לא חושב אם הגישה שלך עדיין עובד. אבל כאשר אתה מגדירדוחות התקדמות קבועהו Check-ins לסקור את אסטרטגיית הפרויקט שלך, אתה כל הזמן הזכיר להעריך מחדש את ההצלחה של הפרויקט שלך. בכל פעם שאתה בודק, אתה צריך להחליט אם לעצור, להתאים, או להמשיך עם הגישה הנוכחית שלך.
אם הגדרת מטרות ו KPIs עבור הפרויקט שלך, כבר יש לך דרך לקבוע אם האסטרטגיה הנוכחית שלך עובד. אז במקום רק להגדיר ולשכוח את המטרות שלך, לעשות תוכנית לבדוק באופן קבוע ולעדכן את ההתקדמות שלך. בהתאם שלךציר זמן, זה יכול להיות בסוף כל שבוע, חודש, או רבעון.
באמצעות A.כלי ניהול פרויקטיםיכול לעזור לייעל תהליך זה. לדוגמה, כאשר אתה יוצר מטרות במנהל המשימות של UDN., אתה יכול להגדיר תאריך יעד וליצור תזכורות אוטומטיות לעדכן את התקדמות המטרה שלך. בנוסף, אתה יכול בקלות לשתף עדכונים התקדמות עם בעלי העניין, כך שכולם הודיעו באותו דף.
אל תישאר על ספינה שוקעת
רק בגלל שאתה שקוע עלויות לתוך פרויקט לא אומר שאתה צריך לרדת עם הספינה. עם אסטרטגיות אלה, אתה יכול לשחרר את העבר ולקבל החלטות המבוססות על מה הכי טוב בשבילך ואת הצוות שלך. את עלות Sunk Fallacy עושה לך האויב הגרוע ביותר שלך - אבל עם קצת מודעות עצמית, אתה יכול להיות המפתח להצלחה של הצוות שלך במקום.
