ग्राहक अधिग्रहण विशेषज्ञ अभियान सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करते हैं

यह एक साधारण सत्य है। नए ग्राहकों के एक स्थिर प्रवाह के बिना, व्यवसाय मर जाते हैं। किसी व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक नई बिक्री लीड की सफल पीढ़ी है। यह बिक्री टीम ईंधन देता है - अनुवर्ती और बंद सौदों के अवसरों के अवसर ताकि व्यापार राजस्व उत्पन्न कर सके। इस प्रवाह को स्थिर रखने के लिए, कंपनियां अपनी ग्राहक अधिग्रहण रणनीति के हिस्से के रूप में लीड-पीढ़ी की टीमों को रोजगार देती हैं।

आज की डिजिटल दुनिया में, लीड पीढ़ी में एक उत्पाद, सेवा, या कंपनी में उत्तेजक रुचि शामिल है। आपको वेब यातायात को चलाने और अपने आगंतुकों के बारे में संपर्क जानकारी कैप्चर करने की भी आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, ग्राहक अधिग्रहण टीमों ने विभिन्न प्रकार के औजारों, रणनीतियों और रणनीति को नियोजित किया है, लेकिन परिदृश्य विकसित होने के कारण इसे और अधिक कठिन मिल गया है।

नई खरीद प्रक्रिया

हम ऐसे कुछ विशेषज्ञों को बुला रहे हैं "ग्राहक की आयु। " जिस तरह से लोग उत्पादों और सेवाओं को खरीदने और खरीदने का फैसला करते हैं, वैसे ही पूरी तरह से बदल गए हैं। आज के खरीदारों को खोज इंजन, सोशल मीडिया और अन्य ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से विभिन्न शैक्षणिक संसाधन मिल सकते हैं। ग्राहक अब ज्यादातर शक्ति रखता है, और खरीद प्रक्रिया में विपणन की भूमिका बढ़ गई है।

संभावित ग्राहकों को सूचना और संदेशों की अविश्वसनीय मात्रा के साथ बमबारी कर दिया जाता है, जिससे यह उनका ध्यान आकर्षित करना मुश्किल हो जाता है। चूंकि प्रतिस्पर्धा इतनी भयंकर है, ग्राहक अधिग्रहण टीमों को सर्वोत्तम आरओआई प्राप्त करने के लिए अपनी सामग्री, रणनीति, उपकरण और रणनीतियों के साथ लगातार प्रयोग करना चाहिए।

सबसे अच्छी लीड-जनरेटिंग सामग्री क्या है?

सफल लीड जनरेटिंग सामग्री की सबसे बड़ी कुंजी फोकस है। "सर्वोत्तम लीड-जनरेटिंग सामग्री को मुख्य उद्देश्य को संबोधित करने के लिए लक्षित किया जाना चाहिए - चाहे वह पाठकों को कार्रवाई को प्रभावित करने, मनाने, मनाने या ड्राइव करने के लिए हो। उदाहरण के लिए, नए उत्पादों या प्रौद्योगिकी के लिए सामग्री खरीदार की यात्रा के विभिन्न चरणों को संबोधित करने के लिए लिखी जानी चाहिए और उन्हें मुफ्त मूल्यांकन के लिए कॉल, खरीद या साइन-अप पर क्लिक करने के लिए नेतृत्व करें।

पियरे गोल्डे कहते हैं, "हमारे ग्राहकों के भौगोलिक लक्षित, लीड-जेन कार्यक्रमों के लिए एसईओ-सक्षम सामग्री बनाने पर हमारी एजेंसी कई विचारों में से कुछ हैं।"स्टीफनज़ समूह, सिलिकॉन घाटी में एक अग्रणी ब्रांड और डिजिटल एजेंसी।

एक ही उद्देश्य पर केंद्रित प्रत्येक टुकड़े के अलावा, सबसे अच्छी लीड-जनरेटिंग सामग्री सिर्फ लोगों को आपकी वेबसाइट पर नहीं लाती है - यह लोगों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती है। "मुझे लगता है कि ज्यादातर कंपनियां संघर्ष करती हैं, पाठक / संभावना के लिए मूल्य की सामग्री लिख रही हैं," ब्रायन लास्टोविच कहते हैंसक्रियकैम्पेन, एक सास विपणन स्वचालन मंच।

"'शीर्ष 10' टुकड़ा लिखना आसान है और क्लिक प्राप्त करें, यह वास्तव में है। लेकिन यह कड़ी मेहनत करता है और मूल्य की सामग्री लिखने के लिए ध्यान केंद्रित करता है। मैं मूल्यवान सामग्री को परिभाषित करना कैसे पसंद करता हूं वह सामग्री है जो क्रियाशील और सामग्री है जो समस्याओं को हल करने में मदद करती है। यह भी ऐसी सामग्री है जो आपको अधिक के लिए वापस आ रही है। "

लैंडिंग पृष्ठों की प्रभावशीलता में क्या सुधार हो सकता है?

ग्राहक अधिग्रहण टीम के आर्सेनल में महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक: लैंडिंग पृष्ठ। लैंडिंग पेज वेब पेज हैं जो आगंतुक को कार्रवाई करने के लिए मजबूर करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हालांकि यह एनिमेशन, वीडियो, छवियों और अन्य फैंसी घंटी और सीटी के साथ ओवरबोर्ड पर जाने के लिए प्रेरित है, सबसे प्रभावी लैंडिंग पृष्ठ अक्सर सबसे सरल होते हैं।

"लगातार अपने आप से पूछें कि आप संदेश को कैसे सरल बना सकते हैं: एक कॉल टू एक्शन, एक शीर्षक जो आगंतुक के प्राथमिक हिचकिचाहट को हटाने के लिए विज़िटर और कुछ बुलेट पॉइंट्स के साथ गूंजता है। इसका एक बड़ा उदाहरण सेल्सफोर्स सीआरएम है। उनके पास एक जटिल उत्पाद है, केवल एक वेबपृष्ठ पर व्याख्या करना मुश्किल है। लेकिन उन्होंने इसे जल्दी से समझ लिया, अपने संदेश को सरल बना दिया, और छह साल में अपने लैंडिंग पृष्ठ को नहीं बदला है, "Lastovich बताते हैं।

स्टीफनज़ ग्रुप में स्टेफनी पॉलसन पृष्ठ संरचना में सादगी की आवश्यकता पर भी प्रकाश डालता है। "हालांकि आंखों को आकर्षक ग्राफिक्स (उदाहरण के लिए, कुंजी हीरो सेक्शन) एक हत्यारा लैंडिंग पृष्ठ का हिस्सा हो सकता है, मूल्य लाभ, महत्वपूर्ण संदेश, और सीटीए को आसानी से बुलाया जाना चाहिए और पृष्ठ के लिए अपने वांछित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए - सगाई और कुछ तत्काल कार्रवाई। "

विशेषज्ञों से 4 ग्राहक अधिग्रहण युक्तियाँ

1. वीडियो के साथ प्रयोग करें

Lastovich के अनुसार, वीडियो संदेश आसान बनाने में मदद करेगा और 15 सेकंड में जटिल सेवाओं की व्याख्या कर सकते हैं। "वीडियो स्केलेबल है। इसके अलावा, वीडियो कीप की तह तक कीप के ऊपर से कई प्राप्ति चैनल पर इस्तेमाल किया जा सकता है। यही कारण है कि कुंजी है। कुछ है कि स्केलेबल है का पता लगाएं, सबसे बड़ा प्रभाव का उत्पादन कर सकते हैं, लेकिन स्कोर प्रयास पर कम," वे कहते ।

2. स्वचालित सब कुछ आप कर सकते हैं

Oleg Monakhov, में वरिष्ठ लीड बनाना प्रबंधकयूडीएन कार्य प्रबंधक, की सिफारिश की है जब वहाँ कुछ भी नहीं है, को स्वचालित और भी स्वचालित करने के लिए छोड़ दिया है। विपणन संपत्ति निर्माण, फेसबुक विज्ञापन बजट, मीडिया: कोई है जो डिजिटल ग्राहक अधिग्रहण में काम करता है के रूप में, आप अपने काम के प्रमुख भागों को स्वचालित करने का अवसर हैयोजना, बोली प्रबंधन, आदि इन कार्यों में से कुछ न केवल थकाऊ, लेकिन यह भी नहीं कुशल पर्याप्त मैन्युअल रूप से किया जा सकता है। A.I. बेहतर के लिए बहुत कुछ करने के लिए कैसे जानता है।

3. उपयोग जाँच सूची और टेम्पलेट्स

एक प्रसिद्ध अध्ययन के दौरानअतुल गवांडे से, शोधकर्ताओं ने कम लाया, कई अस्पतालों में अच्छी तरह से डिजाइन ऑपरेटिंग कमरे में जाँच सूची और बड़े पैमाने पर आपरेशन के परिणामों में सुधार करने में सक्षम थे। जटिलताओं और मृत्यु की औसत संख्या 35% की डूबा।

"जाँच सूची जब विपणन अभियान भी शुरू करने गलतियों से आप को बचा सकता है," की Monakhov कहते हैंयूडीएन कार्य प्रबंधक। एक सरल, अच्छी तरह से डिजाइन चेकलिस्ट सहित अभियान बजट अधिक खर्च करना, गैर ठीक करना विज्ञापन, शुरू किया जा रहा टूट मोबाइल संस्करणों के साथ वेबसाइटों एक ग्राहक के संपर्क में जा रहा है, आदि विपणन बुरे सपने के सभी प्रकार, से तुम्हें बचा सकता है

एशिया कोलेसनिकोवा, पर लीड बनाना प्रबंधकयूडीएन कार्य प्रबंधक, दुहराते हैं कि टेम्पलेट्स एक बहुत मदद करते हैं। "विज्ञापन की नकल, बैनर डिजाइन के साथ अभियान के हजारों का शुभारंभ, और दर्जनों भाषाओं में जोखिम भरा हो सकता है। यह कुछ भूल जाते हैं आसान है, खासकर जब आप एक वैश्विक टीम कर रहे हैं। टेम्पलेट्स मदद हमें हमारे अभियान पूरा कर रहे हैं और ग़लतफ़हमी को रोकने करता है।"

4. अन्य टीमों के साथ काम करने के लिए अपने प्रक्रिया शकल

कोलेसनिकोवा बताते हैं: "ग्राहक अधिग्रहण टीम के रूप में, हम न केवल विज्ञापनदाताओं हैं, लेकिनपरियोजनाप्रबंधकों। मदद करने के लिए हमें हमारे काम का प्रबंधन, हम का उपयोग करेंयूडीएन कार्य प्रबंधक'एसगतिशील अनुरोध फॉर्म। वे भेजे काम का प्रबंधन और सुनिश्चित करें कि हम सब कुछ हम अन्य टीमों से की जरूरत है। "

"हम विज्ञापन टेम्प्लेट में जोड़ सकते हैं और दिशा निर्देशों, बैनर आकार और छवि आयाम, परियोजना समय सीमा कॉपी, और अधिक, तो सब कुछ पूरा हो गया है," वह जारी है। "हमारा अभियान अक्सर डिजाइन और सामग्री टीमें से योगदान शामिल है, और अनुरोध रूपों हमें समय बचाने में सहायता और टीमों के बीच गलतफहमी को रोकने के।"

ग्राहक अधिग्रहण टीम के गुप्त हथियार

ग्राहक अधिग्रहण टीमों जागरूकता, ब्याज, और कंपनी के लिए सुराग -driving संगठन में सबसे महत्वपूर्ण भूमिकाओं में से एक प्रदर्शन करते हैं। वेब पर आंखों के लिए प्रतिस्पर्धा विकसित होता है, यह टीम अपने अभियान अच्छी तरह से प्रबंधित करता है महत्वपूर्ण है, अन्य टीमों के लिए दृश्यता और पारदर्शिता प्रदान करता है, लागत पर लाभ को ट्रैक करता है, और दुकानों / स्थानान्तरण ज्ञान तो वे संभव के रूप में कुशल के रूप में हो सकता है।

ऐसा करने के लिए प्रभावी ढंग से, कई ग्राहक अधिग्रहण टीमों काम सहयोग प्लेटफार्मों के प्रति उनके ठेठ टूलसेट परे देख रहे हैं। ये और अधिक मजबूत समाधान के मिश्रण हैपरियोजना प्रबंधन, सहयोग और रिपोर्टिंग सुविधाओं है कि कर सकते हैंअगले स्तर तक अपने अभियानों ले। के बारे में कैसे जिज्ञासुयूडीएन कार्य प्रबंधकअपने परिणामों को प्रभावित कर सकते हैं?अपना मुफ्त ट्रायल आज ही शुरू करें ।