کسٹمر حصول کے ماہرین نے مہم سب سے بہترین طریقوں کا اشتراک کریں

یہ ایک سادہ سچ ہے. نئے گاہکوں کے مسلسل بہاؤ کے بغیر، کاروبار مر جاتے ہیں. ایک کاروبار کے سب سے زیادہ اہم افعال میں سے ایک نئی فروخت کی کامیاب نسل کی کامیاب نسل ہے. یہ سیلز ٹیم ایندھن فراہم کرتا ہے - مواقع اور بندوں کو بند کرنے کے مواقع تاکہ کاروبار آمدنی پیدا کرسکیں. اس بہاؤ کو مستحکم رکھنے کے لئے، کمپنیاں ان کے کسٹمر حصول کی حکمت عملی کے حصے کے طور پر لیڈ نسل ٹیموں کو ملازمت دیتے ہیں.

آج کی ڈیجیٹل دنیا میں، لیڈ نسل میں ایک مصنوعات، سروس، یا کمپنی میں دلچسپی کی حوصلہ افزائی شامل ہے. آپ کو بھی ویب ٹریفک کو چلانے اور اپنے زائرین کے بارے میں رابطہ کی معلومات پر قبضہ کرنے کی ضرورت ہے. ایسا کرنے کے لئے، کسٹمر حصول کے ٹیموں نے مختلف قسم کے اوزار، حکمت عملی، اور حکمت عملی کو ملازم کیا ہے، لیکن زمین کی تزئین کی ترقی کے طور پر یہ بہت زیادہ مشکل ہو گیا ہے.

نئی خریداری کے عمل

ہم اس میں رہتے ہیں کہ کچھ ماہرین کو بلایا جا رہا ہے "کسٹمر کی عمر" لوگوں کے بارے میں سیکھنے اور مصنوعات اور خدمات خریدنے کا فیصلہ مکمل طور پر تبدیل کر دیا گیا ہے. آج کے خریداروں کو تلاش کے انجن، سوشل میڈیا، اور دیگر آن لائن چینلز کے ذریعہ مختلف قسم کے تعلیمی وسائل تلاش کرسکتے ہیں. کسٹمر اب زیادہ تر طاقت رکھتا ہے، اور خریداری کے عمل میں مارکیٹنگ کا کردار بڑھ گیا ہے.

ممکنہ گاہکوں کو انفارمیشن اور پیغامات کی ناقابل یقین رقم کے ساتھ بمباری کی جاتی ہے، اس کی توجہ پر قبضہ کرنے میں تیزی سے مشکل ہے. کیونکہ مقابلہ بہت سخت ہے، کسٹمر حصول ٹیموں کو ان کے مواد، حکمت عملی، اوزار، اور حکمت عملی کے ساتھ بہترین ROI حاصل کرنے کے لئے مسلسل استعمال کرنا ضروری ہے.

بہترین لیڈ پیدا ہونے والی مواد کیا ہے؟

کامیاب لیڈ پیدا کرنے والی مواد کی سب سے بڑی کلیدی توجہ مرکوز ہے. "کلیدی مقصد کو حل کرنے کے لئے بہترین لیڈ پیدا کرنے والی مواد کو نشانہ بنایا جانا چاہئے - چاہے اس پر اثر انداز، قائل، قائل، یا قارئین کو کارروائی کرنے کے لۓ چلائیں. مثال کے طور پر، خریدار کی سفر کے مختلف مراحل کو حل کرنے کے لئے نئی مصنوعات یا ٹیکنالوجی کے لئے مواد لکھنا چاہئے اور انہیں مفت تشخیص کے لئے کال، خریداری، یا سائن اپ پر کلک کرنے کے لئے ان کی قیادت کریں.

پیئر سولڈ نے کہا کہ یہ بہت سارے خیالات میں سے کچھ ہیںسٹیفنین گروپسلیکن وادی میں ایک معروف برانڈ اور ڈیجیٹل ایجنسی.

ایک ہی مقصد پر توجہ مرکوز کرنے والے ہر ٹکڑے کے علاوہ، سب سے بہترین لیڈ پیدا ہونے والی مواد صرف لوگوں کو آپ کی ویب سائٹ پر نہیں لاتا ہے - یہ لوگوں کو کارروائی کرنے کے لۓ چلاتا ہے. برائن Lastovich کا کہنا ہے کہ "مجھے کیا لگتا ہے کہ زیادہ تر کمپنیاں جدوجہد کرتے ہیں، ریڈر / امکانات کے لئے قیمت کا مواد لکھ رہا ہے."Activecampaign.، ساس مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم.

"یہ ایک 'اوپر 10' ٹکڑا لکھنے کے لئے آسان ہے اور کلکس حاصل کرنے کے لئے آسان ہے، یہ واقعی ہے. لیکن یہ مشکل کام لیتا ہے اور قیمت کی مواد لکھنے کے لئے توجہ مرکوز کرتا ہے. کس طرح میں قیمتی مواد کی وضاحت کرنا چاہتا ہوں وہ مواد ہے جو ممکنہ اور مواد ہے جو مسائل کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے. یہ بھی مواد ہے جو آپ کو مزید کے لئے واپس آ رہا ہے. "

لینڈنگ کے صفحات کی مؤثریت کو بہتر بنانے میں کیا بہتر ہے؟

کسٹمر حصول ٹیم کے ہتھیاروں میں کلیدی اوزار میں سے ایک: لینڈنگ کا صفحہ. لینڈنگ کے صفحات ویب صفحات ہیں جو کارروائی کرنے کے لئے وزیٹر کو مجبور کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے. جبکہ یہ حرکت پذیری، ویڈیوز، تصاویر، اور دیگر فینسی گھنٹیوں اور سیستوں کے ساتھ زیادہ بورڈ جانے کے لئے پریشان ہے، سب سے زیادہ مؤثر لینڈنگ کے صفحات اکثر سب سے آسان ہوتے ہیں.

"مسلسل اپنے آپ سے پوچھیں کہ آپ پیغام کو کس طرح آسان بنا سکتے ہیں: ایک کارروائی کا مطالبہ، ایک عنوان ہے جو وزیٹر کے بنیادی ہچکچات کو دور کرنے کے لئے وزیٹر اور چند بلٹ پوائنٹس کے ساتھ گونج کرتا ہے. اس کا ایک بہت بڑا مثال Salesforce CRM ہے. ان کے پاس ایک پیچیدہ مصنوعات ہے، صرف ایک ویب پیج پر وضاحت کرنا مشکل ہے. لیکن انہوں نے اسے ابتدائی طور پر لگایا، ان کے پیغام رسانی کو آسان بنا دیا، اور چھ سالوں میں ان کے لینڈنگ کے صفحے کو تبدیل نہیں کیا ہے. "

سٹیفینز گروپ میں سٹیفنی پالسن نے بھی صفحہ کی ساخت میں سادگی کی ضرورت پر روشنی ڈالی. "اگرچہ آنکھوں کی گرفتاری گرافکس (مثال کے طور پر، کلیدی ہیرو سیکشن) ایک قاتل لینڈنگ کے صفحے کا حصہ بن سکتا ہے، قیمت کے فوائد، کلیدی پیغام، اور CTAs کو آسانی سے بلایا جاسکتا ہے اور اس کے مطلوبہ مقصد کو حاصل کرنے کے لئے صفحے کے لئے ڈیزائن کیا جانا چاہئے - مصروفیت اور کچھ فوری کارروائی. "

ماہرین سے 4 کسٹمر حصول کی تجاویز

1. ویڈیو کے ساتھ تجربہ

Lastovich کے مطابق، ویڈیو پیغام کو آسان بنانے میں مدد ملے گی اور 15 سیکنڈ میں پیچیدہ خدمات کی وضاحت کرسکتے ہیں. "ویڈیو سکلیبل ہے. اور ویڈیو بہت سے حصول کے چینلز پر چمک کے سب سے اوپر سے فینل کے سب سے اوپر سے استعمال کیا جا سکتا ہے. یہ کلیدی ہے. اس چیز کو تلاش کریں جو اسکالبل قابل ہے، سب سے بڑا اثر پیدا کر سکتا ہے، لیکن کوششوں پر کم اسکور کر سکتے ہیں." .

2. آپ سب کچھ کرسکتے ہیں

اوگل مونخوف، سینئر لیڈ جنریشن مینیجرUDN ٹاسک مینیجر، اس کی سفارش کی جاتی ہے جب خود کار طریقے سے خود بخود باقی نہیں ہے، زیادہ سے زیادہ خود کار طریقے سے. جیسا کہ ڈیجیٹل کسٹمر حصول میں کام کرتا ہے، آپ کو آپ کے کام کے بڑے حصوں کو خودکار کرنے کا موقع ملے گا: مارکیٹنگ اثاثہ کی تخلیق، فیس بک اشتھارات بجٹ، میڈیامنصوبہ بندی، بولی مینجمنٹ وغیرہ وغیرہ. ان میں سے کچھ کاموں میں سے کچھ صرف محتاط نہیں بلکہ دستی طور پر کافی موثر نہیں ہوتے ہیں. A. جانتا ہے کہ کس طرح بہتر چیزیں بہتر ہیں.

3. چیک لسٹ اور ٹیمپلیٹس کا استعمال کریں

ایک مشہور مطالعہ کے دوراناٹل گوند کی طرف سے، محققین نے کئی ہسپتالوں میں آپریٹنگ روموں میں مختصر، اچھی طرح سے ڈیزائن شدہ چیک لسٹ لایا اور آپریشن کے نتائج کو بڑے پیمانے پر بہتر بنانے میں کامیاب تھے. پیچیدگیوں اور موتوں کی اوسط تعداد 35٪ کی طرف سے ڈوبا.

منخوف کا کہنا ہے کہ "چیک لسٹز مارکیٹنگ کی مہموں کو شروع کرتے وقت بھی غلطیوں سے بچا سکتے ہیں."UDN ٹاسک مینیجر. ایک سادہ، اچھی طرح سے ڈیزائن شدہ چیک لسٹ آپ کو ہر قسم کی مارکیٹنگ کے خوابوں سے بچا سکتا ہے، بشمول مہم کے بجٹ کے نگرانی، غیر پروفیسرڈ اشتھارات شروع کیے جا رہے ہیں، ٹوٹے ہوئے موبائل ورژن کے ساتھ ویب سائٹس ایک گاہک، وغیرہ سے متعلق ہیں.

اسیا Kolesnikova، لیڈ نسل مینیجرUDN ٹاسک مینیجر، اس سلسلے میں سانچوں کو بہت زیادہ مدد ملتی ہے. "اشتھاراتی کاپی، بینر ڈیزائن، اور درجنوں زبانوں میں ہزاروں مہمانوں کو شروع کرنا خطرناک ہوسکتا ہے. کچھ بھولنے کے لئے آسان ہے، خاص طور پر جب آپ گلوبل ٹیم ہیں. سانچے ہمیں اس بات کا یقین کرنے میں مدد کرتی ہے کہ ہماری مہمات مکمل ہوجائے اور غلطی کو روکنے کے."

4. دیگر ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کے لئے اپنے عمل کو باقاعدہ طور پر

Kolesnikova وضاحت کرتا ہے: "کسٹمر حصول کی ٹیم کے طور پر، ہم نہ صرف مشتہرین بلکہمنصوبےمینیجرز. ہمارے کام کو منظم کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لئے، ہم استعمال کرتے ہیںUDN ٹاسک مینیجرایسمتحرک درخواست فارم. وہ آنے والے کام کا انتظام کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہمارے پاس دوسری ٹیموں کی ضرورت ہے. "

"ہم اشتھاراتی ٹیمپلیٹس اور کاپی ہدایات، بینر کے سائز اور تصویری طول و عرض، پراجیکٹ کی تاریخ، اور زیادہ شامل کر سکتے ہیں، لہذا سب کچھ مکمل ہوجاتا ہے." "ہمارے مہمانوں کو اکثر ڈیزائن اور مواد ٹیموں سے شراکت شامل ہیں، اور درخواست فارموں کو وقت بچانے اور ٹیموں کے درمیان غلط فہمیوں کو روکنے میں مدد ملتی ہے."

کسٹمر حصول کی ٹیم کا خفیہ ہتھیار

کسٹمر حصول ٹیموں تنظیموں میں سب سے اہم کرداروں میں سے ایک کو انجام دینے کے بارے میں بیداری، دلچسپی، اور کمپنی کی طرف جاتا ہے. ویب پر آنکھوں کے لئے مقابلہ کے طور پر، یہ اہم بات یہ ہے کہ ٹیم کو اچھی طرح سے ان کی مہموں کو منظم کرتا ہے، دیگر ٹیموں کے لئے نمائش اور شفافیت فراہم کرتا ہے، ROI ٹریک کرتا ہے، اور اسٹورز / ٹرانسفر علم ہے تاکہ وہ ممکنہ حد تک موثر ہوسکیں.

یہ مؤثر طریقے سے کرنے کے لئے، بہت سے کسٹمر حصول ٹیموں کو کام تعاون کے پلیٹ فارمز کی طرف ان کی عام ٹول سیٹ سے باہر دیکھ رہے ہیں. یہ زیادہ مضبوط حل ہے کہ یہ مرکب ہےکام کی ترتیب لگانا، تعاون، اور رپورٹنگ کی خصوصیات جو کرسکتے ہیںاگلے سطح پر ان کی مہمیں لے لو. کس طرح کے بارے میں متضادUDN ٹاسک مینیجرآپ کے نتائج پر اثر انداز کر سکتے ہیں؟آج اپنا مفت آزمائشی شروع کرو .