कार्यबल प्रबंधन: टीम उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए कैसे
टीम में सुधार की मदद चाहिए
उत्पादकता
और समग्र प्रदर्शन? हालांकि यह एक आसान काम नहीं है, कार्यबल प्रबंधन आपकी टीम के वर्कफ़्लो और परिचालन लागत को व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है। इसका मतलब है उन्नत दक्षता, बेहतर कर्मचारी सगाई, और उच्च टीम मनोले।
कार्यबल प्रबंधन: टीम उत्पादकता को अनुकूलित करने के लिए कैसे
टीम में सुधार की मदद चाहिए
उत्पादकता
और समग्र प्रदर्शन? हालांकि यह एक आसान काम नहीं है, कार्यबल प्रबंधन आपकी टीम के वर्कफ़्लो और परिचालन लागत को व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है। इसका मतलब है उन्नत दक्षता, बेहतर कर्मचारी सगाई, और उच्च टीम मनोले।
कार्यबल प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करने से आने वाले लाभों के लिए कार्यबल प्रबंधन प्रक्रिया में क्या शामिल है, हम विस्तार करेंगे कि कैसे आपकी अपनी रणनीति को प्रभावी ढंग से कार्यान्वित किया जाए।
वर्कफोर्स मैनेजमेंट (डब्ल्यूएफएम) एक तकनीक है जो टीमों की उत्पादकता और दक्षता को बढ़ाने के लिए उपयोग की जाती है। जबकि अक्सर कॉल सेंटर में उपयोग किया जाता है, कई विभागों ने अपनी वर्तमान प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए इस विधि को अपनाया है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि इस पर विचार करना
लगभग 70% श्रमिक
महसूस करें कि वे लक्ष्य को हिट करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होंगे यदि उनके पास काम को प्रबंधित करने के लिए स्पष्ट प्रक्रियाएं थीं।
कार्यबल प्रबंधन में उत्पादक कार्यबल को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी गतिविधियां शामिल हैं। यह विधि मानव संसाधन प्रबंधन, मानव पूंजी प्रबंधन, प्रदर्शन प्रबंधन, डेटा संग्रह, बजट और पूर्वानुमान, आदि सहित विभिन्न कार्यबल तकनीकों से बना है। जबकि एक
प्रोजेक्ट मैनेजर
इन सभी कार्यों को जरूरी नहीं बना सकते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए सहायक है कि विभाग के नेताओं के साथ साझेदारी करके और टीम फीडबैक एकत्र करके महत्वपूर्ण पहल आसानी से चल रही हैं।
चूंकि श्रमिक प्रबंधन और मानव संसाधन प्रबंधन कार्यों के बीच कुछ ओवरलैप है, इसलिए दो के बीच मतभेदों पर नज़र डालें।
जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐसे कई हिस्सों हैं जो कार्यबल प्रबंधन प्रक्रिया बनाते हैं। कर्मचारियों को प्रशिक्षण टीमों और शेड्यूलिंग तक रखने से, यह एक पूर्ण प्रक्रिया बनाने के लिए कई चलती भागों लेता है।
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कार्यबल प्रबंधन कार्य अक्सर मानव पूंजी प्रबंधन (एचसीएम) के समान रूप से समान रूप से समान होते हैं, जो कर्मचारियों के मूल्य की भर्ती, प्रबंधन और विकास करने का एक ढांचा है। दोनों के बीच मुख्य अंतर यह है कि एचसीएम का उद्देश्य आरओआई को अधिकतम करना है जबकि डब्लूएफएम का लक्ष्य कर्मचारी प्रदर्शन और उत्पादकता को अधिकतम करना है।
आइए इन कार्यों में से प्रत्येक को देखें और वे एक कार्यबल प्रबंधन समाधान बनाने के लिए कैसे काम करते हैं जिसे आप अपनी टीम के लिए कार्यान्वित कर सकते हैं।
समय ट्रैकिंग काफी सरल लग सकती है, लेकिन जितना आप सोच सकते हैं उससे भी अधिक है। न केवल दक्षता का विश्लेषण करने के लिए ट्रैकिंग समय अच्छा है, लेकिन पैटर्न की पहचान करने के लिए यह सहायक भी है।
एक समय ट्रैकिंग प्रक्रिया को लागू करना सुनिश्चित करता है कि आप:
ट्रैक भविष्य वर्कलोड
टीम के सदस्यों की उचित संख्या को किराए पर लें
प्रतिनिधि कार्य सही ढंग से
प्रभावी समय ट्रैकिंग भी आपको सुधारने में आपकी मदद कर सकती है
समय प्रबंधन कौशल
और एक समग्र उत्पादक दैनिक दिनचर्या बनाएँ। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका काम प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके है
यूडीएन कार्य प्रबंधक
। प्रभावी उपकरण और अच्छे समय प्रबंधन सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ, प्रत्येक टीम के सदस्य के पास अपने समय का प्रबंधन करने और अपना सर्वश्रेष्ठ काम पूरा करने के लिए स्वायत्तता और लचीलापन होता है।
समय ट्रैकिंग के अलावा, उचित रूप से पूर्वानुमान और अनुसूची कर्मचारियों को एक सफल कार्यबल प्रबंधन प्रक्रिया बनाने की आवश्यकता है जो कार्य-जीवन संतुलन प्रदान करता है। चाहे आपके संगठन के भीतर एकाधिक स्टाफिंग स्तर हों, जैसे कि अधिकारियों और मध्यम प्रबंधकों, या एक ही स्तर पर एक टीम का प्रबंधन, शेड्यूलिंग जटिल हो सकता है।
इसी कारण से, कई टीमें शेड्यूलिंग को स्वचालित करने में मदद के लिए कृत्रिम बुद्धि (एआई) की ओर मुड़ती हैं। ऐतिहासिक डेटा का विश्लेषण करने से आपको भविष्य के परिणामों की भविष्यवाणी करने में भी मदद मिल सकती है।
शेड्यूलिंग जिम्मेदारियों में शामिल हैं:
प्रबंध कर्मचारी शेड्यूलिंग
हल करने वाले मुद्दों को हल करना या समझना
टीम के विकास के लिए पूर्वानुमान
टीम के सदस्यों की सही संख्या और कर्मचारियों के विकास के लिए एक योजना के साथ, आप अपनी टीम को उचित रूप से प्रबंधित कर सकते हैं
कार्यभार
और बर्नआउट को रोकें।
जबकि प्रदर्शन समीक्षा समय लेने वाली हो सकती है, वे टीम के प्रदर्शन, उत्पादकता और समग्र खुशी को मापने के लिए महत्वपूर्ण हैं। वे टीम के सदस्य प्रदर्शन के आधार पर ग्राहक संतुष्टि को मापने के लिए भी मूल्यवान हो सकते हैं।
टीम के प्रदर्शन को प्रबंधित करना शामिल है:
ट्रैकिंग कर्मचारी अनुभव
मापने कर्मचारी उत्पादकता
ग्राहक संतुष्टि का आकलन करना
प्रत्येक टीम के पास टीम के प्रदर्शन का प्रबंधन करने का एक अलग तरीका है, हालांकि त्रैमासिक समीक्षा आयोजित करना इन परिणामों को प्राप्त करने के लिए एक लोकप्रिय तरीका है।
चाहे आपके पास पेरोल और लाभ के लिए एक समर्पित टीम हो या नहीं, यह एक बड़ी कार्यबल प्रबंधन योजना का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा है। इसमें दिन-प्रतिदिन का वेतन और लाभ शामिल हैं, लेकिन इसमें आपके कर्मचारियों की पेशकश करने वाले किसी भी अतिरिक्त प्रोत्साहन भी शामिल हो सकता है।
ऐसे कई कार्य हैं जो पेरोल से स्टेम, जिनमें शामिल हैं:
श्रम लागत का विश्लेषण
भुगतान समय (पीटीओ) ट्रैकिंग
ट्रैकिंग टाइम्सशीट
कर्मचारी प्रोत्साहन प्रदान करना
पेचेक को संसाधित करने की आवश्यकता से परे, पेरोल और लाभ में सुधार कर्मचारी प्रदर्शन और मनोबल को बढ़ाने के लिए एक शानदार तरीका हो सकता है।
एक सफल कार्यबल बनाने के लिए नए और मौजूदा कर्मचारियों के लिए एक प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाना महत्वपूर्ण है। न केवल नए सदस्यों को ऑनबोर्डिंग के लिए प्रशिक्षण सामग्री बनाई जानी चाहिए, लेकिन आपको निरंतर विकास और विकास के लिए भी सामग्री प्रदान करनी चाहिए।
प्रशिक्षण सामग्री में शामिल हो सकते हैं:
ऑनबोर्डिंग सामग्री
उपकरण प्रबंधन समर्थन
उद्योग समाचार
बाह्य शैक्षिक संसाधन
एक प्रशिक्षण कार्यक्रम का निर्माण करते समय, एक साझा स्थान में दस्तावेजों और सामग्रियों को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है जहां सभी टीम के सदस्य आसानी से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह एक डिजिटल उपकरण या यहां तक कि एक साझा फ़ोल्डर का उपयोग करके किया जा सकता है।
बढ़ी हुई उत्पादकता से बेहतर मनोबल, एक मजबूत कार्यबल प्रबंधन प्रक्रिया को कार्यान्वित करने से आपकी टीम को प्रभाव डालने का अधिकार महसूस हो सकता है।
एक आदर्श दुनिया में जहां एक सफल कार्यबल प्रबंधन प्रक्रिया के सभी हिस्सों में हैं, आप कार्यों और विभागों की एक विस्तृत श्रृंखला पर सकारात्मक प्रभाव देखेंगे। यहां कुछ शीर्ष कार्यबल प्रबंधन लाभ हैं।
1. बढ़ी हुई उत्पादकता
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यूडीएन कार्य प्रबंधक
उद्योग-अग्रणी सुविधाओं के साथ आपके काम को बदल देता है
जब काम सौंपा जाता है और सही ढंग से संवाद किया जाता है तो उत्पादकता उच्चतम होती है। कार्यभार, ट्रैकिंग समय, निष्पक्षता का भुगतान करके, और प्रदर्शन संचार, कार्यबल प्रबंधन मदद कर सकते हैं
टीम उत्पादकता
फलना - फूलना।
बढ़ी हुई उत्पादकता के साथ, आपकी टीम न केवल काम की मात्रा में सुधार को देखेगी बल्कि काम की गुणवत्ता में भी सुधार करेगी। यह दोनों संगठनों और व्यक्तिगत टीम के सदस्यों के लिए एक जीत-जीत है।
सफल होने के लिए एक मूर्खतापूर्ण तरीका पिछली गलतियों से सीखकर है। कब
कार्यस्थल में संचार
टीम के प्रदर्शन के साथ खुला और ईमानदार है, व्यक्ति समूह के अच्छे के लिए बढ़ सकते हैं।
न केवल प्रभावी संचार टीम सहयोग में सुधार करने में मदद करेगा, बल्कि यह काम पर रहने और गुणवत्ता मानकों को पूरा करने में भी मदद कर सकता है।
टीम का मनोबल
कई चर से प्रभावित किया जा सकता है-नकारात्मक और सकारात्मक दोनों। चाहे वह वर्कलोड, वेतन और लाभ, शेड्यूलिंग, या इन सभी कारकों के कारण हो, मनोबल एक उत्पादक टीम बना या तोड़ सकता है।
शुक्र है, कार्यबल प्रबंधन योजना की मदद से मनोबल को बेहतर बनाने के लिए आप कदम उठा सकते हैं। जिज्ञासा और सहानुभूति दोनों प्रबंधकों और टीम के सदस्यों के बीच एक आकर्षक गतिशील बना सकते हैं। ये सरल, अभी तक शक्तिशाली, गुण आपकी टीम के लिए समग्र कामकाजी माहौल में सुधार करने और उच्च मनोबल में योगदान करने में मदद कर सकते हैं।
बढ़ी हुई उत्पादकता और बेहतर संचार और ट्रैकिंग के साथ, आप संसाधन उपयोग को अधिकतम करने में सक्षम होंगे। न केवल यह काम की मात्रा में वृद्धि करेगा जिसे आप बनाने में सक्षम हैं, लेकिन यह श्रम लागत भी कम करेगा।
संसाधन एक मूर्त उत्पाद से कुछ भी हो सकता है जैसे कि समय जैसी कुछ अमूर्त हो सकती है - जिनमें से दोनों अमूल्य हैं और उन्हें बर्बाद नहीं किया जाना चाहिए।
अंत में, जिस गुणवत्ता को आपने परिणाम दिया है वह आपके द्वारा प्राप्त किया गया है। तो यदि आपकी गुणवत्ता बराबर नहीं है, तो आपको एक महत्वपूर्ण राजस्व धारा दिखाई नहीं देगी। यही कारण है कि गुणवत्ता में सुधार कार्यबल प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
चाहे आप मानते हैं कि आपके काम की गुणवत्ता सबसे अच्छी हो सकती है या नहीं, हमेशा सुधार के लिए जगह होती है। प्रक्रिया अनुकूलन उत्पाद परिवर्तन से वेबसाइट विकास और उससे आगे कुछ भी हो सकता है। संभावनाएं वास्तव में असीमित हैं।
जबकि मानव संसाधन प्रबंधन (एचआरएम) कार्यबल प्रबंधन का हिस्सा है, दोनों तकनीकें विभिन्न परिणाम प्रदान करती हैं।
अपने आप पर, मानव संसाधन प्रबंधन टीम के सदस्यों को नियोजित करने, उन्हें प्रशिक्षित करने और आंतरिक प्रक्रियाओं के विकास की प्रक्रिया है। जबकि कार्यबल प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा, दोनों अलग हैं।
वर्कफोर्स प्रबंधन के बारे में सोचना उपयोगी है क्योंकि सभी कार्यबल आवश्यकताओं के लिए छतरी अवधि के रूप में। तो सही लोगों को भर्ती करते समय उस प्रक्रिया का हिस्सा है, कार्यबल प्रबंधन में कर्मचारी प्रदर्शन में सुधार, पेरोल का प्रबंधन, पूर्वानुमान काम करना, आदि शामिल हैं।
कार्यबल प्रबंधन उपकरण
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यूडीएन कार्य प्रबंधक
उद्योग-अग्रणी सुविधाओं के साथ आपके काम को बदल देता है
एक कार्यबल प्रबंधन प्रणाली के कई अलग-अलग हिस्सों के साथ, आप सोच सकते हैं कि कैसे अपनी योजना के साथ शुरू किया जाए। सौभाग्य से, आपकी खुद की प्रक्रिया बनाने में आपकी सहायता के लिए कार्यबल प्रबंधन उपकरण हैं।
डब्लूएफएम सॉफ़्टवेयर का उपयोग समय प्रबंधन, टीम संचार, संसाधन प्रबंधन, ग्राहक अनुभव और शेड्यूलिंग सहित विभिन्न प्रकार के विभिन्न कार्यों में मदद कर सकता है।
ट्रैकिंग समय के बारे में जाने के कई तरीके हैं, जिनमें से कुछ दैनिक काम को लक्ष्यों को जोड़ने में मदद करते हैं। क्रॉस-डिपार्टमेंटल दृश्यता बनाने और उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए यह महत्वपूर्ण है। टाइमलाइन सॉफ्टवेयर की कुछ अन्य विशेषताएं यहां दी गई हैं:
कार्य और समय सीमा देखें
निर्भरताएं बनाएं
आसानी से योजनाओं को संशोधित करें
स्प्रेडशीट्स को टाइमलाइन में बदल दें
न केवल टाइमलाइन सॉफ्टवेयर लक्ष्यों को काम जोड़ने में मदद कर सकता है, लेकिन यह आपकी टीम को पेसिंग कैसे कर रहा है इसका एक शानदार दृश्य प्रतिनिधित्व भी हो सकता है।
उत्पादकता कार्यबल प्रबंधन के प्रमुख लाभों में से एक है, लेकिन आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास इसे बढ़ाने में मदद के लिए उपकरण हैं। यहां कुछ कार्य हैं जो उत्पादकता सॉफ्टवेयर के साथ सहायता कर सकते हैं:
डुप्लिकेट काम को रोकें
जानकारी को खोजने में आसान बनाएं
स्वचालित पुनरावर्ती परियोजनाएं
एक स्थान पर काम रखें
चाहे आपको काम को स्वचालित करने में मदद करें या कार्यों को जल्दी से प्राथमिकता दें, उत्पादकता उपकरण इन प्रयासों को एक हवा को प्रबंधित कर सकते हैं।
कई टीमें इस बात से अनभिज्ञ हैं कि संचार कितना महत्वपूर्ण है और उस पर प्रभावी संचार है। वास्तव में,
केवल 15% कर्मचारी
अपने संगठन द्वारा पूरी तरह से सुनाई। इससे पहले काम के बारे में संवाद करने के लिए पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो जाता है, बल्कि सामान्य रूप से प्रदर्शन और प्रतिक्रिया के बारे में।
संचार सॉफ्टवेयर मदद कर सकता है:
टीम बेहतर काम करती हैं
कर्मचारियों को सुना
एक स्थान पर संचार रखें
संदर्भ में प्रतिक्रिया दें
बेहतर बैठकें चलाएं
संचार उपकरण को लागू करके, आप बेहतर प्रक्रियाओं और कर्मचारी अनुभव सुनिश्चित कर सकते हैं।
क्या कार्यबल प्रबंधन आपके लिए काम करेगा?
एक डब्लूएफएम सिस्टम आंतरिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए तकनीकों का एक सेट है, जहां संभव हो स्वचालन बनाएं, और काम करने के लिए एक और अधिक सुखद जगह बनाएं। यह हर दिन एक संगठन में इनमें से प्रत्येक को पाते हैं, लेकिन थोड़ी मदद के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका संगठन इन बक्से की जांच करता है और अधिक।
