Scrum dalam Pemasaran: Membuat Perusahaan Adaptif

Setiap tahun dan bahkan setiap bulan, teknologi baru, pasar dan pesaing muncul, dan bisnis saat ini harus lincah untuk dapat menghadapi tantangan yang akan datang. Dalam lingkungan yang tidak stabil, prinsip-prinsip tradisional pengelolaan pengembangan produk dapat menyebabkan perusahaan gagal. Jika persyaratan produk berubah secara drastis sejak saat produk dirancang untuk saat ini dilepaskan, ia dapat menghasilkan pengiriman produk yang sudah usang. Kalau tidak, tidak efektifUbah ManajemenProses dapat menghancurkan pengembangan produk, dan produk tidak akan pernah disampaikan.

Saat ini untuk menjadi sukses, sebuah perusahaan harus cepat beradaptasi. Didorong oleh prioritas bisnis, manajer menggunakan metode progresif pengembangan produk yang bertujuan untuk menyembuhkan kesalahan pendekatan tradisional. Beberapa metode ini memperoleh nama Manajemen Proyek Agile . Metode-metode ini berasal dari departemen R & amp; D dan sekarang diperkenalkan dalam pemasaran juga. Pasar berubah dengan cepat, memaksa Anda untuk memposisikan ulang produk Anda. Ketika Anda memperkenalkan produk inovatif, tidak jelas bagaimana Anda harus mempromosikannya dan apa yang benar-benar dibutuhkan pelanggan. Sangat sering ketika produk-produk inovatif lahir, produsen dan pelanggan mungkin tidak tahu bagaimana atau mengapa produk akan digunakan, jadi tidak jelas fitur spesifik apa dari suatu produk atau tidak akan dihargai. Bermain di pasar seperti itu memerlukan proses penemuan bersama oleh pelanggan dan vendor - dan ini hanya membutuhkan waktu. MenurutClayton M. ChristensenBuku "Dilema inovator, "Penelitian telah menunjukkan bahwa sebagian besar perusahaan baru yang sukses meninggalkan strategi bisnis aslinya setelah mencoba menerapkan rencana awal mereka dan mempelajari apa yang akan dan tidak akan bekerja di pasar. Ini menunjukkan betapa pentingnya bagi perusahaan untuk dengan cepat mengembangkan strategi dan taktiknya.

Pemasaran sering dieksekusi diproyek-berbasis. Itu sebabnya banyakPrinsip Manajemen Proyek GeneriksempurnaBerlaku untuk pemasaranDan mengapa pemasaran juga harus dioptimalkan, mirip dengan teknik manajemen proyek.Siklus gesit.Pendekatan untuk pemasaran dapat membantu mengatasi masalah yang dialami oleh eksekutif pemasaran. Salah satu pendekatan ini adalah Metodologi Scrum. , yang awalnya telah dikembangkan sebagai metode pengembangan perangkat lunak gesit untuk manajemen proyek. Sekarang Scrum berhasil digunakan diTransformasi Bisnis Agileoleh ratusan perusahaan yang berbeda, sepertiYahoo.com , Sistem wildcard. , H & amp; m, danJohn Deere, di banyak bidang yang berbeda, dengan hasil yang luar biasa.

Scrum mengadopsi A.pendekatan empiris., Menerima bahwa masalahnya tidak dapat dipahami sepenuhnya atau berhasil didefinisikan secara dapat diprediksi dan direncanakan. ItufokusScrum sedang memaksimalkan kemampuan tim untuk memberikan cepat dan menanggapi persyaratan yang muncul. Metode ini dipuji karena membuat tim lebih produktif, mengurangi risiko dan memaksimalkan nilai bisnis dari produk yang dikembangkan dan meminimalkan periode waktu pengembangan. Scrum didasarkan pada definisiSprint.- Periode waktu (biasanya 2 hingga 4 minggu) di mana pekerjaan yang diprioritaskan (sprint backlog) harus dilakukan. Selama sprint, tim berkumpul untukPertemuan harianDi mana anggota tim membahas apa yang telah mereka lakukan, apa yang akan mereka lakukan sampai pertemuan berikutnya dan apa yang mencegah mereka melakukan sesuatu yang mereka rencanakan. Dengan kata lain, pertemuan Scrum seharusnyaSimpan tim di jalurdanTolonganggota.Dapatkanmilik merekakerja selesai. Di akhir setiap sprint, ada briefsprint retrospektifdi mana semua anggota tim mencerminkan tentang sprint terakhir. BerdasarkanKen Schwaber., co-creator dari metode pertemuan scrum (bersama denganJeff Sutherland.), tujuan aScrum harianadalah untuk menjaga timfokus " di milik merekaTujuan.dan untuk membantu mereka menghindari terlempar dari jalur yang kurang penting. "Sekarang Scrum sering dipandang sebagai proses yang berulang dan inkremental untuk mengembangkan produk apa pun atau mengelola pekerjaan apa pun. Memang, pertemuan pendek dan teratur dapat sama pentingnya dengan tim pemasaran kecil sebagai Mereka adalah untuk tim produksi. Anggota kelompok pemasaran dapat bekerja pada berbagai proyek, tetapi mereka semua bekerja menuju tujuan yang sama - pemasaran perusahaan dan produk atau layanannya. Oleh karena itu, setiap anggota tim harus tahu Apa yang dilakukan orang lain dan ke arah mana keseluruhan tim yang pindah.

Pendekatan scrum untuk pemasaran menjadi genaplebih efisienketika diberdayakan olehEnterprise 2.0.teknologi. Perangkat lunak generasi baru, terutama alat yang dimaksudkan untuk manajemen proyek, membawa kolaborasi ke pemasaran dan dapat membuatnya lebih produktif. Aplikasi ini (saya akan memanggil merekaPerangkat lunak manajemen proyek 2.0) Biarkan anggota tim dengan mudah berbagi informasi tentang proyek dan tugas yang terlibat dan membantu setiap anggota tim melihat seluruh gambaran perusahaanstrategi pemasaran. Perangkat lunak manajemen proyek 2.0membuat kolaborasi dan manajemenlagi transparan , Membiarkan semua orang tahu siapa yang bertanggung jawab atas apa dan kapan.

Scrum dalam pemasaran membuatKemungkinan masalahterlihat pada tahap awal dan memungkinkanmengatasi mereka lebih cepat dan dengan kerugian minimal. Salah satu prinsip scrum utama adalah "tidak ada masalah yang disapu di bawah karpet." Setiap anggota tim didorong untuk menggambarkan kesulitan yang ia alami, karena ini dapat mempengaruhi pekerjaan seluruh kelompok.

Membahas masalah awal juga membantu mengurangi keuanganmempertaruhkan. Dengan awal setiap periode sprint, pemilik bisnis dapat mengubah salah satuProyek PemasaranParameter tanpa penalti, termasuk peningkatan investasi untuk memperbesar kuantitas konsumen, mengurangi investasi sampai tidak diketahui dikurangi, atau membiayai inisiatif lainnya.

Pendekatan baru untuk pemasaran membutuhkan perencanaan fleksibel , yang mungkin dengan bantuanPerangkat Lunak Kolaborasi. Dalam lingkungan bisnis yang terus berubah, rencana pemasaran jangka pendek berdasarkan sprint bisa jauh lebih efektif. Manajer pemasaran mendapat kesempatan untuk beralih dari satu metode promosi ke yang lain, jika yang pertama terbukti tidak berhasil selama periode sprint. Juga menjadi lebih mudah untuk mengklarifikasi tanggal setiap kecil, tetapi pentingtugas, untuk setiap anggota tim. Misalnya jika sebuah tim bersiap-siap untuk adil, harus jelas tentang siapa yang bertanggung jawab untuk menyiapkan handout, yang akan membuat presentasi tentang suatu produk dan siapa yang akan merancang showcase perusahaan. Dengan perangkat lunak manajemen proyek 2.0, seperti UDN Task Manager. Misalnya, itu menjadi mungkin bagi semua orang di tim untuk berkontribusi pada rencana, mengedit dan memperbaruinya. Perangkat lunak generasi baru membawa pemangku kepentingan dan mitra ke dalam proses kolaborasi. Masukan dan umpan balik mereka akan membantu membentuk agenda pemasaran di sepanjang jalan.

Klien juga bisa terlibat. Bahkan, tujuan utama setiaptim pemasaranMemahami kebutuhan pelanggan dan membantu klien mencapai tujuan mereka. Di perusahaan saat ini, mencapai loyalitas pelanggan yang meningkat - pemasar merek apa yang merujuk sebagai "penguncian emosional" - terutama menantang ketika sebuah organisasi berurusan dengan puluhan ribu atau bahkan jutaan pelanggan. Diberdayakan oleh perangkat lunak generasi baru, Scrum memungkinkan Anda melibatkan klien Anda Dalam proses pemasaran dan manfaatkan kebijaksanaan kerumunan. Intelijen kolektif membantu meningkatkankualitasproduk dan layanan dan membuatnya sepenuhnya memenuhi kebutuhan konsumen. Scrum memungkinkan Anda mempromosikan produk Anda bukan untuk klien, tetapi bersama dengan klien Anda. Pelanggan dapat terlibat dalam berbagai cara. Misalnya, mereka benar-benar dapat berpartisipasi dalam proses pengembangan dengan mengirimkan umpan balik mereka dan berkontribusi pada rencana.

Jadi, seperti yang bisa kita lihat, metode manajemen inovatif yang dibawa ke pemasaran membuat perusahaan lebih gesit dan membiarkannya merespon lebih cepat terhadap kebutuhan pasar negara berkembang. Itu membuat perusahaan lebih sukses ketika diberdayakan dengan alat 2.0 Enterprise yang membawa kolaborasi ke dalam organisasi. Mereka membantu meningkatkan komunikasi dan mengubahnya dari satu arah (dari perusahaan ke pelanggannya) menjadi dua arah (dari perusahaan hingga pelanggan dan punggungnya), membantu meningkatkan produk dan layanan. Sekarang Anda tahuDasar-dasar scrum., Anda dapat melihat bagaimana membantu perusahaan membuat kebijakan pemasarannya gesit dan memungkinkannya mempromosikan produknya dengan biaya yang lebih rendah, menghindari uang dan pengeluaran sumber daya yang tidak perlu dan membantu mengungkapkan kemungkinan kesalahan pada awalnyaperencanaan. Hasilnya adalah memaksimalkan manfaat perusahaan.