Scrum trong Marketing: Làm cho doanh nghiệp thích ứng

Hàng năm và thậm chí hàng tháng, các công nghệ mới, thị trường và đối thủ cạnh tranh mọc lên, và các doanh nghiệp ngày nay phải nhanh nhẹn để có thể đối mặt với những thách thức sắp xảy ra. Trong một môi trường không ổn định như vậy, các nguyên tắc truyền thống của việc quản lý phát triển sản phẩm có thể dẫn đến các công ty thất bại. Nếu các yêu cầu sản phẩm thay đổi mạnh mẽ từ thời điểm sản phẩm được thiết kế đến lúc phát hành, nó có thể dẫn đến việc cung cấp các sản phẩm lỗi thời. Nếu không, không hiệu quả thay đổi cách quản lý Các quy trình có thể phá hủy phát triển sản phẩm và sản phẩm sẽ không bao giờ được giao.

Ngày nay để thành công, một công ty phải nhanh chóng thích nghi. Được thúc đẩy bởi các ưu tiên kinh doanh, các nhà quản lý sử dụng các phương pháp phát triển sản phẩm tiến bộ nhằm chữa khỏi những sai lầm của các phương pháp truyền thống. Một số phương thức này có được tên của[số 8] [số 8]Quản lý dự án Agile.

Tiếp thị thường được thực hiện trong dự án cách dựa trên. Đó là lý do tại sao rất nhiều Nguyên tắc quản lý dự án chung hoàn hảo áp dụng cho tiếp thị Và tại sao tiếp thị cũng nên được tối ưu hóa, tương tự như các kỹ thuật quản lý dự án. Chu kỳ nhanh nhẹn Phương pháp tiếp cận tiếp thị có thể giúp khắc phục các vấn đề của các giám đốc tiếp thị. Một trong những cách tiếp cận này là Phương pháp Scrum. , ban đầu đã được phát triển như một phương thức phát triển phần mềm nhanh để quản lý dự án. Bây giờ Scrum được sử dụng thành công trong Chuyển đổi kinh doanh nhanh nhẹn. bởi hàng trăm công ty khác nhau, chẳng hạn như Yahoo.com. Cái gì Hệ thống ký tự đại diện Cái gì H & amp; m , và John Deere , Trong nhiều lĩnh vực khác nhau, với kết quả vượt trội.

Scrum áp dụng An. Cách tiếp cận theo kinh nghiệm , chấp nhận rằng vấn đề không thể được hiểu đầy đủ hoặc được xác định thành công một cách có thể dự đoán và theo kế hoạch. Các tiêu điểm của Scrum đang được tối đa hóa khả năng cung cấp nhanh chóng của đội và đáp ứng yêu cầu mới nổi. Phương pháp này được khen ngợi để làm cho nhóm năng suất cao hơn, giảm rủi ro và tối đa hóa giá trị kinh doanh của một sản phẩm phát triển và giảm thiểu thời gian phát triển. Scrum dựa trên việc xác định nước rút - Khoảng thời gian (thường là 2 đến 4 tuần) trong thời gian làm việc được ưu tiên (Sprint Backlog) sẽ được thực hiện. Trong một lần chạy nước rút, đội gặp nhau cuộc họp hàng ngày Trường hợp các thành viên trong nhóm thảo luận về những gì họ đã làm, những gì họ sẽ làm cho đến cuộc họp tiếp theo và điều gì ngăn cản họ làm một việc gì đó mà họ dự định làm. Nói cách khác, các cuộc họp Scrum được cho là Giữ các đội đi theo dõi và Cứu giúp các thành viên lấy của chúng làm việc xong . Vào cuối mỗi lần chạy nước rút, có một bản tóm tắt rút lui nước rút tại đó tất cả các thành viên trong nhóm phản ánh về chạy nước rút trong quá khứ. Dựa theo Ken Schwaber. , đồng sáng tạo phương pháp cuộc họp Scrum (cùng với Jeff Sutherland. ), mục đích của một Daily Scrum. là để giữ cho các đội tập trung. " trên của chúng Mục tiêu. và để giúp họ tránh bị đuổi khỏi các mối quan tâm ít quan trọng hơn. Bây giờ Scrum thường được xem là một quá trình lặp, lặp đi lặp lại để phát triển bất kỳ sản phẩm nào hoặc quản lý bất kỳ công việc nào. Thực sự, các cuộc họp ngắn và thường xuyên có thể quan trọng đối với các đội tiếp thị nhỏ như Họ dành cho các đội sản xuất. Các thành viên của một nhóm tiếp thị có thể đang làm việc trên nhiều dự án, nhưng tất cả họ đều làm việc theo cùng một mục tiêu - tiếp thị công ty và các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Do đó, mọi thành viên của một nhóm đều phải biết Những gì những người khác đang làm việc và cả hai đội đang di chuyển theo hướng nào.

Cách tiếp cận Scrum để tiếp thị trở thành hiệu quả hơn Khi được trao quyền bởi Enterprise 2.0 công nghệ. Phần mềm thế hệ mới, đặc biệt là các công cụ dành cho quản lý dự án, mang lại sự hợp tác để tiếp thị và có thể làm cho nó năng suất cao hơn. Những ứng dụng này (tôi sẽ gọi chúng Phần mềm quản lý dự án 2.0 ) Hãy để các thành viên trong nhóm dễ dàng chia sẻ thông tin về các dự án và nhiệm vụ mà họ tham gia và giúp mọi thành viên trong nhóm xem toàn bộ hình ảnh của công ty Chiến lược tiếp thị . Phần mềm quản lý dự án 2.0 làm cho sự hợp tác và quản lý hơn trong suốt , cho tất cả mọi người biết ai chịu trách nhiệm cho những gì và khi nào.

Scrum trong tiếp thị làm cho vấn đề có thể xảy ra nhìn thấy ở giai đoạn đầu và cho phép đối phó với họ nhanh hơn và với tổn thất tối thiểu . Một trong những nguyên tắc scrum chính là "không có vấn đề nào được quét dưới thảm." Mỗi thành viên trong nhóm được khuyến khích để mô tả những khó khăn mà anh ta đang gặp phải, vì điều này có thể ảnh hưởng đến công việc của cả nhóm.

Thảo luận về vấn đề sớm cũng giúp giảm tài chính rủi ro . Với sự khởi đầu của mọi giai đoạn chạy nước rút, chủ doanh nghiệp có thể thay đổi bất kỳ Dự án tiếp thị Các thông số mà không bị phạt, bao gồm cả việc tăng đầu tư để phóng to số lượng của người tiêu dùng, giảm đầu tư cho đến khi ẩn số được giảm nhẹ, hoặc tài trợ cho các sáng kiến khác.

Một cách tiếp cận mới để tiếp thị yêu cầu Kế hoạch linh hoạt , có thể với sự giúp đỡ của Phần mềm hợp tác . Trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi, các kế hoạch tiếp thị ngắn hạn dựa trên Sprint có thể hiệu quả hơn nhiều. Các nhà quản lý tiếp thị có cơ hội chuyển từ phương thức khuyến mãi này sang phương thức khuyến mãi khác, nếu người đầu tiên chứng minh là không thành công trong thời kỳ chạy nước rút. Nó cũng trở nên dễ dàng hơn để làm rõ ngày đáo hạn của mỗi nhỏ, nhưng quan trọng bài tập , cho mỗi thành viên của một đội. Ví dụ: nếu một nhóm đã sẵn sàng cho một hội chợ, thì cần phải rõ ràng về người chịu trách nhiệm chuẩn bị các bản tin, người sẽ trình bày về một sản phẩm và ai sẽ thiết kế chương trình trưng bày của công ty. Với phần mềm quản lý dự án 2.0, như Quản lý tác vụ UDN Ví dụ, nó sẽ có thể cho tất cả mọi người trong đội để đóng góp cho các kế hoạch, chỉnh sửa và cập nhật chúng. Phần mềm thế hệ mới mang các bên liên quan và đối tác vào quy trình cộng tác. Đầu vào và phản hồi của họ sẽ giúp định hình chương trình nghị sự tiếp thị trên đường đi.

Các khách hàng cũng có thể được tham gia, quá. Trong thực tế, mục tiêu chính của mỗi đội ngũ tiếp thị đang hiểu nhu cầu của khách hàng và giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ. Trong các doanh nghiệp ngày nay, đạt được lòng trung thành của khách hàng tăng cường - những nhà tiếp thị thương hiệu nào gọi là "khóa cảm xúc" - đặc biệt là thách thức khi một tổ chức đang đối phó với hàng chục ngàn hoặc thậm chí hàng triệu khách hàng. Được trao quyền bởi phần mềm thế hệ mới, Scrum cho phép bạn liên quan đến khách hàng của bạn trong quá trình tiếp thị và tận dụng sự khôn ngoan của đám đông. Trí thông minh tập thể giúp cải thiện phẩm chất của các sản phẩm và dịch vụ và làm cho chúng đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng. Scrum cho phép bạn quảng bá sản phẩm của mình không dành cho khách hàng, nhưng cùng với khách hàng của bạn. Khách hàng có thể tham gia vào nhiều cách khác nhau. Ví dụ, họ thực sự có thể tham gia vào quá trình phát triển bằng cách gửi phản hồi của họ và đóng góp cho các kế hoạch.

Vì vậy, như chúng ta có thể thấy, các phương thức quản lý sáng tạo được đưa đến tiếp thị làm cho một công ty nhanh nhẹn hơn và để nó phản ứng nhanh hơn với nhu cầu của các thị trường mới nổi. Nó làm cho một công ty thậm chí còn thành công hơn khi được trao quyền với các công cụ doanh nghiệp 2.0 mang lại sự hợp tác vào các tổ chức. Chúng giúp cải thiện giao tiếp và biến nó khỏi một chiều (từ một công ty sang khách hàng của mình) đến hai chiều (từ một công ty đến khách hàng và trở lại), giúp cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Bây giờ bạn biết Khái niệm cơ bản về Scrum. , bạn có thể thấy cách một công ty làm cho chính sách tiếp thị của mình nhanh chóng và cho phép nó thúc đẩy các sản phẩm của mình với chi phí thấp hơn, tránh chi tiêu tiền và tài nguyên không cần thiết và giúp tiết lộ những sai lầm có thể có trong ban đầu lập kế hoạch . Kết quả là tối đa hóa lợi ích của một công ty.