विपणन में स्क्रम: उद्यम अनुकूली बनाना
हर साल और यहां तक कि हर महीने, नई प्रौद्योगिकियों, बाजारों और प्रतियोगियों वसंत होते हैं, और आज के व्यवसायों को आने वाली चुनौतियों का सामना करने में सक्षम होने के लिए चुस्त होना पड़ता है। इस तरह के एक अस्थिर वातावरण में, उत्पाद विकास के प्रबंधन के पारंपरिक सिद्धांत कंपनियों को विफलता के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। यदि उत्पाद की आवश्यकताएं उस समय से काफी हद तक बदलती हैं जब उत्पाद को जारी किया जाता है जब इसे जारी किया जाता है, तो इसके परिणामस्वरूप पुराने उत्पादों की डिलीवरी हो सकती है। अन्यथा, अप्रभावीपरिवर्तन प्रबंधनप्रक्रियाएं उत्पाद विकास को नष्ट कर सकती हैं, और उत्पाद कभी नहीं दिया जाएगा।
आजकल सफल होने के लिए, एक कंपनी को अनुकूलित करने के लिए तेज़ होना चाहिए। व्यापार प्राथमिकताओं से प्रेरित, प्रबंधकों ने पारंपरिक दृष्टिकोण की गलतियों को ठीक करने के उद्देश्य से उत्पाद विकास के प्रगतिशील तरीकों का उपयोग किया। इनमें से कुछ विधियों ने का नाम हासिल किया चुस्त परियोजना प्रबंधन । इन विधियों की उत्पत्ति आर & amp; डी विभागों में हुई है और अब विपणन में भी पेश की जाती है। बाजार तेजी से बदलते हैं, जिससे आप अपने उत्पाद को पुनर्स्थापित करने के लिए मजबूर करते हैं। जब आप एक अभिनव उत्पाद पेश करते हैं, तो यह स्पष्ट नहीं है कि आपको इसे कैसे बढ़ावा देना चाहिए और ग्राहकों को वास्तव में क्या चाहिए। अक्सर जब अभिनव उत्पादों का जन्म होता है, निर्माताओं और ग्राहकों को नहीं पता कि उत्पादों का उपयोग कैसे किया जाएगा या क्यों, इसलिए यह स्पष्ट नहीं है कि किसी उत्पाद की विशिष्ट विशेषताओं को मूल्यवान नहीं किया जाएगा या नहीं। ऐसे बाजारों में खेलना ग्राहकों और विक्रेताओं द्वारा पारस्परिक खोज की प्रक्रिया में शामिल है - और इसमें केवल समय लगता है। अनुसारक्लेटन एम। क्रिस्टेनसेनपुस्तक "नवप्रवर्तनक की दुविधा, "शोध से पता चला है कि सफल नई कंपनियों की विशाल बहुमत ने अपनी प्रारंभिक योजनाओं को लागू करने और सीखने की कोशिश करने के बाद अपनी मूल व्यावसायिक रणनीतियों को त्याग दिया और क्या बाजार में काम नहीं करेगा। यह दिखाता है कि एक कंपनी के लिए अपनी रणनीति और रणनीति को तेज़ी से विकसित करना कितना महत्वपूर्ण है।
विपणन अक्सर में निष्पादित किया जाता हैपरियोजना-बिश तरीके से। यही कारण है कि बहुतजेनेरिक परियोजना प्रबंधन सिद्धांतपूरी तरह सेविपणन के लिए आवेदन करेंऔर क्यों विपणन को परियोजना प्रबंधन तकनीकों के समान अनुकूलित किया जाना चाहिए।चुस्त चक्रविपणन के दृष्टिकोण विपणन अधिकारियों द्वारा अनुभवी समस्याओं को दूर करने में मदद कर सकते हैं। इनमें से एक दृष्टिकोण है स्क्रम पद्धति , जिसे मूल रूप से परियोजना प्रबंधन के लिए एक चुस्त सॉफ्टवेयर विकास विधि के रूप में विकसित किया गया है। अब स्क्रम सफलतापूर्वक कार्यरत हैAgile व्यापार परिवर्तनसैकड़ों विभिन्न कंपनियों द्वारा, जैसेYahoo.com , वाइल्डकार्ड सिस्टम , एच & amp; एम, तथाजॉन डीयर, उत्कृष्ट परिणामों के साथ, कई अलग-अलग क्षेत्रों में।
स्क्रम एक को गोद लेअनुभवजन्य दृष्टिकोण, यह स्वीकार करते हुए कि समस्या को पूरी तरह से समझा जा सकता है या एक अनुमानित और योजनाबद्ध तरीके से सफलतापूर्वक परिभाषित नहीं किया जा सकता है।केंद्रस्क्रम की टीम की जल्दी से वितरित करने और उभरती आवश्यकताओं को प्रतिक्रिया देने की क्षमता को अधिकतम करने पर है। इस विधि को टीम को अधिक उत्पादक बनाने, जोखिम को कम करने और विकसित उत्पाद के व्यावसायिक मूल्य को अधिकतम करने और विकास के समय को कम करने के लिए सराहना की जाती है। स्क्रम परिभाषित पर आधारित हैलघु-दौड़- समय अवधि (आमतौर पर 2 से 4 सप्ताह) जिसके दौरान प्राथमिकता कार्य (स्प्रिंट बैकलॉग) किया जाना चाहिए। एक स्प्रिंट के दौरान, टीम एक साथ मिलती हैदैनिक बैठकेंजहां टीम के सदस्य चर्चा करते हैं कि वे पहले से क्या कर चुके हैं, वे अगली बैठक तक क्या करने जा रहे हैं और उन्हें ऐसा करने की योजना बनाने के लिए क्या करने से रोकता है। दूसरे शब्दों में, स्क्रम मीटिंग्स को माना जाता हैट्रैक पर टीमों को रखेंतथामददसदस्योंप्राप्तउनकाकाम किया। प्रत्येक स्प्रिंट के अंत में, एक संक्षिप्त हैस्प्रिंट पूर्वव्यापीजिस पर सभी टीम के सदस्य पिछले स्प्रिंट के बारे में दर्शाते हैं। इसके अनुसारकेन श्वाबर, स्क्रम मीटिंग विधि के सह-निर्माता (साथ के साथ)जेफ सुथरलैंड), एक का उद्देश्यदैनिक स्क्रमटीमों को रखना हैध्यान केंद्रित " पर उनकाउद्देश्योंऔर उन्हें कम महत्वपूर्ण चिंताओं से ट्रैक को फेंकने से बचने में मदद करने के लिए। "अब स्क्रम को अक्सर किसी भी उत्पाद को विकसित करने या किसी भी काम के प्रबंधन के लिए एक पुनरावृत्ति, वृद्धिशील प्रक्रिया के रूप में देखा जाता है। वास्तव में, छोटी और नियमित बैठकें छोटी मार्केटिंग टीमों के लिए महत्वपूर्ण हो सकती हैं वे उत्पादन टीमों के लिए हैं। एक विपणन समूह के सदस्य विभिन्न परियोजनाओं पर काम कर रहे हैं, लेकिन वे सभी एक ही लक्ष्य की ओर काम कर रहे हैं - कंपनी और उसके उत्पादों या सेवाओं का विपणन करते हैं। इसलिए, एक टीम के हर सदस्य को पता होना चाहिए अन्य लोग क्या काम कर रहे हैं और पूरी टीम किस दिशा में आगे बढ़ रही है।
विपणन के लिए स्क्रम दृष्टिकोण भी हो जाता हैअधिक कुशलजब सशक्तउद्यम 2.0प्रौद्योगिकियों। नई पीढ़ी के सॉफ्टवेयर, विशेष रूप से परियोजना प्रबंधन के लिए उपकरण, विपणन के लिए सहयोग ला सकते हैं और इसे अधिक उत्पादक बना सकते हैं। ये एप्लिकेशन (मैं उन्हें बुलाऊंगापरियोजना प्रबंधन 2.0 सॉफ्टवेयर) टीम के सदस्यों को आसानी से परियोजनाओं और कार्यों पर जानकारी साझा करने दें जो वे शामिल हैं और प्रत्येक टीम के सदस्य को कंपनी की पूरी तस्वीर देखने में मदद करते हैंविपणन रणनीति। परियोजना प्रबंधन 2.0 सॉफ्टवेयरसहयोग और प्रबंधन बनाता हैअधिक पारदर्शी , सभी को यह बताते हुए कि कौन क्या और कब के लिए उत्तरदायी है।
विपणन में स्क्रम बनाता हैसंभावित समस्याएंशुरुआती चरणों में दिखाई देता है और अनुमति देता हैउनके साथ तेजी से और न्यूनतम नुकसान के साथ। प्रमुख स्क्रम सिद्धांतों में से एक है "कार्पेट के नीचे कोई समस्या नहीं बहती है।" प्रत्येक टीम के सदस्य को उन कठिनाइयों का वर्णन करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, क्योंकि यह पूरे समूह के काम को प्रभावित कर सकता है।
समस्याओं पर चर्चा करना भी वित्तीय को कम करने में भी मदद करता हैजोखिम। प्रत्येक स्प्रिंट अवधि की शुरुआत के साथ, व्यवसाय स्वामी किसी भी को बदल सकता हैविपणन परियोजनाजुर्माना के बिना पैरामीटर, उपभोक्ताओं की मात्रा को बढ़ाने के लिए बढ़ते निवेश सहित, निवेश को कम करने तक निवेश को कम करना, या अन्य पहलों को वित्त पोषित करने तक।
विपणन के लिए एक नया दृष्टिकोण आवश्यक है लचीला योजना , जो की मदद से संभव हैसहयोगी सॉफ्टवेयर। कभी-कभी बदलते कारोबारी माहौल में, स्प्रिंट्स के आधार पर अल्पकालिक विपणन योजनाएं अधिक प्रभावी हो सकती हैं। विपणन प्रबंधकों को एक पदोन्नति विधि से दूसरे में स्विच करने का अवसर मिलता है, यदि पहला व्यक्ति स्प्रिंट अवधि के दौरान असफल साबित हुआ है। यह हर छोटे, लेकिन महत्वपूर्ण की देय तिथियों को स्पष्ट करना भी आसान हो जाता हैटास्क, एक टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए। उदाहरण के लिए यदि कोई टीम उचित के लिए तैयार हो रही है, तो यह स्पष्ट होना चाहिए कि हैंडआउट तैयार करने के लिए कौन जिम्मेदार है, जो किसी उत्पाद के बारे में प्रस्तुति देगा और जो कंपनी शोकेस को डिज़ाइन करेगा। परियोजना प्रबंधन 2.0 सॉफ्टवेयर के साथ, जैसे यूडीएन कार्य प्रबंधक उदाहरण के लिए, टीम में सभी के लिए योजनाओं में योगदान करने, उन्हें संपादित करने और अपडेट करने के लिए यह संभव हो जाता है। नई पीढ़ी सॉफ्टवेयर हितधारकों और सहयोगियों को सहयोग प्रक्रिया में लाता है। उनका इनपुट और फीडबैक मार्केटिंग एजेंडा को रास्ते में आकार देने में मदद करेगा।
ग्राहकों को भी शामिल किया जा सकता है। वास्तव में, हर का मुख्य उद्देश्यमार्केटिंग टीमग्राहकों की जरूरतों को समझ रहा है और ग्राहकों को उनके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद कर रहा है। आज के उद्यमों में, बढ़ी ग्राहक वफादारी को प्राप्त करना - ब्रांड विपणक क्या "भावनात्मक लॉक-इन" के रूप में संदर्भित करते हैं - विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण होता है जब कोई संगठन हजारों या यहां तक कि लाखों ग्राहकों से भी निपट रहा है। नए पीढ़ी के सॉफ्टवेयर द्वारा सशक्त, स्क्रम आपको देता है अपने ग्राहकों को शामिल करें विपणन प्रक्रिया में और भीड़ के ज्ञान का लाभ उठाएं। सामूहिक खुफिया सुधार करने में मदद करता हैगुणवत्ताउत्पादों और सेवाओं की और उन्हें उपभोक्ता की जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करें। स्क्रम आपको ग्राहक के लिए अपने उत्पाद को बढ़ावा देने देता है, बल्कि आपके ग्राहक के साथ। ग्राहक विभिन्न तरीकों से शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे सचमुच अपनी प्रतिक्रिया भेजकर और योजनाओं में योगदान देकर विकास प्रक्रिया में भाग ले सकते हैं।
इसलिए, जैसा कि हम देख सकते हैं, विपणन में लाया गया अभिनव प्रबंधन विधियों ने एक कंपनी को अधिक चुस्त बना दिया और इसे उभरते बाजारों की जरूरतों के लिए तेज़ी से जवाब देने दिया। एंटरप्राइज़ 2.0 टूल्स के साथ सशक्त होने पर यह एक कंपनी को और भी सफल बनाता है जो संगठनों में सहयोग लाता है। वे संचार में सुधार करने में मदद करते हैं और इसे एक तरफ से (एक कंपनी से अपने ग्राहकों से) से दो-तरफा (एक कंपनी से अपने ग्राहकों और पीछे से) में बदल देते हैं, जिससे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद मिलती है। अब आप जानते हैंस्क्रम मूल बातें, आप देख सकते हैं कि एक कंपनी अपनी मार्केटिंग पॉलिसी को अपनी मार्केटिंग पॉलिसी बनाने में मदद कैसे करती है और इसे कम लागत वाले उत्पादों को बढ़ावा देने, अनावश्यक धन और संसाधन खर्च से परहेज करने और प्रारंभिक गलतियों को प्रकट करने में मदद करने में मदद करती हैयोजना। नतीजा एक कंपनी के लाभ को अधिकतम करता है।
