14 Perangkat Lunak Manajemen Masalah Teratas tahun 2022
Manajemen masalah adalah proses mengidentifikasi, melaporkan, dan menyelesaikan semua masalah dan bug yang mungkin mengganggu kemajuan suatu proyek.
Namun, proses pengelolaan masalah, bagaimanapun, tidak selalu menjadi perjalanan yang lancar. Anda harus memastikan setiap masalah dilaporkan secara memadai tepat waktu, diprioritaskan, masuk ke dalam basis data, dan ditunjuk untuk orang yang cocok yang memiliki seperangkat keterampilan optimal untuk memperbaikinya. Inilah sebabnya mengapa manajer proyek menggunakan bantuan perangkat lunak manajemen masalah.
Perangkat Lunak Manajemen 14 Terbaik dari 2022:
Ini adalah daftar alat perangkat lunak manajemen masalah terbaik kami yang sedang naik pada tahun 2022:
1. UDN Task Manager.
UDN Task Manager.adalah alat manajemen proyek online yang dirancang untuk merampingkan kolaborasi tim dalam satu platform. Itu dibuat untuk menyederhanakan manajemen masalah dengan fitur-fitur yang mudah bermanuver seperti pembaruan masalah, masalah menugaskan, dan mengubah status dan prioritas masalah.
Selain manajemen masalah,UDN Task Manager.adalah alat all-in-one yang memfasilitasi semua aspek yang diperlukan dari manajemen proyek yang mencakup tetapi tidak terbatas pada, manajemen rapat,manajemen tim, dan manajemen waktu.
Fitur Utama
Kekurangannya
Harga
2. Bugzilla.
Menciptakan jalan kembali pada tahun 1998 oleh Yayasan Mozilla, Bugzilla praktis adalah perangkat lunak pelacakan Godzilla. Ini adalah salah satu platform paling kuat yang membantu pengembang dan tim, dalam pelacakan bug serta manajemen proyek. Bugzilla adalah alat berbasis web yang keahliannya terletak terutama dalam pelacakan dan pelaporan. Bahkan setelah beberapa dekade, Bugzilla tidak kehilangan pesonanya, karena fitur-fiturnya yang tak tertandingi seperti kemampuan pencarian lanjutan dan grafik laporan yang secara otomatis dihasilkan untuk pelaporan yang dijadwalkan.
Fitur Utama:
Kekurangan:
Harga:
3. Perangkat lunak JIRA
Dibangun untuk tim gesit danManajemen Agile., JIRA adalah perangkat lunak manajemen masalah terkemuka, yang telah mengakuisisi lebih dari 75.000 pengguna di seluruh dunia. Kumpulan fitur JIRA yang luas memungkinkan tim dari semua ukuran dan alam untuk melaporkan, mengelola, dan melacak masalah di mana saja dalam siklus hidup proyek. Karena ekstensibilitas ini, bahwa JIRA membuat dirinya ideal tidak hanya untuk industri pengembangan perangkat lunak, tetapi tim dari segala macam industri bekerja untuk mengelola masalah dalam pekerjaan mereka.
Fitur Utama
Kekurangannya
Harga
4. Jaminan simpanan
Backlog adalah semua yang Anda butuhkan untuk alur kerja pengembangan. Selain pelacakan masalah yang mudah, ia memungkinkan tim untuk melacak dan mengelola tugas serta proyek. Tugas dapat dibagi menjadi sub-tugas, yang kemudian dapat ditugaskan ke satu atau lebih anggota tim. Dengan backlog, tim dapat dengan sempurna mengelola pengembangan produk-produk end-to-end produk mereka dengan menugaskan anggota yang sesuai untuk menangkap masalah dan bekerja untuk menyelesaikannya sedini mungkin.
Fitur Utama
Kekurangannya
Harga
5. Reqtest.
Reqtest adalah alat manajemen proyek berbasis cloud lain yang patut dicontoh untuk manajemen masalah cepat dan mudah. Meskipun reqtest pada dasarnya adalah perangkat lunak pengujian yang dirancang untuk membantu tim dalam mengatasi hambatan pengujian, itu sama-sama mahir dalam memfasilitasimanajemen proyekserta manajemen masalah. Reqtest sangat populer di antara bisnis kecil dan besar untuk kemudahan instalasi dan konfigurasi.
Fitur Utama
Kekurangannya
Harga
6. Donedone.
Donedone tanpa keraguan, perangkat lunak manajemen masalah paling sederhana yang tersedia di pasaran. Seperti yang tersirat dengan nama alat ini, dilakukan dilakukan bertujuan untuk membantu segala macam tim, baik tim pemasaran atau tim perangkat lunak dalam menyelesaikan sesuatu! Ini termasuk pelacakan masalah yang harus spesifik. Ini menyediakan pusat pusat di mana tim dapat mencatat masalah dan mengelolanya dalam cara mulus yang dapat dibayangkan.
Fitur Utama
Kekurangannya
Harga
7. Mantisbt.
Ditulis dalam PHP, perangkat lunak manajemen masalah utama ini berbasis cloud dan ditulis di bawah protokol GNU. Ini terutama dirancang untuk tim pengembangan perangkat lunak dan menawarkan fitur yang membantu tim berkolaborasi dan berbagi kemajuan pengembangan perangkat lunak secara internal maupun dengan klien eksternal terutama mengenai masalah yang diajukan oleh pengguna akhir.
Melalui fitur notifikasi email, pengguna dapat mengirim dan menerima email otomatis dengan mengacu pada informasi termasuk status proyek, mengeluarkan pembaruan dan tindakan grup. Pengguna juga memiliki opsi untuk mengkonfigurasi tingkat akses ke informasi berdasarkan peran tim.
Fitur Utama:
Kekurangan:
Harga:
8. Yoatrack.
Produk dari jetbrains, Anda adalah salah satu perangkat lunak manajemen masalah teratas yang mengambang di internet karena berbagai alasan. Dengan YouTrack, Anda memanfaatkan semua fitur untuk manajemen proyek dan pelacakan masalah di bawah satu atap. Ini adalah alat berbasis browser yang menyediakan banyak opsi untuk mengidentifikasi, daftar, melihat, mengelola, dan berbagi dengan terampil.
Dengan fungsi pencarian masalah berbasis kueri yang dicampur dengan kueri penyelesaian (penyelesaian otomatis untuk kueri), penghematan pencarian, dan saran untuk masalah serupa, Anda memberikan kemampuan untuk menyesuaikan alur kerja serta menangani dan memanipulasi masalah dalam set. Juga, ia memiliki alat pelaporan proyek yang kuat yang membantu tetap pengguna di atas kemajuan proyek yang membantu tim tetap produktif dan mempercepat pengiriman proyek.
Fitur Utama:
Kekurangan:
Harga:
9. Issuetracker Proyek Zoho
Alat lain dalam daftar perangkat lunak manajemen masalah teratas ini adalah Issuetracker proyek Zoho, yang merupakan tugas yang lengkap dan perangkat lunak manajemen proyek yang menawarkan fungsionalitas yang mencakup proyek-proyek tingkat kecil ke organisasi.
Ini menawarkan modul yang kuat yang relevan dengan kolaborasi tim dengan umpan berita, forum, obrolan; Set fitur manajemen tugas termasuk tugas dan dependensi dan fitur manajemen proyek yang terdiri dari laporan, grafik GANTT, dan grafik pemanfaatan sumber daya.
Namun, set fitur pelacakan dan alur kerja terkait adalah salah satu prestasi yang paling menonjol termasuk masalah penebangan, tampilan, otomatisasi, kustomisasi dengan papan kanban.
Fitur Utama:
Kekurangan:
Harga:
Semua paket harga ditagih setiap tahun:
10.IssueTrak.
Jika Anda mencari alat yang cocok dengan alur kerja yang lincah, adalah solusi pelacakan dan manajemen masalah lengkap, memiliki banyak entitas yang dapat disesuaikan dan cukup fleksibel untuk diimplementasikan di berbagai departemen, tidak terlihat lagi dari Emitsuetrak.
Dirancang terutama untuk dukungan pelanggan dan help desk, alat ini membuatnya ke daftar perangkat lunak manajemen masalah utama karena serangkaian fitur yang melayani manajemen pengetahuan, layanan lapangan, pelacakan, dan dukungan.
Muncul baik sebagai solusi berbasis cloud dan on-prem untuk berbagai industri dan tim. Beberapa kemampuan alat ini meluas ke pengguna termasuk menugaskan masalah (melalui web, seluler, dan email), memantau kegiatan yang sedang berlangsung, mendefinisikan perjanjian tingkat layanan dan kepatuhan.
Plus, ia menawarkan fasilitas untuk merekam, audit, dan tautan aset kepada staf. Anggota tim juga dapat menyesuaikan dasbor mereka sesuai dengan informasi yang perlu mereka lihat.
Fitur Utama:
Kekurangan:
Harga:
Manajemen Masalah Hubspot CRM
Hubspot crm.dibangun dari bawah ke atas untuk siap untuk dunia modern. Intuitif dan otomatis di mana sistem lain rumit dan manual, Hubspot CRM mengurus semua detail kecil - mencatat email, merekam panggilan, dan mengelola data Anda - membebaskan waktu penjualan yang berharga dalam prosesnya. Ini secara teratur menempati peringkat sebagai salah satu produk perangkat lunak CRM terbaik untuk usaha kecil.
Hubspot CRM 100% gratis selamanya dan datang secara asli terintegrasi dengan fitur-fitur gratis lainnya yang penting untuk usaha kecil:email Pemasaran(hingga 2000 email / bulan), penjadwal pertemuan, formulir, pelacakan email, live chat, chatbot builder, pelaporan dasbor, kontak, pipa, dan manajemen masalah.
Fitur Utama:
Kekurangan:
Harga:
Lihat juga:
Manajemen Proyek Hubspot | Semua yang Anda butuhkan untuk memulai
12.Meja Bantuan Proprofs
Proprofs Bantuan Meja membuat masalah pelacakan mudah dan nyaman untuk Anda dan semua anggota tim Anda. Meskipun ini terutama adalah perangkat lunak meja bantuan, ia datang dengan fitur pelacakan masalah bawaan yang membantu memastikan semua masalah diselesaikan dalam waktu.
Tepat dari masalah yang dihasilkan, semuanya dilacak pada satu dasbor bersama tim Anda - membuat resolusi masalah upaya kolaboratif. Dengan cara ini, Anda dapat secara efisien menyelesaikan masalah dengan tim Anda kapan saja, di mana saja.
Fitur:
Kekurangan:
Harga:
13.Freshdesk.
Dengan lebih dari 40.000 pelanggan, Freshdesk berikutnya di daftar kami.
Alat ini adalah sistem helpdesk berbasis cloud. Perangkat lunak ini membantu dalam menyelesaikan masalah lintas saluran dengan menyatukan percakapan dari berbagai platform termasuk telepon, web, email, obrolan, dan sosial.
Selain sebagai solusi layanan pelanggan yang hebat, FreshDesk juga bisaOtomatiskan Workflow., Kelola SLA, dan hasilkan laporan terperinci.
Fitur :
Kekurangan :
Harga :
14.Bitrix24.
Bitrix24 adalah platform perusahaan sosial gratis terkemuka dengan fitur manajemen masalah.
Perangkat lunak ini terutama dikembangkan untuk usaha kecil tetapi juga merupakan alat yang hebat untuk tim jarak jauh yang ingin berkolaborasi secara efisien.
Fitur :
Kekurangannya :
Harga :
Masalah dalam proyek apa pun yang tak terhindarkan sebagai benjolan pada perjalanan 100 mil. Dengan perangkat lunak manajemen masalah yang solid, manajer proyek dan tim mereka sama dapat menyelamatkan garis hidup proyek dari cegukan yang tak terduga yang dapat membongkar seluruh fondasi proyek kemudian di ujung jalan.
Demikian juga, masalah yang dilacak tepat waktu dapat terhalang dari berubah menjadi risiko yang lebih besar lebih genting.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Berikut adalah daftar lima langkah dari proses manajemen masalah tradisional.
4 jenis risiko berbeda adalah:
Kesimpulan
Ini adalah pilihan utama kami untuk perangkat lunak manajemen masalah terbaik yang dapat Anda gunakan pada tahun 2021. Jika Anda berpikir bahwa Anda telah menggunakan perangkat lunak yang luar biasa dalam kategori ini dan itu harus dimasukkan dalam blog, tulis kepada kami dan kami akan kembali kepada Anda secepatnya.
