Top 14 phần mềm quản lý vấn đề của 2022
Ban quản lý phát hành là một quá trình xác định, báo cáo và giải quyết tất cả các vấn đề và lỗi đó có thể làm giảm sự tiến bộ của một dự án.
Quá trình quản lý các vấn đề, tuy nhiên, không phải lúc nào cũng là một chuyến đi suôn sẻ. Bạn phải đảm bảo mỗi vấn đề được báo cáo đầy đủ về thời gian, được ưu tiên, đăng nhập vào cơ sở dữ liệu và được chỉ định cho một người phù hợp có tập hợp các kỹ năng tối ưu để khắc phục nó. Đây là lý do tại sao các nhà quản lý dự án sử dụng sự trợ giúp của phần mềm quản lý vấn đề.
14 phần mềm quản lý phát hành hàng đầu năm 2022:[số 8]
Dưới đây là danh sách các công cụ phần mềm quản lý vấn đề tốt nhất của chúng tôi đang tăng lên vào năm 2022:
1. Quản lý tác vụ UDN[số 8]
Ngoài việc ban hành quản lý, Quản lý tác vụ UDN[số 8]là một công cụ tất cả trong một tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các khía cạnh cần thiết của quản lý dự án bao gồm nhưng không giới hạn, quản lý cuộc họp, Quản lý đội và quản lý thời gian.
Các tính năng chính
Hạn chế
Định giá
2. Bugzilla.
Được tạo ra cách trở lại vào năm 1998 bởi Foundation Mozilla, Bugzilla thực tế là Godzilla của phần mềm theo dõi vấn đề. Đây là một trong những nền tảng mạnh nhất giúp các nhà phát triển và đội giống nhau, trong theo dõi lỗi cũng như quản lý dự án. Bugzilla là một công cụ dựa trên web có chuyên môn nằm chủ yếu trong việc theo dõi và báo cáo vấn đề. Ngay cả sau nhiều thập kỷ, Bugzilla đã không mất nét quyến rũ, nhờ các tính năng tuyệt vời của nó như khả năng tìm kiếm nâng cao và biểu đồ báo cáo được tạo tự động để báo cáo theo lịch trình.
Các tính năng chính:
Hạn chế:
Giá cả:
3. Phần mềm JIRA
Được xây dựng cho các đội Agile và Quản lý nhanh nhẹn , JIRA là một phần mềm quản lý vấn đề hàng đầu, đã mua được hơn 75000 người dùng trên toàn cầu. Bộ tính năng mở rộng rộng rãi của Jira cho phép các nhóm thuộc mọi quy mô và bản chất để báo cáo, quản lý và theo dõi các vấn đề ở bất cứ đâu trong vòng đời của dự án. Đó là do khả năng mở rộng này, Jira đã hoàn thành lý tưởng không chỉ dành cho ngành phát triển phần mềm, mà là các đội từ tất cả các loại ngành công nghiệp làm việc để quản lý các vấn đề trong dòng công việc của họ.
Các tính năng chính
Hạn chế
Định giá
4. Tồn đọng.
Backlog là tất cả những gì bạn cần để cung cấp quy trình phát triển. Ngoài việc theo dõi vấn đề dễ dàng, nó cho phép các nhóm theo dõi và quản lý các nhiệm vụ cũng như các dự án. Nhiệm vụ có thể được chia thành các nhiệm vụ phụ, sau đó có thể được chỉ định cho một hoặc nhiều thành viên trong nhóm. Với Backlog, các đội có thể hoàn hảo quản lý sự phát triển đầu cuối của sản phẩm của họ bằng cách chỉ định các thành viên phù hợp để nắm bắt các vấn đề và làm việc để giải quyết chúng càng sớm càng tốt.
Các tính năng chính
Hạn chế
Định giá
5. Reqtest.
ReqTest là một công cụ quản lý dự án dựa trên đám mây khác là mẫu mực để quản lý vấn đề nhanh chóng và dễ dàng. Mặc dù REQTEST về cơ bản là một phần mềm thử nghiệm được thiết kế để hỗ trợ các đội trong việc khắc phục các chướng ngại vật thử nghiệm, nó cũng có ích như nhau trong việc tạo điều kiện quản lý dự án[số 8]cũng như quản lý phát hành. ReqTest đặc biệt phổ biến trong cả các doanh nghiệp nhỏ và lớn để dễ dàng cài đặt và cấu hình.
Các tính năng chính
Hạn chế
Định giá
6. Hoàn thành hoàn thành
Donedone không còn nghi ngờ gì nữa, phần mềm quản lý vấn đề đơn giản nhất có sẵn trên thị trường. Như được ngụ ý bởi tên của công cụ, thực hiện được thực hiện nhằm mục đích hỗ trợ tất cả các loại đội, có thể là các nhóm tiếp thị hoặc nhóm phần mềm trong việc hoàn thành công việc! Điều này bao gồm theo dõi các vấn đề để được cụ thể. Nó cung cấp một trung tâm trung tâm nơi các đội có thể ghi lại các vấn đề và quản lý chúng theo cách liền mạch có thể tưởng tượng được.
Các tính năng chính
Hạn chế
Định giá
7. Mantisbt.
Viết bằng PHP, phần mềm quản lý vấn đề hàng đầu này dựa trên đám mây và được viết theo Giao thức GNU. Nó chủ yếu được thiết kế cho các đội phát triển phần mềm và cung cấp các tính năng giúp các nhóm phối hợp và chia sẻ tiến trình phát triển phần mềm trong nội bộ cũng như với các khách hàng bên ngoài đặc biệt là về các vấn đề được nâng lên bởi người dùng cuối.
Thông qua tính năng thông báo email, người dùng có thể gửi và nhận email tự động có tham chiếu đến thông tin bao gồm trạng thái dự án, phát hành cập nhật và các hành động nhóm. Người dùng cũng có tùy chọn định cấu hình mức độ truy cập vào thông tin dựa trên vai trò của nhóm.
Các tính năng chính:
Hạn chế:
Giá cả:
số 8. Youtrack.
Một sản phẩm của JetBrains, Youtrack xảy ra là một trong những phần mềm quản lý vấn đề hàng đầu nổi trên mạng vì nhiều lý do. Với Youtrack, bạn tận dụng tất cả các tính năng để quản lý dự án và phát hành theo dõi dưới một mái nhà. Nó là một công cụ dựa trên trình duyệt cung cấp nhiều tùy chọn để xác định, danh sách, xem, xem và chia sẻ một cách khéo léo.
Với chức năng tìm kiếm vấn đề dựa trên truy vấn có chức năng hoàn thành truy vấn (tự động hoàn thành truy vấn), tiết kiệm tìm kiếm và đề xuất cho các vấn đề tương tự, YouTrack cung cấp các khả năng để tùy chỉnh các quy trình làm việc cũng như xử lý và thao tác các vấn đề trong bộ. Ngoài ra, nó có một công cụ báo cáo dự án mạnh mẽ giúp người dùng đứng đầu các nhóm trợ giúp tiến độ dự án giữ năng suất và nhanh chóng giao hàng dự án.
Các tính năng chính:
Hạn chế:
Giá cả:
9. Vi phạm dự án Zoho
Một công cụ khác trong danh sách phần mềm quản lý vấn đề hàng đầu này là Vé phát hành của Dự án Zoho, đây là một tác vụ hoàn chỉnh và phần mềm quản lý dự án cung cấp các chức năng bao gồm các dự án cấp nhỏ cho tổ chức.
Nó cung cấp các mô-đun mạnh mẽ liên quan đến sự hợp tác của nhóm với một nguồn cấp dữ liệu tin tức, diễn đàn, trò chuyện; Bộ tính năng quản lý nhiệm vụ Bao gồm các tác vụ và phụ thuộc và các tính năng quản lý dự án bao gồm các báo cáo, biểu đồ GANTT và biểu đồ sử dụng tài nguyên.
Tuy nhiên, bộ tính năng quản lý trình theo dõi và quy trình xử lý quy trình của nó là một trong những chiến công nổi bật nhất của nó bao gồm phát hành ghi nhật ký, xem, tự động hóa, tùy biến với bảng Kanban.
Các tính năng chính:
Hạn chế:
Giá cả:
Tất cả các kế hoạch định giá được lập hóa đơn hàng năm:
10. ISSUETRAK.
Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ phù hợp với quy trình làm việc nhanh, là một giải pháp quản lý và theo dõi vấn đề hoàn chỉnh, có vô số thực thể có thể tùy chỉnh và đủ linh hoạt để được thực hiện ở nhiều bộ phận khác nhau, không có gì khác ngoài ISSUETRAK.
Được thiết kế chủ yếu cho hỗ trợ khách hàng và bàn trợ giúp, công cụ này đưa nó vào danh sách phần mềm quản lý vấn đề hàng đầu do một bộ các tính năng rộng rãi phục vụ quản lý kiến thức, dịch vụ thực địa, theo dõi và hỗ trợ.
Nó đến cả như một giải pháp dựa trên đám mây và ngoài trời cho nhiều ngành công nghiệp và đội. Một số khả năng Công cụ này mở rộng cho người dùng bao gồm gán các sự cố (thông qua web, di động và email), giám sát các hoạt động đang diễn ra, xác định các thỏa thuận cấp độ dịch vụ và tuân thủ theo dõi mức độ dịch vụ.
Ngoài ra, nó cung cấp cho các cơ sở để ghi lại, kiểm toán và liên kết tài sản cho nhân viên. Các thành viên trong nhóm cũng có thể tùy chỉnh bảng điều khiển của họ theo thông tin họ cần xem.
Các tính năng chính:
Hạn chế:
Giá cả:
Quản lý vấn đề của Hubspot CRM
Hubspot CRM. được xây dựng từ mặt đất để sẵn sàng cho thế giới hiện đại. Trực quan và tự động nơi các hệ thống khác phức tạp và thủ công, Hubspot CRM sẽ chăm sóc tất cả các chi tiết nhỏ - đăng nhập email, ghi lại các cuộc gọi và quản lý dữ liệu của bạn - giải phóng thời gian bán hàng có giá trị trong quy trình. Nó thường xuyên được xếp hạng là một trong những sản phẩm phần mềm CRM tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.
Hubspot CRM miễn phí 100% mãi mãi và được tích hợp nguyên bản với các tính năng miễn phí khác cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ: thư điện tử quảng cáo (Lên đến 2000 email / tháng), bộ lập lịch trình họp, biểu mẫu, theo dõi email, trò chuyện trực tiếp, Trình tạo ChatBot, Bảng điều khiển báo cáo, Danh bạ, Đường ống và Quản lý phát hành.
Các tính năng chính:
Hạn chế:
Giá cả:
Cũng thấy:
Quản lý dự án Hubspot | Mọi thứ bạn cần đã bắt đầu
12. Bàn trợ giúp proprofs
Bàn trợ giúp proprofs thực hiện theo dõi vấn đề dễ dàng và thuận tiện cho bạn và tất cả các thành viên trong nhóm của bạn. Mặc dù chủ yếu là một phần mềm trợ giúp, nhưng nó đi kèm với các tính năng theo dõi vấn đề được xây dựng giúp đảm bảo tất cả các vấn đề được giải quyết kịp thời.
Ngay từ một vấn đề đang được tạo, mọi thứ được theo dõi trên một bảng điều khiển cùng với nhóm của bạn - đưa ra vấn đề giải quyết một nỗ lực hợp tác. Bằng cách này, bạn có thể giải quyết hiệu quả các vấn đề với nhóm của mình mọi lúc, mọi nơi.
Đặc trưng:
Hạn chế:
Giá cả:
13. Freshdesk.
Với hơn 40.000 khách hàng Freshdesk là tiếp theo trong danh sách của chúng tôi.
Công cụ này là một hệ thống trợ giúp dựa trên đám mây. Phần mềm này hỗ trợ giải quyết các sự cố trên các kênh bằng cách thống nhất các cuộc hội thoại từ các nền tảng khác nhau bao gồm điện thoại, web, email, trò chuyện và xã hội.
Ngoài việc trở thành một giải pháp dịch vụ khách hàng tuyệt vời, FreshDesk cũng có thể Tự động hóa quy trình làm việc , Quản lý SLA và tạo báo cáo chi tiết.
Đặc trưng :
Hạn chế :
Định giá :
14. Bitrix24.
Bitrix24 là một nền tảng doanh nghiệp xã hội miễn phí hàng đầu với các tính năng quản lý phát hành.
Phần mềm chủ yếu được phát triển cho các doanh nghiệp nhỏ nhưng cũng là một công cụ tuyệt vời cho các đội từ xa muốn hợp tác một cách hiệu quả.
Đặc trưng :
Hạn chế :
Định giá :
Các vấn đề trong bất kỳ dự án nào cũng không thể tránh khỏi như một vết sưng trên một chuyến đi đường 100 dặm. Với phần mềm quản lý vấn đề vững chắc, các nhà quản lý dự án và các nhóm của họ giống nhau có thể cứu vãn huyết mạch của dự án khỏi những người nấc không lường trước đó có thể tháo dỡ toàn bộ nền tảng của một dự án sau đó xuống đường.
Tương tự như vậy, các vấn đề được theo dõi đúng thời gian có thể bị tắc nghẽn từ việc biến thành những rủi ro bấp bênh hơn.
Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)
Dưới đây là danh sách năm bước của quy trình quản lý vấn đề truyền thống.
4 loại rủi ro khác nhau là:
Phần kết luận
Đây là những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi cho phần mềm quản lý vấn đề tốt nhất mà bạn có thể sử dụng vào năm 2021. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã sử dụng một phần mềm đáng kinh ngạc khác trong danh mục này và nó sẽ được đưa vào blog, viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ lấy lại cho bạn sớm nhất có thể.
