Top 14 software de gestionare a problemei din 2022
Gestionarea emiterii este un proces de identificare, raportare și rezolvare a tuturor acestor probleme și bug-uri care pot afecta altfel progresul unui proiect.
Procesul de gestionare a problemelor, totuși, nu este întotdeauna o plimbare fără probleme. Trebuie să vă asigurați că fiecare problemă este raportată în mod adecvat la timp, prioritizată, înregistrată în baza de date și numită la o persoană potrivită care are un set optim de competențe pentru ao repara. Acesta este motivul pentru care managerii de proiect folosesc ajutorul software-ului de gestionare a problemei.
Software-ul de management de top 14 din 2022:
Iată lista noastră de instrumente software de gestionare a problemelor care sunt în creștere în 2022:
1. Manager de sarcini UDN.
Manager de sarcini UDN.Este un instrument online de gestionare a proiectului conceput pentru a eficientiza colaborarea echipei într-o singură platformă. A fost creată pentru a simplifica gestionarea problemei cu caracteristici ușoare de manevră, cum ar fi actualizările de emisiune, asignițele de eliberare și modificarea stării și priorității problemei.
În plus față de gestionarea eliberării,Manager de sarcini UDN.este un instrument all-in-one care facilitează toate aspectele necesare ale managementului de proiect care includ, dar nu se limitează la, gestionarea întâlnirilor,Managementul echipeiși gestionarea timpului.
Caracteristici cheie
Dezavantaje
Prețuri
2. Bugzilla.
Creat calea înapoi în 1998 de Fundația Mozilla, Bugzilla este practic Godzilla de software de urmărire a problemei. Este una dintre cele mai puternice platforme care ajută dezvoltatorii și echipele, în urmărirea BUG, precum și managementul proiectelor. Bugzilla este un instrument bazat pe web a cărui expertiză se află în principal în urmărirea și raportarea eliberării. Chiar și după decenii, Bugzilla nu și-a pierdut farmecul, datorită caracteristicilor sale de neegalat, cum ar fi capacitățile de căutare avansate și diagramele care sunt generate automat pentru raportarea programată.
Caracteristici cheie:
Dezavantaje:
Preț:
3. JIRA Software.
Construit pentru echipe agile șiAgile Management., Jira este un software de management al emisiunii de conducere, care a dobândit mai mult de 75000 de utilizatori din întreaga lume. Setul de caracteristici al lui Jira permite echipelor de toate dimensiunile și natura să raporteze, să gestioneze și să urmărească problemele de viață ale unui ciclu de viață al unui proiect. Din cauza acestei extensivi, că JIRA se face ideal nu numai pentru industria de dezvoltare software, ci echipe din tot felul de industrii care lucrează pentru a gestiona problemele în linia lor de lucru.
Caracteristici cheie
Dezavantaje
Prețuri
4. Restante
Backlog este tot ce aveți nevoie pentru fluxul de lucru pentru dezvoltare. În plus față de urmărirea fără efort, aceasta permite echipelor să urmărească și să gestioneze sarcini, precum și proiecte. Sarcinile pot fi împărțite în sub-sarcini, care pot fi apoi atribuite unuia sau mai multor membri ai echipei. Cu Backlog, echipele pot gestiona fără probleme dezvoltarea end-to-end a produsului prin atribuirea unor membri adecvați pentru a capta problemele și a lucra la soluționarea lor cât mai curând posibil.
Caracteristici cheie
Dezavantaje
Prețuri
5. Reqtest.
REQTEST este un alt instrument de management de proiect bazat pe cloud, care este exemplar pentru gestionarea rapidă și ușoară a problemei. Deși REQTEST este, în esență, un software de testare conceput pentru a ajuta echipele în depășirea obstacolelor de testare, este la fel de adept în facilitareamanagement de proiectprecum și gestionarea problemei. Reqtest este deosebit de popular în rândul întreprinderilor mici și mari pentru ușurința de instalare și configurație.
Caracteristici cheie
Dezavantaje
Prețuri
6. Gata gata
Donedone este fără îndoială, cel mai simplu software de gestionare a problemei disponibile pe piață. Așa cum este implicit de numele instrumentului, făcut făcut scopul de a ajuta la toate tipurile de echipe, fie echipe de marketing sau echipe de software în a face lucrurile! Aceasta include urmărirea problemelor care trebuie specificate. Acesta oferă un centru central, unde echipele pot înregistra probleme și le pot gestiona în mod posibil, imaginabile.
Caracteristici cheie
Dezavantaje
Prețuri
7. Mantisbt.
Scrisă în PHP, acest software de management al emisiunii de top este bazat pe nor și este scris sub protocolul GNU. Este proiectat în primul rând pentru echipe de dezvoltare software și oferă caracteristici care ajută echipele să colaboreze și să împărtășească progresul dezvoltării software, precum și cu clienții externi, în special în ceea ce privește aspectele ridicate de utilizatorii finali.
Prin caracteristica de notificare prin e-mail, utilizatorii pot trimite și primi e-mailuri automate cu referire la informații, inclusiv statutul proiectului, emite actualizări și acțiuni de grup. Utilizatorii au, de asemenea, opțiunea de a configura nivelul de acces la informații bazate pe rolurile echipei.
Caracteristici cheie:
Dezavantaje:
Preț:
8. Yourtrack.
Un produs al Jetbrains, Yotrack se întâmplă să fie unul dintre software-ul de management al emisiunii de top care plutește pe net din mai multe motive. Cu Yourtrack, beneficiați de toate caracteristicile pentru managementul proiectului și urmăriți urmărirea sub un singur acoperiș. Este un instrument bazat pe browser care oferă numeroase opțiuni pentru a identifica, lista, vizualiza, gestionarea cu îndemânare și împărtășirea problemelor.
Cu o funcție de căutare bazată pe interogare a fost corectată cu completarea interogării (finalizarea automată a interogărilor), economisirea de căutare și sugestiile pentru probleme similare, vă oferă posibilități de personalizare a fluxurilor de lucru, precum și manipularea problemelor în seturi. De asemenea, are un instrument puternic de raportare a proiectului care ajută la răsturnarea utilizatorilor în partea de sus a progresului proiectului, ajutând echipele să rămână productive și de expediere a proiectului.
Caracteristici cheie:
Dezavantaje:
Preț:
9. Zoho Proiecte IssueTracker
Un alt instrument de pe această listă de software de management al emisiunii de top este emiteastracker de proiect Zoho, care este un software complet de sarcini și management de proiect care oferă funcționalități care acoperă proiecte mici la nivel organizațional.
Oferă module robuste relevante pentru colaborarea echipei cu un feed de știri, forumuri, chat-uri; Funcția de gestionare a sarcinilor, inclusiv sarcini și dependențe și caracteristici de gestionare a proiectelor care conțin rapoarte, diagrame Gantt și diagramă de utilizare a resurselor.
Cu toate acestea, setul de funcții de realizare a emisiunii și de gestionare a fluxului de lucru sunt una dintre cele mai proeminente fapte, inclusiv logarea, vizualizarea, automatizarea, personalizarea cu panouri Kanban.
Caracteristici cheie:
Dezavantaje:
Preț:
Toate planurile de stabilire a prețurilor sunt facturate anual:
10.Emitetrak.
Dacă sunteți în căutarea unui instrument care se potrivește unui flux de lucru agil, este o soluție completă de urmărire și gestionare, are încărcături de entități personalizabile și este suficient de flexibil pentru a fi implementat în diverse departamente, nu căutați mai departe decât ISUETRAK.
Proiectat în primul rând pentru asistența pentru clienți și biroul de ajutor, acest instrument îl face pe lista software-ului de management al emisiunii de top din cauza unui set larg de caracteristici care satisface managementul cunoașterii, serviciul de teren, urmărirea și suportul.
Acesta vine atât ca o soluție bazată pe cloud, cât și ca o soluție mai multor industrii și echipe. Unele dintre capabilități Acest instrument se extinde către utilizatori includ atribuirea problemelor (prin intermediul web, mobil și e-mail), monitorizarea activităților în curs de desfășurare, definirea acordurilor la nivel de serviciu și monitorizarea respectării.
În plus, oferă facilitatea de a înregistra, audita și legătura activelor către personal. Membrii echipei pot, de asemenea, să-și personalizeze tablourile de bord în funcție de informațiile pe care trebuie să le vizualizeze.
Caracteristici cheie:
Dezavantaje:
Preț:
Managementul problemei lui Hubspot CRM
HUBSPOT CRM.a fost construit de la pământ până la a fi pregătit pentru lumea modernă. Intuitiv și automat în cazul în care alte sisteme sunt complicate și manuale, Hubspot CRM are grijă de toate detaliile mici - e-mailurile de înregistrare, înregistrând apelurile și gestionarea datelor dvs. în procesul de vânzare valoros în acest proces. Acesta se situează în mod regulat ca unul dintre cele mai bune produse software CRM pentru întreprinderile mici.
HUBSPOT CRM este 100% gratuit pentru totdeauna și vine integrat nativ cu alte caracteristici gratuite care sunt esențiale pentru întreprinderile mici:marketing prin e-mail(Până la 2000 de e-mailuri / lună), planificator de întâlniri, formulare, urmărire prin e-mail, chat live, chatbot Builder, raportarea tabloului de bord, contacte, conducte și gestionare a problemei.
Caracteristici cheie:
Dezavantaje:
Preț:
Vezi de asemenea:
Managementul proiectului HUBSPOT Tot ce trebuie să începeți
12.Proprofs Help Desk.
Proprofs Help Desk face ca realizarea unei probleme ușoare și convenabile pentru dvs. și toți membrii echipei dvs. Deși este în primul rând un software de birou de ajutor, vine cu caracteristici de urmărire a problemei încorporate care ajută la asigurarea tuturor problemelor sunt rezolvate în timp.
Dreptul de la o problemă generată, totul este urmărit pe un tablou de bord, alături de echipa dvs. de rezolvare a echipei dvs. un efort de colaborare. În acest fel, puteți rezolva eficient problemele cu echipa dvs. oricând, oriunde.
Caracteristici:
Dezavantaje:
Preț:
13.Freshdesk.
Cu peste 40.000 de clienți FreshDesk este următorul pe lista noastră.
Instrumentul este un sistem HelpDesk bazat pe cloud. Acest software asistă în rezolvarea problemelor între canale prin unificarea conversațiilor de pe diferite platforme, inclusiv telefon, web, e-mail, chat și social.
În afară de a fi o soluție excelentă de servicii pentru clienți, FreshDesk poate, de asemeneaAutomatizați fluxul de lucru, gestionați SLA și generați rapoarte detaliate.
Caracteristici :
Dezavantaj :
Prețuri :
14.Bitrix24.
Bitrix24 este o platformă de conducere socială lider cu caracteristici de gestionare a emisiunii.
Software-ul a fost dezvoltat în primul rând pentru întreprinderile mici, dar este, de asemenea, un instrument excelent pentru echipele la distanță care doresc să colaboreze eficient.
Caracteristici :
Dezavantaje :
Prețuri :
Problemele din orice proiect sunt la fel de inevitabile ca o lovitură de 100 de mile. Cu un software de gestionare a problemei solide, managerii de proiect și echipele lor, pot salva o linie de salvare a unui proiect de la sughițuri neprevăzute, care pot dezmembra întreaga fundație a unui proiect mai târziu pe drum.
De asemenea, problemele care sunt urmărite la timp pot fi obstrucționate din transformarea unor riscuri mai mari mai precare.
Întrebări frecvente (întrebări frecvente)
Iată o listă a celor cinci pași ai unui proces tradițional de gestionare a problemei.
Cele 4 tipuri diferite de riscuri sunt:
Concluzie
Acestea au fost alegerile noastre de top pentru cel mai bun software de gestionare a problemei pe care îl puteți utiliza în 2021. Dacă credeți că ați utilizat un alt software incredibil în această categorie și ar trebui să fie inclus în blog, să ne scrieți și vă vom reveni la dvs. cât mai repede posibil.
