Seu guia para um plano efetivo de continuidade de negócios para startups & amp; Profissionais ágeis
Com o aumento nos eventos relacionados ao clima, tanto em frequência quanto na gravidade, a imensa dependência de uma rede de tecnologias está se expandindo.
Organizações, hoje em dia, enfrentam um grau de exposição sem precedentes. Tais tendências deixaram as empresas expostas a umvariedade de riscos .
Usando um plano de continuidade de negócios para gerenciar esses riscos é fundamental para a sobrevivência de qualquer organização em face desses riscos.
É por isso que aprender sobre os planos de continuidade de negócios e tomar o tempo paracriá-los para sua organizaçãoé necessário.
É por isso que criamos este guia para tudo que você precisa saber sobre os planos de continuidade de negócios.
O que é continuidade de negócios e amp; um 'plano de continuidade de negócios'?
A continuidade dos negócios é a capacidade de uma empresa para manter ou retomar rapidamente as funções de negócios após umMajor evento disruptivo. Este evento poderia ser qualquer coisa de uma inundação, fogo, desastre natural ou até mesmo um ciberata.
Um plano de continuidade de negócios descreve issoContinuidade comercial em termos de instruçõese procedimentos que a empresa deve tomar quando tal desastre ataca. O plano de continuidade de negócios abrange processos de negócios, recursos humanos, ativos, parceiros de negócios, entre outras coisas.
Entenda o plano de continuidade de negócios imaginando que o edifício em que seu trabalho de suporte ao cliente tem um curto-circuito e pega fogo. O edifício agora não pode ser usado.
Você tem uma maneira de apoiar os apoiadores para funcionar para que sua empresa possa continuar ganhando dinheiro após o fogo?
Como eles vão lidar com as chamadas do cliente? Você tem outro local onde eles podem configurar temporariamente ou estarão trabalhando remotamente?
Tudo isso deve ser descrito no seuPlano de continuidade de negócios (BC) .
Confira:
Diferença entre um plano de continuidade de negócios e um plano de recuperação de desastres
Às vezes, um plano BC e um plano de recuperação de desastres são confundidos. No entanto, os dois não são intercambiáveis.
Os dois planos são estratégias completamente diferentes e ambos desempenham um papel importante na salvaguardaoperações de negócio .
Um plano de continuidade de negócios é uma estratégia, o Plano BC garante a execução de suas operações comerciais com o mínimo do centro após um evento importante.
O plano de recuperação de desastres restaura dados eaplicações críticasNo chance, seus sistemas são destruídos quando esse grande evento ou desastre atingir.
O plano de recuperação de desastres é apenas uma parte do seu plano de continuidade de negócios, já que o plano BC analisa a continuidade dos negócios para toda a sua organização. Portanto, o plano de continuidade de negócios tem um escopo mais amplo que oPlano de Recuperação de Desastres.e assim não deve ser confuso.
Por que a criação de um plano de continuidade de negócios é importante?
Agora que você sabe o que é um plano de continuidade de negócios, e o que não é, a questão é que você precisa fazer uma para sua organização?
A resposta curta e doce é: Sim!
Abaixo vamos destacar apenas algumas das razões pelas quais a criação de um plano de continuidade de negócios é tão importante.
Estudosdemonstraram que cerca de 25% das empresas não reabriram depois de enfrentar um grande evento.
O risco de uma grande catástrofe, ou mesmo um aparentemente menor, como tubos de água quebrados ou falhas de energia, pode fazer com que sua empresa seja incapaz de correr.
Pensando que sua empresa éimune a esses riscosOu que sua organização irá passar é o pensamento desejoso e pode causar a perda de toda a sua organização e tudo o que isso implica.
Portanto, é apenas lógico encontrar um plano de continuidade de negócios que possa ajudá-lo se esse evento fosse ocorrer. Eventos que parecem improváveis, mas são mais comuns do que você esperaria.
Isso nos traz para apontar o número dois.
Somente em 2012, nove dos dez desastres naturais mundiais mais dispendiosos aconteceu nos Estados Unidos da América.
2012 foi anteriormente o terceiro ano mais baixo do registro com US $ 77 bilhões em perdas seguradas reivindicadas em todo o mundo. O primeiro foi 2011 quandoUS $ 126 bilhões em perdas seguradas foram relatados .
Esses números nem incluindo o ano que foi 2020, com uma pandemia em todo o mundo, incêndios florestais na Austrália, e um ano cheio de devastação e perda.
De fato, muitos grandes restaurantes e varejistas apresentaram falência noprimeiros nove meses de 2020do que a totalidade do ano de 2019.
Ter um plano de continuidade de negócios pode ajudar sua organização a retomar o funcionamento mais rápido, limite de tempo de inatividade e dar a sua organização uma chance de lutar para voltar aos pés depois de um grande evento.
Quando você tem um plano de continuidade de negócios, sua empresa pode proceder proativamente como responder a grandes eventos e estar entre os primeiros a voltar aos negócios.
Como mencionado acima, um plano de continuidade de negócios eficaz, juntamente com a cobertura de seguro adequada, pode maximizar a chance de recuperação de sucesso da sua organização.
O plano BC elimina erros que seriam feitos por causa dedecisão apressadacombinado com condições estressantes.
Ter um plano de BC predefinido elabora como sua empresa voltará à trilha depois de um grande evento com o pensamento e consideração adequados e, assim, detalha a maneira mais eficaz de se for possível.
Mitos comuns sobre planos de continuidade de negócios
Há muitos equívocos quando se trata de um plano de continuidade de negócios.
São esses equívocos que resultam em uma organização que não tomam tempo para criar um plano BC ou fazer um que seja insuficiente para fornecerDiretrizes de processosque precisa ser seguido em face de um grande evento.
Para evitar a criação desses erros, aqui estão as quatro organizações de equívocas mais comuns sobre os planos de continuidade de negócios.
As primeiras pessoas de equívocas mais comuns se sustentam sobre planos de continuidade de negócios (BCP) é que eles são os mesmos que os planos de continuidade de desastre.
A popularidade deste equívoco nos levou a abordar esse equívoco no início deste artigo.
Há grandes diferenças entre os dois planos e são ambos os planos que trabalham juntos para trazer sucesso organizacional após uma catástrofe.
É por isso que destacamos a diferença entre um BCP e um plano de recuperação de desastres acima.
Um segundo equívoco comum que as pessoas têm é que a criação de um plano de continuidade de negócios demorará muito e a organização não tem tempo para poupar a criação de um BCP.
Como mencionamos acima, criar um BCP é um investimento. Quanto mais rápido a sua organização pode retornar às operações normais depois que um desastre ataca, mais provável é que a empresa seja capaz de se recuperar do grande evento com sucesso.
Como discutido, a falta de um plano de continuidade de negócios pode resultar em uma organização que não seja capaz de sobreviver a um evento que afeta suas operações.
Este risco quando comparado ao tempo necessário para criar um BCP deve ser um acéfalo.
A quantia que está em jogo quando você não reserva tempo para criar um plano BC deve impedir que você pense assim e garanta que sua organização não possa se dar ao luxo de não ter tal plano no lugar.
Em primeiro lugar, como mencionamos, a frase "Se tal evento fosse acontecer" é enganoso. A probabilidade de um evento que possa afetar as operações de suas empresas a ocorrer é mais comum agora do que nunca.
Em segundo lugar, a falta de umBCP bem documentadoe treinamento sobre como segui-lo pode levar a erros sendo feitos na situação estressante de uma greve de desastre.
Você precisa garantir que todos estejam na mesma página quando um evento como esse acontece e que todos estão trabalhando para a recuperação organizada, segura e oportuna de operações.
Deixar as coisas para o acaso em tais eventos não é o melhor movimento que você pode fazer para sua organização.
A falta de um plano levará a mais confusão e desentendimentos que poderiam aumentar seu tempo de inatividade e, portanto,levar à perda de receitae, eventualmente, não ser capaz de voltar a operar normalmente.
É um equívoco preocupantemente comum que um plano de seguro é suficiente como um plano BC. No entanto, você precisa estar ciente de que o seguro sozinho não é um plano de continuidade de negócios.
A cobertura de seguro adequada é uma parte importante do plano BC e é muito significativa, mas não cobre a totalidade que uma organização pode enfrentar em uma catástrofe.
Portanto, é importante decifrar o que é e não é cobertoSob sua apólice de seguroE quais coisas você precisa planejar.
Tenha em mente coisas como a perda de clientes,contratempos em desenvolvimentoou liberação de produtos e perda de participação de mercado, etc.
Como criar um plano de continuidade de negócios?
Aqui estão algumas etapas básicas que você pode usar como um guia para criar seu plano de continuidade de negócios.
Você precisa de uma equipe eficiente que possa criar e implementar seu plano BC. Esta equipe pode ser dividida em duas sub-equipas.
Uma equipe será a equipe de comando e controle. Esta equipe é responsável pela perfeita execução do plano BC.
A segunda sub-equipe é a equipe orientada para tarefas. Esta equipe é composta desses indivíduos que recebem operações especializadas no plano BC.
O próximo passo é realizar uma análise de impacto de negócios. Quando uma catástrofe ataca, é improvável que você tenha tempo como uma organização para avaliar o impacto dos negócios.
Esta análise de impacto de negócios ajuda a identificar quais áreas-chave são mais vulneráveis à interrupção quando ocorre um desastre.
O relatório de análise de impacto de negócios destacará as principais operações e áreas críticas para a continuidade dos negócios.
O relatório também deve identificar quais recursos você precisará para que você possagarantir que os departamentos permaneçam flutuandodurante um grande evento.
Você precisa identificar as principais partes interessadas e recursos e funções cruciais sem a qual sua empresa não pode funcionar sem problemas.
Estabeleça pontos de contato por esses recursos principais para que suas equipes possam entrar em contato com elas quando precisam ser. Além disso, verifique se as informações de contato são atualizadas regularmente.
Estabeleça que níveis mínimos de operações são aceitáveis para cada função identificada. Além disso, decida como eles garantirão a continuidade dos processos de negócios e o que esperar.
No seu plano BC, você deve incluir:
É importante testar, revisar e revisar seu plano BC regularmente.
Testar seu BCP permite que você destaque quaisquer falhas em seu plano, como:
Revisar e revisar o BCP também dá aos seus funcionários a chance de praticar o plano. Portanto, se esse evento ocorrer, eles terão experiência no plano e poderão acompanhar com mais confiança.
Essa prática é essencial não apenas revisar a eficácia do plano, mas também para permitir que os funcionários novos e velhos se familiarem com o plano BC mais rápido.
O planejamento de continuidade de negócios éSujeito a melhoria contínuapor causa das necessidades e objetivos mudando de sua organização. Portanto, revisar e revisar o plano dará à sua organização uma chance melhor em sair bem-sucedida em caso de desastre.
Como você pode usarGerenciador de tarefas UDN.para o seu BCP?
Você pode usar Gerenciador de tarefas UDN. Para identificar quaisquer riscos que possam ocorrer em seu negócio na estrada. Nessa nota, não se esqueça deCriar planos de mitigaçãodentro da aplicação de sua escolha.
Além disso, você pode usarGerenciador de tarefas UDN.As características de comunicação e colaboração para transmitir o plano BC para seus funcionários.
O recurso de compartilhamento de arquivos também pode ser usado para compartilhar e manter o plano BC na plataforma a ser acessado quando necessário.
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