คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเริ่มต้นและแอมป์; ผู้เชี่ยวชาญด้านว่องไว
ด้วยการเพิ่มขึ้นของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศทั้งในความถี่และความรุนแรงการพึ่งพาเครือข่ายเทคโนโลยีกำลังขยายตัว
องค์กรทุกวันนี้เผชิญกับระดับการสัมผัสที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน แนวโน้มดังกล่าวได้ออกจาก บริษัท ที่ได้สัมผัสกับความเสี่ยงที่หลากหลาย .
การใช้แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเพื่อจัดการความเสี่ยงเหล่านี้เป็นกุญแจสู่ความอยู่รอดขององค์กรใด ๆ ในการเผชิญกับความเสี่ยงเหล่านี้
นั่นคือเหตุผลที่เรียนรู้เกี่ยวกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและสละเวลาสร้างพวกเขาสำหรับองค์กรของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็น
นั่นคือเหตุผลที่เราได้สร้างคู่มือนี้สำหรับทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ความต่อเนื่องทางธุรกิจและแอมป์คืออะไร 'แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ'?
ความต่อเนื่องทางธุรกิจคือความสามารถของ บริษัท ในการรักษาหรือดำเนินการต่อการทำงานของธุรกิจอย่างรวดเร็วหลังจากเหตุการณ์ก่อกวนที่สำคัญ. เหตุการณ์นี้อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่น้ำท่วมไฟไหม้ภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือแม้แต่การกล้วยไม้ไซเบอร์
แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจสรุปสิ่งนี้ความต่อเนื่องทางธุรกิจในแง่ของคำแนะนำและขั้นตอนที่ บริษัท จะต้องใช้เวลาเมื่อเกิดภัยพิบัติ แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจทรัพยากรมนุษย์ทรัพย์สินพันธมิตรทางธุรกิจระหว่างสิ่งอื่น ๆ
ทำความเข้าใจกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจโดยจินตนาการว่าอาคารที่งานสนับสนุนลูกค้าของคุณมีการลัดวงจรและจับไฟ ไม่สามารถใช้อาคารได้
คุณมีวิธีสำหรับผู้สนับสนุนที่จะทำงานและทำงานเพื่อให้ บริษัท ของคุณสามารถทำเงินต่อไปหลังจากไฟไหม้ได้หรือไม่?
พวกเขาจะจัดการกับลูกค้าอย่างไร คุณมีสถานที่อื่นที่พวกเขาสามารถตั้งค่าชั่วคราวหรือพวกเขาจะทำงานจากระยะไกลหรือไม่?
ทั้งหมดนี้ควรมีการระบุไว้ในของคุณแผนธุรกิจความต่อเนื่อง (BC) .
ลองดูสิ:
ความแตกต่างระหว่างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและแผนฟื้นตัวของภัยพิบัติ
บางครั้งแผน BC และแผนการกู้คืนความเสียหายจะสับสน อย่างไรก็ตามทั้งสองไม่สามารถใช้แทนกันได้
แผนทั้งสองเป็นกลยุทธ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและทั้งคู่มีบทบาทสำคัญในการป้องกันประกอบกิจการธุรกิจ .
แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นกลยุทธ์แผน BC ช่วยให้มั่นใจถึงการดำเนินธุรกิจของคุณด้วยตัวเมืองน้อยที่สุดหลังจากเหตุการณ์สำคัญ
แผนกู้คืนความเสียหายคืนข้อมูลและการประยุกต์ใช้งานที่สำคัญในโอกาสที่ระบบของคุณถูกทำลายเมื่อเหตุการณ์สำคัญหรือการนัดหยุดงานภัยพิบัติ
แผนการกู้คืนความเสียหายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของคุณเนื่องจากแผน BC มองไปที่ความต่อเนื่องของธุรกิจสำหรับองค์กรทั้งหมดของคุณ ดังนั้นแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจึงมีขอบเขตที่กว้างกว่าแผนกู้คืนความเสียหายดังนั้นไม่ควรสับสน
ทำไมการสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจึงสำคัญ
ตอนนี้คุณรู้ว่าแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจคืออะไรและสิ่งที่ไม่ใช่คำถามคือคุณต้องทำสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่?
คำตอบสั้น ๆ และหวานคือ: ใช่!
ด้านล่างเราจะเน้นเพียงบางเหตุผลที่ทำให้การสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจมีความสำคัญมาก
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าประมาณ 25% ของธุรกิจไม่เปิดใหม่หลังจากเผชิญกับเหตุการณ์สำคัญ
ความเสี่ยงของภัยพิบัติครั้งใหญ่หรือแม้แต่ผู้เยาว์ที่ดูเหมือนเหมือนกับท่อน้ำเสียหรือไฟฟ้าขัดข้องอาจทำให้ธุรกิจของคุณไม่สามารถทำงานได้
คิดว่าธุรกิจของคุณเป็นภูมิคุ้มกันต่อความเสี่ยงเหล่านี้หรือว่าองค์กรของคุณจะทำให้มันเป็นความคิดที่ปรารถนาและอาจทำให้การสูญเสียของทั้งองค์กรของคุณและทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง
ดังนั้นจึงเป็นเพียงตรรกะที่จะเกิดขึ้นกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่สามารถช่วยคุณได้หากมีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น เหตุการณ์ที่ดูเหมือนไม่น่าเป็นไปได้ แต่เป็นเรื่องธรรมดากว่าที่คุณหวัง
สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดที่สอง
ในปี 2012 คนเดียวเก้าจากสิบภัยพิบัติทางธรรมชาติที่มีราคาแพงที่สุดในสหรัฐอเมริกาเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกา
ก่อนหน้านี้เป็นปีที่สามที่มีราคาแพงที่สุดในการบันทึกมูลค่า 77 พันล้านดอลลาร์ในการสูญเสียผู้เอาประกันภัยที่อ้างไว้ทั่วโลก ครั้งแรกคือ 2011 เมื่อมีการรายงานการสูญเสียเงินประกันมูลค่า 126 พันล้านดอลลาร์ .
ตัวเลขเหล่านี้ยังไม่รวมถึงปีที่ 2020 ด้วยการระบาดใหญ่ทั่วโลกไฟป่าในออสเตรเลียและปีที่เต็มไปด้วยความพินาศและการสูญเสีย
ในความเป็นจริงร้านอาหารและผู้ค้าปลีกรายใหญ่จำนวนมากยื่นต่อการล้มละลายในเก้าเดือนแรกของปี 2020กว่าทั้งหมดของปี 2019
การมีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจสามารถช่วยให้องค์กรของคุณกลับมาทำงานต่อได้เร็วขึ้น จำกัด การหยุดทำงานและให้องค์กรของคุณมีโอกาสต่อสู้เพื่อกลับไปที่เท้าหลังจากเหตุการณ์สำคัญ
เมื่อคุณมีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ บริษัท ของคุณสามารถพิจารณาวิธีการตอบสนองต่อเหตุการณ์สำคัญและเป็นหนึ่งในคนแรกที่กลับไปทำธุรกิจ
ดังกล่าวข้างต้นแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพพร้อมกับความคุ้มครองการประกันที่เหมาะสมสามารถเพิ่มโอกาสในการฟื้นตัวขององค์กรให้สูงสุด
แผน BC กำจัดข้อผิดพลาดที่จะทำเพราะการตัดสินใจเร่งรีบรวมกับเงื่อนไขที่ตึงเครียด
การมีแผน BC ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้อย่างละเอียดว่าธุรกิจของคุณจะย้อนกลับไปในการติดตามหลังจากเหตุการณ์สำคัญที่มีความคิดที่เหมาะสมและการพิจารณาและทำให้รายละเอียดวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำเช่นนั้น
ตำนานทั่วไปเกี่ยวกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
มีความเข้าใจผิดมากมายเมื่อพูดถึงแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
มันเป็นความเข้าใจผิดเหล่านี้ที่ส่งผลให้องค์กรไม่สละเวลาในการสร้างแผน BC หรือทำสิ่งที่ไม่เพียงพอที่จะให้แนวทางของกระบวนการที่ต้องปฏิบัติตามในการเผชิญกับเหตุการณ์สำคัญ
เพื่อหลีกเลี่ยงการทำข้อผิดพลาดเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เป็นองค์กรที่ไม่ได้ระบุข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดสี่แห่งเกี่ยวกับแผนธุรกิจความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ผู้ที่พบความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดครั้งแรกเกี่ยวกับแผนธุรกิจความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) คือพวกเขาเป็นเช่นเดียวกับแผนความต่อเนื่องของภัยพิบัติ
ความนิยมของความเข้าใจผิดนี้ผลักดันให้เราจัดการกับความเข้าใจผิดนี้ในช่วงเริ่มต้นของบทความนี้
มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองแผนและเป็นทั้งแผนเหล่านี้ที่ทำงานร่วมกันเพื่อนำความสำเร็จขององค์กรหลังจากหายนะ
นั่นคือเหตุผลที่เราได้เน้นถึงความแตกต่างระหว่าง BCP และแผนการกู้คืนความเสียหายด้านบน
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยครั้งที่สองที่ผู้คนมีคือการสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจะใช้เวลานานเกินไปและองค์กรไม่มีเวลาว่างในการสร้าง BCP
ตามที่เรากล่าวไว้ข้างต้นการสร้าง BCP เป็นการลงทุน องค์กรของคุณเร็วขึ้นสามารถกลับสู่การดำเนินงานปกติหลังจากการนัดหยุดงานภัยพิบัติมีแนวโน้มที่ บริษัท จะสามารถกู้คืนจากเหตุการณ์สำคัญได้สำเร็จ
ตามที่กล่าวไว้การขาดแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจอาจส่งผลให้องค์กรไม่สามารถเอาชีวิตรอดจากเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของพวกเขา
ความเสี่ยงนี้เมื่อเปรียบเทียบกับเวลาที่จะสร้าง BCP ควรเป็นเกมง่ายๆ
จำนวนเงินที่อยู่ในการเดิมพันเมื่อคุณไม่ใช้เวลาในการสร้างแผน BC ควรขัดขวางคุณจากการคิดเช่นนี้และทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรของคุณไม่สามารถที่จะไม่มีแผนดังกล่าวในสถานที่
ประการแรกตามที่เรากล่าวถึงวลี "หากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น" ทำให้เข้าใจผิด โอกาสของเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของธุรกิจของคุณเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นกว่าเดิม
ประการที่สองขาดของBCP ที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีและการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการติดตามมันสามารถนำไปสู่ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่เครียดของการประท้วงภัยพิบัติ
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกันเมื่อเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นและทุกคนกำลังทำงานเพื่อการดำเนินงานที่จัดระเบียบปลอดภัยและทันเวลา
การปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ มีโอกาสในเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ใช่การเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำเพื่อองค์กรของคุณ
การขาดแผนจะนำไปสู่ความสับสนและความขัดแย้งที่อาจเพิ่มเวลาหยุดทำงานของคุณและนำไปสู่การสูญเสียรายได้และในที่สุดก็ไม่สามารถกลับไปใช้งานได้ตามปกติ
มันเป็นความเข้าใจผิดที่พบได้อย่างน่าตกใจที่แผนประกันภัยเพียงพอสำหรับแผน BC อย่างไรก็ตามคุณต้องระวังว่าการประกันเพียงอย่างเดียวไม่ใช่แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ความคุ้มครองการประกันที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของแผน BC และมีความสำคัญมาก แต่ไม่ครอบคลุมถึงทั้งหมดที่องค์กรอาจเผชิญในภัยพิบัติ
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะถอดรหัสสิ่งที่เป็นและไม่ครอบคลุมภายใต้นโยบายการประกันของคุณและสิ่งที่คุณต้องการในการวางแผน
เก็บสิ่งต่าง ๆ เช่นการสูญเสียลูกค้าความพ่ายแพ้ในการพัฒนาหรือการเปิดตัวของผลิตภัณฑ์และการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาด ฯลฯ
วิธีการสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนพื้นฐานบางอย่างที่คุณสามารถใช้เป็นแนวทางในการสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของคุณ
คุณต้องมีทีมที่มีประสิทธิภาพที่สามารถสร้างและดำเนินการตามแผน BC ของคุณ ทีมนี้สามารถแบ่งออกเป็นสองทีมย่อยได้
หนึ่งทีมจะเป็นทีมผู้บัญชาการและควบคุม ทีมนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามแผน BC ที่สมบูรณ์แบบ
ทีมย่อยที่สองคือทีมงานที่มุ่งเน้นงาน ทีมนี้ประกอบด้วยบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินงานเฉพาะในแผน BC
ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ เมื่อภัยพิบัติโจมตีมันไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะมีเวลาในฐานะองค์กรในการประเมินผลกระทบทางธุรกิจ
การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจนี้ช่วยระบุพื้นที่สำคัญที่มีความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักเมื่อเกิดภัยพิบัติ
รายงานการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจจะเน้นการดำเนินงานที่สำคัญและพื้นที่สำคัญสำหรับความต่อเนื่องทางธุรกิจ
รายงานควรระบุว่าทรัพยากรใดที่คุณต้องการเพื่อให้คุณสามารถให้แน่ใจว่าแผนกยังคงลอยอยู่ในช่วงเหตุการณ์สำคัญ
คุณต้องระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญและทรัพยากรที่สำคัญและฟังก์ชั่นโดยที่ บริษัท ของคุณไม่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น
สร้างจุดติดต่อสำหรับทรัพยากรที่สำคัญเหล่านี้เพื่อให้ทีมงานของคุณสามารถติดต่อกับพวกเขาเมื่อต้องการ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัพเดตข้อมูลการติดต่ออย่างสม่ำเสมอ
สร้างสิ่งที่ระดับการดำเนินงานขั้นต่ำเป็นที่ยอมรับสำหรับแต่ละฟังก์ชั่นที่ระบุ นอกจากนี้ตัดสินใจว่าจะรับรองความต่อเนื่องของกระบวนการทางธุรกิจและสิ่งที่คาดหวัง
ในแผน BC ของคุณคุณควรรวม:
มันเป็นสิ่งสำคัญในการทดสอบตรวจสอบและแก้ไขแผน BC ของคุณอย่างสม่ำเสมอ
การทดสอบ BCP ของคุณช่วยให้คุณสามารถไฮไลต์ข้อผิดพลาดใด ๆ ในแผนของคุณเช่น:
การทบทวนและการแก้ไข BCP ยังช่วยให้พนักงานของคุณมีโอกาสฝึกฝนแผน ดังนั้นหากมีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นพวกเขาจะมีประสบการณ์ในการวางแผนและจะสามารถติดตามได้ด้วยความมั่นใจมากขึ้น
การปฏิบัตินี้เป็นสิ่งจำเป็นไม่เพียง แต่จะแก้ไขประสิทธิภาพของแผน แต่ยังช่วยให้พนักงานคนใหม่และแก่แล้วที่คุ้นเคยกับแผน BC ได้เร็วขึ้น
การวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจคือภายใต้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเนื่องจากความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณ ดังนั้นการแก้ไขและตรวจสอบแผนจะทำให้องค์กรของคุณมีโอกาสที่ดีกว่าที่จะประสบความสำเร็จในเหตุการณ์ภัยพิบัติ
วิธีที่คุณสามารถใช้ได้ผู้จัดการงาน UDNสำหรับ BCP ของคุณ?
คุณสามารถใช้ได้ ผู้จัดการงาน UDN เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจของคุณลงถนน ในบันทึกนั้นอย่าลืมสร้างแผนบรรเทาผลกระทบภายในแอปพลิเคชันที่คุณเลือก
นอกจากนี้คุณสามารถใช้ผู้จัดการงาน UDNคุณสมบัติการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเพื่อถ่ายทอดแผน BC ให้กับพนักงานของคุณ
คุณลักษณะการแชร์ไฟล์สามารถใช้เพื่อแบ่งปันและรักษาแผน BC ในแพลตฟอร์มที่จะเข้าถึงได้เมื่อจำเป็น
การอ่านที่แนะนำ:
